Много лет шью и ремонтирую одежду в этом ателье. Профессионализм и отношения к клиентам всегда на высшем уровне. Всегда отзывчивы к пожеланиям и при этом всём хорошем поражают люди которые ведут себя вызывающе по отношению к работникам ателье. Недавно была свидетелем такой сцены. Девушки буквально провоцировали сотрудников ателье на скандал. Я в восторге от деликатности администрации, которая несмотря ни на что не реагирует на такое и так-же качественно выполняет свою работу. Терпения вам.
В понедельник принесла двое шорт, сказали, что сделают в пятницу к 11:00.
Приехала в пятницу к 11:30(так как попросли чуть позже приехать). На что отвечает мне мужчина на входе, что заказ они не сделали, приезжайте завтра. При том, что при оплате заказа в понедельник обсудился момент, что шорты мне нужны готовыми ИМЕННО в пятницу, так как в субботу нужно уезжать. На что вышла женщина-швея и попросила подождать до 15:00. Я уже согласилась хоть на какое-то время. Мужчина в то же время, начал вести со мной разговор, чтобы я вошла в их положение, ведь они не успевают с заказами. Я ответила, что не собираюсь здесь ждать до самого их закрытия, на что мужчина разпсиховался, бросил мне мои шорты на стол, достал деньги и их швырнул в мою сторону.
Я уже просто по-человечески попросила, чтобы они доделали свою работу, так как ранее в понедельник мы договорились и был оплачен чек( уговаривать пришлось мужчину раза три)
Вывод такой: максимально неприятно, что работу вообще не выполнили в указанное время, так еще и мужчина с молодой девушкой общался на повышенных тонах
Клиентоориентированность просто на нуле.
Но девушка-швея молодец, сделала свою работу нормально.
Но отношение к клиентам желает лучшего.
Позвонила. Пригласили приехать. Сложная работа. Приехала.
Приемщик сказал, чтобы даже не разворачивала то, с чем приехала. Нужно переделать шубу на меховую жилетку с капюшоном
Я только достала показать, можно ли сделать. В грубой форме сказал, чтобы и не разворачивала. Поискал по прайсу цену. Назвал. Я пыталась сказать, что нужно. И слушать не стал. Когда все начала прятать, спросил: "Так что делаем? Жилет или капюшон? Я так и не понял"
Да, собственно, уже ничего
Может быть швеи отличные здесь. Но приемщик цены себе не сложит. Поэтому сняла все звезды за приемщика