Поиск

Авторусь

4,7

7331 оценка

Оцените это место

2725 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Приехал менять лампочку стоп-сигнал (левая) очень вежливо и быстро приняли и проконсультировал специалист, который принимал машину , мастер-приемщик: Самат 🔥👍🏽 и главное чётко выявили все проблемы и устранили! Безумно благодарен за то, что открыли капот и увидели что я на днях был на Мойке, и там я когда сушил протирал машину чуть-чуть доливал масло в двигателе, и забыл закрыть крышку ❗️ и ездил так 3 дня , слава Богу что повезло и масло не задело ремни ! Качественно смыли и исправили все 👌🏽 нравится с комфортом сидишь в кафе-ожидания 😍 пьешь бонусом кофе ☕️ и наблюдаешь через стекло весь процесс 🩵 очень профессионально и слаженно сотрудники выполняют свою работу! Прям советую это МЕСТО ! Прикрепляю видео ) процветания ВАМ АВТОРУСЬ ❤️💪🏽 До новых встреч 🫶🏽

Посмотреть ответ организации

Вячеслав РТК

Знаток города 13 уровня

UPD 15.05.2026 Минудо три года, с момента отзыва. Я по прежнему в Авторусь прохожу ТО, теперь это Тигуан 2 и Хавал. Мыл радиаторы, со снятием. Что нравится. Возникла проблема, две диагностики провели, не нашли. Катаемся мастером, слышим звук. Смотрим на подъемнике - все в порядке. В итоге, "дело было не в бабине", оказалось колесный болты недокрутил сам, точнее надо было протянуть ещё раз. Но сам подход,важен. Не бросили. До момента установления истины, мастера не уходили от поиска решения. Тестовые поездки, все на высшем уровне. Отдельное спасибо руководителю сервиса Андрею и Александру. Выслушали. Потратили время. Нашли проблему. За три года, по прежнему чисто, аккуратно. В наличии огромный выбор товаров. Менял масло в редукторе Хавала, масло, в Раздатке, менял все, что требует ТО, в том числе и масло в кпп. Тигуан так же тут менял масла в муфте, Раздатке и редукторе. Большая резона, 20 постов, мойка, шиномонтаж, да много всего в одном месте, самое главное, что не бросают. Спасибо, за высокое качество сервиса, за команду профессионалов, которые сумел выстроить доверительные отношения со всеми. Всегда огромный поток машин к ним. Так держать. Андрей, Александр, Авторусь, Варшавское ш. 125, большое спасибо за профессиональный подход к решению нестандартные задач!!!! 2023 год. Открыл для себя Авторусь ещё как сервис-центр. Ранее, ездил на ТО к официалам, чтобы гарантия сохранилась. Сейчас гарантия уже не актуальна, приехал в Русь за запчастями, заодно и ТО прошёл. Чистый, просторный сервис. Ремзона просматривается. Подъёмников много, но и народу очень много к ним едут. По ценам июля, скажу что поменять масло и фильтры Нам весту и На Тигуан по работам обошлось около 1000 р. На Ладу Весту рачходгики, кроме масло тоже около 2000. На Тигуан 1,4 2G, поменять масло, фильтры с учётом покупки в магазине и работами пот замен вышло 6 600. Считаю более чем приемлемо. Всегда большой выбор расходниклв в наличии. Сервис проводит все виды работ. Можно оставить авто, а забрать уже после ремонта. По телефону все виды замен и работ обычно согласовывают с заказчиком.

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 6 уровня

Приехал для замены передних тормозных дисков и колодок. Удобно что сотрудник по запчастям и сотрудник сервиса сидят рядом. Хорошая гарантия, выбрал то, что предложили сотрудники. По результатам работ провели дефектовку других узлов и дали рекомендации по замене изношенных узлов. Все что я сам "слышал" в машине и подозревал в замене - подтвердилось. Сделали смету сразу по запчастям и работам, очень удобно. После окончания работ окзалаось, что сбился сходразвал и машину уводило вправо. Думал, что начуидили и хотел было разбираться. Но спасибо Александру - зам руководителя сервисного отдела, благодаря тому что он не стал отмахываться и лично все проверил, удалось все решить в лучшем виде. Лично для меня вопрос где я буду ремонтировать машину решён в пользу этого места. Спасибо, Александру!

Посмотреть ответ организации

Сергей Берлускони

Знаток города 9 уровня

Приехал на сто в субботу после 17:00. Машина эксклюзивная (Fiat Linea, дизель). На машине не включались скорости. Взяли сразу в ремонт. Определили неисправность, нашли и заказали запчасти. В воскресенье поменяли комплект сцепления и отдали машину! Огромное спасибо мастеру Завьялову Вадиму Викторовичу, менеджеру по запчастям, мастеру по ремонту! 5 из 5! Молодцы!

