Пользуюсь услугами этого провайдера около 15 лет. На все предложения о смене отвечаю отказом. Пока все устраивает. Все вопросы решаются максимально оперативно.
Больше года как подключился к Алмател, скорость интернета просто супер! Тариф 750 Мб, цена ниже рыночной... По бонусной программе только что оплатил пол месяца интернета. До этого был Ростелеком, лучше не вспоминать.... потрепал все нервы...
Не самый плохой провайдер, бывают обрывы сети, но не чаще других. До этого был опыт использования Дом. Ру и Мтс, последний также страдал обрывами, но стоил дороже. Стоимость Дом. Ру как за два месяца Алмател, и никаких скидочных условий постоянным абонентам.
Алмател соотношение цена/качество пока устраивает.
Интернета нет вторые сутки. Тех поддержка попросила подключить напрямую к ноутбуку, сбросили настройки и всё через ноутбук заработало. Но через роутер не работает вайфай. Настройка роутера стоит 800 рублей
Очень слабая компания. Часто аварии которые они устраняют по 2-4 суток. Не серьезно это. Качество интернета тож слабое. При скачивании постоянно падает скорость, то что должно качаться 5 минут скачивается час. Всегда говорят, что проблема в роутере, исключено, роутер проверялся 2-мя способами на работоспособность. Разочарован. Договор буду закрывать. Так еще и отзывы накручивают положительные. Обратите внимания на их написания.
Для перехода на скорости выше 100мб требуется перейти в так называемый "Гигабитный клуб".
О чем любезно сообщает вам оператор, оформляя заявку.
Неоднократно спрашивал сколько это займет по времени и будет ли предоставлена мне необходимая скорость, ответ был один - это формальность и нужно проверить ваш кабель нашим инженерам. Однако, в назначенное время инженер не пришел и я прождал их весь день.
Ну да ладно, думаю, ожидания того стоит, но мастерам хватило пол часа чтобы сказать мне, что оказывается, портов свободных нет.
Очень интересно, на сколько компетентные у них сотрудники, что не могут удаленно зайти на web-интерфейс коммутатора и посмотреть, есть места или нет.
В общем, потратил целый день на то, чтобы услышать то,что компания не рассчитала объем пользователей и порты работают по принципу - кто успел тот и съел👍
аварий мало. Связь надежная. Скорость связи в Щербинке и Бутово остается макс 100. Оборудование не меняется годами.
Дополню отзыв. Оборудование поменяли и уже больше года у меня 750 Мб.
Хороший интернет провайдер. Скорость соответствует, был один обрыв связи и тот устранили менее чем за 2 часа. операторы работают и решают проблемы оперативно если такие существуют
Безобразная компания. Я давно у них. Пока 2 ком было нормально, как стали алматель-редкосное г. Интернет постоянно вырубают, ежемесячно и хорошо если один раз. Длится это не 5 минут, а от нескольких часов до пары суток. Я работаю из дома и они постоянно срывают мне работу. Вот сегодня 18.08.23 в 9 40 утра вырубился интернет. Супер. Звоню. После долго ожидания мне сообщают об аварии и примерное время окончания ремонта 16 00. Весь рабочий день. Требую оформить перерасчет ( я не за аварии плачу), а так же пытаюсь оставить претензию и требование о возмещении мне стоимости сорванного рабочего дня. Ответ потряс своей глупостью : "я не могу этого сделать, я могу только жалобу на какого нибудь сотрудника принять ( я же всех их знаю😁), но вот вам адрес юл почты и вы можете им сейчас претензию отправить". Класс. Прямо сейчас..... Без интернета... Видимо голубями да на Эл адрес.... Отвратная компания. Буду менять.
Увидел промокод ВЕСНА30. Скидка 30% на 3 месяца. Тариф 500 мбит за 500р. Решил попробовать. Подключили по существующей линии от Ростелекома. Скорость по тарифу 500 - выдает 520-530. Роутер свой. Пока доволен
Это группа компаний-провайдеров, довольно крупная. Обслуживание на высоте, расположен офис в 15 минутах от метро Окская. Персонал квалифицированный. Проблемы решаются в любом случае, но по времени бывает по разному.
Дружу с провайдером Almatel уже более 5 лет (236569). Очень нравится этот провайдер, услуги предоствлены в полном объёме. Поддержка всегда во время и грамотно подскажет и поможет. Качество связи на высоте , за приемлемые деньги. Рекомендую на 100% . И хочется пожелать в новом году процветания, и приобрести еще больше пользователей .
