Поиск

АВК-Компьютер

4,2

402 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность оператору за помощь с подключением и настройкой интернета. Мы были на связи больше часа, и всё это время он очень спокойно, терпеливо и подробно помогал мне разобраться с проблемой. Проблема была на моей стороне, и мы буквально всё настраивали с нуля. Я не особо разбираюсь в этом, но он шаг за шагом объяснял, что делать, не торопил и не раздражался, а наоборот, поддерживал и сам проявлял инициативу, чтобы довести дело до конца. Очень редко встречается такой внимательный и вовлечённый подход. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!

Посмотреть ответ организации

ZubSizDub

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь интернет от АВК уже много лет, мастера если и вызывал - ждал максимум 1-2 дня, к своим абонентам у сотрудников организации очень лояльное отношение, не то что в других конторах - в течении двух недель. Сам немного понимаю в работе интернет оборудования. Знаю, что многое зависит не только от конечного устройства, так и от вайфай роутера, установленного дома. В общем - хороший провайдер, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Diyar Sautov

Знаток города 3 уровня

Сервис во! Хочу поблагодарить оператора домашней связи за стабильную работу. Интернет работает без перебоев, скорость соответствует заявленной. Техподдержка отвечает быстро и компетентно. Рекомендую как надежного провайдера

Посмотреть ответ организации

odi

Знаток города 4 уровня

Пользовался интернетом более 3 лет. Сначала был хороший стабильный инет, но последние 4 месяца просто ужас!!!!. постоянные потери со стороны провайдера, на разных серверах и днс профилей. на вопросы почему это происходит, оператор отвечает что запрос принят и все скоро решиться, звонил с нового года, ничего не меняется. не советую подключать данного провайдера. если у вас в доме нет других провайдеров, то оставляйте заявку на проведение в ваш дом.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Красникова

Знаток города 7 уровня

Меняю отзыв спустя пол года. Вызвали в очередной раз мастера Александра по уставки принтера, каждый день говорил приду завтра и всё сделаю и так тянулось две недели! Кормил нас своими завтраками каждый день!!! Это хорошо что был ещё один рабочий принтер. Иначе работа встала бы совсем! Спустя две недели сотрудник Александр пришел со своим напарником, но данную ситуацию не решил с принтером. Соответственно нам пришлось обратиться в другую компанию, нам всё оперативно решили и установили слетевшие драйвера.

Посмотреть ответ организации

Максим Похилов

Знаток города 4 уровня

Подключали лето 2024 года, всё было хорошо вплоть до конца 24 года, с этого момента пошли проблемы с соединением, постоянные потери пакетов, высокий пинг вне зависимости от того как далеко находится сервер. ТП просто сидит за галочку отрабатывает заявки, 5 звонков, не на один из них не было проделано хотя бы каких-то действий. Вообщем стал мусорным провайдером, ушёл к конкурентам

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 3 уровня

Подключился более трех лет назад, на неделе поменял роутер на новый, но не смог его настроить сам. Позвонил в Авк, операторы оформили мне заявку на настройку оборудования. Ребята в этот же день приехали и все мне настроили. Спасибо за оперативность!

Посмотреть ответ организации

Ск

Знаток города 5 уровня

Не стоит тех денег, что они хотят. Постоянно вылетает и понесколько раз в день. Всегда не работает роутер у клиента, за это время меняли на новый роутер современные и подходящий под желаемый тариф . Но нет проблема не у них. В настройках тоже нет проблем По тарифу 500 мбит /с видео еле грузит до 360. Кошмар. Обратной связи в личном кабинете нет. С клиентами они вопросы решать не хотят. Но зато тут оставят комментарий, чтоб с ними связались как им жаль. Репутация портится к сожалению.

Посмотреть ответ организации

Салиф

Знаток города 14 уровня

Справедливую четвёрку ставлю, так как смело пользовались данным провайдер 4 года. Но АВК не потянул качество и цену конкурентов, к которым мы перешли. Скорость сильно упала когда у них начали появляться новые клиенты. Как понимаю, они не оптимизировали качкстгсвоих услуг. А когда им звонил, чтобы объяснить ситуацию что нужен новый тариф так как конкурент предлагает лучшую скорость и дешевле. Он предложили переключиться на новый тариф за 4000р. Естественно было дешевле подключить новый провайдер бесплатно, который ещё и лучше по условиям.

Посмотреть ответ организации

Кристина Головина

Знаток города 6 уровня

Отличный интернет провайдер, хорошая поддержка, операторы всегда культурные и отвечают на все вопросы, быстро решают проблемы(если они появляются).Пользуюсь больше 5 лет.

