Качество связи - хорошее. 2-3 раза в год замечаю перебои, но всё устраняют в течение 4-5 часов. Скорость - максимальная по тарифу. Без проседаний. Техподдержка - долго дозваниваешься. Не засекал, но субъективно это очень долго.
Отдельно отмечу, что про IPv6 в компании не слышали, адресы не дают и не собираются даже. В этом вопросе - 19й век в чистом виде.
Провайдер не выполняет условия договора( постоянные сбои в работе интернет,навязывание доп.платных услуг, вместо компенсаций за отсутствие интернета предлагает начислять непонятные баллы)Не рекомендую.
Договор 290932. Интернета нет с 29 августа (сегодня 7 сентября). Автоответчик по телефону техподдержки каждый день сдвигает сроки устранения проблемы на 1-2 дня. Такой беспредел первый раз, до этого работал нормально много лет.
Пользуюсь не первый год, тарифы и услуги меня полностью устраивают. Срывов нет ,скорость не падает при скачивании даже крупных файлов . Рекомендую. Договор №489542 Спасибо Алматель.
Провайдер плохой, а поддержку достучаться тяжело, качество интернет не очень. Аварии устраняются не быстро. На промежуточных узлах нет бесперебойного питания…
4
Ася Майер
Знаток города 4 уровня
10 июля 2022
Худшая компания, которую довелось встретить. Каждый раз при плохих погодных условиях у них отлетает коммуникатор на крыше, на все просьбы сменить, починить или поставить бесперебойник реакции ноль. Ситуация уже 3 месяца, в прошлом году было все равно так же, никаких попыток что-либо исправить. Сотрудники общаются «на отвали». Максимально не советую, можно было бы ставить минусовые оценки–поставила бы ее!
Как можно 3 дня менять коммутатор
Каждый месяц какие-то «аварии»
Никакой стабильности
Так сейчас ещё и на 5 дней оставили без интернета
5
1
Посмотреть ответ организации
Олег Д.
Знаток города 6 уровня
17 августа 2020
Вполне приличный провайдер, которого я знаю под именем 2Kom. )
Для работы (удалёнка через VPN) оказался лучше Ростелекома (сравнивал потери пакетов с коллегами). Приятно радует возможность получения скидки при оплате за год, в отличие от прочих операторов.
Да, и на солнце бывают пятна. Аварии у них тоже случаются, но чинится всё в адекватные сроки. Собственно, требовать от оператора двухчасовой SLA по тарифу для физлиц было бы странно.
Меня регулярно пытаются окучивать операторы "большой четвёрки", но, услышав от меня условия, на которых я обслуживаюсь здесь - все, как один, сливаются. )
Каждые три месяца не работает интернет, отваливается. Если работаете на удаленке, ждите сюрприза в неудобный момент
4
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 8 уровня
14 мая 2023
Очень часто вылетает, ремонт на линии может длиться до 2-3 суток (! При чём никто тебе не собирается делать перерасчёт, ну...пока сам об этом не заявишь!).
Отвратительно работает интернет, точнее не работает совсем уже 6 дней! По телефону говорят про аварию, которую устраняют уже 6 дней!
6
Посмотреть ответ организации
Б
Бельская С.
Знаток города 4 уровня
29 мая 2022
Офигенный интернет! Проблем нет. А если автоплатеж подключить, можно вообще забыть про проблемы.
Техподдержка терпеливая, это особенно приятно.
Номер договора: 5030004511
Заявленная скорость соответствует действительности,разрывов и проблем с интернетом за год использования небыло,рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Носовец
Знаток города 4 уровня
12 августа 2022
Здравствуйте! Пользуюсь интернетом не так давно , два года ! Раньше интернет был более менее , сейчас после обновления ещё TV интернет пропадает и на телефоне и TV!! Когда звонишь им , говорят , что у нас все хорошо . Скорость отличная ! Но все не так ! Не советую !
Благодарю оператора Павла 11761 за квалифицированную консультацию и помощь, а, главное, за вежливость и терпеливость в разрешении вопроса при моем крайне низком уровне знания компьютерной грамотности.
Пользуюсь год.пользуюсь только потому что других провайдеров нет.как появятся уйду сразу.качество ноль.тех.поддержка-ноль.полное впечатление,что здесь все радостные отзывы просто заказуха
Провайдер ужасный пользуюсь уже больше 4 лет постоянно пропадёт интернет дозвониться до них не реально выходные вобще телефоны и чат неработают. Постоянно все ломаеться этот месяц вобще иногда работает иногда нет и сидишь выходные без интернета. И ждёшь когда же сделают
Самый ужасный провайдер за все время. Самая ужасная и не стабильная сеть, работает 3 месяца затем начинает дико зависать и лагать. Крайне не советую этого провайдера обычным смертным и людям работающим дома, а так же геймерам. Учту. На официальном сайте алмател отзывы накрученные, ибо у такой ужасной компании не может быть на столько положительных отзывов. Совет всем тем кому будет лень звонить каждые три месяца в техническую поддержку и говорить "-почему у меня такое ужасное соединение?" - подключите какой либо проверенный и более знаменитый провайдер. Алмател, спасибо за "очень качественную работу''!
