Поиск

АптекаПлюс

4,1

593 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Удобный заказ лекарств, цены хорошие. Но! 01.05.2026 г. Пр. Ленина, д. 53. Начну с того, что на двери было написано «Технический перерыв до 13.10», фармацевт открыла дверь лишь в 13.15. За это время на улице (в сильный ветер) собралась очередь из людей, в том числе с признаками ОРВИ. Фармацевт — девушка в хиджабе (в чеке кассир: Черных Е.А.) отказалась продавать препарат (Мирапекс 1,0), потребовав на него рецепт. Да, препарат рецептурный, но не строго. В этой же аптеке её коллеги всегда спокойно выдавали при предъявлении заключения врача. В этот же раз фармацевт требовала рецепт, не заключение, а именно рецепт. Почти 10 лет покупаю этот препарат и тут вдруг фармацевт со своими правилами. В другой аптеке препарат отпустили без вопросов. Почему в одной аптеке разные правила? Или при устройстве на работу не спрашивают диплом, девушка пары про различие рецептов и заключений прогуливала? Ещё и ждать её должны на улице! Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Морозова

Знаток города 6 уровня

28 мая в 16.50 примерно пришла в данную аптеку купить лекарство. Передо мной в очереди стояла бабушка, которая никак не могла прочитать название лекарства. Вместо помощи фармацевт (женщина лет 50 в очках с тёмной короткой стрижкой) сказала, что разбирать почерк бабушки не может, хотя название даже я смогла прочитать. Но самое ужасное, что когда бабушка в сердцах сказала "я сейчас застрелюсь" фармацевт сказала "застрелитесь "😳 хуже фармацевта я не видела никогда в жизни, хотя в этой отрасли работала сама 10 лет. Примите меры

ВВВ М.

Знаток города 2 уровня

3 апреля не смог забрать заказ. Женщина за кассой умничает и хамит. Оплата картой сегодня не работала, принес наличные - сказала нет сдачи (подозреваю после сделанного замечания по манере общения). Пожалуй откажусь от покупок в этой аптеке. Руководство аптеки обратите внимание на работу сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила с мужем эту аптеку. Пришли с утра получить свой интернет заказ, у мужа была острая боль и нужно было получить наше обезболивающее лекарство . Кассир Никашина ЕЕ в грубой форме сообщила , что выдать заказ она не сможет, что нам придётся ждать, пока она не наберет все интернет заказы. После нашего пятиминутного ожидания (а в аптеке мы были единственные покупатели )муж спросил ее -долго ли ждать? Никашина ЕЕ - на повышенных тонах и в раздражительной форме выдала -цитирую:" Не стойте у меня над душой , я сейчас специально буду делать все медленнее!!! " Заказ , конечно же, мы свой не получили, ушли в недоумении и в ужасе, что вообще в принципе в сфере услуг так могут себя вести сотрудники! В эту аптеку больше ни ногой! Почему не предпринимаются никакие меры , ведь уже есть сотни негативных отзывов расстроенных и пострадавших покупателей от ее "тёплого отношения".

Посмотреть ответ организации

Påvel Beløv

Знаток города 9 уровня

что не зайду, постоянно очередь может мне не повезло, но попал на работника, который минимум 3 раза переспросил бабушку сколько тюбиков препарата надо, потом очень долго искала. даже сама бабушка уже начала говорить о том как медленно всё. прождал минут 5-7, не дождался пока обслужат одну бабушку (а таких было 3), ушёл в другую аптеку

Посмотреть ответ организации

Игорь Потапов

Знаток города 7 уровня

Удобный заказ лекарств. Небольшая очередь, но обслуживание очень быстрое. А главное, много места где можно поставить машину. И Сбербанк рядом в этом же здании.

Посмотреть ответ организации

Валерия Г.

Знаток города 3 уровня

Сама аптека очень хорошая,удобно заказывать через приложение,цены доступные. Но обратите пожал-та внимание на персонал и примите меры именно к этому фармацевту. 06.02.2025г. работала этот сотрудник, короткая стрижка,темненькая, возвраст за 50лет, бейджа не было. Не раз сталкивалась лично сама с хамским поведением, вечно недовольна,товар швыряет. И приходилось наблюдать,как эта женщина разговаривает с другими посетителями. Таким работникам сидять на вахтах, но не общаться и работать с людьми. Уберите её уже,много отзывов именно про эту даму. Обратите внимание Вообщем приходишь не за лекарством и помощью, а за испорченным настроение и повышеннным давлением.

