Поиск

Апрель

4,0

33 оценки

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Добрый день! 24.04.26 г не смогли забрать заказ в аптеке по адресу: г. Пенза, проспект Строителей 25В, по причине отказа фармацевта выдать его, т. к было сказано что время работы аптеки уже окончено, хотя время было 19:58. В это время фармацевт проводила влажную уборку. Лекарство мне было очень необходимо и было готово к выдаче только после 19:00. Мне пришлось ходить, искать и купить данное лекарство в другой аптеке. Это аптека или гастроном?Спасибо Вам большое!

Павел

Знаток города 10 уровня

При личном посешении аптеки по Пр. Строителей 25В было запррошено лекарственное средство Каметон в аэрозоле, 14.02.2026г. 18ч.20мин. Фармацевт Бибарсова Х.А. Достала с полки препарат, провела его через кассу и только после оплаты предъявила к получению! По факту отпущенное лек. средство оказалось каметоном спреем, с абсолютно другим применением и не востребованное покупателями! По факту на месте пакупки не выходя из точки продажи мне было отказано в возврате невзирая на ошибку фармацевта, по причине невозможности вернуть по закону проданый лекарственный препарат! В просьбе предъявить книгу жалоб и предложений было отказано по причине её отсутствия. В дальнейшем фармацевт аптеки апрель просто игнорировала покупателя и не предпринила никаких действий для решения вопроса! Полное неуважение, *** покупателя, ради продажи неликвидных препаратов! Телефоны горячей линии на сайте организации не работают, прикрывая своих некомпетентных фармацевтов исключаяя решение вопроса на месте конфликтной ситуации! Исходя из действий фармацевта могу сделать вывод что данная аптечная сеть работает исключительно ради наживы любыми способами и средствами впаривая покупателю то что нужно продать, а не то что действительно нужно покупателю.