Поиск

АптекаПлюс

4,7

324 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Препараты в другой аптеке дешевле в 4 раза, аевит сказали 169, в чеке пробили 206, 2 упаковки, но у меня скидка была как новому покупателю в приобретении карты 100 бонусов, до этого делала крупную покупку сказали ещё баллы добавят, обманули, в планете здоровья, за 59 купила, тот же самый препарат, того же производителя в такой же упаковке один в один и столько же штук, ОБМАН ?!?!?!

Lyaysan Hafizova

Знаток города 6 уровня

В первых числах февраля делала заказ в аптеке плюс по адресу:г. Казань ул. Даурская дом 40 пом. 1121, сегодня 21 февраля, заказ так и не пришёл, также как и уведомления, заказ оформляла фармацевт в данной аптеке, заехал муж узнает статус заказа, ему сказали : "заказ мог слитеть из базы, так бывает". Эта аптека пустая трата времени. Обращаюсь в эту аптеку в первый и последний раз.

Посмотреть ответ организации

NaTalia.44

Знаток города 14 уровня

Заходила забрать онлайн заказ Зорге 67, минутное дело!!! Но в очереди было 6 человек + ребенок и одна работающая касса, второй сотрудник где-то ходила у стеллажей очередь видела не реагируя. В зале нет кондиционера, но минимум 6 камер. Перезаказала в другую аптеку и забрала на обратном пути! Стыдно

Посмотреть ответ организации

Наталья Грачёва

Знаток города 7 уровня

Фармацевт женщина в платке, по хамски обслуживает клиентов. Заказывала заказ через приложение, когда пришла в аптеку, она еле оторвалась от своего телефона, поставила заказ на стол кинула мне пакет. Мол сама складывай и дальше сидеть в свой телефон 📱 Интересная у вас клиентоориентированность

Посмотреть ответ организации

Gulya MS

Знаток города 7 уровня

Ужасная аптека! Пришла за заказом, аптека открыта, фармацевта нет, лежит табличка с надписью «технический перерыв 15 минут», думаю, может человек в туалет ушел или обедает, все мы люди. Спросила, здесь есть кто-нибудь? В ответ тишина. В аптеку так и никто не зашел, после повторного вопроса, я услышала из глубины аптеки, что человек есть. Всего бы ничего, но чтобы дальше, уму непостижимо! Я вежливо попросила, можете выдать мне онлайн-заказ? В ответ пошла грубость, надменный тон, что: «там лежит табличка, у меня перерыв 15 минут». И когда эти 15 минут начались я спрашиваю? Здесь я была шокирована ответом - «15 минут начались тогда, когда вы вошли в аптеку, ладно ждите 5 минут!!!» Я жду, жду, фармацевт вышла (Женщина среднего телосложения, невысокого роста, в возрасте, в платке) меня возмутило непозволительное отношение к покупателю, и в аптеке кроме меня никого не было!!! Творят что хотят! Вежливо же можно сказать, например, пару минут, я сейчас подойду, что-то в этом роде. Если не любишь свою работу, вообще не стоит устраиваться и весь свой негатив на других выплёскивать! Заказ потом выдали, настроение мне испортили, я ухожу, мне вслед ещё кричат «возьмите купон, возьмите купон», я ей порекомендовала вежливо общаться с покупателями! На что дальше пошла грубость и хамство. В вашу аптеку ни на ногой! Очень жаль, что руководство никак не следит за своим персоналом и не устраивает им инструктаж, судя по многим отзывам касательно этой аптеки, ничего не делают. Зорге 67, 13.09.2025 Хорошо, что рядом другие благоприятные аптеки есть!

Посмотреть ответ организации

Ольга Завьялова

Знаток города 2 уровня

АптекиПлюс по адресу Чуйкова 55: ужасный фармацевт, клиентоориентированность 0%. Заказала препарат рецептурный через интернет, специально за ним приехал пенсионер! И получил ответ-" приходите завтра" Стыд и позор!

Посмотреть ответ организации

Лейсан Сафина

Знаток города 5 уровня

Сейчас заезжала за препаратом которую заказывала через интернет аптеку, когда подошла к кассе выяснилось что у них касса не работает. На мой вопрос что делать, когда заработает касса провизор в грубой форме сказала мне что это мои проблемы и ей без разницы что мне делать. Потом начала выгонять с аптеки заявив что обслуживать меня она не собирается. Очень молодая но очень не тактичная, не воспитанная, грубиянка . Могла бы быть лояльными с клиентами. Прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников! Ведь провизор это лицо компании.!

