Поиск

Асм-мебель

2,2

57 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Договор заключен 06 июля. Доставки до сих пор нет. Зал на парнасе, где заказывала диван, закрыли, даже не уведомив клиентов. Дозвонилась пару раз на Фучика. Успокаивают, дескать, вот вот приедут. Помледний раз озвучили срок 4-6 ноября. Сегодня 9, дозвониться не могу. Иду в суд и комитет по защите прав потребителей. Терпение и понимание закончилось. Такая ситуация с доставкой давно, предупреждайте сразу, что минимум полгода, может быть кто и клюнет. Дополню, направила претензию по юр.адресу. На почте мне сказали, что либо индекс, либо дом не соответствуют действительности. Дополнительно направила жалобу в прокуратуру. Отчитываюсь далее: получен ответ от прокуратуры, вернулась претензия продавцу по причине неполучения (кто бы сомневался). Пообщалась с руководством Асм мебели. Они от Асмарта открестились, дескать, просто перекупщики. Хотя вопрос спорный, это буду обсуждать в суде после каникул. Продолжение сериала: получен исполнительный лист в августе 2025, присудили все по максимуму (штраф, неустойку), сдала в сбер. А толку? В общем деньги подарила, чтоб они ими подавились!

Виктория

Знаток города 6 уровня

27 мая 2024 года купили диван у данного производителя в ТЦ Кубатура на ул. Фучика, срок изготовления 1.5 месяца. У нас капитальный ремонт в квартире и мы боялись не успеть подготовить помещение, чтобы принять диван,поэтому уточнили о возможности хранения товара некоторое время на складе продавца, нам сказали, что возможно и по прибытии дивана известят. Сегодня 23 августа 2024 года, дивана нет вообще нигде, его нет в списках товара, который задерживается, его нет на складе, его видимо даже не изготовили. Причём диван мы готовы были принять вовремя, помещение было готово. Несколько раз приезжали напомнить о себе, когда сроки доставки дивана подошли, менеджер нас уверяла, что диван готов, но вот не в этой машине, видимо в следующей приедет. Сегодня разговаривали с директором продавца, он тоже ничего не знает, но надеемся,что в ближайшие дни всё таки предоставит какую нибудь информацию. Ищите ответственных продавцов и учитесь на наших ошибках! И перед покупкой мебели неплохо было бы нам почитать отзывы 😖 Дополняю: 16 сентября 2024 г. дивана нет, кормят " завтраками". Даже сложно предположить, что в наше время возможен такой обман из 90х😵‍💫. Обязательно дополню отзыв по окончании этой странной истории по приобретению дивана от данного производителя. Дополняю: 1 октября написали претензионное письмо, в котором уведомили директора компании, где покупали диван о расторжении договора и предложили в течение 10 дней вернуть деньги либо поставить товар, в случае невыполнения подаем в суд. Лично вручить не получилось, в ТЦ Кубатура отдел опечатан за неуплату арендной платы, послали на Вацап. 23 000р. За просрочку поставки требовать в суде не будем, вдруг они спасут покупателей, которые ещё ждут свой товар. Обращайтесь в общество защиты прав покупателей, они помогут и объяснят алгоритм действий, дадут телефон бесплатного ☝️юриста и составят иск в суд. Кстати, такие дела пошлинами не облагаюся. Удачи в борьбе🤝 12 октября 2024 года мы диван получили.

Марина Гёктепе

Знаток города 17 уровня

Купили тут диван 12.08.23. Доставили точно в срок за 35 раб. дней 29.09.23. Два парня тут же собрали минут за 10. Справедливости ради скажу, что менеджер обещал, что диван будут отгружать 25 августа. Но в итоге раньше не сделали. Нам не принципиально. Сроки соблюдены по договору. Смотрели около 40 фирм. Менеджер тут ( как и качество дивана) нам понравились больше всего. Смотрится шикарно. Спать удобно ( выбирали именно для ежедневного сна).

