Альфа-Банк
376 отзывов
24 февраля 2024
Классное отделение Альфы, удобное расположение. Приятно удивлена быстрой обработкой заявки на валютный обмен.
1
24 июля 2023
Альфа банк стремится поддерживать свежесть ремонта и чистоту в своих отделениях, особенно в этом. Офис выглядит свежим и привлекательным. Всегда новые рабочие терминалы, и интерьер создаёт уютную атмосферу.
1
20 мая 2023
Здесь все уже работает на автомате, на мой взгляд. Всегда предоставляют качественную, оперативную и безупречную помощь во всех вопросах. Просто потрясающе, я очень довольна.
1
2
4 марта 2024
Отличные специалисты, быстро помогли с моей проблемой
1
1
2 июля 2023
Нормальный банк ,сотрудник улыбчивые , быстро реагируют ... рядом с домом удобно..
2
2
27 августа 2023
Когда зашла, меня приятно удивило, как красиво обновили интерьер Альфа-банка, и даже менеджеры стали симпатичными. Посещение такого отделения доставляет удовольствие.
1
13 января 2024
Сыну, 10 лет, оформляли детскую карту с кешбэком. Менеджер проявил доступность и ясно объяснил всё про кешбэк без лишних слов. Очень довольны!
7 июля 2023
Поднатаскайте стажеров получше,перед тем как отправлять их в люди. Тяжело получить профессиональную консультацию по серьезному вопросу от стажера,который и тебя боится,и твоего вопроса
1
1 ноября 2023
Очень долгое обслуживание, пол часа на каждого клиента, хуже было только в МКБ, банк в плане обслуживания испортился👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
2
26 мая 2024
11 января оформляла сделку по ипотеке на дом. Все прошло быстро,менеджер был приятным,документы подготовлены заранее. Оформление заняло минимум времени.
1
8 октября 2023
Посетила данное отделение, всем осталась довольна!
Обслуживание хорошее!
1
1
19 марта 2023
Сотрудники Альфы предоставляют широкий выбор услуг, а также отличные тарифы. Спасибо за ваше профессиональное отношение к клиентам!
1
11 июля 2023
Никакой лишней бюрократии с документами и прочей ерундой. Просто приходишь в банк, показываешь паспорт, и деньги сразу дают. Все просто и быстро.
1
27 августа 2023
Сказали подождать пока подойдёт персонал, ждали пол часа, уже люди сменились, некоторый персонал свободно ходил, к нам не подходил, с нашим вопросом не помогли в итоге
1
16 марта 2023
Меня очень радует что альфа-банк старается поддерживать свежесть ремонта и частоты в своих отделениях. Выглядит офис свежо и красиво. Всегда новенькие рабочие терминалы, и в принципе интерьер у них уютный.
1
13 августа 2023
Сотрудники банка всегда проявляют вежливость и доброжелательность.Обслуживание быстрое,очереди практически отсутствуют.Важно отметить их внимательность и заботу,и за это я хочу выразить огромную благодарность.
1
31 мая 2024
Закрытие вклада прошло без проблем, менеджер заранее подготовил все документы. Мне оставалось только подписать и получить свои деньги. Очень тактичные сотрудники.
1
1 мая 2024
Пришла в отделение для оформления Кредита под залог. Менеджер рассчитал условия и указал необходимые документы. Через 2 дня принесла все, и тот же день деньги были на карте.
1
3 февраля 2024
Дружелюбный и внимательный персонал в Альфа банке. Большое человеческое спасибо. Довольна обслуживанием.
1
3 декабря 2024
Отличный банк! Одобрили кредит наличными без проблем, еще и сумму какую хотела получила. Спасибо!
1
31 августа 2022
Банк обманывает с потребительским кредитом и страховками.
Взяли кредит, в него подсунули страховки. Кредит брали 22.07.2022, менеджер Глуховат Дарья клятвенно обещала, что можно отказаться от впаренных страховок и вернуть средства только после первого платежа.
Прошёл месяц, решили вернуть страховки. В итоге стразовая посылает, аргументируя тем, что период, когда можно вернуть страховки, прошёл.
Едем в офис банка Гагарина 24, где брали кредит, разбираться.
Управляющая дополнительным офисом Елена, выгораживая сотрудницу, утверждает, что сотрудник такого не говорил, хотя её не было на месте. Мы со своей стороны предоставляем аудиозапись, где четко слышно как менеджер лжёт про сроки возврата средств по страховкам. На что Елена, руководитель, разводит руками и говорит, что Глуховат Дарья лучший сотрудник данного офиса.
Резюмирую:
1. Сотрудник врал прямо в глаза клиентам, давал навернул информацию и по кредитному продукту, и по страховкам.
2. Банк не принёс извинения, сотрудник, обманывающий клиентов, продолжает там работать.
3. Зафиксированное обращение в службу безопасности банка было отвергнуто отписками, без аргументации.
4. Руководитель офиса Елена как и менеджер Дарья позволяли себе некорректные высказывания. Дарья в этой степени больше, так как позволяла себе угрожать клиентам, которых она обманула, уголовным преследованием за запись её лжи, а так же грозилась, что у неё есть связи.
5. Готовы выложить в Общий доступ запись разговора с менеджером Глуховой Дарьей, где она откровенно лжёт про сроки возврата страховок и их необходимость для получения кредита.
Уважаемый АО «Альфа-Банк», официально заявляю, что вы контора микрозаймов, основная задача которой – обмануть клиентов, а не отказать содействие в достижении целей.
Обращения будут направлены во все вышестоящие инстанции.