Посмотреть ответ организации

Резеда Ахмерова

Знаток города 2 уровня

Заказала недешеаый препарат на проспект победы 19.обслуживала фармацевт Абянова Р. Р. Оцениваю ен работу на единицу. Пбсолютное безразличие к покупателю даже нежелание обслуживать. можно отметить. Вступила в спор со мной, хотя была неправа. Не извинилась Бодьше ятуда не пойду. .

Посмотреть ответ организации

Римма Яганова

Знаток города 3 уровня

Данная сеть аптек это полное недоразумение, клиентоориентированность - у них просто нет данной функции в обязанностях сотрудников! Поддержка невминяемые люди, ответить ничего не могут, либо не хотят, кидают трубки, если соизволят ответить то нехотя, сквозь зубы, скоро будут посылать подальше..... 16 октября пришла на Зорге 67 забрать свой заказ, молодая женщина, сотрудник увы не посмотрела имя, посмотрела сказала его нет и вообще она с другой аптеки, приходите завтра. На просьбу узнать у сотрудников которые работают в данной аптеки где заказ, нехотя всё же позвонила кому то но так ничего и не выяснила, типа идите лесом... Придете завтра! Позвонила в справочную, там сказали что в аптеке, до неё дозвонится не могут идите к ним и с ними разбирайтесь! Попросила номер заведующего аптекой, сказала звоните вот сюда , утром звоню!!! Это справочная!!! И вообще они ничего не знают, ни с кем не соединяют!!! Хотелось бы задать вопрос управляющему персоналу; вы кого нанимаете???? А у них точно есть соответствующее образование? Они и на вопросы по препоратам ответить не могут! Конечно данную организацию нужно обходить стороной, там нет специалистов!!!!

Посмотреть ответ организации

Nataliyka997

Знаток города 2 уровня

Заказала лекарство ,пришла забирать,отказали в выдаче так как у них нет сдачи Декабристов 129

Посмотреть ответ организации

Андрей Рачковский

Знаток города 11 уровня

Довольно большой ассортимент лекарственных препаратов. Цены средние по сравнению с некоторыми другими аптеками. Минусы - бывает, что не хватает персонала, приходится стоять в небольших очередях, некоторые фармацевты не очень разбираются в препаратах, временами пытаются навязать ненужное.

Посмотреть ответ организации

Наталия А.

Знаток города 2 уровня

Очень плохо работает сайт. Часто виснет. Делаешь заказ в одной аптеке, а препарат в заказе оформляется в другую. И невозможно это исправить.Есть проблемы с некорректным отображением лекарств. Судя по отзывам, жалобы на сайт есть, но ничего не предпринимается для улучшения его работы. На горячей линии считают претензии необоснованными, очень грубо разговаривают.

Посмотреть ответ организации

Динар

Знаток города 3 уровня

Сайт "Aptekiplus" показывает неактуальные адреса! Уже 2 раза разочаровался, раньше заказывал на старом сайте "Apteka16plus", только там были актуальные адреса, сейчас старый сайт закрыли. Звонил на линию, сообщил что неверный адрес, прошло несколько месяцев, все так и осталось. Вчера снова поехал за заказом на другой конец города, приехал, а там другая старая аптека, которая закрылась.

Посмотреть ответ организации

Оксана Забирова

Знаток города 11 уровня

Маленький выбор цветка, так как это оптовый отдел, хочется больше выбора. Сотрудники не всё квалифицированы. Покупала цветы, сотрудница вываливала цветы из упаковки, при этом бутоны ударялись о стол, что ведёт к порче цветка и заломам на лепестках роз. Сразу не видно, а дома лепестки темнеют. Флористы это долгу знать. После замечания всё равно постоянно трогала руками бутоны не аккуратно. Так как оптовый, хочется ещё больше выбора упаковки и сумочек для композиций

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Аптека Максимова 3. Всегда милые женщины, всё подскажут. Заказы приходят быстро, бывает дробят заказ, но ничего страшного. Здоровья всем!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 7 уровня

На Чуйкова 55 надо было забрать лекарства. Простояла 30 минут никто не открыл. Написано, что какой-то технический перерыв 15 минут

Посмотреть ответ организации

Венера

Знаток города 18 уровня

Живу рядом. Хотя в этом доме располагается несколько аптек, я хожу именно в эту. Здесь многие лекарства дешевле. Работают в основном 2-3 кассы, очереди бывают, но редко. Вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Степан Кулыгин

Знаток города 16 уровня

Вместо аптеки 16плюс располагается аптека фармимпекс. Очень много народа. Персонал грубоватый. Видимо удобно получить заказ сделаный через интернет. Рядом много аптек. В эту больше не пойду.

