Отвратительное качество обслуживания. Продали билеты накануне концерта и глядя в глаза кассир заверяет, что все будет, никакой информации о переносе на осень. Поясните, что это: заведомое дезонфирование клиентов с целью продаж и получения выручки или халатное не доведение руководством КультБилет информации до точек продаж о переносах, отменах мероприятий?! В день концерта на сайте https://arkh.kultbilet.ru продолжают продавать билеты, дата и время без изменений. Никакой обратной связи с клиентом в наш технический век: нет смс уведомлений, нет сообщений по электронной почте (указанной в билете) и пр. об отмене концерта. По телефону хамство, некомпетентность и бросание трубки. Возврат средств по техническим причинам не возможен, а когда возможен не говорят и затягивают решение вопроса. А эмоциональная составляющая: пожилой человек в свой день рождения едет через весь город на концерт и разворачивается у входа! Это сервис, это клиента ориентированность?! А ведь у вас бизнес в сфере услуг, и в наше непростое время вы продаете не просто билеты на концерт, спектакль и пр. – вы продаете положительные эмоции и отличное настроение людям. Безобразно испорченный вечер 11.04.2022 года.

Посмотреть ответ организации

Таня Чиж

Знаток города 2 уровня

Звук для глухих ,пришлось уши затыкать даже голова заболела не уходила все надеялась -посмеяться .все очень плохо большое не пойду

Виктория П.

Знаток города 3 уровня

Кассир отказывалась вернуть и оформить заявление, на ранее купленные билеты. Разговаривала на повышенных тонах, так же я не получила конкретный ответ, о возврате денежных средств, кассир ссылалась на какого то своего юриста, который отказывает о возврате денежных средств покупателю. Обслуживание ужасное. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Архконцерт

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

9 отзывов