Клиника работает до 16 в выходной! А в итоге в 15 40 была уже закрыта! Это при том, что мне надо было решить вопрос с возвратом денег за не правильно проведённую администратором оплату! При этом девушка утверждала, что в выходные можно без проблем подъехать. А я трачу время в пустую, чтобы исправить эту ошибку клиники! И при этом не возможно решить вопрос в другом филиале, надо ехать только в тот, в котором обслуживалась! Вообщем ошиблись сотрудники, а кататься должна я, а в итоге ещё и клиника не работает по графику, а просто раньше закрывается
Благодарю Новикову Динару и коллег, за скорость,профессионализм и отзывчивость!
Посмотреть ответ организации
юля пахомова
Знаток города 7 уровня
27 апреля 2024
Моя любимая клиника! Спасибо огромное очень доброму и улыбчивому администратору Виктории за теплый прием и горячий кофе☕️ 🌷А так же эндокринологу Вере Куликовой!❤️
Крайне недовольна ценовой политикой и отношением к клиенту в данной клинике. Заплатила за консультацию у врача 2700, затем заплатила за операцию по удалению и анализы 10 500. После чего врач назначил приём для осмотра процесса заживления. Сказал, что должен посмотреть, всё ли в порядке. О том, что данный осмотр снова будет платный (!) меня никто не предупредил. Ни в одной клинике с таким не сталкивалась! После хирургического вмешательства врач всегда смотрит всё ли хорошо бесплатно! Особенно в клинике такого сегмента. Знала бы, не пошла бы даже. В конце концов это забота врача и клиники, как заживает. Администраторам следует вести себя повоспитаннее! Анализы в личный кабинет не выкладывают, а дозвониться до них - как до городской поликлиники.
Огромное спасибо девочке на ресепшен Людмиле, в помощи и подсказках. Так же врачу Маркиной Н. Г. Очень грамотный специалист! И прекрасный человек. Была на приеме 18.02.23 осталась очень довольна.
Ужасное обслуживание. При записи к конкретному времени, ожидания приема врача составило более часа. Девушки на ресепшене не в курсе в каком кабинете принимает доктор, отправляют с этажа на этаж. И это при завышенной стоимости услуг и куче не нужных анализов
К врачам в этой клинике обращалась несколько раз. Эндокринолог Куликова однажды очень помогла. Ещё обращалась к ЛОР врачу, тоже все по делу. А вот к администраторам есть вопросы. Недавно записывалась на приём, кроме того что интонация у ответившей на звонок была неприязненная, так ещё и всю информацию приходится тянуть клещами, с трудом записались. Есть такое понятие как сервис, для платной клиники это очень важно. Всё-таки люди платят по 1500 тысячи за консультацию не для того что б при записи ощущать себя пациентом государственной поликлиники. Подтягивайте администраторов.
Ужасное отношение администраторов,при записи по телефону не уточняют информацию по ДМС, при личном присутствии не могут найти в списках.
Особенно разочаровал врач Желонкин Андрей Анатольевич - терапевт.Грубый,бестактный,общается с нотами надменности и психоза.
Ещё один минус: нет связи между филиалами клиники (врачи не видят информацию в системе по больничному. Когда приезжал врач из Александрии другого филиала на дом),оказывается пациент должен всё помнить.
Клиника достаточно известная. Некоторые специалисты очень популярны. Я например обратилась в эту клинику исключительно по рекомендациям, на конкретного специалиста (сильный гематолог). Была в двух филиалах на Большой Покровской и на Краснодонцев, в помещениях чисто и замечательно, не пахнет дешёвой больницей. По времени была небольшая задержка, но я понимаю это и претензий не имею, есть случаи когда сложные случаи. На Большой Покровской была первый раз, найти не просто, обошла здание два раза и только когда включила навигатор он огородами привёл меня к двери. Так же в этом филиале нет парковки, предложили поставить на платную, с условием возместить на час, но я не стала рисковать, подумала за час всё равно врятли обернусь, поставила авто подальше на малой Покровской и дошла пешком. На мою просьбу и в одном и втором филиале выдать справку для налоговой был дан отказ, типа пишите заявление и через 21 день будет готова, ребят ну не серьёзно! Я иногородняя и ехать забирать справки смысла нет, на дорогу выйдет тоже самое. Хотя у нас во Владимирской области сразу всё выдают без каких либо проблем в течении 10 минут. Желания ехать больше в такую даль совсем нет, ну если только к конкретному специалисту. Лично от меня троечка, идти туда или нет решать конечно вам, но ценники там достататочно дорогие.
Очень понравился маммолог мужчина, имя к сожалению забыла, Фамилия Миронов. Такой спокойный, сразу видно очень опытный в своём деле. Консультирует я думаю, и по операциям потому что в холле стояли люди и задавали ему вопросы. Очень аккуратный, и на ресепшен девочки вежливые.
Хожу сюда как хроник мыть гланды к лору Светлане Витальевне Николаевой. Отличный очень внимательный врач. Сама клиника тоже приятная, вот только цена за процедуру за два года выросла уже процентов на 20.
