Поиск

Apetta

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

264 оценки

Оцените это место

Анна Д.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь химчисткой не первый раз. Все очень достойно. Есть с чем сравнить. Куртки, пальто, шторы все почистили очень хорошо. Со шторами вообще не ожиданно. Шторы бабушкины, висели очень давно. Думала просто освежить, а после чистки и цвет вернулся и ткань не разлезлась. Я довольна. Место расположения хорошее, доступное. Народу конечно бывает много. Но девочки обслуживают быстро и профессионально. Всегда вежливы, аккуратны и внимательны. Цены приятно радуют, так же есть бонусная программа. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 6 уровня

Необходимо было почистить свадебное платье, с внутренней стороны были пятна от косметики и автозагара. По отзывам решила попробовать обратиться в Apetta. Доброжелательный и внимательный персонал, проверили бирку на платье, чтобы понять какая техника очистки лучше подходит. Все проговорили, объяснили, ответили на интересующие меня вопросы. Сориентировали по срокам готовности. Заказ был готов как и ориентировали, платье очистили отлично, упаковали. Я осталась довольна, очень рекомендую! 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Надежда Кандаурова

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаем с данной химчисткой уже несколько лет. Муж регулярно чистит здесь брюки, рубашки. Очень нравится! Все четко, быстро. Очень вежливый и приветливый персонал! Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена Джуган

Знаток города 3 уровня

Испортили тюль за 10000 руб, мурыжили 2 недели, предложили скидку на следующую химчистку 450 руб 🤣 Обходите стороной, если не хотите выкинуть после них вещь! Такое уже не первый раз!

Валерия Кристина

Знаток города 4 уровня

Очень довольна работой химчистки Apetta! Приятный и вежливый персонал, все объяснили и приняли заказ быстро. Вещи вернули в отличном состоянии, как новые — никаких пятен или запахов. Если появиться необходимость в будущем отдать вещь в химчистку - теперь буду знать куда следует обратиться и вам советую!)

Посмотреть ответ организации

Настя К.

Знаток города 4 уровня

Для первого опыта в химчистке, скажу, что мне оооочень понравилось. Тепло встретили и тепло проводили))) я принесла на химчистку пальто. Мне рассказали как за ним ухаживать и какие-то нюансы. Очень приятно! Также меня устроила цена за химчистку. И ещё огромный плюс за персонал! Очень вежливый, аккуратно относятся к вещам, всё расскажут/покажут, ответят на ваши вопросы. Короче, круто! Также в самом помещении очень светло и чисто. После такого теплого визита хочется в эту химчистку ещё раз))

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ч.

Знаток города 17 уровня

Отличная сеть химчисток. Чаще сдаю куртки и пуховики осенью и весной. Всегда отлично отстирывают, даже застарелые пятна. Ещё мужской костюм привели в порядок и как-то отполировали, что не видно, где раньше было выведено пятно самостоятельно. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Vsevolod

Знаток города 9 уровня

"Апетта" на ул. Коллонтай, 3 - это стопроцентная пятерка! По всем стандартам бытовых услуг и в профессиональном плане и человеческих качеств персонала! Отзывчивые и внимательные дамы при этом детально понимающие задачу и ее решение. Сложные пятна на белой горнолыжной мембранной куртке удалось убрать практически под ноль. Куртка стала, как новая! Низкий поклон за такую работу и отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ж.

Знаток города 2 уровня

Отдала жилетку пуховую и штаны спортивные фирмы Lacoste, были пятна от присадки которая добавляется в двигатель автомобиля, пятна все вывели. Персонал очень приветливый и дружелюбный, сказали будем стараться поможем чем сможем. Время ожидание два дня.

