Мне нужно было заказать новую дебетовую карту, зашел в банк. На ресепшене направили к нужному специалисту. Оформили и выдали карту быстро, объяснили про новые функции карты. Офис чистый, видно, что убираются каждый день.
1
Владимир Иванов
Знаток города 13 уровня
2 ноября 2024
Нормально работают, часто бывает офис полупустым, посетителей очень мало. Менеджеры работают быстро, не отсылают в клиентскую службу звонить или через приложение за помощью обращаться, стараются вопросы сами решать. Считаю, что работа организована грамотно.
Я доволен банком .Это отделение соответствует высоким стандартам. Сегодня забрал тут кредитку. Лимит на ней нормальный, мне хватит на то, чтобы осуществить задуманное. Получил за 20 минут.
2
Егор Пономарев
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2024
Знаю что в этом отделении после обеда много не бывает людей, поэтому стараюсь в это время приходить. Таким образом в очереди не сижу. Специалисты консультируют тут подробно, не пытаются впарить ненужные платные услуги
По мимо оформления разводят на открытие доп счетов. Подсовывают документы для подписания, говоря что это обязательно. А потом предлагают закрыть счет, если не нужен. Вот такие молодцы работают - выполняют план, навязывая доп услуги. Привет альфа банк)
2
Посмотреть ответ организации
Тимур Курпатов
Знаток города 13 уровня
10 октября 2024
С новой кредиткой никаких проблем не было, одни преимущества для себя нашел. Хороший персонал, понимающий и шарящий за условия) В целом не придраться
1
1
Артём Ермолов
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2024
Я впервые встречаю такую карту, по которой можно самостоятельно выбрать на какие покупки будет повышенный кэшбек! Мне тут про карту много чего полезного рассказали, пока оформляли. Классно пообщались, все теперь мне известно)
Обслуживание быстрое, очередей нет, персонал грамотный, квалифицированный, вежливый. Ждать, когда к тебе подойдёт сотрудник не нужно, сразу к тебе подходят, выслунают и, главное, помогут во всём. Рекомендую!
Заблокировали мою карту без каких-либо оснований, пришел к ним в отделение чтобы забрать свои деньги, и при полной верификации отказали в разблокировке, без объяснения причин. Пришлось писать заявление в полицию и жалобу в Центробанк.
А положительные отзывы и хорошие оценки ставят сотрудники банка, т.к. их скорее всего руководство принуждает это делать
Первый раз пришла в этот банк. От предроиятия зарплатный проек. Первое впечатление. Отвратительное отделение в Жуковском. Отношение к клинету ни какое. Консультацию толком не оказывают. Все менеджеры заняты выдачей кредитов и не торопятся обслуживать остальных. Чтоб получить карту жду уже 20минут и сказали что еще минут 40 сидеть буду потому что есть люди которые пришли раньше получить консультацию по кредиту... а это долгий процесс ... в общем не советую это отделение точно ...
6
1
Посмотреть ответ организации
mayya1968lopes
Знаток города 2 уровня
24 сентября 2024
Приходила в офис несколько дней назад , чтобы помогли разобраться кое в каких вопросах. Думала, что буду долго сидеть и ждать моей очереди. Но меня почти с порога приняли, хотя были и другие люди в зале. Все вежливо разъяснили, показали. С хорошим впечатлением ушла из банка.
Подал заявку на кредитную карту. Сотрудник банка подробно разъяснил, как максимально эффективно использовать возможности карты, например, кешэбэк. Условия прям достойные
Интересный офис никогда таких не видел сделали все отлично
1
Ксения Тихомирова
Знаток города 16 уровня
16 декабря 2024
Отличное обслуживание в филиале. Заказала справки по всем своим счетам, распечатывают сразу, без каких-либо сложностей, попутно уточнила по поводу своей кредитки, тоже получила ответ. Всем рекомендую этот филиал, особенно операционистку Марию.
Приятно удивил интерьер офиса!
Сотрудники компетентны и вежливы, управляющая - внимательна и предупредительна! Большое спасибо! 😊
2
Юлия Степанова
Знаток города 12 уровня
14 ноября 2024
Мне заблокировали карту, когда я хотела расплатиться в магазине , обратилась в этот филиал. Проблему с блокировкой карты решили, теперь снова пользуюсь. Обслуживанием в филиале осталась довольна. Мне определённо нравится альфа-банк
График работы не удобно посещать и начал заниматься один сотрудник другой взял документы 📥 для оформления в конце ошибка 🚫 вышла и не получил карту и ответа..!?
Очередь по талончикам без суеты,приветливый персонал.Рекомендую
1
Полина Федорова
Знаток города 11 уровня
24 июля 2024
На Гагарина работают прекрасные девушки, не смотря на небольшой возраст, подкованы хорошо в продуктах и услугах банка. рассказали про копилку зп, как работает и как подключить. Все понятным языком, и со всеми функциями в приложении тоже познакомили
1
Валерия Миншина
Знаток города 9 уровня
5 декабря 2024
Узнавала об условиях открытия вклада. Сотрудник вежливо и грамотно описал преимущества. Информация оказалась полезной, благодарю!
1
Ольга Соколова
Знаток города 15 уровня
9 ноября 2024
Офис большой, сотрудников много, поэтому ожидание сведено к минимуму. Сервис предоставляют грамотный, помогут с любым вопросом.