Обрубить интернет на трое суток и кормить «завтраками», что в течение нескольких часов все заработает - это про этого оператора!
С 23.12 не работает домашний интернет. Сначала говорили, что в течение пары часов заработает. В итоге поздно вечером сказали - извините до 25.12 14.00 точно не включим. Что сказать? Супер «качественное» предоставление оплаченных услуг! Ну что ж, будет время поискать нового оператора!
8
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 3 уровня
27 января 2024
Пользуюсь услугами Цифра 1 интернет + ТВ уже больше 7 лет, в принципе устраивает. Проблемы бывают, но редко, и в последнее время довольно стабильная работа интернета. С ТВ чуть хуже, иногда подвисает. Приставку, если нужна, советую сразу покупать свою. Арендные бушные, естественно, а та, которую я брала, вообще глючила - изображение периодически сбивалось на 1\6 часть экрана и приходилось сбрасывать всё до заводских настроек. В общем, не советую.))
Отличная компания. Пользуюсь услугами (видеоконтроль на подъезд) ... скоро будет, как два года. Никаких проблем. Скорость интернета на высоте. Качество тоже не вызывает никаких нареканий. Соотношение цена-качество по данной услуге просто замечательная. Искал среди других компаний. Так вот, цена в несколько раз выше. Спасибо большое!
Знаю их как 2ком, и лет 18 уже пользуюсь, еще со школы, так что назову себя старожилом, во всяком случае номер договора еще пятизначный 458**. Кстати раньше они тоже как-то иначе назывались, но уже не помню как. Последние лет 10 интернет предоставляют стабильно и качественно, хотя судя по другим отзывам так не везде. В районе Теплого стана во всяком случае все очень стабильно, помню лишь один сбой пару лет назад. Плачу за год со скидкой 20%, получается выгодно 420₽ за максимально доступный тариф в 750 мегабит. В прошлом году была скидка 30%, надеюсь в следующем году не сделают еще меньше.
Договор №375659, пользуюсь услугами провайдера Алмател в Одинцово уже без малого почти 5 лет. Скорость и качество услуг полностью устраивает. Длительных отключений и глобальных аварий на линии особо не припомню. Кратковременные отключения бывали, но не часто. Цены конкурентные, поэтому рекламу других провайдеров не рассматриваю. Компании желаю успехов и процветания!
Плохо, очень плохо. Смарт ТВ смотреть невозможно, легче с телефона раздать интернет. Как только отчаиваешься и перестаешь пользоваться их услугами, начинают названивать и спрашивать что же такое случилось, почему не хотите больше денег класть на лицевой счёт. Проработать удаленно из дома совершенно невозможно, постоянно отключается интернет. Если звонить в поддержку предлагают отказаться от вай-фай и подключать все устройства напрямую.
Часто бывают аварии, можно пол дня просидеть без ТВ и интернета. Нет той скорости интернета которая заявлена в пакете услуг, постоянно зависает и грузит долго.
Очень адно пользуюсь провайдером. Нов последнее время началась жеть. На январские выходные пропал интернет - третий день не могу восстановить. Сначала у них доступа не было, потом кабель порвался. Техподдержка отвечает стандартно ведуться работы. Протянуть кабуель -2 дня надо?
Летом во время грозы если рядом бьют моолнии - интернет пропадает
Постоянно падает, сейчас даже сайт провайдера не работает, телефоны поддержки отключены.
Посмотреть ответ организации
S
Sergei S
Знаток города 5 уровня
13 июня 2024
Пользуюсь этим интернет провайдером почти 2 месяца. За это время никаких сбоев в предоставлении услуг не было. Подключение прошло очень быстро. В течение часа мне всё подключили, объяснили как пользоваться личным кабинетом и вносить плату. Правда, иногда проседает интернет по вечерам, но это не критично: можно всегда посмотреть фильм в 4К.
В целом доволен.
С провайдером Алмател (2КОМ) общаемся уже более 10 лет (113089), район Южнопортовый. Услугами довольны, интернет работает стабильно, тех поддержка адекватная, оперативно отвечает на вопросы, интерфейс удобный, тарифы очень демократичные. Провайдера рекомендую, как надежного партнера.
3
4
Посмотреть ответ организации
Garmad0n
Знаток города 13 уровня
1 февраля
После покупки Телеконики этой компанией все стало просто ужасно. Сегодня, 1 февраля пропал инет. У меня автоплатеж, деньги на счете есть. Жду пока проснется техподдержка, пишу им. А они говорят - а у нас стоимость на 100₽ повысилась, информация есть на сайте)) Вы серьезно, на сайте?? Что я забыл на вашем сайте, можно узнать?