Посмотреть ответ организации

Денис Бугаев

Знаток города 8 уровня

Сервис отвратительный. Во-первых, чтобы просто сдать вещи просят ФИО, дату рождения, телефон. Удивительно что паспортные данные не попросили. Хотя сказали, если потеряю квитанцию , то вернут только по паспорту в ином случае оставят себе )) Дело дошло до оказании услуги, спустя 3 дня перезвонили , сказали , что надо сменить технологию чистки и тд и тп. Хорошо, предупредительно.. но для этого надо приходить, подписываться. По итогу кое как получил услугу. Почистили нормально , но нервы вымотали. 6 лет пользуюсь услугами другой химчистки , но она на другом конце города… старый друг, лучше новых двух.

Алиса Никифорова

Знаток города 7 уровня

ужасное-ужасное место! два раза обращалась и оба раза — полный провал. сначала испортили мне дорогую куртку — свалялся наполнитель и осыпались нитки в шве так, что подклад начал вылезать. я тогда подумала, вдруг действительно некачественно сшили и ошибка производителя. сейчас относила им одеяло с шерстью верблюда. при выдаче мне сообщили, что наполнитель свалялся. ну как? как можно было и одеяло испортить, я не понимаю. что в этой химчистке чистят без косяков, если даже такую простую штуку как одеяло удалось испортить? помимо того, что плохой сервис — ожидание, как в очереди за колбасой в девяностые, неприветливые администраторы, выдача вещи только по бумажной квитанции 🤡, так ещё и сама работа химчистки провальная. не рекомендую никому и никогда. сплошное разочарование.

Посмотреть ответ организации

SEWGA H.

Знаток города 4 уровня

Прекрасная быстрая работа, удалили сильные загризнения на белой куртке. Выполнили химчистку за 2 дня, хотя по планам было 3. Спасибо сотрудникам за выполненную работу.

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 3 уровня

Отдала в чистку зимний пуховик , приемщик-контролер Ольга Пазюченко внимательно выслушала мои пожелания, отнеслась максимально компетентно и на результате я получила чистую вещь и приятное общение. В районе нет недостатка в химчистках, но сюда я точно вернусь исключительно благодаря компетентности и доброжелательности Ольги 😊 Прошу руководство компании пообтереть сотрудника премией 😉

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 3 уровня

Никому не рекомендую данную химчистку, Относила туда свитер, чтобы вывести маленькое пятно. Во-первых, пришло уведомление о том, что можно забирать его и работы произведены, по приходу пятно осталась на том же месте и как оказалось они ничего не делали. Потраченное время. Оставили его на доработку, уже на этом этапе возникают к ним вопросы. Сегодня забрала свитер с оставшимися пятнами, которые стали просто светлее. Вопрос , зачем браться за работу, которую вы не можете выполнить в полном объеме ?

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 18 уровня

Отдавал в химчистку толстовку и штаны после ремонтных работ. Требовалась срочная химчистка. Производитель толстовки химчистку не предусмотрел, поэтому предупредили, что результат может не порадовать. Тем не менее результатом доволен - следы ржавчины, из-за которых сдавал одежду, почти полностью ушли, а машинное масло исчезло полностью. При этом цены достаточно низкие. На все ушло 6-7 часов, забрал чистую сухую одежду. Можно рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Vvv

Знаток города 6 уровня

Оперативно, качественно и с высоким сервисом. Очень приятные сотрудницы, все внимательно проверяют и предупреждают о нюансах, которые могут появится после химчистки. Уже много лет слава вещи только в Apetta!

Посмотреть ответ организации

Александра Ильина

Знаток города 13 уровня

Часто пользуюсь услугами данной химчистки Apetta. Всегда быстро, качественно. Вещи всегда в идеальном сострянии отдают. Рекомендую. Главное обращайте внимание на маркировки сданных вещей.

