Поиск

Карты · Новороссийск · Алкогольные напитки

Алкотека

4,6

150 оценок

Открыто до 22:00

Новороссийск, просп. Дзержинского, 197 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Новороссийск, просп. Дзержинского, 197этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Панорама

Посещаемость и график работы

12:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Похожие места рядом

Бирлайн

4,8

4,6

150 оценок

Оцените это место

Алиса

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, очень чисто, гостеприимные и вежливые продавцы-консультанты! Хотелось бы выделить Владислава. Человек своего дела! Всегда готов подсказать и помочь. Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ирина Р.

Знаток города 5 уровня

30.09.2024 я осуществила заказ игристого вина Анима Меллезимато от винодельни Аристов в магазине Алкотека по адресу: пр.Дзержинского 197, в резерве указала, что вино необходимо охладить. Забрав свой заказ в 19:49, я обнаружила, что при открытии бутылки не было характерного для игристого вина «хлопка», а также должной газации. При дегустации данной продукции, во вкусовых качествах не было похоже на игристое вино, а напоминало обычное вино легкой газации или «выдохшееся» игристое вино. Осмотрев пробку также было обнаружено, что она не выглядела, как пробка от игристого вина (пробка не расширена, больше похоже на пробку от обычного вина). С таким я сталкиваюсь впервые, ранее неоднократно приобретала игристое вино Анима Меллезимато от Аристов в других магазинах Алкотека, а также непосредственно на заводе и в фирменном магазине Шато Тамань и таких проблем не было. Я в 20:02 30.09.2024 обратилась в магазин где приобрела игристое вино, но сотрудники данного магазина пояснили, что находятся на стажировке и что делать в таких ситуациях они не знают. Сотрудник Алкотеки взяла мою бутылку и налила в свой бумажный стакан, сказав, что газация есть, но в ее степени она не разбирается. Я показала ей пробку от игристого вина, она посмотрела и сказала, да обычно она более расширенная должна быть. Сотрудник совершила несколько телефонных звонков, сказав, что звонит руководству для дальнейших указаний. После чего, сотрудник Алкотеки сообщила, что я должна оставить купленное мною игристое вино для проведения экспертизы, а именно с ее слов, в течении трех дней должен приехать эксперт из Краснодара и произвести дегустацию, купленного мной игристого вина и вынести вердикт о его качестве и газации. Также она сказала, что возврат денежных средств или замена в данном случае не предусмотрена. Я пыталась объяснить, что мои права, как потребителя нарушены и если игристое вино даже надлежащего качества постоит три дня, то оно «выдохнется» и не имеет смысл проверять его качество и газацию. Я забрала, купленную бутылку (хотя сотрудником Алкотеки без моего разрешения была проведена так называемая экспертиза «на глаз»), оставила пробку по которой видно, что с игристым вином что то не так… Мой вечер был испорчен не компетентностью и не клиентооренированнстью работников Алкотеки. В связи с чем рекомендую проверить партию игристого вина Anima Millesimato brut 2022 от Aristov с датой розлива 23.03.2023 на предмет качества и надлежащих условий хранения.А также провести инструктаж сотрудников на предмет поведения в данной ситуации.

Посмотреть ответ организации

☀️

Знаток города 17 уровня

В нашем городе, да и регионе в целом - эта сеть магазинов - довольно экзотические!!! Здесь большой выбор международного и отечественного алкоголя (причём на любой вкус и кошелек), а многое вообще только у них и есть!!! Была в разных магазинах, но неизменны остаются: большой ассортимент, симпатичный интерьер, внимательный и «подкованный» в консультативном плане персонал!!! В общем магазины смотрятся очень роскошно ( в нашем регионе это точно)!!!

Посмотреть ответ организации

Алкотека

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

42 отзыва