Посмотреть ответ организации

Алла Иванова

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо Роману, за техническую и моральную поддержку! Помогли решить проблему с интернетом. Потратили много сил и времени, но результат 5+! Удачи вам и здоровья!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0358

Знаток города 3 уровня

Много лет уже пользуюсь компанией Авк-Компьютер по двум адресам, включая частный сектор, связь вполне стабильная, тп всегда поможет , каких-то проблем не возникало ни разу!

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 10 уровня

Ждал установку с 1 апреля по 4 апреля. Нужно было именно в этот промежуток. т. к. штукатурщик ждёт чтобы заделать штробу. В итоге я не дождался звонка. Позвонил 4 апреля и мне сказали что мне уже звонили. Не профессионально , не клиентоориентировно, даже если и кто то звонил, почему нельзя перезвонить, или написать смс. Я узнал что мне кто то звонил только 4 числа, когда сам позвонил.

Посмотреть ответ организации

МилаЯ

Знаток города 11 уровня

Обращалась в компанию для подключения ТВ приставки. Инженер Андрей оперативно все подключил. До него приставка ни в какую не хотела запускаться. Спасибо большое за помощь и клиентоориентированность

Посмотреть ответ организации

Елизар Чирков

Знаток города 9 уровня

Не давно подключился, заранее скажу что пишу отзыв чисто из своего личного опыта взаимодействия с ТП провайдера. не так давно, буквально пол года - год как арендовал себе впс сервер, под это купил себе роутер + друг настроил всё это, часто возникали проблемы с сетью(говоря из будущего это проблемы неправильно настроенной сети через впс, они и сейчас имеются, но мне лень что-то исправлять поэтому потом решу) и приходилось постоянно обращаться к ТП провайдера и ТП сервиса у которого арендую данный впс сервер. В плане скорости ответа, я писал обращения или вечером перед сном , ответы всегда обнаруживал на след день, начинал диалог и мне в течение минут 30 обычно отвечали, ТП достаточно хорошо помогла т.к. не вдавался в подробности работы сети. в плане вызова мастера нечего сказать т.к. не вызывал

Посмотреть ответ организации

santa_joker

Знаток города 4 уровня

Заявленные показатели скорости не достигаются ни по спидтесту даже до их сервера, ни до абсолютно любых других серверов для любых видов трафика Стабильные потери пакетов от 1% до 10% и даже до 100% Поддержка отвечает на все запросы стандартно "никаких проблем не обнаружено по вашему адресу" Обманывают людей - говорят, для расторжения договора позвоните нам - приедем, заберем оборудование и договор закроем По факту - требуют везти оборудование в свой офис самостоятельно Хорошо, что сейчас появились другие провайдеры с куда лучшими ценами, оборудованием, качеством подключения и техподдержки

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 5 уровня

28.12.24 стал клиентом авк компьютер ,по телефону оператору сказал что хочу скорость 500 мбит,купил для этого специально роутер гигабитный ,в итоге пришли ребята на монтаж,сказали что оборудования для этой скорости нет ,8 января будет ,положите сразу 2000 на счет и мы вас 8 января переключим по какой то акции 300мбит скорость ,позвонил 10 января ,сказали мы про вас не забыли ,в ближайшее время переключим ,парень который проходил на монтаж берет трубку говорит я узнаю и перезвоню и пропадает.29 января звонил на горячую линию сказали что оборудование поменяли ,порт свободный есть ,через 2 дня переключим,прошла неделя тишина КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НИКАКОЙ ,РАЗДАЮТ ОБЕЩАНИЯ ПУСТЫЕ,ПО ФАКТУ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ ХОТЯТ,ХОТЯ ПЕРЕКЛЮЧИТЬ ПОРТ 5 минутное дело.Полный бардак ,начиная от диспетчера который не удостоверился что на данном участке такую скорость невозможно в данный момент подключить ,заканчивая монтажниками которые не выполняют свои обещания и тупо морозятся по телефону ,»мы вам перезвоним «

Посмотреть ответ организации

Мариника

Знаток города 10 уровня

Подключали племяннице интернет от АВК-Компьютер на ул. Южная, д.2 - 100мбит- 450 рублей. В режиме её графика работы 5/2 никаких провалов по интернету не наблюдается. Для одного компьютера и телефона скорости вполне хватает. Цены, кстати, одни из самых низких. Да, бывают иногда обрывы, но они и в Ростелекоме есть, да и во всех других компаниях, особенно когда сейчас в Люберецком районе всё везде копают и ремонтируют. Подключили конечно не день в день, но по заявке на следующий день, может конечно нам так повезло, но никто, ни на что не разводил, подключили наш старый роутер. Все пока работает.