Уважаемые читатели, если жизненная ситуация заставляет Вас брать кредит, то не верьте словам менеджеров данного банка, а лучше обратитесь в другой!
8
2
15 ноября 2022
В Альфа банке была впервые, прекрасная атмосфера, профессиональные сотрудники, всё на высшем уровне! Я в восторге!
2
1
14 декабря 2023
Чистый новый отремонтированный офис, молодые внимательные сотрудники, короче все не плохо!
1
22 августа 2023
В банке всегда все действует четко и организованно, именно это привлекает меня. Менеджеры ясно и понятно объясняют условия продуктов. Моя искренняя благодарность за такой добросовестный подход!
1
9 марта 2024
Очень необычная обстановка, прикольно 👍
1
5 сентября 2022
В личном кабинете веб-версии банка можно произвести все те же операции,что и в мобильном приложении. Даже писала в техподдержку, ответили сразу, быстрее, если звонить на горячую линию. Могу рекомендовать вместо мобильного приложения банка.
1
2
22 февраля 2024
Хорошее отделение, профессиональные и дрброжнлательные менеддеры.
1
16 июня 2023
Банкоматы всегда функционируют,а персонал оперативно решает вопросы.В отделении всегда чисто,даже пол весной остаётся чистым.Приятно находится здесь.Что ещё нужно?
1
30 июня 2024
Я долгое время клиентка этого банка и полностью довольна. Удобное расположение филиалов экономит моё время, что очень важно.
1
6 июня 2022
Хорошее отделение, внимательное отношение к клиенту, особенно понравилась сотрудница которая меня обслуживала, к сожалению не запомнила её имя, ей отдельное спасибо, вселяет уверенность что всё будет хорошо! 😊 Процветания и хороших клиентов Вам!
3
3
10 февраля 2023
При открытии кредитных карт оформляют по умолчанию страхование. Очень не приятно, к тому же обещали выдать карту за 30мин, а пролержали полтора часа. Пришлось искать в яндекс службу помощи банка и отказываться от страховок(платная услуга-стрпховка)
3
22 сентября 2024
долго обслуживают
1
1
2 сентября 2022
Хочу поблагодарить сотрудников отделенния в г.Жуковский, ул.Гагарина,24 и лично Панина Никиту Алексеевича! Оперативно помогли разрешить непростую ситуацию. Прошло меньше суток и неправильно перечисленные деньги другому человеку, были возвращены мне на счет. Спасибо за профессианализм и высокую клиентоориентированность!
1
2
15 августа 2023
Неожиданно. Заходишь в зал, тебя приглашают за столик. Приветливый сотрудник объясняет по вопросам. Очереди нет.
1
27 сентября 2023
Современного типа банк, когда консультант "подсаживается" к тебе за столик)
Вопрос решили, за что благодарны.
1
1
24 декабря 2023
Недавно обратилась в уютный офис альфа банка по банковскому вопросу. Очередь быстро прошла, менеджеры были улыбчивы и оперативны.
1
17 августа 2023
Люди не лезте в Альфа банк . Ваши проценты и платежи в итоге будут равны как и в микрозаймах . Знаю кто взял и сейчас вешаются .
1
14 июля 2022
Отличный офис . Сотрудники очень приветливые . Особое спасибо специалисту Дарье . Приятно посещать это отделение .
17 марта 2023
Банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг, и все они выполнены на высоком уровне. Я смогла получить здесь ипотеку , по выгодной ставке , а также использую кредитную карту с бонусами за покупки.
2
27 июня 2023
Я рекомендую всем использовать приложение Альфа-банка. Это очень удобно, все услуги всегда под рукой. Если у вас возникают вопросы, вы можете задать их сразу же, так как операторы в чате поддержки работают круглосуточно.
1
15 февраля 2024
Меня привлекает сервис, предоставляемый персоналом здесь. Они никогда не заставляют ждать долго. Карта была выдана мне за пять минут. Быстро и удобно! Желаю больше таких банков!
2
2
27 апреля 2024
Кредит был одобрен быстро. Отделка и обстановка в банке порадовали. Профессионализм и уважительное отношение к клиентам.
1
1
18 июня 2023
Операторы в банке всегда вежливы, готовы рассказать и показать все необходимое. Здесь нет необходимости стоять в очередях, они сами подходят к вам. И даже если вы приходите за 15 минут до закрытия, вас все равно примут и окажут помощь!
1
8 февраля 2023
Обращался в этот банк уже несколько раз. Первый раз оформил дебетовую карту, второй раз кредитную карту. И все было хорошо. Всем могу рекомендовать
1
2
2 декабря 2023
Это просто безобразие не возможно дозвониться что это за банк если не отвечает в сложной ситуации
2
2
3 июня 2024
Все подробно и быстро,класс👍
1
22 декабря 2022
Обслуживание идеальное, отношение к клиентам 10 из 10, время ожидания больше 10 мин никогда не ждала, персонал молодой, все виды услуг кредиты, карты , ипотека . Рекомендую
1
3
11 августа 2023
Сотрудничаю с Альфой уже на протяжении многих лет, пользуюсь разнообразными услугами, от дебютовых карт до вкладов. Всегда все, что связано с этим банком, идёт гладко и безупречно.
1
16 июля 2023
Когда я зашла в банк, менеджер сразу же встретил меня и оказал обслуживание. Он предложил мне последовательность действий, ясно объяснил и рассказал, что и как нужно сделать. В результате я получила нужные мне деньги. Отличный банк !
1
5 июня 2022
Отличное от деление банка очень хороший персонал все быстро и качественно минимальное время в очереди !!!рекомендую для посещения !!!
2
2