Поиск

АптекаПлюс

3,6

41 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Забирая заказ из аптеки, оформленный в приложении, столкнулась с максимально хамским отношением сотрудника, работающего в смену 18.05.2026. Испортил как настроение, так и довел до слез своим обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Болдырева Виктория

Знаток города 4 уровня

Я не знаю на кого жаловаться,на аптеку или склад!?Дело в том,что таблетки я заказала 22.08.,в аптеке они должны были быть с 27.08.Сегодня 4.09. никакой смс так нет.Звонила по указанному телефону 3.09.сказали заказ в аптеке,когда все заказы разберут придёт смс,позвонила с утра 4.09., тажа информация ,ждите ,когда разберут пришедшие со склада заказы...Сколько можно ждать,у меня таблетки жизненнонеобходимые,мне нужно их принимать каждый день.Безобразное отношение к клиентам,никакой информации по данному телефону нет,не знаешь что и делать,это уже не в первый раз,когда товар идёт со склада.

Посмотреть ответ организации

Ирина Иванова

Знаток города 11 уровня

Отвратительный уровень сервиса. Уже неоднократно при заказе через приложение лекарств (при заказе указана дата доставки) заказ не готов к выдаче спустя несколько дней после указанной даты. При обращении к службе поддержки в ответ получаешь: лекарство доставлено в аптеку (за несколько дней до необходимой даты), но сотрудники ещё не приняли товар, который пришел ещё раньше, так что в ближайшие дни не ждите. При условии, что заказываешь лекарства, рассчитывая на своевременную доставку, а они вовремя не приходят, приходится покупать в другом месте. И такая ситуация не во всей сети, а в конкретном аптечном пункте. Дополняю спустя 10 дней с того момента, как заказ должен был поступить: товар так и не приняли, когда примут служба поддержки не в состоянии ответить, по их словам сотрудники аптеки крайне загружены

Посмотреть ответ организации

oksanafedyuk

Знаток города 9 уровня

Аптека работает с 9. В 11 свет горит, дверь закрыта, никаких объявлений. Подождала 5 минут, постучала в окно, ещё пару минут подождала. Пошла в аптеку за стенкой.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 6 уровня

06.02.2026 был выкуплен заказ, оформленный через приложение. Номер заказа 99131, 99132. Ни в приложении, ни ваш фармацевт, не сообщили о том, что срок годности медикаментов короткий и уже «на грани». Просто *** покупателя. Сто лет не сталкивалась с тем, что требуется проверять на кассе срок годности таблеток. Прошу вас связаться и либо вернуть д/ср, либо заменить товар на другой, с «полноценным» сроком годности!

Юрий

Знаток города 9 уровня

Прогнали, сказали, что приёмка товара, 15-20 секунд выдать онлайн заказ из одной позиции времени нет, в аптеке один сотрудник...

Посмотреть ответ организации

ArinaD

Знаток города 10 уровня

Странная аптека и их сервис, пожалела что на аптечном маркетплейсе выбрала их, больше не буду

Посмотреть ответ организации

maildva2

Знаток города 7 уровня

Сделала заказ с использованием бонусных баллов через сайт, ожидала доставки неделю. В итоге 16.03.25, при получении товара выяснилось, что при приемке аптекой моего заказа один из товаров был поврежден. Решила его не забирать, а забрать только второй товар из заказа, сообщив провизору, что оплата будет картой, но провизор что-то напутала и пробила чек, как при оплате наличными. Наличные у меня отсутствовали, я могла оплатить только картой, на что провизор сообщила, что это не возможно и тогда нужно отказываться от товара. Я решила отказаться и перезаказать товар заново, с расчётом на то, что при отмене заказа бонусы вернутся на мой счёт, и я смогу их использовать. Через приложение нажала отменить заказ, но после статуса обработка отмены, статус заказа поменялся на "выкуплен". Т.е. провизор, как я понимаю, не смогла сделать отмену, т. к. выбила чек, и мои бонусные баллы оказались использованы!! Таким образом что я имею: после недельного ожидания один товар из заказа поврежден аптекой, второй товар мне не смогли продать из-за ошибки провизора, бонусы сгорели. “Замечательное“ обслуживание! Заказ 97650 от 08.03.25.

Посмотреть ответ организации

Лорка

Знаток города 6 уровня

Отказались принимать наличными... "у нас нет сдачи" ну это форменное безобразие и беззаконие! Свое маленькое государство ((

Посмотреть ответ организации

Григорий Дмитриевич Москатов

Знаток города 28 уровня

Не понятно где и как расположение. Ассортимент небольшой а цены выше чем у других.

Посмотреть ответ организации

868354 Лама

Знаток города 11 уровня

Отлично

Посмотреть ответ организации

АптекаПлюс

11 отзывов