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 2 уровня

У нас сложилось о компании очень приятное впечатление, оставили заявку на подключение, мастер приехал в назначенное время, довольно быстро подключили интернет, объяснили все нюансы оплаты, а также ответили на все вопросы касаемо подключенного тарифа. Интернетом пользуемся уже на протяжении четырех месяцев все отлично работает без перебоев в сети, хотя у нас 2 телевизора, 3 мобильных телефона. Техническая поддержка всегда компетентна и дает ответ на любой интересующий вопрос. Качеством связи и интернетом довольны на 5 звезд, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Смирнов

Знаток города 3 уровня

провели интернет в частный дом котельники, скорость соответствует заявленной и интернет вроде не плохой но цена за подключение 18000 !!!это перебор. Хотя ихние конкуренты просят всего 7000

Посмотреть ответ организации

Павел Саранов

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо , быстро обработали заявку , огромное спасибо Павлу из строительного отдела , все сделали на высшем уровне 🤝🤝🤝

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 2 уровня

Впечатляет скорость и стабильность работы интернета. Хочу отметить гибкость и адаптивность АВК-Компьютер к изменяющимся условиям рынка. Они всегда в курсе последних трендов и готовы предложить наиболее актуальные решения. Служба поддержки оперативно реагируют на любые запросы и всегда готовы помочь в решении возникающих вопросов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Романович

Знаток города 7 уровня

Подключился к этой конторе в понедельник, в пятницу интернет пропал, звоню в поддержку говорят ждите до понедельника ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА ДО ВАШУ ЖЕ ПОНЕДЕЛЬНИКА! Уважаемое руководство вы предоставляете услуги и у вас нет дежурного ремонтника который выедет на заявку в выходные? А теперь к сути почему я так зол! У меня вся квартира работает через интернет! Свет(некоторые выключатели заставлены шкафами), кондиционер, тёплый пол, шторы, ТЕЛЕВИЗОР, ТЕЛЕВИЗОР И ЕЩЁ РАЗ ТЕЛЕВИЗОР(нет антенны) Не советую данного провайдера если интернет вам важен! Ах да чуть не забыл. Ждите повестку в суд, интернет я раздавал с телефона и за 3 дня там неплохо так накапало по трафику из-за вашего некачественного сервиса!

Посмотреть ответ организации

Виктория Иванова

Знаток города 7 уровня

Я устала от того, что у нас какие-то проблемы с интернетом, и самое ужасное то, что постоянно неполадки устроняются когда угодно, но не тогда, когда надо. Интернет постоянно выбивает в одно и то же время, если случаются обрывы проводов, меня кормят завтраками, что инженер доедет и сделает и не всегда при этом делается. Можно пожалуйста улучшить работу, так как деньги платят не за сидение на месте. Более ответственное отношение должно быть.

Посмотреть ответ организации

Львов А.

Знаток города 7 уровня

Очень часто не работает интернет по их причине , исправлять что-либо не торопятся ,медленно работают Если не хотите сидеть без интернета , то стоит подумать над выбором …

Посмотреть ответ организации

Сергей Садовников

Знаток города 3 уровня

Давно являюсь клиентом АВК компьютер, все работало отлично, но последнюю неделю снизилась скорость, проблема оказалась сложной. При проверке скорости -скорость "на прием" была заявленной, а вот "на отдачу" практически "0", пришлось вызывать мастера. Приехал Роман и все летает. Спасибо коллективу АВК компьютер за отличную работу.

Посмотреть ответ организации

Александр Ж.

Знаток города 6 уровня

Являюсь клиентом этого провайдера около 10 лет, был доволен стабильностью и качеством предоставляемых услуг. Но - не дай Бог случиться проблеме, за общение с сотрудниками 1-и и, судя по всему, 2-й линий ТП клиентам нужно деньги доплачивать, и немаленькие. Ни неоднократные звонки, ни замена оборудования на границе сети для проведения тестов, ни присланные скриншоты, наглядно демонстрирующие проблему со стороны оборудования провайдера не оказывают никакого влияния на ответы из телефонной трубки, неоднократно возникало ощущение, что сотрудники ТП не слушают технические подробности из описания проблемы и не уделяют внимания присланной в ответ на их же запрос диагностической информации. Через ~ 2 часа потраченного на все эти пляски с бубном времени очередной сотрудник, дежурно сообщив, что "проблема не на нашей стороне", по всей видимости, все же произвел проверку конфигурации оборудования и канал, так же внезапно, как и потерял, все же обрел необходимые для корректной работы параметры. Первая линия быстро выгорает, сложно, психологически тяжело изо дня в день слушать косноязычные, неконкретные и однотипные объяснения "криворуких ламеров" (с вашей точки зрения, судя по форме и содержанию ваших ответов), но может вам тогда в отпуск сходить, с психологом пообщаться или сменить сферу деятельности на не связанную с общением с клиентами, от которого вы так устали? Надеюсь на реакцию руководства и изменения ситуации к лучшему, провайдер по сути весьма достойный, особенно на фоне чудес от других более крупных участников рынка.

