Askona
46 отзывов
29 октября
Когда собрались поменять матрас почему то не было сомнений куда обратиться, прям без промедления в "Аскону", о чем ни чуть не пожалели. Всё чётко, быстро, удобно, начиная с консультации в салоне и прям до момента доставки, точно в срок, без форс-мажоров и задержек. Не успели сказать старому матрасу "Прощай" как пришёл новый. Это ж не матрас, это ж праздник какой-то , где ж он был раньше то " Спасибо всём кто участвовал в данном процессе, желаю всём спокойных, сладких снов с Асконой , она то знает, что для этого нужно.
1
6 августа
Хороший выбор моделей кроватей, но ужасная доставка и работа с клиентами. Заказали кровать с матрасом, ждали месяц изготовления, но и через месяц она не приехала. Пришлось ехать в салон уточнять, оказалось на производстве закончилась ткань и придется ждать еще месяц. Написали претензию на компенсацию, никто так и не позвонил и компенсацию не сделал, пришлось ехать еще раз в салон, сотрудники вежливо говорят, что нам должны позвонить, опять де никто не позвонил. Отвратительная работа с клиентами
4
9 июня
Приобретали мебель в загородный дом, порадовала быстрая доставка и сборка. Хочется отметить крайне вежливых сотрудников! Буду рекомендовать своим друзьям.
9 июня
Качество на высшем уровне! Приятно, что есть своя доставка и сборка. Сотрудники очень вежливые, что не может не радовать) Покупкой довольны :>
9 сентября
Проблератила диван у Карины,вопроосв нет , другая же смена консультантов, вообще не ориентирована на клиента, свзялась с ними по браку, пока Карина была в отпуске ,написали претензия, вопрос июля месяца так и не решился
26 сентября
Качество товара как у аксоны на 5. А вот персонал не компетентен, так и не смогли правильно организовать покупку и доставку матраса. Воспользовались онлайн услугами все 👍
2 апреля 2023
Все супер! Чисто, аккуратно, удобно. Матрас приехал даже раньше обещанной даты! Сплю на нем уже неделю. Вежливые и профессиональные продавцы. Обычно отзывы положительные не пишу, но тут не похвалить не могу, действительно понравилось! Спасибо за помощь в выборе, и за хорошее настроение после посещения вашего салона. Удачи вам!
23 декабря 2023
Кровать с матрасом просто кайф 🥰 спать теперь одно наслаждение , даже вставать с утра не хочется 😂Доставили быстро , ребята все собрали тоже быстро! Анна спасибо большое за приятную скидочку!!!
1
28 апреля 2023
Все супер! Вежливые продавцы помогли подобрать матрас. сделали небольшую, но приятную скидку, Ожидания от матраса оправдались на все 100% . сплю каждую ночь крепко как во времена студенчества... Глубокий сон до самого утра!
Буду покупать такой же матрас родителям!
Ребята профессионалы своего дела! Рекомендую этот магазин!
1
31 октября 2023
Хочу выразить благодарность персоналу за внимательное , доброжелательное обслуживание...очень было приятно...особенно хочу отметить продавца-консультанта Пронину Татьяну
2
25 мая 2023
Оформила заказ на каркас кровати, основание и матрас. Позвонил оператор, подтвердить заказ и предложил также добавить к нему наматрасник. Я согласилась. Через некоторое время заказ был готов и со мной согласовали доставку. Приехали на газели два человека, несколько раз ходили туда-сюда в дом, носили части заказа, потом дали терминал для оплаты и фактуру на подпись и уехали. На следующий день, при сборке кровати выяснилось, что не хватает того самого наматрасника. Я решила, что это недоразумение Аскона легко разрешит и через пару дней наматрасник доставят отдельно. Ну мало ли в машине рабочие оставили, не доглядели (я же не знаю сколько конкретно коробок и пакетов они должны были разгрузить) или на складе не доложили при загрузке. Но не тут то было, на контакт Аскона не идет - операторы сообщают "с вами свяжутся позже", по почте прислали отписку, что вы подписали фактуру, а значит все вам доставлено. Давно уже не видела такого отношения к клиентам и конечно никогда больше ничего заказывать у них не буду.
Updt: на отзыв откликнулась служба по работе с клиентами и вопрос благополучно решился, мне доставили чехол для матраса.
4
2 апреля 2023
Купили кровать (ткань велюр) и матрас family care к ней, 2 ой месяц полет отличный. После дивана, просто сказка, как комфортно спать, брали самый жесткий, не пожалели. Спасибо менеджеру Ирине, сразу поняла, что нам нужно, по кровати подсказала, так как две собаки и хочется практичности и по матрасу посоветовала, спасибо! Доставка и сборка тоже на высоте!
