Альфастрахование
67 отзывов
5 августа
Собирался в отпуск на машине. Зашел и попросил оформить полис ОСАГО на 3 месяца. Подал девушке документы: СТС, водительские удостоверения и генеральную доверенность. Первое, что удивило, это требование девушки предъявить ПТС. Она хотела посмотреть на основании чего собственник владеет автомобилем. Второе то, что эта же девушка дала мой номер другому специалисту. Специалист попросила по средствам WhatsApp отправить ей документы для оформления полиса. Через некоторое время девушка специалист перезванивает и говорит, что они на 3 месяца не оформляют полис. Только на полгода или год. И то по одной цене. В общем оформлять не стал.
27 сентября
Все было хорошо до того момента как мне понадобилась их помощь в суде,я не могу от них получить нужные документы,на все какие то отговорки,официальные запросы через суд,деньги которые должны были пепечислить в другую страховую зажали,на суды не ходят,по просьбе клиента ничего не предоставляют,на официальные письма не отвечают.Не рекомендую,сотрудники так себе,ни на 1 мой вопрос ответить не смогли!В этой компании в интересах клиента ничего не делается!
29 августа
Очень хорошая страховая компания, всё чётко, быстро обслуживают и всегда можно получить ответы на любые вопросы. Спасибо им большое.
23 августа
По каско менял лобовое стекло (прилетел камень на дороге). В итоге на последующие года подняли страховку в стоимости, объясняют тем что «ну у вас же была выплата страховая». Выглядит так как будто я сам себе и оплачиваю ремонт этим подорожанием полиса. А зачем я тогда страховался.
22 января
До недавнего момента, пока я платил за страховки и не было страховых случаев меня компания устраивала полностью. Но недавно в меня въехали и моё авто пострадало.
Пришло время обратиться за оценкой и последующим ремонтом. Оказалось они сами не проводят оценки, у них есть так называемые "партнеры", которые не работают или не берут трубки в рабочее время, до сих пор даже не записался, уже прошло 4 дня...
Обратился в компанию, чтобы навели порядок и дисциплинировали, сказали что не в ответе за них, при этом графики работы партнёров у страховой компании имеются...
Такого что-то я не припомню у других страховых, поэтому это точно повлияет на выбор страховой компании в следующий раз!
2
13 февраля
Всем здравствуйте, я на протяжении 3-4 лет страхую квартиру,личную жизнь, автомобили у меня претензий к сотрудникам НЕТ, а даже наоборот вежливый персонал, всегда объясняют доступным языком, идут на встречу у клиенту. Очень доволен их работой и подходу к клиентам.
Желаю им успехов в работе, сибирского здоровья, и удачи на жизненном пути.
Отдельное спасибо Татьяне Владимировне Куклиной.
1
13 ноября
Безобразная компания, потратили своё время приехали объяснили ситуацию и в результате дали не верную консультацию. О чем дальше говорить ????
28 июня
Место огонь, очень понравилось, а Альфа страхование, хорошо выполнило свою работу)
27 февраля
Страхую уже лет 5 квартиру и машину (ОСАГО). Специалист Екатерина сделала все быстро и качественно . Все возникающие вопросы решались онлайн, контролируется все в приложении.
21 ноября
Все разговаривают вежливо молодцы , а главное быстро и очередей нет
22 февраля
Второй год оформляю тут страховку на имущество и на себя, для ипотеки. Сотрудники вежливые, культурные. Хотел бы отметить и поблагодарить Екатерину за помощь.
13 февраля
Хорошая компания Все доступно объясняют Оформили страховку очень быстро Персонал вежливый
25 ноября
И одну звезду жалко!
Обманщики, все в одну сторону. Бегите из этой компании.