Посмотреть ответ организации

Диана Л.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами с 2019, всегда получаю отличный резудьтат. Хорошее обслуживание, персонал всегда даёт советы и рекомендации по уходу. Быстро и качествено, вещи всегда как новые ) Спасибо вам за заботу о вещах)!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Уже несколько сезонов подряд сдаем сюда пуховики и куртки, всё отлично очищается, вопросов нет! Сотрудники всегда предупреждают о возможных рисках и сложностях, но пока мы с ними ни разу не столкнулись)

Посмотреть ответ организации

JENNY JANE

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка. Отстирали и отчистили зимнюю куртку, которая была в ужасном состоянии. Если честно, я даже уже и не надеялась на хороший результат, но феи из химчистки в Лондон Молле справились и теперь моя курточка выглядит новой и идеальной. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Марина Лобанова

Знаток города 10 уровня

Никому не советую обращаться. Испортили плащ. После двух жалоб и так называемого рассмотрения в клиентской службе просто получила отписку, в которой даже номер квитанции и дату указали неверно. Такого неуважения к клиентам я не встречала. Хотя я человек достаточно взрослый. Отдала новый плащ просто с грязью в районе воротника. Истратила кучу нервов и доказательство того, что клиентоориентированность не присуща этой компании. Квитанция 828688-76 от 5.07.25

Посмотреть ответ организации

Мария Г.

Знаток города 5 уровня

Всегда сдаем брюки мужа в химчистку Apetta напеканий нет. Возвращают как новые, пуговицы на месте. Персонал доброжелательный, все делают быстро.

Посмотреть ответ организации

Иван Месников

Знаток города 5 уровня

Не компетентный персонал, сдавать сюда какую-либо вещь не рекомендую. Испортили зимнюю куртку, утеплитель сполз, появились зацепы на рукаве. Виноват в итоге оказался я сам. Обходите стороной данное место.

Sergei

Знаток города 18 уровня

Пользуюсь услугами данной компании уже очень давно. На мой взгляд раньше сервис был более клиентоориентированным, вот уже несколько лет по факту сразу предупреждают, что за результат не отвечают, будет как получится, понятно, что перестраховываются уж очень совсем. И это при том, что приношу вещи просто освежить, без пятен и прочей грязи. Возможно это человеческий фактор, раньше обращался в другое отделение Аппеты, отношение было более приятным. Но деваться некуда, хоть и понемногу идём в советский сервис)))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Баландин

Знаток города 3 уровня

Негативное ценообразование. По телефону называют одну цену (и не "от___ до____", а конкретную). По факту "наценка +50%" без внятного объяснения причин. Качество стоит денег, но не путем обмана клиента.

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Пользуемся не в первый раз данной химчисткой. В этот раз сдавали на чистку две куртке,одна была измазана была клеем,что в домашних условиях не смогла почистить сама,но с чем справилась, безупречно,химчистка. Спасибо большое персоналу,всегда принимают/отдают одежду душевные и милые женщины.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Редко пишу отзывы, но ушла с плохим настроением из-за клиентоориентированности к клиентам. Начну с того, что зашла в химчистку, со мной из двух сотрудников у стойки никто не поздоровался. Один сотрудник был с клиентом, вторая женщина видя меня с коляской не обращала внимания, разговаривала по телефону с клиентами, о том, что запись переносится из-за сломанной машинки, она прекрасно видела меня с квитанцией и прекрасно понимала, что у меня только получение. Я уже сама обратилась к ней и просила мне выдать заказ. Этот сотрудник видит, что в коляске ребенок и так громко начала открывать пакет и трясти его, я уже была просто на пределе, слава богу у меня не проснулся ребенок. За это она конечно извинилась, но осадок остался. По поводу заказа, очистили не плохо, но внутри рукавов было все равно не до конца очищено.

Anna T.

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка! Сдавала тюль из даух комнат. Сделали быстро и все отстиралось. Спасибо большое, отличный сервис! Обычно сдаю и верхнюю одежду и детское.

Посмотреть ответ организации

Виктория Т.

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Возмущена обслуживаем в филиале в ТЦ Лондон Молл. Сегодня 5 июля во второй половине принесла джинсы на химчистку . Работало две женщины , одна из них Соловьева Светлана , вторая ?. Но думаю можно определить по смене . Вторая ? хамски общалась , смотрела на нас как «врагов народа», лицо как будто с вопрос «Че пришли», просто кошмар . категорично ответила «тут делать нечего , ничего не почистим». Ау руководство , мы в каком году и веке работаем ? Вы как обучаете свой персонал ? Позор вам !!! Впервые встречаю такое хамство . Удачных вам чисток . Пришлось ехать в Охта Молл, где всегда и обслуживалась . Лучшее отделение , сотрудники молодцы 👍🫶

Посмотреть ответ организации

Валентина Полях

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение, профессиональные, внимательные сотрудники. Пользуюсь химчисткой Apetta не первый раз, так качество и результат устраивают. Рекомендовала своим коллегам.