Посмотреть ответ организации

Лариса Морозова

Знаток города 3 уровня

19 октября 2024года купила два дивана в ТЦ "КУБАТУРА" у производителя ООО" АСМАРТ", срок изготовления от 45 рабочих дней, предоплата 46000руб. Обещали к Новому году привезти. Менеджер Девнина Людмила Петровна сказала-ближе к дате поставки звоните. Но телефон многоканальный не отвечает! Вчера пришла в магазин, там все опечатано, сказали, что у них арестовано все и они банкроты по форс-мажорным обстоятельствам (гибель владельца поставщика в г. Екатеринбург). Позвонила в отдел сбыта на фабрику в Екатеринбурге, там сказали: из Петербурга было много заказов, которые были изготовлены, но не оплачены. И поэтому, мебель отправили на продажу в магазины Екатеринбурга. На стойке информации в Кубатуре дали письмо от АСМ-Мебель, где сказано, что Продавец свяжется в скором времени и предложит имеющийся товар или возврат денежных средств. И указан телефон Владимира, который занимается этим вопросом. Но ни один из телефонов не отвечает. ООО АСМ мебель не отвечает, а производители говорят, что не имеют никакого отношения к Договорам купли-продажи. Это ответственность магазина! Что делать? Как вернуть деньги? В этот день кроме меня еще три человека покупали диваны. Удалось ли кому-нибудь что-то узнать? Дополняю: Обратилась в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, отправила по Почте России письмо-претензию в ООО "АСМ Мебель". Написала в Районную Прокуратуру письмо с требованием возврата денег(46т.руб). Пришел ответ с Одинцовской прокуратуры-обращение на рассмотрении. В полиции отказались принимать заявление о мошенничестве (раз указано банкротство), сказали обращаться в суд. В ообщем, пока результата нет. дополняю: Одинцовская прокуратура ответила, что Вас никто не заставлял покупать мебель в данном магазине. Обращайтесь в суд. Вот такая защита прав потребителей!

Imp InSolent

Знаток города 12 уровня

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании. Заключила договор в апреле! Изготовили - ЯКОБЫ - в июне (теперь думаю уже, что соврали, и звонок о том, что диван готов был лишь бы получить остаток оплаты), но до сих пор диван не привезли. Кормят завтраками, ссылаются на проблемы с логистикой. В их договоре прописан срок 45 рабочих дней и я была готова на такие сроки пойти, но они умудрились нарушить даже их. Готовлюсь идти в суд. Договор 11/69 от 13 апреля Дополняю 26.07. Диван получен, к дивану претензий нет, соблюдение сроков - отвратительно. Подумайте несколько раз, прежде чем брать у ребят мебель, моя ситуация не разовая, пока - это норма. Отмечу положительно девушку (видимо логист), отвечающую на телефонные звонки по их номеру телефона о доставке, очень старалась меня успокоить и похоже, действительно, прилагала усилия к решению моей проблемы.

Елена Степанова

Знаток города 2 уровня

Долго выбирала диван, после грамотной консультации заказала и осталась довольна очень. Удобный, красивый, функциональный. Особые преимущества: нужные размеры, ящик для хранения, полноценное спальное место, адекватная цена. Сделали быстро, доставили без проблем. Отдельное Спасибо Анне, очень милая девушка). Буду рекомендовать!

Посмотреть ответ организации

АннаШум

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Купила диван белый красивый удобный! Заключив договор и внеся оплату, попыталась испугаться: как довезут? как соберут? Доставили в срок, собрали мин за 20. Спасибо! Всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 7 уровня

Приятный персонал! Подобрал хороший, удобный, мягкий диван! Качество материала особенно порадовала и доставка в срок! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Надежда Прекрасная

Знаток города 2 уровня

Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Заказали диван у данного производителя в ТУ Кубатура 10 августа 2024 года. Сегодня 1 ноября. Дивана до сих пор нет. Несколько раз звонили в ТЦ, на звонки не отвечают. Дозвонились на производство два раза. Сказали, что в ближайшее время отправят диван, и что не собираются гонять пустую машину в Питер. Обещания не выполняют. Будем обращаться в суд. Не заказывайте мебель у данного производителя. Десять раз подумайте.