Посмотреть ответ организации

ummkwww

Знаток города 3 уровня

Приехала делать ТО. Машин практически не было. Масло и фильтра меняли 3 часа. Поняли на подъмник и 2 часа сидели в телефоне или ходили вокруг машины,но ничего не делали. При приемке увидела ,что воздушный фильтр впихнули лишь бы как,погнув уплотнители,хотя фильтр садился идеально. На следующий день приехала чтобы помыть радиаторы и обсужить передние,задние тормоза. Предупредили,что займёт 4-5 часов,по итогу машину смогли выдать только спустя 8 часов. При приеме машины под капотом обнаружила какие то непонятные резинки,не относящиеся к моей машины, были не закручены колпачки кондиционера и потеряли один оригинальный колпачок заднего суппорта. В общем сделали все с максимальным безразличием и это мягко сказано. За 8 часов ожидания и 30.000 я получаю машину с не идеально сделанной работой.

Посмотреть ответ организации

Alexey

Знаток города 8 уровня

Был сегодня (04.10.2026) на Варшавском ш. 125 стр.37. Приехал в 11.00 с намерением купить подшипник передней ступицы и шаровую опору на Ладу Весту. Подобрали запчасти, сказали, что могут установить сейчас в течении 1.5 часа. Стоимость работы со сход-развалом примерно 14237р. Согласился. Когда загнали в цех, мастер сказал, что для установки шаровой опоры надо снимать рычаг, что увеличило стоимость до 23472р. Ну надо так надо. Пока ждал, разрядился телефон, подошел к машине, вижу шаровая опора уже установлена и рычаг мастер не снимал. После окончания работ, которые длились 5 часов (!). Я забрал машину, выезжаю и слышу скрежет при повороте руля, пришлось вернуться. Устранили быстро, может от того, что машину я отдал начальнику цеха и он же её пригнал, сказал, что пыльник тормозного диска погнулся в процессе ремонта и задевал диск(?). Даже не знаю, как дальше покажет себя ремонт, но второй раз я сюда точно не приеду.

Посмотреть ответ организации

Елена Бакаленко

Знаток города 8 уровня

Прекрасное место. Пользовалась шиномонтажом в экстренном порядке. Осталась довольна на все 100%. Очень отзывчивый персонал , на сервисной приемке молодой человек Владислав , все помог организовать, ребята сделали все очень быстро . Цена приятная, еще и кофе угостили. Выручили, спасли и оставили самые приятные эмоции в не очень приятной ситуации. Благодарю и рекомендую от души.

Посмотреть ответ организации

Миша Чиликин

Знаток города 4 уровня

Выражаю большую признательность Герасимовой Надежде - менеджеру по подбору запчастей. Очень подкованный специалист, отлично ориентируется в каталогах и безошибочно подбирает запчасти, дает полезные рекомендации по их выбору из ассортимента аналогов-заменителей. Очень отзывчива и участлива. Берегите таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 16 уровня

Нормальное место. Сломался моторчик лючка бензобака. Заблокировался хотел заправиться и не туда и не сюда. Приехал со своей запчастью. Так как понял что самостоятельно поменять у меня не получится. Предварительно позвонил узнал что живая очередь и работают два электрика в этот день. Машина в работу взяли быстро оформил документы и в течение часа ну максимум полутора часов, Это с оформлением всех документов туда и сюда, всё установили и всё работает. В целом доволен. Был вместе с ребёнком. Есть кафе и зона ожидания с детским уголком. Ремонт проходит прямо тут же, можно наблюдать всё через большие панорамные стёкла за своей машиной или на мониторе

Посмотреть ответ организации

Нина Зотова

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо сотрудникам данного магазина, что в вечер воскресенья, за 7 минут до закрытия магазина, не отфутболили, а помогли! Пока ехала, позвонила, по вину подобрали все, что срочно нужно было, ситуация форс - мажор, вошли в положение! Залетела за 2 минуты до закрытия в магазин, заказ уже был сформирован, проверили, оплатила, оперативно выдали, проверили на месте, так еще и помогли до машины все донести. От души благодарю!!

