Очень понравилось в этом отделении. Просторное помещение, чистота, порядок — всё как надо! Сотрудники общительные и дружелюбные, помогли быстро разобраться с моим вопросом. Если ещё раз понадобится помощь, знаю, куда идти
Обслуживание на высоком уровне! Сразу видно отсутствие очередей. Сотрудники приветливают с улыбкой, а в зале всегда радушная атмосфера. Очень светло и уютно, ничего лишнего.
У банка удобное расположение, есть где даже машину поставить неподалёку. Все очень хорошо продумали. Приходилось сюда чтобы оформить кредитную карточку и мне попался хорошие молодой человек, настоящий специалист который разбирается в условиях
Грамотные специалисты. хотя я и клиент не айс 😁 специалисты компетентные, делают все быстро, качественно. все действия проводят в интересах клиента. внимательные. Хотелось бы, чтобы был туалет для клиентов))).
Офис банка оформлен просто и незатейливо. Непонятно по какому принципу, происходит обслуживание клиентов. Ожидание в очереди может длиться вечно! После реконструкции, которая, скорее всего, предполагала создание комфорного пространства для обслуживания клиентов в офисе, в настоящее время, больше напоминает хаос в офисе, без руководителя, где все сами по себе, никто ни за что не отвечает.
Не первый банк в моей жизни. Я рада, что сейчас именно через него все банковские операции провожу!!! Банк крупный,стабильный, никакие внешние факторы ему нипочем. Если какие вопросы,то всегда можно рассчитывать на компитентную помощь- будь то в отделении или онлайн, даже в вк.
Жуткий персонал работает в этом отделении.
Пришла мать ( 71 г )
За кредитом
Навешали на нее все что только можно
Страховки, программы, смс
Все эти страховки убрали
Но только представьте каким алчным нужно быть чтобы пенсионерку топить в этом всем
Брала она 90.000 а сверху добавили на 160.000
Все понимаю. Сама виновата что подписала. Но надеюсь эта карма вернуться всем таким сотрудникам
Сказать что я была несказанно рада что мне одобрили тут кредит, ничего не сказать. Причём никаких лишних заморочек, неправильного оформления или не компетентных сотрудников. Персонал тут допускает совершенно никаких ошибок и самое главное для меня что ориентируются они в условиях которые готов одобрить банк достаточно хорошо
Что касается местоположения, то , в принципе, удобно, в центре города. Удобная парковка. Из плюсов всё! С продуктами банка ознакомиться не смог, т.к. обслуживание ужасное. Начало работы в 9.00, клиентами занимается один консультант, вместо электронной очереди живая. Предлагают подождать сидя за столиком, удобно, да, но пока обслуживаются первые два клиента консультант забывает кто следующий и всё очень долго. Пришёл получить карту, был третий, просидел час, плюнул, ушёл, за мной был клиент, выдержал полчаса. Может банк и не плохой, но пусть он оставит мою карту себе. Общее впечатление отрицательное!
Получила отличный опыт, оформляя карту. Сотрудники предложили несколько вариантов, все разъяснили. Сервис на высшем уровне. Благодарю за внимание и профессионализм команды банка.
После посещения альфы осталось приятное впечатление. Сразу же отметила удобное расположение в центре города. Персонал очень отзывчивый. Рассказали про детскую карту и сразу же на месте оформили её. Обязательно приду ещё.
Плюсы:
время работы до 20:00.
в офисе удобно.
очередь быстро двигается - сотрудницы работают быстро, всё по делу.
Минус: закончились стаканчики в кулере :)
В очереди сидела 10минут, обслужили быстро, результат обслуживания отличный - решили мою проблему. Замечу, что не предложили приехать в другой день, а сразу разобрались и устранили причину моих неприятностей)). Прекрасное обслуживание!
Я премиум клиент банка и в прошлом месяце, мне не начислили кешбек. все бы ничего, но сумма там была хорошая, сразу после этого обратился в отделение по близости. менеджер смог разобраться в ситуации и на след день, кешбек мне начислили, спасибо!
Т
Тимофей Жуков
Знаток города 11 уровня
18 сентября 2024
Этот офис произвёл на меня исключительно хорошее впечатление. С первых минут чувствуешь уютную, доброжелательную атмосферу. Приятный персонал с улыбкой встречает посетителей и внимательно слушает. Я пришёл с вопросом по карте, и сотрудники быстро разобрались в проблеме. Такой сервис очень ценен!
Вежливый и профессиональный персонал. Качественное и своевременное обслуживание. Посещал несколько раз и остался доволен продуктами и уровнем сервиса. Рекомендую данный филиал.
Отличный банк! Я закрывала тут свой кредит досрочно, подписала нужные документы и сделала последний платеж. Спасибо персоналу, помогали мне на каждом этапе
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Если хотите прождать 2 часа в очереди то добро пожаловать и надейтесь что вашу задачу смогут решить) кроме модного офиса ничего позитивного.
Посмотреть ответ организации
Карина Горбунова
Знаток города 4 уровня
6 октября 2024
Посещение мне понравилось по ряду причин. Пообщалась с двумя сотрудниками, оба вежливые и грамотные, как двое из ларца) Красивый и современный внешний вид отделения, устала уже от старых обшарпанных банков. И легкость с которой мне одобрили и оформили рефинансирование, 1 документ и 15 минут времени)
Были там с мужем недавно. Все кардинально изменилось. Приходишь туда. Подходят сотруницы, спрашивают по какому вопросу. Предлагают присесть. Когда свободны подходят к вам. И решают ваш вопрос. Там уютно. Сотрудники улыбчивые, дружелюбные. Нам понравилось
2
2
Владислав Рогов
Знаток города 13 уровня
6 января
Очень рекомендую данный банк, особенно его удобные карты. Недавно был в отделении чтобы забрать свою зарплатную карту и мне очень понравилось обслуживание. Круто что не было больших очередей, а менеджер банка оперативно помог мне по всем вопросам.