Посмотреть ответ организации

Федоров Виталий

Знаток города 18 уровня

Позавчера,через сайт забронировали препарат Лаеннек в аптеке, на улице Юлиуса Фучика,пришло подтверждение,мы попросили родственника забрать заказ так как мы с другого города.Приехав в аптеку препарата не оказалось,или его решили придержать.На горячей линии в Казани трубку вообще не берут,дня три немогли дозвонится.В других городах к этой сети аптек вопросов никогда небыло.

Посмотреть ответ организации

shazumir

Знаток города 6 уровня

Цены на лекарства в этой аптеке дешевле, чем в других, но обслуживание через интернет оставляет желать лучшего. Очень часто заказываю препараты в этой аптеке через интернет и всё было нормально до определенного времени. Не всегда наличие на сайте препаратов соответствует действительности: вот уже который раз подряд оформляю заказ через интернет, причем оплачиваю его онлайн, а сервис берёт и отменяет заказ не указывая причины. Причину отказа можно узнать только позвонив в их справочную!!! Мало того, что информация по наличию товаров на сайте не актуальная, так ещё и возврат денежных средств нужно ждать до 30 дней! Ужас! И заметьте, ждать приходиться по их вине, т.к. некорретно отображается инфа по наличию лекарств! По беседовав с их call-центром (справочной) слышны лишь высказывания: "Перед оплатой вы должны были ознакомиться с договором оферты"! Никаких извинений с их стороны я не услышала!!! Очень огорчена.

Посмотреть ответ организации

Лилия М.

Знаток города 3 уровня

Был сделал заказ через сайт в личном кабинете. Пришло подтверждение о том, что могу забрать медикаменты, придя в аптеку было отказано в получении, объяснив тем, что не успели оформить поступление товара и это займет очень длительное время. Связавшись с горячей линией, мне сказали бывает, причем даже не извинились.

Посмотреть ответ организации

Мария Леднева

Знаток города 5 уровня

Выражаю огромную благодарность провизорам аптеки 16+ , по адресу Зорге 95, Миляуше и Гульнаре, за Профессионализм и Человеческое отношение к покупателям. Всегда рекомендуют , что и как принимать. Спасибо Вам Огромное, Счастья и Здоровья.

Посмотреть ответ организации

Ольга Королёва

Знаток города 8 уровня

К фармацевтам никаких вопросов нет, они свою работу знают, а вот к создателям сайта для заказов есть. С недавнего времени в профиле в истории заказов ничего кроме номера заказа нет, не понятно даже какой заказ, например, был отменён . Нет ни стоимости , ни фото. Совершенно неудобно. Голову включите!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Печникова

Знаток города 9 уровня

Вежливые фармацефты,если препарат не по деньгам очень дорогой всегда предлагают аналог с единтичным составом Российского производителя вместо импортного.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ в аптеке по адресу Павлюхина 116. Срок хранения до 21.03.2024. Пришла, но мне говорят что заказ расформирован и ничего сделать они не могут. Предлагают купить по аптечной цене в разы выше чем в интернет-магазине. На горячей линии тоже сказали что ничего сделать не могут. Зачем тогда отправлять сообщения, если никто ничего не может сделать??? И какое желание к Вам обращаться? Никогда НИКОМУ не посоветую обращаться в Вашу сеть!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения П.

Знаток города 6 уровня

Уже не в первый раз заказываю лекарства, у них на сайте, система показывает, что есть в наличии, проходит час, отменяю заказ, в аптеке ещё с притензией, что вы заказываете товар которого у них нет. Буду стараться не заказывать у них, так как операторы тоже не слишком приветливые, предлагают подождать лекарства, как вообще так можно?!!!

Посмотреть ответ организации

Maxsim Kemerer

Знаток города 5 уровня

Сетевая аптека. Заказ на сайте со скидкой 3%. Цены ниже, чем в других аптеках. Экономия времени и денег. Большой ассортимент товаров.