1
С
Сергей Санников
Знаток города 13 уровня
22 ноября 2024
Потерял свою зарплатную карту, поэтому пришлось заказать новую. Пока ждал карту, пришлось пользоваться картой сбера, без кэшбэка совсем не то конечно. Хорошо хоть пришла всего за 3 дня!
Оригинальный интерьер филиала и форма обслуживания клиентов. Единственное пожелание к сотрудникам отделения, это быть более приветливыми с клиентами и убрать с лица оттенок "небожителей".
первый раз зашла в банк.За первое посещение офис произвел довольно приятное впечетление.Чисто,уютно внутри,зона ожидания комфортная,стульчики удобные,современный,красивый дизайн.Персонал обученый,компететный
2
3
Ольга Карпова
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2024
Компетентность на высоте! Менеджер помог с оформлением накопительного счета быстро и вежливо, времени потеряла минимум.
1
И
Инна Романова
Знаток города 14 уровня
4 сентября 2024
Была тут на консультации по автокредитам и мне хорошо помогли, со всем разобраться. Сотрудник ответил на все мои вопросы и помог подобрать предложение для меня. Одобрение я предварительно получила, да и программы есть отличные, так что оформлю все точно тут) Кредитный лимит хороший и сервис тут что надо.
1
Мария Воробьёва
Знаток города 17 уровня
7 ноября 2024
Стала зарплатным клиентом и на днях забирала здесь свою новую карту. Мне быстро рассказали о условиях и ее возможностях, в целом все понравилось)
Господа, вы не цените потенциальных клиентов. Общаться с ботом не хочу. Была готова внести в банк некоторую сумму. Всё понимаю, можно через бот, но хотелось бы пообщаться с человеком) Звонить выше?
В офисе работает очень хорошая девушка Анастасия. Она всегда доброжелательно относится к клиентам и очень быстро решает все вопросы. Так же очень понравилась работа операторов на горячей линии. Всегда ответят на все интересующие вопросы, так что с работой банка проблем нет!!
Спасибо за хорошую работу) Получила кредитную карту и нужные мне пояснения за 10 минут, скорость радует)
1
Владислав Сухотцкий
Знаток города 7 уровня
11 апреля 2024
Проблемы решаются быстро, и сотрудники всегда вежливы. Отдельное спасибо за терпение и готовность помочь. Это приятно, когда тебя поддерживают и стараются помочь.
Уютное и приятное место, высококвалифицированные сотрудники, встретили посоветовали, поговорили, объяснили. Очень понравилось.
1
Женя Ворошевич
Знаток города 12 уровня
9 декабря 2024
Банк классный хоть и не очень большой. Сотрудницы классно разобрались в вопросе выдачи мне кредитной карты. Я довольна как самой услугой так и офисом банка
1
Карина Новикова
Знаток города 3 уровня
3 апреля 2024
Обслуживание в отделении быстрое и качественное. Персонал вежливый, услуги разнообразные. Очень удобно обслуживаться здесь.
Сколько раз этот офис посещал всегда продуктивно, никаких проблем не возникает и сотрудники умеют общаться с людьми, места есть чтобы подождать комфортом свои очереди
Недавно обратилась в это отделение банка для получения кредита на автомобиль. Решение по моей заявке было принято очень быстро, без долгого ожидания и часовых очередей, которые были раньше. Прекрасное отделение с отличным обслуживанием.
Отделение Альфа банка - лучшее! Я получила быструю и качественную помощь, когда мне это было нужно. Сотрудники дружелюбны и вежливы, а обслуживание - безупречное. Очень рекомендую этот банк!
Удобный и красивый офис, людей немного, работники очень вежливые, всё сделали быстро, объяснили подробно и доступно.
Есть кофейный аппарат в офисе, кофе платный, но вкусный
1
Мариам
Знаток города 5 уровня
13 июня 2023
Сотрудники очень приветливые и отзывчивые! Всегда готовы помочь и дать советы. Они подробно расскажут и покажут все, что нужно. Отделение удобно расположено, рядом есть все необхлдимые магазины и кафе.
Анастасия Зайцева
Знаток города 4 уровня
11 ноября 2024
Получила наконец-то зарплатную карту. Сначала оформила заявку в приложении, а потом забрала здесь. На все дела ушло минут 10-15 (это с ожиданием в очереди)
1
Руслан Лыков
Знаток города 8 уровня
28 октября 2024
Недавно я обращался в отделение по вопросу оформления кредита. Специалист предоставил мне все нужные сведения, что позволило мне принять верное решение.
Отличное отделение! Приветливый персонал, грамотно проконсультировали по всем вопросам кредитной карты. Очень приятное впечатление🌸
1
1
Матвей Михеев
Знаток города 11 уровня
2 ноября 2024
Оформить досрочное погашение кредита не составило труда, персонал отлично справляется со всеми нюансами и условиями, озвучивает которые, ничего не скрывает
Сам банк необычный, похож на кафе. Садишься за столик, к тебе подходит менеджер. Но на Альфа-Тревел никак не могут повлиять. Они вроде партнёры, покупаешь билеты через приложение Альфа-банка, но это разные организации... Будьте аккуратны!
Очень плохо работают,ждала час прежде чем ко мне подойдут и даже подойдя ,вопрос не решился.,я уже 1,5месяца не могу получить их карту дебетовую,такое ощущение ,что этому банку клиенты не нужны
Отказываются делать биометрию, хотя этот банк в списке официальных банков, которые делают биометрию! Любят делать всё за деньги, обманывают как хотят! Я пришла с ребёнком, отказали, из-за них придётся идти в другой банк