Посмотреть ответ организации

Валерия Гутина

Знаток города 7 уровня

Этот сервис заслуживает высшей оценки среди всех местных мастерских! Начнем с самого главного — качество работ. Мастера проявили настоящий профессионализм: быстро определили проблему, предложили оптимальное решение и провели ремонт точно в оговоренный срок. Но дело даже не столько в сроках, сколько в подходе. Каждый сотрудник сервиса заботится о клиенте: от администратора, принимающего заявку, до специалиста, выполняющего работу. Отдельно хочется отметить уровень комфорта зала ожидания. Просторный, чистый, уютный интерьер создает приятную атмосферу ожидания. Но самое приятное — отношение персонала. Они внимательно выслушали наши пожелания, дали ценные советы по уходу за автомобилем и предупредили обо всех возможных нюансах предстоящего ремонта. Если бы не эта помощь, мы могли бы столкнуться с дополнительными проблемами позже. Что касается запчастей, тут тоже полный порядок. Специалисты оперативно нашли необходимые компоненты, убедились в их качестве и совместимости с нашим авто. Даже с мелкими деталями нам оказали содействие, предложив оптимальные варианты замены изношенных элементов. В итоге машина была готова вовремя, работа выполнена качественно, а обслуживание оставило исключительно положительные впечатления. Рекомендую этот сервис всем автомобилистам района — это действительно лучшее место для техобслуживания вашего железного коня!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Обратилась в авторусь с проблемой в тормозной системе. Уже долго не могли найти причину этой проблемы в различных сервисах. Но мастера в данном сервисе быстро выявили неисправность. Безумно порадовал менеджер по запчастям, предложил несколько вариантов запчастей из наличия учёл и бюджет, и качество. Пока я сидела в клиентской зоне все сделали. И наконец ХВАЛА мастерам и менеджеру проблема решилась. Вот уже несколько недель как я забыла проблему которая так долго мучала меня. Однозначно вернусь еще раз. Только надеюсь просто на техническое обслуживание. Вы просто 10/10

Посмотреть ответ организации

Андрей Громыковский

Знаток города 3 уровня

Всем спасибо за помощь, был проездом в Беларусь, машина затроила. Заехал сюда, проблему нашли практически сразу. И запчасти оказались все в наличии, оригинал на мою Американскую Santa Fe. Порадовала цена работы и запчастей, по сравнению с другими сервисами, цена очень демократичная. Мастер который принимал машину, отработал на 5, не мог до нас дозвониться, так как номер Белорусский, бегал к нам и согласовывал все работы и запчасти. Спасибо за оперативность, огромная благодарность каждому, от механика до руководителей)

Посмотреть ответ организации

Наталья Кумкина

Знаток города 3 уровня

Отзыв на автосервис Авторусь на Варшавке. Много лет пользуюсь, всегда был доволен и знакомым рекомендовал. Последний раз обратился для замены передних колодок, передних стоек стабилизаторов на Хёндэ Солярис. Когда приехал на приемку сказали, что при ремонте присутствовать нельзя (раньше было можно) . Через минут 40 после того как машину взяли в ремонт, позвонил менеджер, порекомендовал замену задних тормозных дисков и колодок. Сделали все хорошо, запчасти купил у них ( пытались навязать более дорогие, но сошлись на оптимальном варианте), работой остался доволен, претензий не было, только делали очень долго : 6 часов машина была в ремонте и по камерам было видно, что к ней не часто подходили. Через пару дней заскребло спереди, звук как будто что-то трет по металлу. Решил снять колесо посмотреть, увидел, что защитный кожух тормозного диска левого колеса разрушен коррозией и трет об диск. При попытке его отогнуть он просто сломался. При снятии правого колеса, где ничего как бы не терло, кожух отвалился сам собой во время снятия колеса. В сервисе этого, видимо, не заметили, рекомендаций не дали по замене, хотя меняли колодки непосредственно рядом с этими сгнившими кожухами. Далее, при осмотре ( я всегда осматриваю ходовую, когда меняю или снимаю колеса) обнаружил, что пыльники шаровых опор аккуратно подрезаны пр кругу симметрично, как никогда бы не порвались естественным образом. За два дня грязь не успела набиться в разрез и было хорошо видно, что разрез был сделан намеренно. Если мне кто-то скажет, что так и было, как же мастер не заметил за 6 часов работы? Когда я заехал в другой сервис, поменял пыльники, благо вовремя увидел, не пришлось менять шаровые, мастер подтвердил, что пыльники подрезали. И при замене пыльников обнаружилось так же, что направляющие суппортов не смазаны, значит их не вскрывали и не чистили, пришлось набивать новую смазку. В общем как-то все очень нехорошо совпало, что кожухи не заметили, смазки нет, пыльники подрезаны, к машине не пускают. Выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Спасибо компании Авторусь за качественный ремонт моего автомобиля. Запчасти подобрали сразу, в сервис заехала с минимальным ожиданием, не знаю почему говорят что по 3,5 часа стоят, меня все устроило, скорость, качество ремонта. Советую.

Посмотреть ответ организации

Наталья Быч

Знаток города 3 уровня

Обратилась в сервисный отдел с низким давлением масла в автомобиле (мицубиси аутлендер)! Приятно удивлена индивидуальным подходом к клиентам! Особенно хочу выделить менеджера приёмки (Александр Громашев) - Автомобиль очень быстро приняли в работу и максимально быстро и правильно определили проблему, в результате чего она была оперативно устранена! Рекомендую данный тех.центр! Благодарю всех, кто был причастен к ремонту и так быстро вернул мне мой любимый автомобиль! Прошу руководство тех.центра Авторусь премировать сотрудников за высокий уровень мастерства, в результате чего у клиента возникает желание возвращаться к вам снова и снова!