Есть парковка, на машине удобно. Ожидание проводишь за отдельным столиком, где тебе никто не мешает. Ждала я кстати 13 минут. Кредит получила, проблем по ходу дела не возникло, голову ничем не морочили)
1
Л
Лариса Саитова
Знаток города 5 уровня
13 октября 2024
Зашла в отделение для пополнения счёта и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Сотрудники были внимательны и оперативно провели операцию.
В
Валерия Мурзина
Знаток города 5 уровня
17 августа 2024
Я явлюсь клиентом этого банка уже несколько месяцев . Снятием воспользовалась только один раз, есть небольшая комиссия, карта удобная есть кэшбек и можно настроить перевод по СБП. Банк знаю что давно существует , крупный и надёжный смог перенести много санкций и кризисов, так что и в дальнейшем точно сможет перенести разные неприятности.
Н
Никита Леонидов
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Обслуживание в банке всегда приятно удивляет. Быстрое оформление, никаких очередей. Персонал всегда готов помочь, что создаёт атмосферу дружелюбия.
Всём привет! Отличный банк, очереди нет менеджер красивая девушка 😍 работет быстро и чётко. банкамат есть и если заправляешь деньгами говорить "что это было классно"
Нет никаких сомнений в компетентности персонала, отлично работают, справляются даже при сильной нагрузке вечером. Я сама работаю в обслуживании и у нас все совсем не так, так что я впечатлена
Ева Павлова
Знаток города 8 уровня
26 октября 2024
Всегда получаю качественное обслуживание, и никаких очередей. Уже несколько лет сотрудничаю с банком, и недавно успешно оформила кредит под залог недвижимости. Условия были подходящими.
Юлия Галинурова
Знаток города 4 уровня
28 мая 2024
Интерьер этого отделения, которое я регулярно посещаю, не только функционал н, но и выглядет отлично. Современные материалы и стильные акценты создают уютную атмосферу.
Приятно иметь дело с таким банком, где сотрудники проявляют высокую квалификацию. Отделения оформлены в стильном и комфортном виде)
1
1
олег осипов
Знаток города 8 уровня
22 июня 2024
Молодцы, придумали удобную систему обслуживания. Входишь в зал и присаживаешся за свободный столик, как в ресторане, подходит свободная сотрудница, присаживается и решает любые вопросы. Быстро и все довольны!!!
М
Михаил Кузнецов
Знаток города 10 уровня
17 сентября 2024
Недавно посетил филиал, мне обслуживание понравилось, и я в дальнейшем планирую пользоваться услугами альфа-банка и рекомендовать его своим знакомым.
Посещала недавно данный банк с визитом о получении карты. Девушка помогла разобраться с получением талона. Быстро подошла моя очередь в окне. Приятный персонал, чистота. Четкое и оперативное обслуживание, вежливость и тактичность сотрудников располагает к дальнейшему сотрудничеству с данным банком. Рекомендую однозначно. Лучший банк ❤️
4
Светлана Т.
Знаток города 9 уровня
14 июля 2024
Персонал здесь всегда дружелюбный и гостеприимный. Сервис быстрый, а сотрудники настоящие профессионалы, которым важно, чтобы клиенты оставались довольны.
М
Марта Миронова
Знаток города 13 уровня
10 января
У меня в банке открыт кредит, но страховку я сразу оформлять не стала. Хотела проконсультироваться, можно ли это сделать сейчас, когда платить осталось почти половина срока. Консультация понравилась, информативно и емко.
Самый лучший банк с правильным подходом к клиетам. Всегда персонал готов помогать, отвечает на вопросы за несколько минут и оформить кредит тоже оказалось просто)
1
С
Семён Густов
Знаток города 5 уровня
28 августа 2024
Отделение имеет отличное расположение, легко доступно, и консультации всегда на высоком уровне.
Елена Могочина
Знаток города 5 уровня
20 сентября 2024
В работе персонала этого офиса есть одна отличительная черта-честность. Ни разу никто ту не впарил ничего лишнего. Всегда все условия проговариваются . Никаких сюрпризов у меня не было.
Отличные условия по ипотеке. Помогала сотрудница определиться. Для самозанятых даже есть. Приятное обслуживание без навязывания, так еще и одобрение пришло быстро
Отличное отделение, все девушки очень приятные и доброжелательные, быстро выдали зарплатных карту и заодно проконсультировали по интересующим вопросам.
4
Елизавета
Знаток города 8 уровня
5 июня 2024
Современные отделения очень нравятся. Чувствуешь себя как дорогой гость, персональное и дружелюбное общение.
Удобные зоны ожидания делают посещение банка приятным)
Плюсы:
Без особой очереди решили вопросы в стиле "все вкючно"
В офисе чисто просторно, вежливое общение...рекомендую
Из минусов:
Их просто не оказалось
5
Юлия
Знаток города 11 уровня
15 октября 2023
Сотрудника банка постоянно устраивают различные акции и дарят подарки, что приятно. Посещение отделения всегда приносит удовольствие, так как здесь чисто и просторно.