Поиск

Apple

4,4

379 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Решили купить в данном магазине телефон. Персонал отличный! Консультант помог определиться с выбором, учитывая все наши предпочтения. Телефон просто замечательный. Всем рекомендую!

konstantinova i.

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение магазина на первом этаже. Внимательные консультанты всегда придут вам на помощь, ответят на все ваши вопросы относительно каждого продукта. Помогут с выбором. Особенно хочется отметить сотрудника Константина. Не раз помогал нам с выбором продукта, высоко профессионально сопровождая весь процесс покупки до конца. За что отдельное спасибо!

Наталья

Знаток города 30 уровня

Отличный сервис и внимательный персонал. Сотрудник Виктория все подробно и четко расскажет. Всегда в наличие нужный мне телефон. Удобное расположение на 01 этаже

Инкогнито 5120

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин, не раз приобретал там телефон. Консультанты помогли определиться с выбором, всё показали, рассказали и объяснили, помогли выбрать именно тот товар. Очень ответственные и внимательные люди! Советую!

Наталья Ц.

Знаток города 9 уровня

Отзыв относится к официальному интернет-магазину Apple (Apple.com) Я не являюсь пользователем Apple. Не зарегистрирована на сайте. Делала заказ для подарка на день рождения. Добавила все в корзину, оформила заказ на мужа, тк он должен был встречать курьера. Ввела данные карты для оплаты верно. Деньги списались. На почту пришло письмо, что заказ оформлен. Курьер приедет на следующий день. Все прекрасно. Ждем доставки. На следующий день весь день муж ждет курьера или звонка от курьера. Ничего. К вечеру я не выдержала и решила перепроверить заказ, мало ли что. И с удивлением обнаруживаю, что мой заказ отменен!! При этом мне никак об этом не сообщили. Ни на почту, ни звонком. Перезваниваю в их поддержку. Оказывается, да, они отменили мой заказ. Тк данные держателя карты не совпали с фио заказчиком. Вопросы: почему мой муж не может оплатить заказ моей картой? Почему, если этот вопрос так принципиален, в форме заказа не указанно в примечании, что карта для оплаты обязательно должна принадлежать заказчику товара? Почему меня не уведомили об отмене моего заказа ни по электронной почте (информация о том, что заказ оформлен пришла мне именно туда и всю остальную инфу о заказе я ожидала увидеть там), ни звонком? Откуда я должна догадаться, что надо лезть на их сайт, чтоб это узнать (да я и подумать не могла, что заказ отменен при условии, что пришло письмо об оформленном заказе и списались деньги)? Политика безопасности - это прекрасно, но обеспечьте нормальное информирование клиента. Итог: потраченное впустую время, отсутствие подарка на день рождение близкому человеку, отсутствие денег, которые списались, а вернутся в течение 3-5 дней. Повторюсь, я не пользователь Apple. И после такой работы с клиентами, мне абсолютно не хочется им становиться.

iOriginal.Store

Знаток города 13 уровня

Во первых этот магазин не является официальным магазином apple, а лишь отдел ЦУМа ни больше. И это я узнал, когда возникла ситуация с гарантией , с уверенностью, что я купил телефон именнно напрямую в apple , а не у маленьких дистрибьюторов … думал что проблем не будет , но увы и ах… при звонке в apple , мне сказали, что этот магазин не имеет к ним прямого отношения … тогда я пошёл , в цум решать вопрос с гарантией , конкретно проблема была в дисплее, но обслуживать его отказались, так как на дисплее была одна микроцарапина примерно в 2мм ( не скол, а именно царапина ) в общем этот вопрос, до сих пор не закрыт, телефоном уже не пользуюсь более полугода, купил тогда же другой в нормальной сети , которая не бежит от своих обязательств! А этот магазин не рекомендую, ни одного плюса нет в покупке здесь техники apple, а минусы есть и главный это гарантийное обслуживание, и отсутствие скидок