Посмотреть ответ организации

ШАХРУХ

Знаток города 9 уровня

Автомагазин «Авторусь» на Варшавском шоссе, 125, стр. 37, в Москве предлагает широкий ассортимент товаров для автомобилей. Я остался доволен качеством товаров и их оригинальностью. Персонал внимательный, и все представленные товары соответствуют ожиданиям.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ч.

Знаток города 6 уровня

Отличный автосервис. Обращался с заменой бензонасоса и проблемой ухода антифриза. Запчасти пришли менее чем за сутки, с расходными материалами и жидкостями проблем нет вообще. В ремзоне чистота и порядок. Мастер доходчиво разъяснил все мои вопросы. По ценам. Запчасти и расходники стоят +- как везде. Работы - немногим больше, чем в "гаражах" и многим меньше, чем в профильных сервисах. Бонусом идут баллы на клубную карту. В общем и целом результатом визитов доволен, буду обращаться ещё.

Посмотреть ответ организации

Николай Т.

Знаток города 5 уровня

Добрый день. 26го июня менял задние тормозные диски и колодки с профилактикой суппортов. Забрал авто, а ручной тормоз, практически не работает, срабатывает на последнем щелчке. Вернулся, отрегулировали бесплатно. Много раз был в данном сервисе, могу сказать, что многое зависит от конкретного человека, но в целом заметно, как ребята стараются держать хороший профессиональный уровень. Спасибо менеджеру по приемке Анне и Виталию (если не ошибаюсь зам.руководителя сервис отдела) и всем остальным , кто проводил работы...

Посмотреть ответ организации

Евгений Петрович

Знаток города 4 уровня

Менял стеклоподъёмник, заранее сделал заказ на работы. После того как машину поставил в работу, она простояла полтора часа, ждали сам стеклоподъёмник. Сама работа была выполнена за 20 минут. После 18 часов начинают уходить некоторые сотрудники, машину принимал один мастер а отдает потом другой.

Посмотреть ответ организации

Lemurbl4

Знаток города 8 уровня

Хороший персонал , квалифицированные менеджеры и приятные люди. Отношение к клиентам смежное в зависимости от человека. Время ожидания не долгое , очень радует живая очередь без записи. По запчастям в первую очередь предлагают СТМ от которой благополучно можно отказаться. Рекомендую данное место как и для покупок так и для работы 👍 Ставлю 4 ⭐ из 5 ⭐ Снимаю одну звезду за качество работ слесарей.

Посмотреть ответ организации

vompus

Знаток города 6 уровня

Из хорошего: всегда есть свободный консультант, который быстро подберет подходящую запчасть, на кассах небольшие очереди, все чисто и опрятно. Из минусов: продали бракованный радиатор, отказываются принимать обратно, сервисный отдел придумывает дополнительные услуги, что в принципе является мошенничеством, например убеждали, что при замене основного радиатора необходимо перезаправлять кондиционер, выставили счет в 20.000 рублей. До этого замена радиатора никогда не включала такие работы и никогда так дорого не стоила. Ни говоря уже о том, что в стоимость ремонта включаются недешевые смазки и очистители, например при замене лампочки поворотника, мастерам удалось израсходовать 0.5л очистителя тормозов, который по смете я полностью вынужден был оплатить. Не рекомендую заниматься здесь серьезным ремонтом, до этого проблем не было

Посмотреть ответ организации

Александра Майкова

Знаток города 7 уровня

Недавно открывшийся на Варшавке 125 центр Авторусь привлёк наше внимание наличием нужных шин Ikon. Весна. Настало время переобуваться. 💐 Нам очень помог консультант в зале Артём - внимательный и трудолюбивый молодой человек. 🥳 Но сама система продаж не понятна,- вы сначала платите, а потом получаете товар. А если вас что-то не устроит, то сразу оформляется возврат. Я понимаю, шины нужно подвезти, но... если вам нужны эти шины и они соответствуют новым и качественным, то зачем весь этот странный "порядок" - вам привозят, потом увозят, вы платите и вам опять привозят. Зачем туда-сюда возить? Но это пожалуй единственное нарекание. Магаз хороший, ассортимент богатый, в зоне доступа, приятно, да и ещё бесплатно меняют шины. Спасибо Артёму и Тиграну, и милой девушке на кассе. Авторусь - название обязывает быть на высоте! 😍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Приехал с проблемой шумов из передней подвески, сделали диагностику, и до кучи предложили ещё много чего поменять... Окей все сделал. После этого задняя подвеска начала вся скрипеть, стучать, бренчать... 1 раз приехал по гарантии, поставили на место отбойники - вроде шумы пропали, а чё толку... через неделю все вернулось на круги своя. а у меня нет ни времени ни желания ездить туда каждую неделю. При конском ценнике я вообще не доволен работой, буду искать другой сервис где обслуживать авто...