Посмотреть ответ организации

Марина В.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на три. Персонал хамит. Больше в эту аптеку заказ делать не буду. На вопрос: можно ли оплатить сразу за четыре заказа мне бросили мой листочек и сказали , чтобы я отказалась от заказов. Нормально видимо вообще разговаривать не умеет с покупателями.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Дамочка которая там работает очень любит общаться в дерзкой манере и швырять купленный товар в окошко. Да еще в вечернее время не принимает наличку, говорит, что кассу сдала.

Посмотреть ответ организации

Марина Куковина

Знаток города 2 уровня

Ужасная аптека...Персонал хамит, работать с людьми не умеют. Принципиально не захотели принимать оплату по б/налу, так как открыли чек по наличке (не уточнив как будет проходить оплата). Когда сказала, что налички нет и оплата будет по карте - угрожали, что не продадут товар. Нет слов, просто ужас.

Посмотреть ответ организации

катя к.

Знаток города 4 уровня

Дорый день, не один раз сталкивалась с хамским отношения формацевта , женщина , темные волосы, короткая стрижка в очках лет 50 на вид ( была последний раз сегодня в 7-40) забрала заказ , попросила уточнить есть ли парацитопол сироп , на что эта мадама мне нахомила , ладно заказ забрала, спрашиваю про наличия геля для интимной гигиены ( для душа) на что мне в в хамской форме отвечает, он на второй полке ! Я смотрю он находится на первой !!! На что она мне заевляет что он на втрой ( там если что находились смазки ) все очень по хамски, в итоги я выбрала то что мне нужно прошу , продать , на что она делает вид что просто не слышит меня!!!! И говорить « шарф снимите» !!! Гелия я покупаю по 600 р мне нужно было 3 шт , в итоге из за нее естественно я нечего не приобрела !!!! Аптеке видимо лишние 1200 р !!!! До этого не взяла у меня наличку , нужен был Тобрекс капли в глаза!!!! В этой аптекен по мимо этой дамы работают отличные девушки !!!!! Как можно такую хамку допускать до работы с людьми !!!! Увольте ее уже наконец!!! Если не будут приняты меры по поводу этой мадамы я обращусь в другие инстанции ! Так как терпеть в сфере услуг такое невозможно!!!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Кундин

Знаток города 6 уровня

Самая отстойная аптека района, постоянно очереди, постоянно что-то ломается , с кассой проблемы с интернетом, если б не была бы ближайшая от дома , ни за что не ходил бы туда. Не советую никому.

Посмотреть ответ организации

Настя Р.

Знаток города 9 уровня

Фармацевт совершенно не умеет общаться, грубит, хамит, унижает покупателей. Выдача интернет заказа превращается в цирк! Визит 23.03.25, 13:50, кассир Никашина Е.Е.

Посмотреть ответ организации

Ирина Полуэктова

Знаток города 4 уровня

Часто заказываю лекарства из этой аптеки. Так как рядом с работой. Удобно. Но ни разу еще не было такого, чтобы не было очереди!!! Захожу туда после работы, аптека большая, есть несколько окошек, но они все закоыты, всегда один фармацевт!!! Но это же невозможно! Люди с работы, уставшие, все хотят домой, а там очередь! Всегда! Ходят какие то люди внутри, но работает всегда одна. Ну можно же хотя бы вечером поставить еще одного фармацевта!

Посмотреть ответ организации

Наталья Коновалова

Знаток города 4 уровня

Ужас ужасный!!!и это отзыв не про аптеку,а про фармацевта,которая наглая и хамка конченая.вечно недовольная,агрессивная, провоцирует постоянно на скандал.бейджика вечно нет, сказала ей что жалобу напишу,за такое общение,она при всей толпе заорала,мне пофигу!!по описанию подходит и к другим плохим отзывам.темная короткая стрижка,возраст 50+.с другими фармацевтами ни разу инцидентов не было,ну с этой же дамой спокойно не уйдешь!!!объясните пожалуйста,зачем она там работает,если она ненавидит людей?????

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Таких фармацевтов увидела в нашем городе в первый раз в жизни. Переговариваются между собой в полный голос, перед ними покупатель, отпускают препарат между делом, хамят, грубят. Где этика? Сейчас так себя нигде не ведут, а это аптека. Больше туда ни ногой, и всем скажу о таких работниках.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Коновалов

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, хамское поведение сотрудника короткая стрижка темные волосы , бейджа нет, отзыв не первый про нее ,примите пожалуйста меры , жалуются все !!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 3 уровня

Когда же все таки уберут женщину которая там работает, придумывает свои правила, врет что препарата нет в наличии, грубо и хамовато разговаривает. Руководство Вы куда смотрите????