2
20 марта 2023
Посетили салон Ascona, по адресу Раменский район, Быково, театральная 10, Тц Арбита. Выбирали матрас, подушку. Очень понравилось обслуживание. Если были вопросы, то все рассказали и разложили по полочкам, предложили на свое ощущение выбрать товар. Выбранным товары довольны.
1
16 февраля 2023
Посетили недавно магазин, зашли с семьей приценится сколько стоят матрасы , сотрудники рассказали нам все подробно , предложили прилечь на матрасы , чтобы понять какой именно нам подходит и мы не только заказали матрасы , но и решили обновить кровать дочке, а так же купили подушки. Грамотный персонал , спасибо за помощь в выборе .
2 апреля 2023
Как долго,
мы её с мужем искали!!)))
это просто идеальная кровать с идеальным матрасом 🫠
Это мечта! 🥰
только прилег и ты не заметно для себя проваливаешься в глубокий сон.
Спасибо девочкам в салоне Аскона
с. Быково ул. Театральная 10!!!
за подробную консультацию и
оперативность в оформлении заказа!!!
А особенно за оооочень приятные скидки🤗
и подарок 😘
Однозначно рекомендуем!!!
2 апреля 2023
Отличный магазин. Очень внимательные менеджеры, помогли разобраться в ассортименте и подобрали нужный матрас исходя из моих пожеланий и финансовых возможностей. Спасибо большое.
31 августа 2023
Необходимо было выбрать матрас. Выбор оказался достаточно большой. Консультант подробно рассказала обо всех матрасах. Цены разные от недорогих до премиум класса. Предложила полежать и почувствовать на себе наиболее удобный для нас. Выбрали и заказали.
19 февраля 2023
Очень хороший и большой выбор, не обязательно ехать в столицу. Можно все приобрести рядом с домом! Очень доброжелательные консультанты. Обязательно вернёмся к Вам снова!
1
27 сентября 2023
Из плюсов- чистенько. Дисконтную карту не приняли, объяснили, что "им запретили принимать дисконтные карты в связи с предстоящим подорожанием". Когда мы попытались что-то выяснить, дамы вели себя не очень вежливо.
28 апреля 2023
Долго искали идеальный матрас, я люблю чтоб было мягко, муж наоборот. В магазине полежали, на разных матрасах и наконец-то сделали выбор. Теперь все в меру и мягко и упруго
1
31 января 2023
Нет ценников на матрасы, еле уговорил персонал назвать минимальную цену представленных образцов, с их слов представлены только дорогие модели 35 000 руб и более, я могу купить дорогой матрас, но хочу сначала попробовать бюджетные модели, чтобы прочувствовать разницу. Не рекомендуется к посещению.
1
12 июня 2022
Не рекомендую связываться с этой компанией!!!
26 мая заказали кровать, внесена полная предоплата. Обещали, что в производство кровать точно пойдёт 30 мая, после поступления нужной ткани на склад. С 30 мая по 4 июня звонила практически ежедневно, ткани все не было и когда она появится никто не знал! 5 июня позвонил менеджер и сказал, что все необходимое поступило на склад и кровать будет готова через 17-20 дней. 12 июня решила уточнить статус заказа и тут сюрприз… ткани все нет, а прошлый менеджер наглым образом нас обманул! Компания получила деньги, на этом вся их работа закончилась!
2
18 февраля 2023
Хороший продавец, которая помогла разобраться с матрасами и кроватью. Потом еще у них же купили подушки и одеяло. А вот постельное белье все таки дороговато выходит.
1
24 января 2022
Купил 07.01.2022г. подушку на которой спать невозможно(болит шея). Написал заявление на обмен, однако меня 23.01.2022 г. послали, мотивируя тем, что прошло более 14 дней с момента покупки. Однако в прилагаемом к подушке бумажном буклете указано, что ее перед использованием необходимо проветривать 72 часа, что я и сделал. Получается, что срок с 14 дней должен быть продлён как минимум до 17 дней, но судя по полученному ответу это не кого из сотрудников Асконы не колышет. На мой взгляд это жульничество и желание с ними в дальнейшем иметь какие-то отношения напрочь отсутствует. Номер заказа и фото буклеты прилагаю.
2
4 июня 2023
Отличный магазин. Купили одеяло. Шикарное!!! Очень приятный персонал.
29 ноября 2021
Магазин Аскона в г. Жуковский очень порадовал. Мебель качественная, консультанты на высшем уровне подготовлены. Все объяснили, все рассказали. Покупкой очень довольны. Брали кровать с матрасом.
