Ак Барс Банк
99 отзывов
23 октября 2024
23.10.2024 г. посетила отделение банка по адресу Хасана Туфана, д. 12 (2/18). Специалист Кадырова Лилия помогла оперативно и грамотно решить мой вопрос. Обслуживание на отличном уровне. Вежливое отношение к клиентам. Спасибо большое!
2
13 февраля
Мне очень понравилось обслуживание!!! Была у Елизаветы, все объяснила, грамотно, чётко! Было очень быстро!!! Советую адрес 2-18на Хасана Туфана. Спасибо за хорошее обслуживание!!!
17 сентября 2024
Была сегодня в банке по адресу Хасана Туфана,12. Ходила оформлять школьную карту своему ребёнку. К моменту когда я взяла талон передо мной было 9 человек с таким же талоном.
Обслуживать талоны с буквой К ,видимо,у сотрудников нет желания. Потому как, все клиенты ,которые после меня брали талоны на другие операции обслуживались вперёд. После 42 минут ожидания и видя все это безобразие, я уже не стерпела и громко сделала замечание, когда же начнут обмоуживать талоны "К". Но, когда наконец начали обслуживать и очередь дошла до меня выяснилось, что у них не работает программа на оформление и они не знают, когда она заработает.
У меня лишь 1 вопрос.
Почему не ценят время клиента в ак барс банке?
Видя то, что много людей идут именно за картами, неужели нельзя было громко ,устно оповестить людей сидящих в очереди о том,что не работает программа.
Я бы не потеряла 1 час своего времени впустую!
28 января
Обращалась неоднократно в банк по адресу Хасана Туфана, 12. Для получения карты себе, ребёнку, а также были вопросы по тарифам,
вкладам. Мне очень понравилось
обслуживание менеджера Кадыровой
Лилии-грамотно, подробно, доступно
ответила на все интересующие
вопросы, быстро обслужила, установила приложение на телефоне. Спасибо ей огромное. Сотрудники филиала вежливые, быстро обслуживают.
16 января
Современный офис, нашла место на парковке, очередь была всего 1 человек, обслужили качественно. Хорошее отношение, сотрудник Лилия ответила на все мои вопросы. Я осталась довольна.
24 января
Частенько бываю в офисе банка в 2\18 в отделе по работе с юридическими лицами. Быстрая скорость обслуживания, никаких очередей, в отличии от офиса, который находится на гэсе. Всегда вежливое отношение к клиентам.
23 октября 2024
Получили образовательную карту жителя для ребенка, пришла, встртили помогли взять талон, очереди нет, все приветливые. Быстро оформили, рассказали про тарифы моей карты. Спасибо!
5 февраля
Очень доволен обслуживанием Мухтеевой В. Р.
У вас очень красивые грамотные сотрудники. Очень вежливые Большое спасибо за оказание помощи.
9 декабря 2024
Посетила банк 09.12.2024г. все понравилось, менеджер Кадырова Лилия все объяснила, все сделала быстро и качественно. На все вопросы ответила.спасибо ей.
1
4 сентября 2024
Очень понравилось обслуживание, компетентные девочки, все вежливые и доброжелательные. Сделала оплату так же распечатали чеки которые я потеряла , для налоговой. Спасибо большое.
23 октября 2024
Работают четко. Был у них не раз, никогда не возникало никаких проблем. Много раз, наблюдая за тем что происходит в офисе я сделал для себя вывод: люди сами тупят и пытаются выставить дураками работников банка. Всем удачи!
1
1
17 января
Совсем недавно была в банке.Сотрудник Шигапова Айгизя оперативно решила мой вопрос,спасибо большое!Все бы хорошо знали свою работу так,как она!
14 октября 2024
Ужасный персонал. Грубят, хамят . особенно девушка выдающяя карту хабалка . работают долго. Вечно сидят в телефонах что то друг другу показывают.смеются.а кто пишет хорошие отзывы видимо сам персонал собранных офигевших дам и печатают.
17 октября 2024
17.10.24 Женщина за 9 окном смеется и снимает на телефон как большая группа людей утром заходит, на замечания не реагирует снимает дальше. Отношение сотрудника налицо, редко захожу, но видимо метко.
20 сентября 2024
В очереди стояли больше часа, обслуживание медленное, вызов на табло работает через раз. Подошла очередь, все напутали, до сих пор разбираемся с горячей линией. Больше ни ногой в этот банк
27 января
Сегодня была в банке Ак Барс по адресу 2/19
Взяла талон и сразу пригласили на обслуживание.
Менеджер очень приятная и вежливая девушка.
Все расказала и понятно объяснила.
Спасибо.
25 октября 2024
Очень внимательная и отзывчивая сотрудница. Мягка в обращении.Побольше бы таких сотрудников. Очень благодарна Кадыровой Лилие.
1
30 июля 2024
Очень грамотные специалисты ипотечного отдела! Всё чётко, быстро и понятно!!!
Всегда на связи, решают все вопросы мгновенно! Вежливое отношение к клиентам!