Посмотреть ответ организации

Gromit Woll

Знаток города 5 уровня

Невероятно хамское облуживание. Елена Никашина по-видимому, является начальником или руководителем. Поэтому ей просто плевать на всё. Орет на других фармацевтов, дает оценку действиям и словам покупателям в крайне. Книги отзывов больше в аптеках нет. Вседозволенность порождает хамство. Принципиально больше не стану там покупать товар. Смотрю тут рейтинг накрутили аж до 4.5. На 2ГИС рейтинг 2.5.

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Хабибов

Знаток города 13 уровня

место вообще не подходит для аптеки. Вечно полно алкоголиков, цены большие! но персонал добрый и самое главное понятливый. Сегодня покупал таблетки, посоветовали, подсказали и самое главное терпеливо помогли.

katenoknn.99

Знаток города 4 уровня

В аптеке очень часто бывают очереди и при этом работает всегда только одно окно. Многие в комментариях пишут про фармацевта женщину с тёмной короткой стрижкой 50+ лет, стоит и мне свои пять копеек добавить про неё. Сегодня 12.11.2025 пришла за заказом, в котором находился препарат по рецепту, заверенный печатью и подписью моего лечащего врача, а также имеющий пометку "По специальному назначению". Данный рецепт выписан на год, т. е. для всех кто в такой же ситуации мог оказаться скажу, что его не имеют права забирать, поскольку в течении указанного срока можно приобретать указанный в нем препарат в той дозировке и количестве таблеток, которые в нем прописаны. Так вот о фармацевте. Данная сотрудница аптеки начала придумывать свои правила продажи препаратов по рецепту, якобы все печати на нем не являются действительными и она при выдаче заказа изымает мой рецепт (то бишь почти шесть месяцев моего лечения я спокойно покупала препарат (при чём в этой же аптеке) а тут вдруг нельзя). Далее сотрудница начала ссылаться на Минздрав, якобы внесены изменения в печати. То есть она готова отпустить препарат, но изымает рецепт. Забавно выходит. Позже, уточнив у моего врача были ли изменения, ответ был отрицательным, из чего следует, что фармацевт сама себе на уме и сама же придумывает правила продажи. Прошу руководство разобраться с данным работником, ибо комментариев достаточно для основания серьёзного разговора и повышения квалификации сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Николаич

Знаток города 18 уровня

Лекарства лучше заказывать через приложение, иначе выходит дороже на 100 рублей. При оплате наличными, аптекари обманывают. Берут деньги пересчитывать не на твоих глазах, а потом якобы не хватает 100 рублей. Так делает кассир Мартянова. Или сдают сдачу не правильно, в свою пользу. Будьте внимательны. Некоторые заказы можно ждать неделями... И не дождаться.

Посмотреть ответ организации

Andreas1488

Знаток города 12 уровня

Цены вполне приемлимые . Обслуживающий персонал хуже чем на почте России всегда чему-то не доволен , то дают не то что просишь и утверждают в обратном В общем с натяжкой 1,5 звезды

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 4 уровня

Хожу в аптеку уже давно,поменялся персонал, одна девушка молодая все равно подскажет, посоветует, что спросишь ответит! вторая возростная женщина в очках, постоянно хамит, что не спросишь лицо кривит,ничего никогда не подскажет!!! Почему эту женщину еще не уволили,ужасное отношение к покупателям. А так аптека сама по себе хорошая, цены нормальные

Посмотреть ответ организации

Марина Семенцова

Знаток города 4 уровня

Низкие цены, вежливый персонал, удобное расположение в д.53 при выходе из метро. Но долго оформляется получение заказа. Последнее время часто бывает очередь на обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Оксана Спиридонова

Знаток города 3 уровня

Сегодня 06.10 с 12 до 13 сотрудник не продал препарат по рецепту,хотя он выписан врачом правильно,месяцем ранее другой сотрудник отпустил по этому же рецепту препарат.Что за самоуправство,хочу отпускаю,хочу нет? Видимо сотрудник не знает правила отпуска? прошу провести проверку.

