Магазину уровня «Центрсвет» стоило бы напомнить своим сотрудникам, что внимание и сервис — не привилегия для клиентов в шубах, а базовый стандарт для всех. Ставлю 2 звезды исключительно за очень красивую новую коллекцию. Недавно заезжали с сестрой выбирать свет во всю квартиру: три люстры, несколько светильников и бра в две спальни — на мой взгляд, даже для «Центрсвета» это вполне достойный заказ, ради которого менеджер может подняться со стула и подойти к клиенту в зале, хотя бы обозначив свою готовность помочь. Вместо этого мы долго блуждали по магазину в одиночестве, гадая, соизволит ли кто-нибудь обратить на нас внимание. В итоге сотрудница решила проблему весьма современно: прокричала через весь зал, что если появятся вопросы, мы можем подойти к ней. 2026 год. Не менеджер идёт к клиенту, а клиент — к менеджеру. Ассортимент понравился — многое действительно хотелось купить. Но принципиально мы выбрали другой магазин, где менеджер подошёл сразу, как только заметил нас в зале. Иногда именно сервис решает всё.

Посмотреть ответ организации

Всеволод Б.

Знаток города 16 уровня

Крайне не рекомендую. Раньше монополистами были практически, сейчас много аналогов появилось. как минимум не хуже, а с соотношением цена/качество и получше. Когда с Центрсветом работал - менеджеры менялись чуть ли не каждые два месяца. Сайт - с красивыми фишками, но крайне неудобен в использовании, чтобы нужную информацию найти, нужно самому догадываться как это сделать. В наличии далеко не все есть. И еще неприятный момент - могут просто вывести из ассортимента какую-то позицию, что применительно к трекам - безобразие, скажем вы купили треки, и пару светильников к ним, протестить при монтаже на стройке, а к окончанию строительства через 8 месяцев светильники могут быть выведены из ассортимента.

PropperAttorney

Знаток города 4 уровня

Привезли светильник подвесной в виде вытянуто трубы. После установки стало видно, что он прогибается дугой под весом боковых декоративных камней. Это проектная ошибка, пластик на котором висят камни не держит такую нагрузку. На просьбу заменить его в связи с браком было предложено «снять его и везти в сервис». Выезда нет. Разочарован и качеством и сервисом. Центрсвет стремится к большей доле рынка, но с таким отношением успех сомнителен.

Центрсвет

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

129 отзывов