плюсов нет, интернет "отваливается" каждые 15 минут, постоянные ремонтные работы, для перерасчета надо обязательно звонить, иначе сидишь без интернета еще и платишь за него.
Пользовался много лет, перебои конечно были, не критично, но все отношение испортила ситуация…
28.04 отключили интернет, ТП назвала сроки решения до 16:00 этого же дня, в 21:00 интернета так же нет. ТП уже называет сроки 02.05 О_о ссылаясь на то что они не могут попасть в тех. помещения и от них это не зависит.
02.05 - ТП сообщает что возобновление связи будет аж 12.05 ссылаясь на то, что тех.помещения закрыты по указу префектур г.Москвы и Моск. области.
Вы серьезно? Пол месяца без интернета и это нормально?
Приходится искать другого провайдера в моем доме, думаю получится подключиться раньше, чем появится интернет в Алмател.
Пользуюсь алмател очень давно (479291). Услугами доволен. Нравится круглосуточная работа колл-центра. Все проблемы, как правило, доводятся до приемлемого решения. Ценовая политика также приемлемая. Интернет-сайт и личный кабинет удобные: понятный интерфейс, ничего лишнего. Есть возможность включать услуг "Отпуск" (оплата списыватся не будет).
Услугами Алмател пользуюсь с 2020-го года (Договор №478659). Качеством услуг доволен. Хорошаятехподдержка. Если проблемы и возникают, то быстро решаются. Рекомендую.
Мне очень нравиться интернет провайдер
Нареканий нету чрвсем
Нет просадок
Не ртваливается
Стабильный сигнал
Заявленная скорость
Оперативное решение проблем
Вежливый персонал
Алмател (он же 2 КОМ) невероятно испортился за последние 2-3 года. Постоянно отваливается интернет, сознательно занижают скорость в разы!
Не видитесь на высокий рейтинг, это благодаря заказным отзывам за бонусы, которые практикует компания.
Очень жаль что так все испортилось((
Хороший провайдер. Надежный. Может цены у кого-то и лучше, но мне тут пока хорошо. Сложности решаются быстро и качественно, можно получать разные вкусные "плюшки".
С Алмател (2КОМ) уже почти 10 лет (200241). Интернет скорость держит в любое время суток, работает стабильно, тех поддержка решает вопросы оперативно, в личном кабинете удобный интерфейс, можно копить бонусы и получать за них скидку, тарифы адекватные в нынешней ситуации. За эти 10 лет пока не возникало мысли о смене провайдера.
2
6
Посмотреть ответ организации
Сорокин Александр
Знаток города 3 уровня
27 октября 2024
Стабильно работающий провайдер домашнего интернета. За все время использования было только одно обращение в техподдержку и быстро решили проблему.
Вот и подошли к концу отношения с данным провайдером. Последние полгода были просто мучения, скорость не соответствует вашему договору. По договору 700мбит в секунду, а по факту 100-400 с дикими перепадами. После того как заявил, что хочу расторгнуть договор, спросили только на какую дату вам удобно) Наверное у меня самая долгая заявка была, которая находилась в обработке 1,5 года. Думал, что мы все таки к чему то придем, но оказалось, что проще сменить провайдера и не делать себе голову.
Согласна с другими отзывами, частые обрывы, некомпетентная часто поддержка. Еще оставляешь им один номер - звонят на старый упорно. Почему? Ведь оставлен другой? Заявку руководству, оно решает куда звонить🤣 серьезно?
Договор 131628. Плохая техподдержка. Когда нет интернета, техподдержка не доступна, когда с ним все хорошо, техподдержка рапортует, что проблем с интернетом нет. Зачем такая техподдержка?
Постоянные сбои в ТВ . Меняются программы, трансляция часто идет с пикселизацией( потеря пакетов). Иногда трансляция ТВ вообще отключается. Интернет со сбоями
Клиентом Almatel являюсь достаточно долго (договор №502353). Качество услуг отличное, скорость интернета соответствует заявленной в тарифе, цены оптимальные. Есть бонусная программа, бонусы можно обменять на скидку. Все вопросы решают оперативно.
В прошлом году на длительный период перееехал в др. город, по возвращении сотрудники по звонку все заново подключили в короткий срок, не пришлось никуда обращаться лично.
Всем рекомендую!