Посмотреть ответ организации

Fara_On

Знаток города 13 уровня

Дешевая аптека. Только сайт плохо работает заказать тяжело все время грузиться. Есть лекарства которых нет в других аптеках. Так как асматик знаю что там есть респифорб комби всегда

Посмотреть ответ организации

Ильмира Галиева

Знаток города 7 уровня

Аптека без навязчивого сервиса, цены в основном ниже среднего уровня, есть выдача интернет-заказов

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 6 уровня

Есть замечательный фармацевт,взрослая женщина ,а сегодня мне попалась девушка,у которой я попросила жаропонижающее,без анальгетика,предупредила ее,что у меня аллергия,отёк квинке ,предложила мне препарат,меня смутило название и что есть обезболивающее ,сказала,что тут совсем другой состав и аллергии не должно быть,плохо себя чувствовала и доверивших профессионалу -купила,в итоге у меня сильнейшая аллергия,отекло лицо,как выяснила ,эти таблетки аллергикам как я вообще нельзя пить.

Посмотреть ответ организации

Венера

Знаток города 4 уровня

Через сайт 18.03.22г. заказала лекарство с получением по адресу г. Казань, ул. Р.Зорге, 95. За лекарством пошла в аптеку по вышеуказанному адресу 19.03.22г. в районе 18.00-19.00 часов. Пока стояла в очереди у оператора отключился компьютер и она сказала, чтобы в очереди не стояли, так как компьютер не работает. Я решила узнать до какого числа я могу забрать свой заказ ( мне нужно было уточнить 2 или 3 дня держится товар в резерве), но в ответ услышала не компетентный ответ, что в течении двух недель. Меня удивил ответ оператора ( не могу её назвать фармацевтом, за её безграмотность) и я уточнила у неё, уверена ли она в данном сроке, но она махнула на меня рукой, дав понять, что ей не до меня. Когда я стала возражать по поводу её безграмотности, в ответ я услышала хамство и грубость от этой девушки. Попросила от неё книгу отзывов, но она в ответ мне сказала, что она занята. Очень часто приходила в данную аптеку, но, к сожалению, сейчас нет никакого желания туда ходить. Пришлось лекарство купить в другой аптеке. Вот так и уходят клиенты из-за хамского обращения обслуживающего персонала. Очень жаль.

Посмотреть ответ организации

елена сабирова

Знаток города 4 уровня

Сегодня забирала интернет заказ на ленинградской 25/36, такого хамского отношения в клиентам я ещё не видела...

Посмотреть ответ организации

Роман Романов

Знаток города 10 уровня

Делаешь заказ через сайт. Дают скидку 3 процента. Цены дешевле , чем по городу. Приезжаешь и забирает заказ. Удобно.

Посмотреть ответ организации

Денис Винокуров

Знаток города 6 уровня

Заказываю всё онлайн, здесь иногда выкупаю. Обычно стараются втюхать подороже, если заранее не проработал вопрос

Посмотреть ответ организации

albina.gabdrahmanowa

Знаток города 6 уровня

Мне очень нравиться эта аптека постоянно хожу только в неё цены не дорогие фармацевт женщина приклоного возраста всех знает в лицо здороваеться всегда поможет с выбором

Посмотреть ответ организации

Айрат

Знаток города 4 уровня

Вежливые и профессиональное обслуживание. Большой ассортимент лекарств по приемлемым ценам.

Посмотреть ответ организации

Разиля

Знаток города 13 уровня

Выбор большой, но все же многих лекарств нет.Можно заказать лекарства со склада .

Посмотреть ответ организации

Гулнур Иванова

Знаток города 9 уровня

Обслуживание очень медленное .нужного лекарства не оказалось. Замены не предложили.

Посмотреть ответ организации

Оксана Немерещенко

Знаток города 8 уровня

Хорошая аптека. Большой ассортимент медикаментов. Отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Диана Ахметшина

Знаток города 11 уровня

Самая отвратительное обслуживание! Фармацевт повышает голос на клиентов!!! Это ни в какие рамки!!Тратит время клиентов, сканируя товар, при этом не озвучивает стоимость!

Посмотреть ответ организации

MamaStrela

Знаток города 5 уровня

Сайт просто ужасен! Без конца виснет! Телефон не берут! Не рекомендую данную аптеку! Потратите драгоценное время.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 6 уровня

Аптека хорошая, беру там лекарства для себя. Возможно сделать заказ по интернету.

Посмотреть ответ организации

Игорь Петрунин

Знаток города 14 уровня

Уже много раз находил здесь нужные лекарства близко к дому и по самой оптимальной цене.