Кудрявцева Марина Юрьевна. Единственный врач, которая быстро и точно поставила диагноз, выписала лекарства и они помогли за неделю буквально. До этого обошли кучу врачей в других поликлиниках- их рекомендации не помогали совсем, а ситуацию усугублялась ( вирусная экзема). Такая же ситуация повторилась с нашей знакомой. Ее безрезультатно лечили аж 3 месяца. И после визита к Марине Юрьевне все начало заживать уже через неделю.
Благодарим за работу и профессионализм.
1
Посмотреть ответ организации
Tanya S.
Знаток города 9 уровня
21 августа 2024
Наблюдалась тут по беременности, хороший сервис,всегда напоминания,все вовремя
Безрукова Ирина Михайловна- шикарный врач!
По качеству оказанной услуги претензий нет. Но вот справку для налоговой мне никак не могут предоставить. Прошло уже три недели. Прошу дать ответ по срокам.
Огромная благодарность Николаевой Светлане Витальевне! Отоларинголог приняла меня перед самым новым годом, вела лечение все новогодние праздники, и как итог: к 9 января я была совершенно здорова.
Также спасибо смене администраторов вечера 29 декабря! Девушки были очень вежливы и тактичны, сразу разъяснили прайс и помогли оформить необходимые документы.
Очень хорошая клиника, начиная с администраторов, девушки добрые, отзывчивые, знают своё дело. Врачи замечательные, квалифицированные специалисты, спокойно ждала своей очереди, без нервов и стресса. Рекомендую данную клинику. Желаю процветания и благополучия.
3
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 3 уровня
28 апреля 2024
Были на приеме с мамой у врача Черняк Е. Е., замечательный врач, все осмотрел, пояснил, сделал укол,дал рекомендации. Спасибо замечательному старшему администратору Екатерине за отзывчивость и внимательность.Все очень понравилось!
Посмотреть ответ организации
кристина витенко
Знаток города 7 уровня
26 августа 2024
Данную клинику посещаем всей семьей, приветливый персонал, доброжелательные администраторы и грамотные врачи
Не понимаю негативных отзывов. Всегда первоклассное обслуживание. В других клиниках такого не встречал. Так же хочу выразить отдельную благодарность администраторам Инне и Екатерине. Однозначно рекомендую к посещению.
Хожу к врачам только в эту клинику. Врачи внимательные, всегда отвечают на возникшие вопросы, администраторы очень приятны в общении. Все анализы и заключения можно получить в личном кабинете. Единственное но - многие пациенты ведут себя очень грубо с персоналом, сочувствую девушкам.
Хочу поблагодарить уролога Ермакова Андрея Павловича за лечение. Решил мою деликатную проблему всего за месяц. Администратор Валерия помогла записаться на УЗИ, установила приложение на телефон и объяснила как и где сдавать анализы. Очень хорошая клиника!
Хороший медецинский центр. Хорошие врачи, медсестры. Чистота и порядок всегда, высоковата конечно, я думаю медучреждения должны быть на первых этажах!!!!!!!!
Была на приёме у Окуневой Г.В. почти в конце дня, боялась что не примит врач и были вопрос по документам, но администратор Анна помогла во всём разобраться не смотря на то что ее рабочий день закончился. Спасибо ей огромное.
Был на приёме у Лора, Елены Фёдоровны Стрельчук. Доходчиво объяснила методы лечения, причины возникновения. Очень доволен.
Отдельно отмечу работу терпеливых администраторов.
09 марта быда у Катковой Надежды Юрьевны, специалист на вес золота, обращаюсь только к ней!
В этот день девочки администраторы помогли записаться на УЗИ, без их помощи не получилось бы сделать исследование... Спасибо Екатерина и Людмила за ваше чуткое отношение у пациентам!
Никому не советую данную клинику, пришла на КТГ по беременности, пролежала 40 мин, сначала сердцебиение не могли найти, а потом выдали бумагу вообще без какого-либо заключения. Отправила своему гинекологу, она сказала, что это???
В итоге оказалось, что медсестра новенькая и не умеет делать КТГ вообще, что за непрофессионализм? За такие деньги?
Потом на УЗИ ещё была, врач Денисова Н. Г., очень грубая, высокомерная, больше в данную клинику обращаться никогда не буду!!!
Какая-то шарашкина контора....
Разводят на деньги, обещали УЗИ контроль бесплатно ,записали . В итоге по факту говорят что такого не говорили и не обещали . Веселые доктора . Хотя на Гагарина 50 у подруги было так ,ухо контроль второй бесплатно .
Дисциплины в клинике нет. Специально записалась в начало смены врача. Уже время приема, а врач только неспеша идёт на работу. Пробовала записаться последней. Так выходя от врача ни одного администратора нет. Уборщица сказала иди посмотри на другом этаже. Это как? Пациент должен бегать искать кому деньги заплатить? Администраторы не приветливые.