Я рассчитывала на стабильность и качество сервиса. К сожалению, «Амос» разочаровал по всем фронтам. Не рекомендую этого оператора никому, кто ценит своё время, нервы и деньги. 1. Катастрофически плохая поддержка. Обращение в службу поддержки — это квест на выносливость. Дозвониться можно с 10-й попытки, ожидание в очереди длится десятки минут. Специалисты чаще всего не могут оперативно решить проблему, предлагают банальные шаги вроде «перезагрузите роутер». Чувства, что твоей проблемой действительно хотят заняться, нет совершенно. 2. Полное отсутствие современных сервисов. В 21 веке у провайдера нет мобильного приложения. Это невероятно неудобно для контроля баланса, детализации трафика или быстрой отправки запроса. Всё приходится делать через ужасный сайт. 3. Устаревший и неудобный сайт/личный кабинет. Личный кабинет выглядит так, будто его делали в начале 2000-х. Неудобная навигация, часто «вылетает» или глючит. Проверить баланс или оплатить услуги — та еще задача. О каком-либо юзабилити или современном дизайне речи не идет. 4. Нестабильное соединение, особенно в непогоду. Стоит только пойти дождю, снегу или подуть ветру — интернет начинает «падать», скорость снижается до нуля, пинг зашкаливает. О какой удаленной работе или стабильном потоковом видео может идти речь? Надежность сети близка к нулевой. 5. Несправедливая ценовая политика: город vs. пригород. Меня шокировала разница в стоимости услуг. Один и тот же тариф в городе и в пригороде стоит по-разному, причем за городом вы платите больше за тот же (а часто и худший) уровень сервиса. Это похоже на скрытый сбор за «удаленность». 6. Непомерно дорогое подключение в пригороде. Если вы живете за городом, приготовьтесь к тому, что стоимость подключения будет в разы выше, чем для городских жителей. При этом качество инфраструктуры и обслуживания от этого не улучшается. Чувствуешь себя гражданином второго сорта. «Амос» — провайдер, который полностью игнорирует интересы клиентов. Устаревшие технологии, безразличная поддержка, нестабильная сеть и нечестная ценовая политика, особенно в отношении жителей пригорода. С таким подходом к бизнесу компания не имеет права существовать на современном рынке. Берите интернет у современных компаний, только не здесь. Сэкономьте себе нервы, время и деньги.

Алекс Noname

Знаток города 4 уровня

Техподдержка не существует.постоянно сбрасывают входящие звонки к себе.дозвониться не реально. Сайта нам котором можно самому себе продлить на 1-2дня интернет нет.оставить заявку о неисправности негде.каменный век!

Наталья Черемис

Знаток города 3 уровня

что я могу сказать, это полный треш. содрали денег в 2 раза больше, работу не доделали, еще и квитанции не оставили. добивалась ее 3 дня! оператор врала как могла. Отвечают как будто делают одолжение. Прислали квитанцию без даты) в итоге дату поставили на неделю позже. просто ужас!!! частных компаний очень много-сервиса ноль! очень жаль

Телевидение и интернет-провайдер Амос

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

50 отзывов