Посмотреть ответ организации

Ramazan Muslimov

Знаток города 5 уровня

Постоянные сбои! При звонке говорят одно и тоже «выключите роутер на 5 минут, потом все заработает» . Уже целый ежедневный ритуал, прийти вечером домой и перезагрузить роутер, чтоб заработал наконец дома интернет! Решите уже проблему со связью своей.

Посмотреть ответ организации

Юлиана Вылегжанина

Знаток города 10 уровня

Обратилась в компанию по рекомендации коллег. Очень довольна работой. Быстро оформили заявку, нужен был роутер - предоставили. Александр и Сергей приехали вовремя, очень быстро подключили интернет в офис, все наладили, работает без проблем. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Ксения А.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно! Интернет постоянно висит. И вишенка на торте, поставили " административную блокировку"! Требуют подтвердить паспортные данные, хотя много лет пользуемся услугами компании. Подтвердить данные предложили по ватсап (прислать копию паспорта) , что просто невообразимо,либо ехать в офис.Просто заблокировали доступ, даже не потрудились оповестить клиента! Браво!

Посмотреть ответ организации

Федор Валерьевич

Знаток города 15 уровня

Был абонентом данной компании. Вечные проблемы с интернетом и каждый раз у них все хорошо, Проблема по их словам Всегда у нас!!! Сменили несколько роутеров но проблема так и осталась, В итоге перешел к другому оператору и проблем больше нету хотя роутер то же самый Итог очевиден

Макcим Г.

Знаток города 5 уровня

Крутяк провайдер. Мегаадекватная техподдержка. Прям не верится, что такие конторы ещё существуют. Как во времена Корбины попал) Подключал как резервный канал в мкрн. Самолет. Ростелек ломается постоянно на весь район, АВК нет. И как я понял из чата районного, в случае аварии, восстанавливают сервис в разы быстрее чем РТ .О чем ещё мечтать...

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пикулина

Знаток города 2 уровня

Работают оперативно, быстро перезвонили, на следующий день устранили неисправность.

Посмотреть ответ организации

Сергей Лудзян

Знаток города 5 уровня

Провайдер очень хороший. Пользуюсь более 3ех лет. Очень качественный сервис. Бывают обрывы как у всех провайдеров, восстанавливают быстро. Со скоростью проблем не когда небыло. В целом провайдер устраивает. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 10 уровня

После оплаты интернета нужно постоянно выдерживать роутер из розетки чтобы интернет заработал, звонил в службу поддержки они говорят что нечего сделать не могут, буду переходить на друговп оператора.

Посмотреть ответ организации

Timofei D.

Знаток города 4 уровня

Скорость стабильно высокая,без каких либо перебоев или задержек. В целом я полностью доволен качеством услуг и рекомендую эту компанию всем

Посмотреть ответ организации

Olga V.

Знаток города 5 уровня

Обманывают - на сайте размещена акция, бесплатный интернет участникам СВО , а на самом деле этого нет. Ответили - связаться в Люберецкой од администрацией. 1. Почему не могут ответить по телефону так же? 2. Адрес относится к Раменскому - при чем тут Люберецкая администрация?

Посмотреть ответ организации

Лёня Воротынцев

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь пол года услугами данного провайдера, но уже могу сделать вывод. Отключение интернета регулярно на 5 мин, 20 мин, час, пинг 8 на спидтесте постоянно и более. Стоимось тарифов выше среднего, а качество ниже среднего. Заявленные 30МБ\с выдаёт, поэтому не 1 звезда, а 2.

Посмотреть ответ организации

Наталья Баутина

Знаток города 17 уровня

Услугами компании АВК пользуюсь уже давно!! За это время на любую мою заявку реагируют очень оперативно!!!! Работой компании очень довольна , особенное спасибо Александру , это мой консультант по любому вопросу , всегда четко все объяснит и поможет в решении проблемы !!

Посмотреть ответ организации

Максим Д.