Посмотреть ответ организации

Вячеслав КОВАЛЕНКО

Знаток города 6 уровня

Высказываю лично своё мнение! Магазин вроде нормальный, запчасти и другое было в наличии. Ну вот станция тех обслуживания на нуле. Менеджеры которые записывают на приёмку им не до клиентов, они общаются друг с другом на личные темы, смеются. Они "заняты". Замена масла в двигатели длилась 2 часа. Раньше обслуживался на другой станции, время занимает 30минут максимум. Из самого не приятного они даже не знают (не поинтересовались ) какой объём масла надо заливать, была у них 5-ти литровая канистра они её всю туда и вылили, выше максимального уровня, больше на 250гр чем положено. Вот такой был у меня первый и последний визит в этот сервис!

Посмотреть ответ организации

константин б.

Знаток города 7 уровня

Обслуживаю здесь регулярно свое авто. Неплохое расположение, свободная парковка, детали обычно есть в наличии, вкусный капучино в кафе. По ремонту как повезет, иногда масло поменяют за 40 минут , иногда 1.40, если что-то посерьезнее, то часа 3 минимум. В целом меня устраивает, менеджеры и приемщики все адекватные и вежливые, альтернатив по близости не вижу.

Посмотреть ответ организации

Ciocex $WAG

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь магазином не первый год. Запчасти качественные . Вся продукция на прилавках сертифицирована . Запчасти как оригинал , так и аналог - под любой достаток . Магазины по всей Москве. Всем автомобилистам рекомендую

Посмотреть ответ организации

Pashadark

Знаток города 18 уровня

Отличный сервис, заменили подвеску в круг, тормозную всю на Kia x line. Сделали быстро и качественно, по цене очень приемлемо. Так же хотел поблагодарить менеджера Дворникову А.В. профи в своем деле, лучше многих мужчин. Цените таких сотрудников. Успехов в работе.

Посмотреть ответ организации

Александр Тарасов

Знаток города 8 уровня

Хороший сервис. Заезжаю по мелкому ремонту часто. Есть удобное место ожидания. Есть техническая мойка перед сервисом (входит в стоимость). Из минусов, ребята в рубашках на сервисе любят поболтать между собой пока перед ними очередь людей. Особенно когда тебе нужно побыстрее. Если у вас не самая популярная машина, то лучше приезжать со своими запчастями сразу. Сильно воняет освежителем каким то, аж с улицы ощущается. Зачем рабочие часы до 22:00 если очередь на поменять масло надо занимать в 20:00 или раньше иначе получите ответ "боюсь не успеем".

Посмотреть ответ организации

Mark Tsuji

Знаток города 8 уровня

Очень дорого, а качества нет, несколько лет обслуживал тут автомобиль, всё было хорошо, но в этом году всё резко испортилось. Требовалось устранить течь кондиционера, в итоге заменили радиатор, но течь не ушла, но 25 тысяч (10 только за радик) заплачено, оказалось дело в прокладке за 200.рублей, когда обратился по гарантии, потребовали отплатить ремонтные работы на 3тыс! Хотя это их механик накосячил. Больше сюда не вернусь

Посмотреть ответ организации

Татьяна Коваленко

Знаток города 9 уровня

Вроде все нормально. НО! Искренне не могу понять почему замена масла и колодок с дисками длится 5 часов. Сложностей не было. Ну и сейчас подорожало обслуживание. А в целом - хорошо. Парковка большая, внутри чисто, убрано, вежливый и старающийся помочь персонал. Кафе.мониторы, можно смотреть за процессом ремонта. Кстати там я и видела, как машина несколько раз минут по 20 стояла и скучала без мастеров. Ещё мне нравится комплексная мойка - моют чисто, "на совесть"!

Посмотреть ответ организации

дмитрий колесников

Знаток города 7 уровня

Заезжал в магазин за маслом,фильтром,все было в наличии,заодно и решил тут поменять,машину приняли помыли,на сидение надели пакет,все сделали быстро аккуратно

Посмотреть ответ организации

Даниил К.

Знаток города 10 уровня

Прекрасный ассортимент на запчасти и расходные материалы, постоянно приезжаю на обслуживание, замена масла делается быстро и по приятным ценам

Посмотреть ответ организации

Alex Alex

Знаток города 5 уровня

Предварительно позвонила, сказали приезжать очереди нет приехала за 10 минут, итог минут 50 стояла на оформление. От сервисного отдела работал 1 сотрудник зато на запчастях было 9 из них занят всего один. До этого меняли стойки стабилизатора и мыли двигательный отсек для выявления течи. Нареканий нет. На данный момент приехала смотреть откуда сочится масло. Сотрудник сервиса, на вопрос сколько по времени займёт осмотр, ответил недолго. Недолго оказалось 1,5 часа. Течь в итоге нашли, оказалось течёт шланг высокого давления ГУР. Заменили, но по качеству замены сказать ничего не могу, сразу как завела машину и вывернула руль на парковке сервиса, загудел насос ГУР

