Ужасное качество, если есть какое-то неполадки, дозвониться невозможно, платежи разносят вручную 3 дня, а не моментально как у любого другого провайдера. Звонил как то раз 31 декабря из-за проблем с интернетом - ответил в дупель пьяный оператор который сказал что вашим вопросом ни кто не будет заниматься все уже пьяные и отмечают Новый год. (Для отдела качества звонил я 31.12.2025 в 19:03 ответил Ларкин Николай, послушайте запись разговора)

Анна Б.

Знаток города 4 уровня

Я сейчас в шоке ,очень хорошо относилась к этому интернет провайдеру ,уже почти 5 лет пользуюсь услугами,но то что произошло сегодня меня выбило из колеи.Я позвонила сообщить о своей проблеме,на что услышала явные насмешки от оператора тех поддержки и дикий ржач на заднем фоне, в ответ на то что у меня интернет работает с перебоями и не грузится чат GPT.Возможно это действительно покажется кому-то смешным, но вопрос в тактичности и в обращении с клиентами. Не кажется ли Вам это грубым,когда человек звонит Вам с проблемой,а Вы смеетесь ему в трубку? Куда смотрит руководство компании и прослушиваются ли звонки операторов после разговора? или это такая политика компании -не понятно,но разочарование сильное. Сейчас думаю как поменять провайдера. Клиентоориентированность ноль из десяти. Отсутствие вежливости и такта в работе с людьми десять из десяти.

олег

Знаток города 3 уровня

в целом НОРМАЛЬНЫЙ провайдер, если закрывать глаза на то что интернет с 19:00 до 22:00+- становится хуже раза в два, подобное бывает и в час дня, и в 4 часа дня. в общем крайне нестабильные ребята сильно раздражает эта проблема, для игр не советую, а для обычного пользования думайте сами.

Альянс Телеком

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

35 отзывов