F. L.

Знаток города 18 уровня

Очень разочарован этим корнером, ничего общего с ЦУМом он не имеет. Сначала минусы (их больше): 1) Встречают и общаются строго «по одёжке», НО даже если одет прилично шарахаются от покупателей как чёрт от ладана, это явно не ЦУМовский уровень сервиса, больше похоже на «сервис ненавязчивый»; 2) После покупки нового айфона последней модели сразу ставят на чеке штамп «обмену и возврату не подлежит». Это вообще какой-то нонсенс, нигде такого не видел. Айфон это вам не чулочно-носочное изделие и не бриллиантовое колье; 3) Жадность зашкаливает - прайс максимально возможный на рынке в текущий момент времени, в программе лояльности ЦУМа (5% бонусами на карту) участвуют только копеечные аксессуары вроде чехлов и стекол, но никак не дорогая техника фруктовой компании; 4) Далеко не полный модельный ряд в наличии, для магазина в ЦУМе это жирный минус, особенно с учетом того, что предзаказа как на сайте Эппл и в Ресторе у них нет; 5) Небогатый выбор аксессуаров, нет в наличии аксессуаров известных марок партнеров Эппл. Плюсы: 1) Могут отложить на некоторое время (даже на сутки) пару девайсов, чтобы можно было на месте посмотреть и определиться с покупкой; 2) Аксессуары более-менее сносного качества. Бронестекло наклеят бесплатно и без пузырей, если покупать у них. После 3 месяцев эксплуатации всё норм. :) Резюме: от магазина веет совком хоть и находится в ЦУМе. Если будете брать технику здесь, проверяйте всё очень тщательно на месте (особенно внешний вид, царапины и прочее) иначе потом ничего не докажете. По вопросам работоспособности техники Эппл можно не париться - на нее мировая гарантия, вопрос решат в любом авторизованном сервисе. Итого 2* с натяжкой.

Annyrosan Rosan

Знаток города 5 уровня

Продавец магазина в Европарке на Рублёвское ш. почему-то решил,что я его за попугая держу!! И отношение было отвратительное! Я не каждый день покупаю макбуки и планшеты и не совсем этом разбираюсь, хотела планшет 2021 г заказать, тоже не за малую сумму,передумала! Я конечно куплю, но не в этом магазине.

Мария Б.

Знаток города 3 уровня

Диагностика нового iphone платная. Сказали, что после диагностики либо бесплатный ремонт по гарантии либо выдадут бумагу, с которой надо идти в магазин для замены устройства... Категорически не советую этот с.ц. В другом с.ц. приняли устройство даже без чека т.к. первый год гарантии. Если потребуется замена, то заменят прям там без участия магазина.

Евгений Ф.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, консультанты профессионалы своего дело, приятная атмосфера, хороший ассортимент аксессуаров.

Инна Ефимова

Знаток города 9 уровня

Магазин техники apple всегда меня радует своими консультантами, подсказали, рассказали, очень довольна!

Анонимный отзыв

Качественная электроника, которой пользуюсь я и моя семья на протяжении длительного времени. Несколько поколений телефонов и планшетов уже сменили.

vy.strel

Знаток города 7 уровня

Будьте внимательны! Проверяйте на месте, что вам фактически продают. Может оказаться не то, что вы просили и ничего вернуть или обменять без чрезмерных усилий не удастся. Вам вежливо с удовольствием откажут. Позор Apple и ЦУМа

Алена

Знаток города 10 уровня

Несколько раз покупала себе телефон в ЦУМе, и осталась довольна, но недавно зашла после работы выбрать часы, и ни один консультант не подошёл сам, хотя ко всем остальным посетителям подходили. После того как я сама нашла консультанта, он куда-то отошёл «на минуту» и стал беседовать с недавно прошедшими посетителями. Никто так и не помог с выбором.