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 6 уровня

Сегодня утром 23.05.25 в 9 часов сдал авто киа рио "593" по замене опорников, подшипника и отбойника стоек амортов, ну и соответственно заменили косточки, все детали мои, соответственно и сходразвал делали. На неровностях было биение в руле и водило авто. Забрал авто в 12 часов. Развал бомба, руль ровный и не ведёт авто при торможении и при ускорении, на неровностях биение ушло в руле. Сервисом доволен 👍

Посмотреть ответ организации

Владислав Скрыта

Знаток города 9 уровня

Покупал тут кучу автозапчастей. Менеджеры приветливые и всегда стремятся помочь. Конечно не обходится и без навязывания их личного бренда. Но это не их вина и желание. Хотя в целом на автомобиль который не жалко, можно ставить и такое. Имеет место быть. А так если поставить правильно задачу, вам охотно помогут, расскажут, сравнят и закажут. С возвратами невостребованных запчастей, тоже проблем никаких не было. Хороший персонал, хорошее обслуживание, хороший магазин.

Посмотреть ответ организации

zloyjkee

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин и сервисный центр, вежливый персонал, внутри все сделано для людей, комфортная зона ожидания - большая, светлая, чистая, с кафешкой. Есть детская зона. В сервисе оперативно поменяли диски и колодки перед поездкой, благодарность этому филиалу Авторуси!

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 5 уровня

Заезжал на своей машине как то раз, необходимо было поменять прокладку крышки. Сделали, хорошо, иначе и быть в сервисе не может. Все детали покупал там же, при проверке чека, заметил, что была добавлена автосервисом балон жидкости для очистки тормозов, она хорошо убирает следы масла, это нормально. Но получается, что балон мой, так как я его приобрел и очень сомневаюсь, что его весь смогли бы израсходовать. Попросил в приемке вернуть мне балон пустой или с остатком, не важно. В итоге его я так и не увидел. Не хотел просто поднимать хай. Сделал вывод для себя, что даже в таких мелочах в этом сервисе пытаются нажиться на клиенте. Очень не приятно.

Посмотреть ответ организации

Andrey Kokorin

Знаток города 6 уровня

Очень часто пользуюсь данными сервисом по обслуживанию авто. В основном на Ленинградке и на Варшавке. Замена масла ДВС, диагностика ходовой части. Плюсы, при выявлении неисправности специалисты подбирают запчасти по "кошельку" клиента. Нет записей на сутки вперед, нет очередей. Все кратко, приехал, устрвнили неисправность. Рекомендую...

Посмотреть ответ организации

сергей патрикеев

Знаток города 5 уровня

Магазин +/- как приличный современный магазин для автолюбителей. Подобрать запчасти по вину помогут, но надо потолкаться, помаячить у столиков с менеджерами. Так же потолкаться надо и чтоб пробиться на приём к менеджеру сервиса. В сервисе своё чудодейство. Загнал поменять привод в сборе. Это: снять колесо, открутить центральную гайку, сдёрнуть рычаг с шаровой опоры, выдернуть старый привод, сунуть новый и собрать всё обратно. Возле гаража, сидя на корточках с домкратом и минимумом ключей, просто, рукастый парень делает это за полчаса с перекуром. Тут, с подъёмником, в светлом и сухом оборудованном всеми инструментами помещении, человек в красивой спецовке и с налобным фонарём, делал это 3! часа! И за всем этим действом (вернее бездейством) клиент может наблюдать через огромные окна…. Очень жаль, что на такой красивой площадке так некрасиво работают….

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 9 уровня

Приехали поменять покрышки. Да, все чисто, аккуратно, молодцы - отличная опция при покупке шин здесь - замена бесплатно. Но блин, меняли колеса 2,5 часа, ждали очередь на сход-развал. В итоге вместо ужина в ресторане в честь дня знакомства с женой - сидим и ждем машину! Проще было поехать в шиномонтаж и за 30-40 минут перекинуть колеса без всяких задержек и ожиданий. Плохо.

Посмотреть ответ организации

hayk

Знаток города 7 уровня

Уверенная единица сервису. 2 часа переобували резину. Машина была на подъемнике как минимум 1:45. За это время у мастеров не хватило внимания положить шины в новые пакеты, которые я заказал и оплатил. Уже настолько опаздывал, что просто пришлось уехать без разбирательств. Не знаю как без ругани охарактеризовать этот персонал. В жизни к вам больше на обслуживание не приеду

Посмотреть ответ организации

Роман Р.