2
15 марта 2022
Не рекомендую приобретать матрасы данной компании! Качество не соответствует завышенной цене. Перед покупкой читала неготивные отзыв, но понадеялась, что Аскона приняла меры и улучшила качество. Ничего подобного! Дорогой матрас через 2 года продавился, а при обращении с претензией о ненадлежащем качестве сотрудники ответили, что "усадка менее 30 мм соответствует ГОСТу ".
Не стоит тратить деньги и нервы. Купите продукцию другого производителя.
3
1
14 мая 2022
Прекрасное место,обслуживание на высоте. Все показали и рассказали. Что касается цены,то качество себя оправдывает. Спасибо за помощь и ждите за еще одним матрасом.
1
12 сентября 2022
Очень вежливый и компетентный продавец, все рассказала, показала)) пощупали, полежали)) в итоге ушли не с пустыми руками, с подушкой, но заказали ещё плюсом одеяло)) ждём звонка))
1
6 июня 2023
Персонал очень квалифицированый. Выбрал матрац. Сплю как никогда. Спасибо!
20 июня 2021
Хороший магазин, приветливый персонал индивидуальный подход к каждому клиенту. Всё расскажут и посоветуют. Но для меня конечно дороговато, а так всё на уровне.
2
29 сентября 2021
Впечатления наихудшие. Выбрал матрас, готов был покупать, жду звонка. Звонят, уточняют, говорят, что матрас не подходит, если в будущем буду брать основание (а я планировал), и нужен другой, говорю, мол ок, скиньте варианты, попутно менеджер сказал, что если сразу с основанием возьму, то крупные скидки вплоть до 30 тыс . На этом они пропали на пол недели. Звоню сам, узнать, в чем дело, там ответ из серии "здравствуйте, а вы кто?" И все те же самые вопросы заново. Прошу опять выслать варианты. Накидали мне на почту ссылок "на отвали" рандомных. Про скидку сказали, что ничего не знают и что максимум процента 3. Все бы ничего, пока терпимо, хотя уже начал закипать. Но захожу я на сайт опять для оформления заказа, а у них не то что скидки нет, так ещё и ценник тысяч так на 20 подрос. То есть пока они в носу ковыряли и я из-за их некомпетентности не мог заказать, они ещё и ценник на старую коллекцию повысили.
В общем не стал даже далее рассматривать покупку. Заодно отзывы глянул, там куча единиц, все пишут, что разваливаются матрасы. А хваленая гарантия - полный сюр со всей причитающейся бюрократией.
Ещё через пол недели мне звонит какой-то "чудной" от них и как ни в чем не бывало спрашивает, актуальна ли заявка. Когда я сказал ему, что не хочу тратить время и 10й раз одно и то же говорить он только спросил, погасить ли заявку и все. Никаких попыток адекватно работать с их стороны не было. Не рекомендую, какие-то тёплые они там.
1
1
16 июля 2021
Советский союз! Продавец не знает моделей, клиентоориентированности нет совсем. Скидку говорит есть, но не считает. Пришли с намерением сегодня заказать кровать и дорогой матрас, но решили отложить покупку.
Работают как будто клиенту больше некуда пойти…
1
19 декабря 2021
Как я жила раньше без этой чудо кровати,эргомоушен , я не знаю ) спасибо большое продавцу и низкий поклон производителю! Аксона супер !!!
1
1
9 сентября 2021
Не понимаю что происходит? Заказала матрас 15.08.21 внесла полностью оплату. На дворе 09.09.21 матрас не привезли,дозвониться не могу сама и мне никто не звонит. Это что за работа!!! Как я должна оценить работу магазина и доставку.
1
2 мая 2023
Неплохой магазин, жду кровать и матрас, потом будут подробности
1
12 июля 2023
Качественные матрасы и подушки
29 апреля 2023
Не принимают скидочные карты Аскона, ссылаясь на франшизу. Ценники на 30% выше, чем на любом маркетплэйсе
2
27 июля 2020
Большой выбор. Грамотно и качественно проконсультировал продавец. Доброжелательная атмосфера.
2
31 июля 2022
очень понравилось, все очень хорошо.
1
8 ноября 2018
Очень хороший магазин. Большой выбор матрасов и кроватей. Профессиональные и доброжелательные продавцы консультанты.
3
1
30 ноября 2020
Матрасы на любой вкус. Классные матрасы.
4
1
23 июля 2020
Выбор не понравился! Качество хорошее!
3
2 апреля 2021
Качественно
1
23 декабря 2019
Плохой и неудобный матрас
2
8 февраля 2020
Цена большая
1
1