Оформил полис он лайн, вбил все данные, прислали полис не заполненый, хотя в личном кабинете все данные отображаются правильно, оператор предлагает проехать в офис для изменения, зачем так делать пустая трата времени, не рекомендую оформлять он лайн
Приобретали зеленую карту для поездки на авто за границу, оплата данной услуги возможна толька наличными, что очень странно для официального офиса продаж.
Большой просторный офис, все предусмотрено для комфорта клиента. А еще мне нравится, что менеджеры oриентированы на клиента. Если нужно расскажут максимально подробно и доступно. все сразу становится пoнятно, за что платишь деньги, и в кaких случаях сможешь получить их
26.07.22 был в данном офисе с вопросом об оформлении отказа от страховой части покупки в рассрочку, менеджер сказал , что оформление сейчас изменилось,мне типа надо онлайн зайти на сайт заполнить заявление и все, распечатал инфу, я ушел, вечером дома зашел на сайт, но наткнулся на целый ря проблем, видимо компании таким образом пытается на люд повесить дополнительные расходы ввиде страховой ее части усложнив все до не могу, а вернее после заполнения типа надо распечатать его, подписать, а так же распечатать остальную документацию и выслать им по почте, а срок всего 14 календарных дней, что за идиотство ст стороны компании??? Почему они все моменты, этапы не объясняют сразу клиентам, или они их не особо беспокоят, тем самым создавая себе и клиентам проблемы, вешая на них ненужные расходы.
Дмс от работы. Хуже Дмс не встречала (были разные, есть с чем сравнить). Ни разу не смогла записаться. Последний раз вот сегодня в 8 утра написала заявку в чат приложения, чтобы на линии пол часа не ждать ответа оператора. До 6 вечера примерно никто не ответил
Написала повторно, записали ли к врачу. Тишина. В 8 вечера звонит дама с вопросом, актуальна ли запись🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Будем просить, чтобы вернули другую страховую
Отделение работает до 22.00, приехал, без очередей быстро оформил полис ОСАГО, все хорошо.
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 5 уровня
12 октября
Быстро и профессионально
Посмотреть ответ организации
А
Анна Струкова
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2022
Была здесь впервые в прошлый четверг. Ожидала стандартные попытки впарить чего-то со стороны персонала, но такого тут и в помине не было, что очень порадовало. Консультируют хорошо, все понятно.
Больше не когда не буду страховаться в этой компании. Дозвониться не возможно. Операторы переключают по 30 минут ждёшь ответа. Знала бы раньше что такое отношение сроду не покупала у них КАСКУ. Так что сначала подумайте прежде чем страховаться. Замучаетесь бегать.
7
Посмотреть ответ организации
Алсу Щукина
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2022
Хороший вариант ОСАГО с мини-КАСКО тут нашла. По цене даже немного выгоднее получается. Оформляла тут в офисе, никаких проволочек.
Стандартно, каждый год страхую квартиру от неприятностей, вызванных нерадивостью соседей. В квартире хороший ремонт. Последние два года делал это в Альфастрахование. Как оказалось не зря. Уехал в отпуск, а меня соседи как раз затопили. Выплату получил очень быстро.
Страховала в Альфастрах квартиру. Опыт положительный. Не потребовали кучу бумаг, сделали все максимально оперативно и профессионально. Благодарна сотрудникам филиала.
Некомпетентная сотрудница, если вопрос касается возврата денег- заинтересованности в данном клиенте нет никакой. Хамство со стороны сотрудницы.не рекомендую!
Офис в стиле НЭО Будущее ))) И пол в офисе из красного крокодила )) Альфа все моднее и моднее с каждым днем. Теперь страховаться будем рядом с домом, а то ездили каждый раз на Шаболовскую... Это радует, что компания расширяется и становится ближе к Замкадию, а не только для клиентов из Садового и Третьего. Ксения. Переделкино ближнее.
качественные услуги, отзывчивый персонал, консультации в выборе страховой компании и подбор наилучшего варианта, уютная обстановка и отличный сервис! Всем советую.
2
Посмотреть ответ организации
С
сергей
Знаток города 8 уровня
6 ноября 2019
Самые маленькие выплаты по ОСАГО из всех компаний с кем имел печальный опыт обращений. Некомпетентные сотрудники (по крайней мере мне попались).Не рекомендую!
Собралась очередь из 4 человек, а работает всего один. Просидел около 40 минут. Все вопросы решились достаточно оперативно. Выдали новый полис ОСАГО взамен старого в связи с заменой прав по истечении срока. Вся процедура заняла 10 минут и бесплатно.