Заказали в салоне межкомнатные порталы в декабре 2024г..Через 2 недели привезли не те материалы для установки. Перезаказали.В конце января привозят опять не подходящие детали.Снова перезаказывают.В марте было принято решение разорвать договор об оказании услуг и возврате денежных средств, т.к. как выяснилось,что нужные детали даже не были заказаны. На сегодняшний момент (июнь 2025) деньги не вернули. Директор Александр, он же менеджер салона, игнорирует заявление об возврате денежных средств, на звонки не отвечает, не перезванивает. Обходите этот магазин стороной. Директор-Александр- обманщик.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Сами двери хорошие, но это заслуга производителя, а не магазина. Из положительного: 1) проконсультировали хорошо, ответили на все интересующие вопросы. 2) консультанты вежливые 3) договор оформили быстро. Теперь за что поставил 1 звезду. Когда обратился в этот магазин я сразу озвучил, что мне нужно будет сделать замеры, сама дверь, откосы и монтаж, то есть нужно все "под ключ" и в одном месте. Также я озвучил, что дверь мне нужна до нового года. На все мои требования мне ответили, что все будет сделано. Замерщик нужен был, чтобы замерил и сказал можно ли установить ту дверь которую я хочу, чтобы при монтаже не оказалось, что выбранная дверь не подходит. По срокам Александр меня уверил, что если оформить заказ до 1 декабря, то дверь до нового года установят. Заказ был оформлен 10 ноября 2024 и внесена предоплата. В итоги дверь в обещанные сроки не установили. О том что магазин не может установить дверь до нового года, даже не сообщили. Я сам звонил, писал на что получал ответ еще не готова. На очередной вопрос по срокам сообщили что смогут только после новогодних праздников. С юридической стороны нарушений нет, в договоре прописан срок 45 рабочих дней. 17.01.25 на очередное мой вопрос получил ответ что дверь готова ожидаем доставку в магазин. Монтаж дверей запланировали на 01.02.25. Но тут опять ждал сюрприз. Монтажники сообщили, что приедут во второй половине дня. Монтажники приехали с опозданием на 1,5 часа установили только дверь, откосы ставить отказались так как не успевают. Позвонив в магазин Александру, получил ответ, что он за работу монтажников не отвечает, если есть какие-то претензии высказывайте монтажникам. Пришлось тратить еще дополнительно один день на монтаж откосов. В итоге откосы установили 07.02.25. При оплате работ по монтажу откосов выяснилось, что в магазине при оформлении заказ посчитали другие откосы и сумма изменилась с 4000 до 6500. Я об этом изменении узнал только от монтажника в момент оплаты. Мы позвонили Александру и задали вопрос по стоимости, на что получили ответ все верно надо платить 6500. Поведем итоги: 1) обещанные сроки не соблюдают 2) приходится самому звонить или писать и уточнять о готовности 3) за монтаж не отвечают, только передают заявку 4) об изменении стоимости не сообщают.

Посмотреть ответ организации

Елена Безлепкина

Знаток города 9 уровня

Это полный провал((( заказали двери, мало того, что устанавливали их 5 дней, так и не доделали. Плюс ещё и две ручки царапанные, одно полотно отходит пленка, поврежден наличник, наличников для двух дверей вообще нет. Не передать словами расстройство, которое мы испытали, весь ремонт встал из-за этих дверей! Столько много косяков, я просто в шоке. Естественно, сначала взяли всю сумму, 5 дней ставили двери, а потом думали, что мы не заметим все эти косяки.

Посмотреть ответ организации

Любые двери. Интерьерные решения

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

48 отзывов