Посмотреть ответ организации

Валерия А.

Знаток города 6 уровня

Чистила и пуховик, и пальто, и пиджак. Достаточно быстро и качественно делают чистку. Здорово, что химчистка совсем рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

lyalyafulli

Знаток города 3 уровня

Испортили юбку из 12 storeez, неделю не возвращали ее. Обычно пишут смс о готовности, в этот раз позвонили и сказали, что юбка немного разошлась по шву. В итоге пришли забирать - на ней живого места нет. Деньги не вернули, сославшись на некачественную ткань и износ (шелк и хлопок состав, химчистка разрешена) Посоветовали обратиться в магазин для возврата денег, сервис потрясающий - ничего не скажешь.

Посмотреть ответ организации

Nika Mironenko

Знаток города 4 уровня

Даже 1 звезды этой химчистке много, а конкретно пункту выдачи Коллонтай,3 Категорически не рекомендую, если Вам не хочется тратить свои нервы и жертвовать вещью. Сдавали новый пуховик( был надет 1 раз) в кафе залили соусом, были жирные пятна. В химчистке для достижения более лучших результатов предложили ПЕРСОНАЛЬНОГО ТЕХНОЛОГА это +100% к оплате, пуховик дорогой, поэтому конечно я согласились Персональный технолог, как мне объяснила женщина на приёмке, будет заниматься ИНДИВИДУЛЬНО с пуховиком, подбирать подходящие средства для выведения пятен, делать все, чтобы положительный результат был максимально достигнут, волновал вопрос, чтобы пуховик не потерял в объеме, так же меня заверили, что ПТ будет самостоятельно разбивать наполнитель, чтобы пуховик выглядел идеально. что мы имеем по итогу: 1. Потеря цвета 2. Потеря объема существенно 3. ПЯТНА НА МЕСТЕ, даже хуже стали 4. После химчистки пуховик МЯТЫЙ 5.Подкладка поехала. Хочу так же обратить внимание на персонал, а в частности ст. смены, которая категорически отказывала в официальной претензии, пыталась принять жалобу на словах и быстрее избавиться от меня. Как может работать ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ТЕХНОЛОГ ИНДИВИДУАЛЬНО, и отдать такой пуховик, весь в пятнах и мятый???? На фото пуховик ПОСЛЕ химчистки от ПЕРСОНАЛЬНОГО ТЕХНОЛОГА

Вика Гущина

Знаток города 10 уровня

Хорошая химчистка! Обслуживание всегда вежливое, персонал приятный! Время ожидания - хорошее, почти никогда не жду) Расположение в торговом центре рядом с моим домом, мне нравится) Ну и конечно качество работы на высоком уровне!

Посмотреть ответ организации

Андрей, знаток города

Знаток города 9 уровня

К сожалению, обратились в эту химчистку - со свадебным платьем за 99.000 руб от МериТрюфель Заказывали не дешевую Бережную химчистку Персонал был очень располагающий И мы после получения заказ, после медового месяца не проверили свой заказ. К сожалению уже только дома увидели что платье на половину уничтожено … Конечно на платье были декоративные элементы вышивки - но поэтому и брали Бережную вышевку Также на платье нашли скобу от степлера - 1 шт Чего не было при сдачи ( возможно оно скрепляли бирку информационную ) Но это очень не приятная ситуация Теперь платье МериТрюфель ушло на ремонт … Рекомендуем в обязательно порядке проверять свой заказ при получении Считаем это заслуженной оценкой за оказанные услуги.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Брилль