Владимира Иванова

Знаток города 10 уровня

Две звезды за продавцов в зале. Это все чем может похвастаться данная фирма. Деньги оплачены вовремя, договор от 19.05.24. Дивана нет. Сроки все нарушены. Надеюсь деньги вернут быстро. Директор кормит завтраками, отдыхая где-то на курорте, что даже не соизволит ответить на звонок.

Ира Поспелкина

Знаток города 3 уровня

Купила в ноябре диван за 80 тыс! Доставили в конце февраля. Отстрочен диван на 2, нитки разного цвета, кривая и не целая строчка. Боковых подушек не дали. Тк сразу не смогли распаковать коробку и проверить, остались обманутыми. Заказывали подушки из велюр, пришли из другого материала. Не рекомендую

Екатерина

Знаток города 6 уровня

24 августа заказали диван, на дворе 10 ноября, до сих пор нет. Продавцы разводят руками, только обещают что "вот через 3 дня точно будет", соответственно, через 3 дня всё по новой. Ужасная, отвратительная компания! Как жаль, что я не прочитала отзывы перед тем, как заказывать в этом гиблом месте!!! Не рискуйте, обходите это место стороной!!! Надеюсь, они скоро закроются и больше не будут обманывать покупателей!!!

павел толмачев

Знаток города 3 уровня

Плюс - приветливый менеджер в зале, ей и достается одна звезда. А в остальном пока что сплошное разочарование - доставка задерживается уже на полтора месяца. И это при том, что оплата уже внесена в 100% объеме. Я возмущен до глубины души и начинаю думать, как мне получить мой заказ в судебном порядке

Татьяна З.

Знаток города 4 уровня

Заключила договор 07.09.24 года. Дивана нет, денег нет ,на связь не выходят, телефоны отключены. Сегодня уже 10.01.25 г. Буду писать претензию. Подавать в суд.

Цветкова Наталья

Знаток города 4 уровня

В июле сделали заказ и внесли предоплату в Гранд Каньоне, до сих пор кормят завтраками, каждый раз переносят сроки доставки, но понимаю, что врут, звонила на фабрику, там сказали, что заказ готов еще в августе.Короче, денег у покупателей набрали и все.Как выше писал человек, как в 90 е.

Дарья Ермолина

Знаток города 3 уровня

Спасибо, порадовали, диван качественный, доставка быстрая. Обязательно вернусь сюда еще за новыми покупками!)

ЁжикВТумане

Знаток города 9 уровня

Ни коем случае не заказывайте здесь мебель! Кормят завтраками уже больше месяца. Заключили договор в мае, в конце июля должны были привезти, а воз и ныне там! Каждый раз одни отговорки: Ваш диван готов, но в следующей машине приедет, и так на протяжении месяца. Сейчас снова позвонила узнать судьбу дивана, на что услышала ответ: В этой машине он не приехал, следующая будет в середине месяца. Буду писать досудебную претензию

Julia Taranova

Знаток города 6 уровня

Купили шикарный, стильный диван. Идеально вписался в интерьер комнаты. Мы в восторге! А ещё дали скидку в 10%. Пойдем покупать диван на кухню. Все рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Насыров Азат

Знаток города 12 уровня

Точно такая же история получилась как и и у всех. 30 апреля 2024 года купили диван по договору и до сих пор не получили. Писать много не буду, идём писать заявление в полицию. Богаче они от этих денег не будут и принесут им они только проблемы!