Знаток города 2 уровня

Была бы возможность, поставил бы 0. За 2 года проведенных вместе с этим провайдером накопилось очень много неприятных моментов. Когда только подключил, все было прекрасно: стабильная скорость 80+, низкий пинг. Но когда ввели бесплатный тариф для участников СВО, все покатилось вниз быстрее, чем скорость света - постоянные обрывы, нестабильное соединение, высокий пинг, перегрузка сети. На данный момент провадера не советую, только если он не единственный в вашем доме. Хотя уж лучше без интернета, чем с интернетом от АВК-Компьютер

Посмотреть ответ организации

Алена А.

Знаток города 4 уровня

Хороший провайдер, обеспечивает стабильное и быстрое соединение. Техническая поддержка всегда готова помочь. Качество скорости и надёжность соединения на высоте, без разрывов. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мария Попова

Знаток города 3 уровня

Неоднократно обращаюсь в Вашу компанию на счет нестабильного соединения, на линии постоянно грубят и не хотят решать проблему! Говорят у вас проблемы с роутером, хотя роутер один из лучших на рынке . Не оправдали доверие, жаль потраченного времени и средств, буду отказываться от ваших услуг

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом данного провайдера уже 9 лет, раньше все было отлично, сейчас же появилось много проблем. Соединение очень часто вылетает , потери пакетов и т.д.. Звонить в техподдержку бесполезно, у них постоянно все хорошо, проблема по их мнению у клиента, просят скинуть скрины тестов, потом никто их не смотрит и ничего не решает. Решил расторгнуть договор.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 3 уровня

Хочу написать положительный отзыв, может кому-то пригодится. Уже несколько лет пользуюсь интернетом провайдера АВК-Компьютер, все устраивает. Качество и скорость интернета отличные. Доступность колл-центра и техподдержки 24/7, без проблем всегда можно дозвониться. По стоимости недорого - есть новые акции. Буду и дальше пользоваться, выражаю благодарность.

Посмотреть ответ организации

матвей к.

Знаток города 5 уровня

Добрый день, хочу выразить свою признательность компании АВК за долгое сотрудничество, и отдельное большое спасибо его сотруднику Роману за его профессионализм и оперативную работу, что подтверждалось не раз. Поздравляю с Днем Победы, и желаю успехов, развития и большого роста!

Посмотреть ответ организации

Эстелла

Знаток города 3 уровня

Я пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет. Раньше да, чуть что это проблемы в вашем роутере. Меняли роутер несколько раз. Сейчас стало ещё хуже, т.к.из-за малейшей проблемы с погодой, т.е.дождь, снег, ветер, солнце моментально выходит из строя какое-то внешнее оборудование и можно сидеть вообще без интернета от нескольких часов до нескольких дней. Ушла бы к другому провайдеру, но именно мой дом другие провайдеры не обслуживают. Получается, что надежда только на мобильный интернет, что не всегда удобно.

Посмотреть ответ организации

Василий Орлов

Знаток города 15 уровня

Всё хорошо, компания стабильная, по своей невнимательности, бывает отключается интернет, но как только оплачиваю абонент плату подключают быстро, операторы отвечают быстро и все проблемы решают за несколько минут. Всем советую сделать свой выбор в пользу этой компании, Всей команде огромный респект, так держать..

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Подключили сегодня интернет. Спасибо большое ребятам за качественное подключение и работу с клиентом. Отказался от Ростелекома в пользу АВК. Интернет отличный, никаких проблем нет, в отличие от Ростелекома. Наконец-то в доме появилась скорость интернета 1Гбит/сек.

Посмотреть ответ организации

Виктория Д.

Знаток города 4 уровня

Не могу связаться с операторами уже 2 часа!!!! Ожидание соединения все увеличивается и увеличивает. Уже тошнит от играющей музыки в телефоне. Принципиально ждала, когда же хоть кто-то возьмёт трубку, ведь сегодня среда 3 часа дня, но пока писала этот отзыв, решила, что точно не хочу связываться с этим провайдером, хоть он и единственный в ЖК «Гоголь Парк». Лучше уж беспроводной Мегафон на время подключу, пока не появится какая-нибудь альтернатива этому Ужасу

Посмотреть ответ организации

Алексей Архипов

Знаток города 5 уровня

В 1 раз в жизни сталкиваюсь с таким интернет провайдером, максимально отвратительное качество, не отказался еще от них только по причине того, что в нашем доме нет других провайдеров, каждый день ребут линии, а это вылет из игры нескольких окон, по вечерам в выходные и праздничные дни пинг запредельный, что то делать невозможно, на телефоне горячей линии сотрудник разговаривает терминами непонятными обычными пользователю в агрессивном тоне, не советую данную организацию.

Посмотреть ответ организации

АВК-Компьютер

214 отзывов