22 февраля
Здравствуйте
Очень нравится страховаться в данной страховой. Делаю страхование по ипотеке
Очень приятные девушки там.Улыбаться
7 ноября 2022
В октябре 2021 году я обратилась в АльфаСтрахование к агенту Евгении, чтобы застраховать дом. В этом году я обратилась снова к ней, но агент завысила стоимость страховки и разговаривала со мной в грубой форме, чем меня и оттолкнула. Я вынуждена была обратиться к другому агенту Татьяне. Евгении не понравилось,
что я обратилась к другому. Она стала назойливо звонить, разговаривать со мной повышенным голосом. То что я говорила она не хотела вообще слышать. Договор был составлен не правильно и я об этом знала, сбербанк пропустил и его всё устроило.
Евгения написала в Москву обработала мои документы, хотя на обработку данных я ей разрешения не давала. Она также стала писать мне в вайбер среди ночи нарушая мой сон и покой. Позже я была вынуждена её занести в чёрный список.
Прошу руководству принять меры, чтобы такие страховые агенты не подрывали авторитет и тренд компании.
3
13 октября
Квалифицированные специалисты.
27 июля 2023
Бесполезное заведение. Даже заявление принять не могут, сказали только через почту отправлять в Москву. Хотя эта претензия скорее к самой организации в целом.
1
1
14 апреля 2023
Застраховала автомобиль цены астрономические вписал туда сына через месяц автомобиль сломался выписал сына из страховки с меня за месяц сняли 10.000 и возвращать остальное не собираются это не страховая компания это лохотрон
1
1
24 ноября 2022
Страховку делаю уже не первый год. Все устраивало. В этом году все перепутали (номер договора, сроки и дату страхрвания почему то поставили предыдущим месяцем, на мой вопрос, почему такая дата, мне ответили, что это все программа сама так ставит ). В итоге пришлось делать доп соглашение и срок страхования уменьшили мне на месяц. Больше точно не обрашусь в эту компанию
2
1
22 февраля
Страхуюсь постоянно по ипотеке у Екатерины, все очень нравится)
18 февраля 2022
Надежные партнеры в вопросах страхования .индивидуальный подход .трудолюбивые компетентные ребята.особое уважение вызвал руководитель ,который помог решить возникший вопрос оперативно и без потерь для нас
3
8 июня 2023
Там работают ЧЕЛОВЕКИ, то есть вас услышат,вас поймут, страхуйтесь! Мужчинам будет особенно приятно... :))
30 октября 2023
Грамотные специалисты , удобное местоположение
1
1
7 апреля
Уютная атмосфера , сотрудники быстро оформляют без навязывания допов
20 июня 2022
За 3 года, которые прошли с тех пор как я купил первый полис в АльфаСтрахование стал обладателем 4 полисов. По одному так получилось получил возмещение. Проблем не было. Рекомендую страховую.
1
2
4 декабря 2021
Чтоб пойти и застраховать машину, надо писать заявление которое будут рассматривать 10 дней и то не факт что ты получишь это ОСАГО только из-за того что ты страхуешься у них в 1раз. Нет бы по талончикам или в порядке живой очереди"ну это уже бред конечно" Но лучше чем 10дней ждать и не факт что застрахуешься!
3
1
7 мая 2023
Грамотно обслудили, объяснили, рекомендую.
1
1
10 ноября 2022
Персонал не ориентирован на предоставление качественных услуг клиентам, если у вас страховой случай.
1
1
7 сентября 2022
По ДМС болит колесный сустав, не согласовали МРТ т.к нет показаний. Как определяет страховая , если врач дал направление....
2
11 октября 2021
Худшая страховая компания в которую я обращался. Персонал наглый, грубый и не тактичный, особенно мужская половина. Директора их не во что не ставят, толку к нему обращаться нет. Не рекомендую данную СК.
3
1
14 сентября 2021
Чтобы расторгнуть договор страхования , нужно договор, полис, ксерокопии паспорта, кредитного договора отослать в москву! Почему нельзя все это сделать в своём городе, в отделениях альфастрахования! Обман 100%.