27 января
Спасибо Кадыровой Лилие за быстрое и приятное оформление карты. На вопросы по ипотеке сотрудник Гайнуллина Альбина дала полные ответы. Спасибо.
11 декабря 2024
11 декабря 2024 г. Получала дебетовую карту. Кадырова Лилия - все объяснила, рассказала о новинках и всех возможностях карты. Спасибо ей!!!
1
25 декабря 2024
Специалист Мухтеева Виктория оперативно решила мой вопрос!
Спасибо за качественное обслуживание!
24 января
Благодарю офис менеджера Ирину.!Быстро помогла установить приложение и подробно объяснила как им пользоваться.
5 февраля
Спасибо большое Лиле. Объяснила все про карту,как пользоваться. И понравилось взамоотношение между сотрудниками
31 января
Очень понравилось обслуживание приятное общение помощь во всех вопросах молодцы
17 января 2024
Благодарю банк за оперативное обслуживания. Подъехала после работы в 17.30, банк работает до 18.00. Мне необходимо было получить ранее оформленную карту. Специалист банка Кадырова Л.Р. оперативно ее оформила и дала исчерпывающую информацию о карте жителя РТ, ее оформили сразу на месте. На все вопросы вежливо и внимательно ответила. Спасибо большое за вашу работу!
2
22 января
Молодец, Лилия Кадырова, очень помогла, грамотно работает, спасибо!
12 июля 2024
Очень Благодарна девочкам из ипотечного отдела. Работают быстро, качественно. Очень пунктуальны и вежливые.
20 декабря 2024
Спасибо большое за внимание Лиле, благодарна за помощь, и быстрое обслуживание
1
18 ноября 2024
Очередь просто жесть! 2 часа стояли в очереди, чтобы просто забрать карточку! С такой ситуацией, мне ваша карта совсем не нужна
2 ноября 2024
Ожидания не было. Помогли разобраться с программой лояльности. Обслуживание хорошее.
29 мая 2024
Захотел получить кредитную карту, пришёл после 16:00, быстро обслужили. Менеджер Виктория объяснила подробно как пользоваться кредитной картой, чтоб не платить проценты.
Однозначно оценка 5
16 января
Вежливый пересонал. Обьяснили, помогли! Спасибо огромное)))
21 января
Обслуживание быстро. Специалист все доступно объяснила.
17 января
Вежливые сотрудники ,оперативно работают и отвечают
2/18 ( Тюбитейка)
18 декабря 2024
Большое спасибо Лиле. Прекрасное обслуживание. Высший балл
1
24 июля 2023
С каждым разом всё хуже и хуже. Пришла в банк , взяла талон - на нём написано перед вами 49человек. При этом в зале от силы человек 20 (и то многие парами пришли). В итоге, все, кто после меня взяли талон к этому же специалисту прошли вперёд меня, а на мне закончился рабочий день у специалиста. Как? Как вы работаете? По какой схеме? Пока сидела, объявляли кучу талонов, объявляли очень быстро , даже не повторяя толком - такое ощущение, что это все номерки выдуманные (потому что никто не подходил с этими номерками). Самое возмутительное - например, объявляли р56, а в зале сидят клиенты с талонами до р56. Что за логика??? Что за система???
Была бы возможность, поставила бы минус 100 звёзд.
Это ненормальный банк - банк-ПОЗОР Татарстана.
10
1
24 января
Большое спасибо за помощь, очень доброе отношение к клиентам, благодарю
23 декабря 2024
Благодарна лилию! Очень хорошее обслуживание. С наступающим. Удачи.
26 июля 2024
Всё объяснили, быстрое обслуживание. Хорошее отношение к клиентам. Очень довольна. Спасибо.
28 января
Быстрое обслуживание! Быстро оформили карты. Спасибо.
14 февраля
Специалист банка решил вопросы быстро и квалифицированно, благодарю
20 января
Быстро решили вопрос по активации школьной карты, спасибо большое.))
3 февраля
Обслуживание отличное! Большое спасибо! Удачи вам!
19 апреля 2024
Вроде как места позволяют населения дождаться своей очереди,на момент обеда не советовал бы приходить,по часу ждёшь,касса очень считаю долго обслуживает,касса дополнительно нужна.
30 января
Спасибо Кадыровой Лилия за профессиональное обслуживание
24 января
Спасибо за обслуживание. Всё быстро сделали!
16 января
Быстро, много окошек! Приятный персонал!
4 августа 2023
Ужасно,два раза приходила,меня так и не обслужили ,первый раз час ждала по талону очереди ,причем было два клиента в зале, второй раз пришла в 17:45 ,сказали мы уже не работаем ,я указала на время ,что ещё 15 мин рабочий день есть,на что она сказала без талона не приму все равно ,прикрепляю фото заклеенного бумагой аппарата,печатающего талоны.Отвратительное обслуживание.Прошу руководителей принять меры!!!
3
1
20 ноября 2024
Шигапова. А быстро сделала свою работу. Аспасибо
6 июня 2024
Обслужили быстро, вежливо. Залалетдинова прекрасный специалист.
1