Поиск

Арктилайн

2 отзыва

Сегодня возможны изменения в графике работы

Москва, ул. Расплетина, 13

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Расплетина, 13

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

График работы не указан

Подборки похожих мест

Подборка · 8 мест

Игротеки

Яндекс Карты

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Светлана Минаева

Знаток города 8 уровня

Заказала в их интернет магазине комбинезон детский. На сайте было указано что доставка по Москве в пределах Мкад бесплатная и оплата при получении. Через какое-то время со мной связалась менеджер и сообщила что комбинезон доставят из другого города в пвз сдэка и требуется 100 % предоплата на сайте за товар. Я предоплатила товар и согласилась. Товар шел 10 дней. Был полностью оплачен 14 июля. За это время я уехала в другой район и не имею возможности забрать товар из сдэка. Я обратилась в сдэк с просьбой продлить срок товара или изменить адрес доставки. Сдэк мне сообщил что такие изменения может вносить только отправитель. Обратилась к менеджеру арктилайн, сказала что готова доплатить за изменение адреса доставки если требуется. На что менеджер Арктилайн сообщила что изменить адрес не могут и срок хранения тоже и что могут оформить возврат, но из моих предоплаченных денег они вычтут стоимость доставки (а это доставка из другого города). Это беспредел и полная антиклиентоориентированность. Я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд если потребуется.

Юлия

Знаток города 4 уровня

Оплатила полностью комбинезон на их сайте с доставкой по Москве ! Опять же менеджер связался и сказал , что вещь на другом складе , я говорю, ничего я подожду пока в Москву приедет . Сказали -ок. Потом сообщают что « ой, а вашего заказа нет, якобы брак». Предлагают самый дешманский комбез взамен и так который я прекрасно видела , без меха и как кофта , который никто не покупает . Или купить у них на 3,5 тыс дороже я должна нормальный комбез. Я их шлю… и прошу вернуть деньги . А тут нет))) я сначала должна какие то заявления заполнять и т д! Это ВАША вина , вы должны или скидку сделать и продать нормальный комбез или такой мне выслать. Зачем брать полную оплату , если якобы не хотите продавать ?! Деньги мои прокрутить? Ок . Отвратительное отношение к покупателям !