4
1
27 марта 2020
Ужасное высокомерное отношение с самого порога. Работает 5 челоаек. Когда зашел оформить расторжение договора по причине продажи авто, мне сказали ждать когда освободиться 1 или 2 стол (окно). Однако тут же за 4 столом девушка начала обслуживать клиента, который зашел после меня с аналогичным вопросом. Прождал 15 мин. на меня реакции ноль, хотя два сотрудника без клиентов. После того как обслужили клиента, опять на меня внимания ноль. Мне пришлось возмутиться и тут оказалось, что меня тоже может обслужить девушка из 4 стола. P.s. два года страхую 2 машины в альфастраховании. В это раз ушел в Росгосстрах, т.к. при покупке авто в киа (Чебоксары) мне отказали в страховке в альфастраховании с формулировкой руководителя офиса, мы с Ростов кой пропиской не берем. Жесть....
3
5 августа 2020
Начальница настоящая свинья,к которой обращаешься по делу,а она даже не может снять свои наушники и ответить,раньше принимали заявление об отказе на страховку без каких либо ксерокопий(в прошлом году когда отказывалась девушка в этой же фирме все сделала),а теперь видите ли они не делают!В тот же день поехала ВСК никто не хамит,даже не задают лишних вопросов ,а почему отказываетесь от страховки (как это делают в альфастраховании), без проблем сделали ксерокопию документов и приняли заявление.
5
1
17 августа 2023
Ужасное заведение, больше туда не ногой.
1
1
3 августа 2020
Моего тестя развели на деньги! 12 июня он подтвердил по смс кредит! Чтобы хватало до получки на сигареты! Еле сводит концы с концами! Снял за 2 месяца 3500! А сейчас должен 122000! Хто за 2 месяца! Это как! Вы вообще люди? На все звонки бросают трубки... Не говорят даже номер договора чтобы написать жалобу Слесаря Алексею! Говорят присылайте..рассмотрим за 10 дней... А ему платить нечем сейчас! Его жена выгоняет из дома# вы люди? Что то есть святое?
5
4
27 мая 2022
Удобное расположение , парковка. Быстро и удобно.
1
1 апреля 2022
Ужас. По электронки нужно ждать ответа два дня . Сегодня разговаривала с оператором трубку бросила она . Что это вообще такое …
3
24 февраля 2021
Теряют документы ( специально или нет вопрос ). И выставляют счета на регрес ( обязывают возместить убытки по страховому случаю). Разговоры не к чему не привели, дело довели до искового заявления в суд.
4
3 августа 2020
Это самое страшное что было в нашей жизни!развод! Моего отца который зарабатывает копейки просто развели на деньги и бросили , он взял кредит 3500 рублей 2 месяца назад а сейчас должен 116000!!!!! Никогда не связывайтесь !!! Никому вы не нужны как только поставите подпись!!! Нас бросили .. операторы бросают трубку !!!
4
25 января 2022
Компания, ни о чем. Грубят. Автомобиль повреждён. Осмотр и оценку, не делают. Сроки все нарушают....
3
28 января 2022
ДТП было 10 декабря 2021 сегодня 28 января 2022 до сих пор нет выплаты.Не рекомендую.Не дай бог.
2
1
28 декабря 2021
Нормальная компания🤷♀️ оформляла КАСКО, а в ОСАГО отказ, т.к. стаж маленький очень.
2
5 февраля 2023
АльфаСтрахование рекомендуем
2
28 мая 2021
Вежливо встретили, помогли оформить документы (расторгал договор ОСАГО) , все обьяснили, сами сняли копии необходимых документов, визит занял не более 7 минут, дали визитку, приглашали еще)) 😂
3
21 апреля 2021
Сегодня посетил данный офис, (не получилось оформить еосаго) оперативно оформили ОСАГО, все понравилось, вежливый персонал.
2
14 октября 2021
Сидят три сотрудника ни один не подошел кошмар просидел 1 час пока пришла сотрудник
1
1
1 ноября 2022
Ужасное обслуживание и персонал. Делают одолжение. Будто в сельский магазин пришел
4 августа 2022
быстро оформили страховой случай
1
1
1 июля 2020
Пришёл делать ОСАГО. Не сделали... Сказали иди сам делай онлайн или в приложении. Расстроило такое отношение к клиентам.
2
1
13 марта 2020
Отличный персонал, приятный и качественный сервис, рекомендую!
1
2