Жаль, что нельзя поставить минус. Отвратительный сервис, очень невоспитанная и неклеонториентированная сотрудница попалась при отправке товара. К тому же высмеивала систему авито, но её никто не заставлял выбирать эту работу. Следите, пожалуйста, кого нанимаете. Если сотрудник не умеет работать с людьми, что самое главное в сфере ПВЗ, то это мега-упущение для собственника ПВЗ. К вам больше не будут приходить клиенты.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Л.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа пункта Авито. Не советую передавать товар через данный ПВЗ. Есть риск некорректиного оформления заказа. Сдавали товар вечером 20 ноября 2025 года. Подошли в пункт за 30 минут до закрытия. Девушки, работающие в пункте, вели себя нагло и открыто хамили, высказывали желание поскорее уйти, а не обслуживать клиента. Отказались упаковывать товар, сославшись на отсутствие расходных материалов. Даже после того, как мы сами принесли коробки, ответили, что упаковывать не будут, что это нужно нам, а не им. После не хотели оформлять передачу товара, ссылаясь на усталость, и предлагали прийти на следующий день утром, хотя до закрытия было 10 минут. В итоге товар так и не был отправлен покупателю. 30 ноября мы пришли забирать его обратно. Товар стоял без упаковки и поцарапанный. На вопрос, почему товар без упаковки, ответили, что её выкинули и все претензии следует отразить в приложении или в книге жалоб и предложений. Администрации пункта следует обратить внимание на отсутствие клиентоориентированности своих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Была в пункте 2 раза. Сегодня был невежливый сотрудник, очень неприятно посещать пункт, когда сталкиваешься с грубостью

Посмотреть ответ организации