4 июня посетили магазин, «перележала» на всех моделях матрасов представленных в салоне, менеджер Наталья подробно рассказала и описала все матрасы, из чего сделаны, как, и для каких целей, что очень приятно, когда человек знает и любит свою работу. Также под каждый матрас была предоставлена подушка, перепробовала все. В общем всё нам понравилось и мы купили две подушки с чехлами и матрас с наматрасником🙂. Подушки забрали сразу, не могу сказать, что получила какой-то вау эффект от них, приятно спать, подстраиваются под положение головы, пока не теряют форму. Матрас приехал 18 июня, пока не опробовали. Ребята из доставки супер профессионалы, на 6 этаж взлетели, донесли и положили на место. В общем впечатления только хорошие. Надеюсь, что проблем с матрасом никаких не будет. Желаю Ваи хороших и побольше клиентов. С момента покупки матраса прошло 4 месяца, никаких супер эмоций и облегчений от сна на нём нет. Покупали двусторонний, мягкий и жёсткий, абсолютно одинаковый с обеих сторон, никакой разницы. Ещё хотелось бы, чтоб использовали антивандальную ткань. У меня кошки, и не смотря на то, что есть наматрасник, всё в затяжках, что не радует, исходя из стоимости.

Посмотреть ответ организации

Киара Сергеевна

Знаток города 2 уровня

Хочу предостеречь потенциальных покупателей магазина "Аскона". К сожалению, лояльность компании заканчивается ровно в тот момент, когда вы подписываете договор и вносите деньги. 12 января 2026 года мною была подана официальная претензия на замену товара ненадлежащего качества. (№АТЗК-00952810 от 15 сентября 2025 г/Акт осмотра 1951063-2026) Основание Askona Ergobalance Connect 200*180 Grey - просто перестало функционировать (массаж превратился в не понятные волнения, подъем механизма происходит крайне медленно и то лучше встать для того-что бы была хоть какая- то трансформация). С того момента прошел месяц, однако никакого конструктивного решения от компании я так и не получила. 2х кратно присылали своих менеджеров (я так понимаю установщиков) на проверку дефекта, они подтверждают, что дефект есть и все, тишина. Столкнулась с полным отсутствием обратной связи: менеджеры (на телефоне колл центра - до которых дозвониться тоже нужно сказать не так просто, в начале 5-10 минут ожидания и общения с роботом, и если повезет человек ответит) либо не владеют информацией, либо просто игнорируют запросы. Обещания «перезвонить» не выполняются, проблема зависла в воздухе. На данный момент я была вынуждена направить жалобу в Роспотребнадзор и готовлю документы для обращения в суд. Такое безразличие и затягивание сроков со стороны крупного бренда вызывает крайнее разочарование. Если вы цените свое время и нервы, рекомендую дважды подумать, прежде чем совершать здесь покупку — в случае брака вы останетесь с проблемой один на один

Марина К.

Знаток города 3 уровня

Купили кровать, матрас. . Спасибо за высоко квалифицированную консультацию. Была хорошая скидка, бесплатная доставка и подъем. Очень приятно. Все очень понравилось, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

18 отзывов