Александр Молоканкин

Знаток города 6 уровня

Не продали лекарства. Неадекватная продавец. Буду выше жаловаться, если её ещё тут увижу

Посмотреть ответ организации

мария золина

Знаток города 14 уровня

Такая была хорошая аптека.... а сейчас поменялся персонал. Зашла купить таблеток, на окне написано что пройти в соседнее окно. Стою жду, никого нет, слышно только как обсуждают сегодняшнюю проверку, как им досталось. Но видно мало, меня не замечают, спросила когда подойдут к моему окнуЖенщина в возрасте нахамила и отправила куда то подальше... я ушла конечно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Борикова

Знаток города 9 уровня

Специалисты на хорошем уровне. Только не всегда есть все лекарства, особенно когда эпидемия. Часто бывают очереди.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Больше никогда не зайлу. Оооочень медленно обслуживают, вместо дешёвых лекарств (типа нет в наличии) пытаются навязать дорогие. А таблетки ацикловир (от герпеса на губах) вообще отказались продавать, требуя рецепт!!!! Я спросила у врача на приеме:выпишите мне рецепт, так они посмеялись и порекомендовали больше не обращаться к таким горе-формацевтам. Вот больше и не хожу в эту аптеку

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Мне нравится наша аптека.Заказываю обычно через сайт ,т.к предоставляется еще и доп.скидка.Да и без скидки зачастую лекарства здесь дешевле,чем в других аптеках.Рада,что она еще и в моем доме располагается)

Посмотреть ответ организации

Ольга Смирнова

Знаток города 8 уровня

Хорошие цены, компетентные и вежливые фармацевты. Но! Большая очередь почти всегда, некоторые фармацевты очень медлительные, часто зависает касса. Короче, есть куда расти и развиваться.

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте ! Перед тем как написать отзыв,прочитала предыдущие .Оказывается я не первая ,кто пишет об обслуживании Никашиной Е.Е.Хамское отношение к покупателям , ведет себя как ей захочется .У меня вопрос к руководству ! Вы вообще не дорожите репутацией вашей аптеки ? Не можете уволить ? Наказывайте рублем тогда .Почему я должна уходить из аптеки с повышенным давлением, и мерзким настроением ?! Это не допустимо ! Почему у фармацевта нет бейджа ? На момент моего прихода в аптеке было 2 фармацевта ,но работало одно окно ,в котором мне ответили ждите я занята ! Серьезно ?? Я просто в следующий раз уйду в аптеку по соседству... где всегда хорошее обслуживание ,и мне спокойно ответят на мои вопросы ,а не вот это вот всё! Женщина которая стояла за мной в очереди ,подтвердила что Никашина очень часто груба и многое себе позволяет . Принимайте меры , кадрового голода по фармацевтам в нашем городе нет ,меняйте что-то или растеряете покупателей .Ужасное обслуживание !!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Сафронова

Знаток города 2 уровня

Продали просроченные таблетки. Делали покупку в конце ноября, на дату даже не посмотрели. Сегодня обратил внимание ребёнок и говорит, что срок годности стоит до 11.2023. Больше в эту аптеку ходить не будем.

rus has

Знаток города 7 уровня

Практически все что покупаем из медикаментов берём в этой аптеке, цены бывает на треть, а то и половину дешевле. Ещё очень удобно то, что все заказываем онлайн, приходит смс и идём забираем. Кстати для выдачи онлайн заказов у них отдельная касса, что естественно очень хорошо.

Посмотреть ответ организации

LKB

Знаток города 4 уровня

Пришли за заказом вечером. Стоит очередь. Работает одна касса, обслуживает бабку, никак не могут сосчитать. Две другие аптекарши бегают с телефонами. На просьбу открыть ещё кассу ответили по-хамски: "Не нравится - идите в другую аптеку!" Так даже торговки на рынке уже не разговаривают. Пригрозили записать хамские выступления на телефон и отправить везде, куда можно. В следующий раз так и сделаем! Очень противные сотрудницы.

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 7 уровня

Зашла сегодня утром перед работой в эту аптеку, никого за прилавком нет, стою жду , позвала формацевтов, тишина, постучала по прилавку (вдру не слышат) вышла фармацевт (жен. лет 50-60), с искревленным от злобы лицом, стала угрожать вызовом охраны я даже забыла зачем пришла, уже ничего не надо стало...

Посмотреть ответ организации

Елена Никитина

Знаток города 11 уровня

Отвратительный сервис. Сделала онлайн заказ, пришло смс забирайте заказ, прихожу в аптеку,мне говорят заказ пришел, но мы вам его не выдадим, т.к сбой в программе, приходите завтра, на завтра история повторилась, 20 мин пытались дозвониться до службы поддержки, безрезультатно. Видимо так и не получу свой заказ. В аптеку на Гагарина 82, с коляской не войти, ступеньки без пандуса.