Я не понимаю людей когда вижу не лестные отзывы об этом провайдере. Я пользуюсь услугами этой компании уже очень давно, ещё со времён Цифры 1. О качестве оборудования я не скажу, т.к. оно у меня личное. А вот на скорость и передачу данных грех жаловаться. Я подключён ещё к старому тарифу 55 Мбит/с(архивный), сейчас такого уже нет. И меня более чем всё устраивает, 2 компьютера, 3 телефона всегда работают очень быстро и это при том что всегда открыто и в активном состоянии несколько браузеров и кучу приложений. Рекомендую интернет от Алмател. Касаемо телевидения сказать не могу, т.к. я его просто напросто не смотрю. Договор №389876
Звонил проконсультироваться перед потенциальным подключением. По моим вопросам меня перевели на девушку, которая была а) недовольна, что я ее спрашиваю:)))) б) не очень понимала в процессе (видимо, поэтому и недовольна). На мои вопросы она ответила - наверно так (после обрисованной мной проблемы)
В итоге сделал следующие выводы: если провайдер показывает себя неквалифицированно на этапе *нового клиента*, то что будет потом????? ну и раздражение я тоже не понял - я у них не взаймы звонил взять
Решил отказаться. Кстати, недовольную и не очень понимающую девушку зовут Анна ( может ее коллеги подтянут по знаниям технической части)
Не повторяйте моей ошибки! Аварии на линии каждую неделю. И сидишь без интернета. Вчера опять авария вечером. Ну ок, говорят - до 16:00 следующего дня. На следующий день в 16: " время устранения 21:00". И это не один такой случай, это регулярно
Техаоддержка не доступна.
Отключиться от провайдера нельзя, обратная связь недоступна.
Пропал интернет, звонок на горячую линию автоответчик говорит: номер договора, проблемы в сети устраним до 16-00, ок жду... в 16 -15 интернета нет, звоню автоответчик говорит: номер договора, проблемы в сети устраним до 22-00.
Пользуемся этим провайдером лет 10. (42324) Надёжность. беспрерывный доступ. Молниеносная реакция на проблему и быстрое решение. Недорогие тарифы. Бонусная система. Интересные предложения и акции. Рекомендую, как ответственную компанию.
3
15
A
Aug
Знаток города 7 уровня
3 января 2021
2Ком - лучший интернет провайдер. До этого был другой (называть не буду), пинг в играх был от 300 до 1200. Вот уже больше 4-х лет не имею проблем с интернетом. С этим провайдером пинг стал от 25, можно играть в шутеры без проблем.
2 или 3 раза за это время были технические работы, на несколько часов интернет пропадал. Решают такого рода неполадки очень быстро.
В Службе поддержки общаются очень вежливо, отвечают сразу, без ожидания.
Рекомендую!
P.S. номер договора указывать не буду, нафиг эти бонусы. ))
У провайдера регулярно происходят сбои в работе, которые, к тому же, долго устраняются.
В течение последних двух недель произошло две аварии по адресу Москва, Производственная 10к2.
В течение вечера и до ночи не работает вообще интернет.
Исправлялся только на утро.
косячат по полной - то инета нет, то в минус загоняют (договор 339985), потому что "у нас биллинг неправильно посчитал" (с законом они не знакомы - т.к. услуга куплена по той цене, которая была указана, то проблемы биллинга клиентов волновать не должны)
Иногда резали скорость, которая волшебным образом восстанавливалась при звонке в техподдержку.
На постоянных клиентов - плюют, на контакт не идут, решать вопрос не собираются - за 3 месяца после крайнего общения с ними позвонила девушка из отдела контроля качества, а услышав мою тираду выразила "праведное возмущение", типа "мы не такие, мы решаем, мы о вас помним" и снова пропала на месяц - короче, фигня, работают для галочки.
Как закончится оплаченный годовой период - ухожу от этой компашки, благо предложений похожих - море сейчас.
UPD! Понадобилось в 20-х числах мая подключить 3 человек, они рассматривали также алмател, отговорил. Так что - минус еще 3 потенциальных клиента в довесок к тем, кто также, как я, летом уйдет.
Огромное количество не настоящих отзывов. Постоянно плановые работы, вечером отрубает инет, компенсаций нет. В дом зашли без проведения общего собрания собственников. Не рекомендую для интернета, для удаленку лучше выбрать надежнее. Тех поддержка бесполезна. Попробуй, чтобы отключиться!
Все стандартно. У меня Интернет за несколько лет один (может 2, не помню точно) раз сломался. Жалоб вроде нет. 4 звёзды, потому что 5 за несколько лет ни одного подарка не получил ))) А хотелось бы)
Подключён офис+склад на 2-м Хорршевском, 7с1.