Знаток города 22 уровня

Очень быстро и очень хорошо чистят. Качество супер, персонал приятный. Хотя конечно не дёшево, но если нужно чисто и быстро то норм

Посмотреть ответ организации

Полина Кугаевская

Знаток города 5 уровня

Все супер! Вывели пятна от краски кожаной сумки на белом пуховике!!! Все аккуратно, чисто и быстро. Очень вежливый и отзывчивый персонал!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 20 уровня

Была в этой прачечной несколько раз, всегда 1 специалист на выдаче и приеме вещей, долгое ожидание (даже, если перед тобой никого нет), «гуляют» по помещению, болтают по телефону (в последний раз девушка по имени Оксана, вместо того, чтобы принять у меня пальто в чистку, встала и ушла болтать по телефону, судя по беседе, не о работе). Так что, если у вас есть вагон времени на ожидание за ваши же деньги и большой кошелек ( цены тут высоковаты) и готовы ждать выполнение работы по 7 дней, то вам сюда. Прачечная в ТРК «Лондон Молл».

Посмотреть ответ организации

эля эля

Знаток города 16 уровня

Химчистка выполнена не качественно, куртка вернулась с пятнами, на что работники сказали можем почистить еще раз ничего не поменяется. Пятна убрала обычной салфеткой для чистки одежды. Осталась крайне не довольна работой и обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Валерия Горюкова

Знаток города 3 уровня

Благодарю за качаствуенную и оперативную чистку одежды, профессионализм! Возвращаюсь только к вам и искренне рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 5 уровня

Всегда довольна результатом, отлично чистят вещи. Плюс химчистка очень удобно расположена, в торговом центре Лондон-молл с большой парковкой.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 3 уровня

Обслуживание персонала было быстрое, решение проблемы достаточное лояльное. Довольна работой, пальто как из магазина. Очень удобное расположение и цена очень хорошая. Вообщем довольная и счастливая носить пальто снова

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Быстро выполняют заказы, вежливые и опытные сотрудники. Часто высокие цены, но исполнение работы всегда отличное

Посмотреть ответ организации

Анна Фи

Знаток города 10 уровня

Мне понравились администраторы, все пояснили, подсказали, как лучше. Не было навешано ожиданий. Результат чистки понравился, видно, что вещи обновлены (пледы). Сдала еще одеяло. И планирую сдать постельное белье на стирку и глажку. Цена приемлимая за 6 кг 1250р.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Администратор очень приятная, все оформила, упаковала. Но почистили очень слабо. Много пятен осталось, и осталась краска, которую легко я сама дома после очистила средством для снятия лака.

Посмотреть ответ организации

Наталья Лебедева

Знаток города 4 уровня

Обращалась несколько раз в данную химчистку на Коллонтай, 3. Чистила два пуховика и одно пальто. Во всех случаях услуга была оказана качественно. Очень нравится персонал химчистки: всегда подробно рассказывают про подходящий для каждого изделия вид чистки и какой будет результат. Также из плюсов могу отметить достаточно быстрые сроки выполнения заказов, программу лояльности, позволяющую сэкономить.

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 6 уровня

Отличная химчистка, быстро, качественно, заказ был готов раньше назначенного срока.

Посмотреть ответ организации

Лиза Г

Знаток города 4 уровня

Замечательная химчистка! Уже не первый раз обращаюсь сюда и всегда восстанавливают всю светлую верхнюю одежду до состояния новой. Даже шубу чешут!

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 4 уровня

Сдавала вещь вчера, сказали могу прийти получить по смс, а если кто-то другой то только с квитанцией. Прихожу сегодня забрать по смс, мне не выдают вещи, только с паспортом! Обучите свой персонал говорить одинаковую информацию клиентам! А то как деньги вперед брать это вы можете, еще даже не предоставив услугу! Отвратительное отношение.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 5 уровня

Отличное место! Пользуюсь этой химчисткой с 2018 года. При любом тяжелом загрязнении и не только, иду сюда. Спасибо персоналу и компании!

Посмотреть ответ организации

Apetta

205 отзывов