Знаток города 16 уровня

Частенько заказываю что-то именно по этому адресу. Рядом большая парковка, ассортимент хороший, заехать и выехать можно на 2 стороны. Обслуживание достаточно быстрое. Консультанты готовы подсказать и помочь при необходимости

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь этим сервисом много лет. Последний автомобиль обслуживаю у них в виде мелкого ремонта и смены масла. Всегда все было хорошо. Но последний раз заехав сменить масло и масляный фильтр. меняли масло почти 3 часа! При этом находясь в клиентской зоне, я прекрасно наблюдал что к машине никто не подходил 2 часа. Тупо вывесили на подъемнике и все. На вопрос приемщика сколько регламент на замену масла. Он ответил что до 2 часов. Это просто смешно! По прошествию 2 часов я снова обратился. мне ответили что проблема в уплотнительном колечке. под сливной болт. Они его не могут подобрать. машина говорит импортная каталог не видит ее. Обсурд чистой воды! Как то до этого масло же менялось всегда за 30-40 минут у них. Всегда все одинаково! Масло и фильтр мои, их работа! Видимо просто ребятки не торопились и под закрытие очереди не было, Вото и мурыжили меня 3 часа практически. Так же в заказ наряде числится техническая мойка. но авто не ополаскивали. отдали таким же каким он был. Что то данный сервис, к которому я всегда был лоялен. Стал совсем не тем!

Посмотреть ответ организации

сергейп

Знаток города 6 уровня

Так сложилось что мне не зная Москвы пришлось воспользоваться автосервисом. Изначально мне посоветовали на заправке там лампочки купить, а потом уже я решил заехать туда и на сервис. Отлично порадовало сто это мега супермаркет в котором в наличии сразу оказались запчасти на мой каддик 2006года. Менял я передние тормозные диски и колодки. Плюсом уточнил о замене масла в коробке и решил и его поменять. Впечатление о сервисе что владельцы пытаются держать на высочайшем уровне качество обслуживания - менеджеры и обстановка как будто в банк пришел. У всех белые рубашки, черные штаны, черные начищенные туфли, остановка такая же. Судя по антуражу думал что обдирки как липку с учётом же что это Москва, но по факту получилось приемлемо (за счёт наверное запчастей). 16 тыщ отдал наперед забегая скажу. У нас в Севасе наверное так же было бы, уточнял до отъезда про замену дисков. Из плюсов - все сделано на высочайшем уровне и видно что пытаются держать "марку". А вот и минусы: если хотите уж прям как в банках, то резко контрастирует с стилем стремная печатка на пальцах у менеджера Андрея - мелочь, но портит его отличное обслуживание. Ну как на меня. Второй минус - это дезинформация клиента по времени обслуживания - мне изначально озвучили 1,5 часа, но по факту вылилось в 3 часа. И потом конечно я увидел что на наряде указано примерно такое время - зачем устно дезинформировать - хоть бы обратили внимание что может быть задержка я бы по другому планировал время, а так 3 часа ожидания. Тьфу! Причем хоть в зале ожидания созданы все условия, даже пс4 стоит и кофе один раз бесплатно в кафешкн, но розетка только одна на весь зал (и то была занята). И я в итоге почти разрядил свой смартфон и маялся ожиданием. В итоге смотрел по камерам как чинят мою машину. И вот тут стало понятно почему 1,5 часа в 3 превратились - из-за суперского приема - типа модем сразу начать ремонт они принимают машину, но могут ремонт непосредственный начать не сразу- видать нет столько слесарей. Ну да бог с ним, это бы устроило если бы сразу устно сориентировали что до 3 часов может ремонт быть- я бы по другому время провел. Относительно ремонта - то смешная ситуация получилась - видать из-за неграмотности слесаря мне вместо полной замены масла в коробке сделали частичную - видать не сталкивался с каждиелм - там не одну надо откручивать гайку, а ещё 2. В итоге остался один литр масла лишним. И когда забирал машину это выяснилось, и менеджер сервиса надо отдать должное обратил внимание и машину опять перезагнпли на сервис разбираться. Тут я наблюдал по видео смешную картинку с явным разносом от старшего на исполнителя работ. ) смешно было. Мне не было критична полная замена в коробке потому я сильно не переживал и частичная замена тоже неплохо. Тем более что когда ч обратил внимание менеджера что все таки заказанные работы не выполнены и можно бы дать скидку то он пошел к руководителю и согласовал что замену масла с коробке мне вообще вычеркнули из счёта. За что огромное спасибо. По итогу я бы рекомендовал туда обращаться, да и сам буду если что, а одну звезду снял чисто за отсутствие розеток (одна найдена) нм кучу народа в зоне ожидания ну и мелкую дезинформацию по сроку ремонта. В остальном ребята нормально сработали - а косяки у всех ьывают- важно как их исправляют.