Марина Хахалина

Знаток города 15 уровня

Плюс - приветливый менеджер в зале, ей и достается одна звезда. А в остальном пока что сплошное разочарование - доставка задерживается уже на полтора месяца. И это при том, что оплата уже внесена в 100% объеме. Я возмущена до глубины души и начинаю думать, как мне получить мой заказ в судебном порядке

Белим А.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Жаль что нельзя поставить оценку с минусом, потому как отвратительным сотрудничество с данной компанией назвать нельзя. 06.08.2023 оформил договор в Кубатуре на поставку кресла, оплатил аванс и стал ждать. По условиям договора кресло должно было быть поставлено мне на адрес не позднее 35 рабочих дней с даты заключения договора. Другими словами в двадцатых числах сентября. 15.09. Звонил менеджеру Анне, которая бодрым голосом заверила что все в порядке, все условия будут выполнены в срок. 05.10 через 45 рабочих дней! позвонил снова узнать в чем дело, почему кресло еще не привезли, на что мне уже другой менеджер ответила что кресла нет, и предложила подождать до 15.11. Я попросил вернуть мне средства. После этого мне названивали различные сотрудники представлявшиеся директорами и предлагали подождать и тд. 14.10 приехал в Кубатуру, подписал уже заполненное заявление на возврат средств. Деньги мне до сих пор не перечислили мотивирую тем что нужны полные реквизиты. Ощущение что попал к мелким мошенникам. Крайне разочарован, никому не рекомендую что либо покупать в этой компании. Белим Алексей

Посмотреть ответ организации

Ирина Ларионова

Знаток города 4 уровня

Заказали диван еще 25 августа, пошёл 4ый месяц, ни дивана, ни денег, теперь ещё и выключен телефон, не связывайтесь с этой конторой!

Андрей Дмитриев

Знаток города 3 уровня

Заказывал вот такой классный диван, очень понравилось качеств, спасибо

Цветочек

Знаток города 8 уровня

Заказали диван 14.04 , 16.07 нет дивана. Сроков нет. Компенсаций нет. Видимо в судебном порядке только решать вопрос. Не покупайте тут ничего

Кирилл С.

Знаток города 3 уровня

Купил диван как дополнительное спальное место..теперь сплю только на нем. Отличное качество, прекрасный персонал! Очень доволен покупкой!

Посмотреть ответ организации

Vedmedik white

Знаток города 18 уровня

Мебель замечательная, но вот продавцы в этом отделе куда-то пропали. Отдел опечатан сигнальной лентой. Продавцов нет. Когда будет работать информации нет даже у администрации торгового центра.

Юлия Юлия

Знаток города 5 уровня

Понравился подход менеджера Анны. Подобрала диван отменного качества , исходя из бюджета. Диван великолепен! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина В.

Знаток города 4 уровня

Хороший диван. Спасибо, сервис порадовал

Елизавета Банковская

Знаток города 7 уровня

Заказывали диван, доставили вовремя, качество отличное. Все понравилось, мы довольны! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Эмилия Ф.

Знаток города 6 уровня

Фирма на грани банкротства. Договорные обязательства не исполняют. Не вздумайте покупать у них ничего.

Нурофен Пак

Знаток города 19 уровня

Отличные диваны, хорошее качество. Доставка/сборка тоже понравилась. В общем -твёрдая пятёрка!

Aсхад Алтымышев

Знаток города 2 уровня

Сроки нарушены, диван не привезли, кормят завтраками

Александр Аничкин

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, подобрали диван удобный и мягкий. Доставили в срок

Посмотреть ответ организации

Рамиль Фатулаев

Знаток города 5 уровня

Отличный диван, спасибо.

Евгений

Знаток города 13 уровня

Дополняю, неустойку о которой так говорил продавец так и не вернули. Ни в коем случае не покупать здесь мебель. Кормят завтраками, постоянно говорят что не влезло в машину и приедет в следующей. Эта организация никак не связана с асм мебель, это перекупы, у которых очень большие долги перед фабрикой и поэтому фабрика не отгружает мебель.

Софья Матвеева

Знаток города 6 уровня

Диван шикарный! Ткань приятная и легко мыть. Рекомендую.

Олег Бычков

Знаток города 13 уровня

Кинули на предоплату и отключили все телефоны 🤬 просто дичь.

П П

Знаток города 4 уровня

Только диваны, нет аксессуаров, постельного белья, кухонь

Мария Лобанова

Знаток города 3 уровня

Все понравилось, спасибо. Приятная цена