Даниэль

Знаток города 3 уровня

Мы были в этом магазине и ждали у кассы 5-10 минут, никого не было. Продавцы просто проходили мимо. Мы спросили у одного из них, если кто-то работает здесь. И ответ был «нет, никто не работает здесь». После этого мы просто ушли. Сервис ужасный.

Артем

Знаток города 9 уровня

Много раз там что покупал и остался доволен. Не дотягивает конечно до иностранных Apple Shop, но тут проблема нашей ментальности, а не компании. Хотя и персонал хороший. Читаю отзывы ниже и не могу остановить свой смех. Кто то в прокуратуру пишет заявления (полная тупость), кто то просто на ровном месте бесится, ну что сказать, такой вот у нас народ.

Fran

Знаток города 3 уровня

Выглядит словно Apple Store где-то в Уганде. В таком крупном городе, такой убогий магаз от Apple… Это политика, или что? Почему такая куча вместо красивого оформления?

Анонимный отзыв

Несколько раз пробовал сдать по гарантии iphone. Придумывают разные предлоги чтобы не брать по гарантии. В результате обращался в другие сервисы где не возникало проблем

Николай Шахов

Знаток города 16 уровня

Главный магазин Apple Shop в России, вежливый и квалифицированный персонал, всё на высшем уровне, покупаю продукцию Apple только там.

nice.veselov

Знаток города 8 уровня

Сотрудники компетентные, ассортимент продукции большой, все от Apple беру только здесь

александр хрущёв

Знаток города 14 уровня

Каждый фанат яблока, найдет то что ему нужно.

Виктория Мальцева

Знаток города 3 уровня

Резко подняли цены, на уже предоплаченный товар.

Alexey Shlyabin

Знаток города 10 уровня

Хорошие сотрудники. Не нацелены тебе что-то впарить. Ответят на любой вопрос.

Сергей

Знаток города 11 уровня

Ну такое, обращался в сервис по экрану (рябил на маке при включении). Взяли на неделю, потом вернули, сказали, что так и должно быть 🤦🏻‍♂️ 150 тыс. на ветер, короч понты..

Alexey zz

Знаток города 22 уровня

Задайте вопрос продавцам и получите сарказм в свой адрес… именно этого и ждешь в ЦУМе. Классно правда?

Карина Медведева

Знаток города 11 уровня

Цены завышены, в остальном техника хорошая. Круто оптимизирована

Lana N.

Знаток города 9 уровня

Ничего общего к превосходному умению общаться с покупателями данная шаражка не имеет. Покупали айфон, какие же надменные лица у продавцов, но после того как они Вас осмотрят досконально и примут решения как с Вами всё таки себя вести (как подобает работникам цума или как в обычном мас-маркете) наговорят много нелестного, если оденетесь как простак, но если вдруг увидят на Вас что то стоящее из одежды к примеру как у меня сумку дорогую купленную в этом же магазине или дорогущие ювелирные украшения, то отношение к Вам сразу же поменяется в лучшую сторону. Считаю не приемлемым и не допустимым такое отношение продавцов apple в цуме к клиентам.

Артур

Знаток города 12 уровня

Продавец демонстративно выключил колонку Яндекс, когда ребенок пробовал ее в работе. Что от этого выиграл магазин? Правильно, оценку единицу за обслуживание.

Любовь

Знаток города 7 уровня

Исторический магазин, напоминает о прошлых временах правда все изменилось, но ностальгия осталась по тем времянам, цены там большие, но главное у всех разный доход кто может позволить себе купить вещи и в ЦУМе.

Алина П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Все продавцы стараются скинуть тебя кому-нибудь другому. Абсолютно не заинтересованы в продаже.

Дима Тритонов

Знаток города 5 уровня

Идеальное место

Steisof

Знаток города 18 уровня

Просто магазинчик в ЦУМ. Покупал телефон. Так вот персонал отзывчивый чистота в магазинчике

Влад Д.

Знаток города 14 уровня

Все ок!