Посмотреть ответ организации

Вадим Вадяной

Знаток города 7 уровня

Аптека на Ленина 76 (метро пролетарская) - постоянные проблемы с интернет заказами. Заказал, жду, СМС о готовности 2 дня. СМС нет. Прихожу - ваш заказ не готов. Хотя этот товар в аптеке есть наличии, пришлось купить не через заказ, не получив скидку. И так было уже несколько раз. В другой аптеке на пр. Ленина 56 такого безобразия нет

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Меняю свой отзыв о данной аптеке. В первый раз заказ отдали не полностью, пришлось приходить и указывать на недочет, разрешилось мирно. Второй раз отправлиа мужа забрать два заказа. Один заказ впорядке, а второй принес совершенно не наш заказ. Сказал, что продиктовал сотруднице заказ полностью. В итоге пришла вернуть, а мне не отдают деньги. Мой заказ был на 15 рублей, а чужой и мне не нужный 700 рублей. Полная невнимательность и безответственность персонала. Хуже аптеки данной сети не найти. Лучше закажите по другому адресу. Подсовывают что хотят адрес проспект Ленина 53

Посмотреть ответ организации

Марина иванова

Знаток города 9 уровня

Ценник ниже, чем у ближайших аптек. Но что происходит на полках, почему товар не выставлен? Лекарства приносят из подсобного помещения. Вопрос, как он там хранится: в каких условиях, при какой температуре ? Почему половина зала перегорожено столами? Такое внутреннее убранство аптеки встречаю впервые. Аптека- это стерильность, чистота ..... На пр. Кирова такой же сарай. Может это "фишка" данной аптечной сети.

Посмотреть ответ организации

Александра Пивоварова

Знаток города 8 уровня

Часто хожу в данную аптеку. Не дорогая и это конечно плюс, многие препараты гораздо дешевле, чем в других аптеках. Но в остальном ужас...фармацевт часто один, очередь огромная, заказы найти не могут, выкладка странная, всё навалино на витрине, в общем надо там наводить порядок.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чикалова

Знаток города 10 уровня

Отвратительная организация. Не соблюдают условия заказа товара, товар не привозят,но при этом говорят, что все будет выполнено. Сроки доставки не соблюдают, на вопросы отвечают,что товар принимают (принимают уже 4 дня с момента очередного звонка). По истечению 18 дней аптека удалила заказ. Жалобы не формирует, говоря что врят ли её кто будет рассматривать.

Посмотреть ответ организации

Андрей Моисеев

Знаток города 9 уровня

Классная аптека!!! Цены очень лояльные! При интернет заказе есть ещё доп скидка! Принимают и нал. и карты. Из минусов пожалуй только переодическое наличие очередей, но это из за вышеперечисленных плюсов!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Савина

Знаток города 7 уровня

Отличная аптека с низкими ценами! Вежливые сотрудники! Очень удобно заказывать через сайт, еще и скидку 3% дают! Единственный минус -не все препараты есть( надо расширять ассортимент!

Посмотреть ответ организации

Ольга Климушкина

Знаток города 9 уровня

Цены в аптеке низкие, но персонал оставляет желать лучшего. Они терпеть не могут людей, которые заказывают через приложение. Негатив сплошной! Не отдают купон на скидку в следующую покупку. И так было не один раз. А узбечка за прилавком вообще хамло

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кленшина

Знаток города 4 уровня

Делала заказ два раза, онлайн, хорошая цена по городу самая дешёвая, но потом заказ сами отменяют, звоню оператору говорят нет такого товара с той ценой, а есть в другой аптеке и дороже зачем так делают, видимо для привлечения клиентов, что бы регистрировались в надежде получить товар по выгодной цене, в итоге ты товар не купишь

Посмотреть ответ организации

Наталья О.

Знаток города 5 уровня

Аптека очень хорошая в плане цен.Персонал отзывчивый всегда подскажут.Но очереди,работает одна касса в лутчем случае две.

Посмотреть ответ организации

Stranger

Знаток города 7 уровня

Хорошая аптека. Адекватный персонал, который всегда напоминает по схеме применения приобретаемого препарата. Несколько хромает механизм оформления заказа через сайт. Написано, мол, "ждите СМС о готовности", но оно не приходит. А когда идешь в аптеку узнавать, что, собственно, по заказу, они в компьютере нажимают какую-то кнопочку и СМС приходит.

Посмотреть ответ организации

Polina L.

Знаток города 5 уровня

Раньше ходила в аптеку постоянно, но из-за хамства фармацевта женщины с короткими темными волосами в очках (к сожалению бейджика не видела) больше ни ногой в эту аптеку!!! Мало того, что заказ за целый день не собрали (на сайте пишут, что соберут за час), так ещё и накричали на человека, который и так плохо себя чувствует!!! Отвратительно!!!

Посмотреть ответ организации

АптекаПлюс

235 отзывов