Посмотреть ответ организации

Наталья Бобровникова

Знаток города 4 уровня

06.07.2026 меняла тормозные диски, колодки. Выехала из сервиса, услышала металлический лязг, потом ездила по городу и вроде и не слышала. Какое-то время не ездила на авто, когда стала активно ездить, лязг на неровностях или на большой скорости был слышен. 08 августа заехала к ним же, тк интуитивно понимала, что скорее всего забыли что-то прикрутить. Консультант даже слушать меня не стал, сказал, что это ходовая (просто с моих слов определил))), что вот вам чек на 1600₽, и на диагностику. Я отказалась платить, тк пусть точно посмотрят, что это лязгает, и, если это другая причина, а не с прошлого ремонта, то я, безусловно, оплачу. На что мне было отказано. Клиентоориентированность- ноль. Заодно сказала, что у меня стоп не работает, они по стс долго проверяли, продали мне лампу. В сервисе смеялись, когда я с лампой приехала, тк у меня диоды… в общем, в сервисе подняли машину, проверили, на фото и видео видно, что просто не прикрутили деталь. Оплатила еще в другом сервисе работу, которая была оплачена и не оказана в «авторусь». За смену дисков, колодок я оплатила более 65000₽, планировала далее обслуживаться у них. Но с таким отношением и качеством работы об этом нет и речи. Так то делали тормозную систему, это безопасность моя и окружающих! Пишу, чтобы люди были понастойчивее. Понятно, что это системная компания, но как-то надо поработать над качеством сервиса и клиентоориентированностью.

Посмотреть ответ организации

G KS

Знаток города 4 уровня

Меняли в данном сервисе радиатор кондиционера на тойоте камри, как итог-вытекает фреон. И если до замены кондиционер работал исправно и фреон никуда не вытекал, то после замены кондиционер дует тёплым воздухом и заправки фреона хватает на несколько дней

Посмотреть ответ организации

Андрей Бельдягин

Знаток города 3 уровня

Менял передний рычаг в с боре, за работу плюсанули замену шаровой, а также передние тормозные диски, соответственно колодки тоже поменяли, и за них взяли плату, сказали что если поставили бы старые, то платы не было бы, так что кокгда будете делать объёмный ремонт своего авто, то обязательно уточняйте сумму работ, а то придётся переплатить круглую сумму, мне передок обошёлся в 62К, это не считая запчастей. Интересовался в другом сервисе,по работе, так сказали что в замену рычага в сборе, оплата шаровой не входит, также и передних тормозных дисков. Автолюбители, будьте внимательны, я после этого случая в этот сервис больше обращаться не буду.

Посмотреть ответ организации

Evgeniy S.

Знаток города 3 уровня

Уважаемые Авторусь, объясните, пожалуйста, зачем вы в сервисе Яндекса разместили кнопку для записи в сервис? хотя по факту никакой записи у вас не существует. Поясню на примере: сегодня записываюсь в сервис на шиномонтаж, т.к шины там же на хранении, через Яндекс. Все прошло успешно, пришло смс об успешной записи, НО через 2-3 минуты мне звонят из сервиса и говорят, что запись не работает, т.к много желающих и те, кто записывается, очень жалуются, что не могут попасть в забронированное время и добавляют - приезжайте и в порядке живой очереди сделаете, что вам требуется. Взрыв мозга!!! На вопрос «какие у вас очереди» отвечают 20-25 машин! В моменте звонка было 14 машин. Так может быть лучше нормировать простые и понятные работы к коим можно отнести шиномонтаж и не устраивать чехарду с псевдо записью, а сделать все таки нормальный клиентоориентированный сервис? Это же не rocket science! И еще добавочка - чтобы резину с хранения доставили в сервис нужно заранее им позвонить и сообщить о намерениях ее забрать. Не вопрос - позвонил и предупредил, сказали 2-3 дня и резину привезут. Жду. Прошло трое суток, а от них тишина. Решаю сам позвонить и уточнить статус. Первый звонок - меня перекидывали 2 или 3 раза на другого специалиста и в конечном счете повесили трубку. Второй звонок - удалось дозвониться, но ответ из серии «может еще в пути» меня не устроил и попросил все таки прояснить фактический статус. У меня взяли номер телефона и обещали перезвонить через 10-15 минут. В итоге позвонили только спустя 1,5 часа сообщив, что наконец-то моя резина добралась до сервиса. Ура! Победили совместными усилиями)) В итоге - после всех таких прекрасных приключений уже как-то не очень хочется и шины хранить и переобувать машину в этом сервисе. Задумайтесь, руководители Авторуси, действительно ли нужен такого качества сервис. А еще было бы неплохо научиться ценить, как ваше и ваших сотрудников время, так и время тех, кто привозит вам деньги - ваших клиентов! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анна В

Знаток города 4 уровня

Очень нравится этот сервис и как все организованно. Пару раз заказывали тут шины и меняли. Можно заказать оригинальные запчасти, большой магазин удобная зона ожидания, достаточно быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации