Банки не плохой, сотрудник и пытают вроде бы помочь но из за огромного количества народу сделать это сразу не реально. Есть проблема в маленьком холле где занимают очередь народ стоя друг за другом. Есть проблема в отсутствии парковки, для клиентов банка.
1
Посмотреть ответ организации
Э
Эльвира Шайхутдинова
Знаток города 7 уровня
14 марта 2024
Плюсов не увидела, дважды пришла и дважды простояла в очереди более часа так и ушла,времени не было дальше ждать.Хотя думала ,что со второго раза решу свою проблему(. Нерешенная проблема осталась, придётся поехать в головной офис,там вроде как качественно работают.
Ждал час. Подошла очередь. Оператор: программа плохо работает, сканер не работает, я работаю до двух, отложила талон. Прошёл ещё час - ничего не изменилось.
Отвратно. Даже одну звезду много.
Если идете сюда, то берите с собой еду воду спальный мешок... Обслуживание ну очень долгое. Наставили рабочих мест, половина не работает, при этом клиентов совсем не много . Зато на все отделение стоит ржач сотрудниц в служебном помещении.
Насколько можно плохо организовать банкинг на столько это ак барс.
Все ужасно во всех отношениях
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения Б.
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2023
Слишком долгое обслуживание! До обеда подъехали- не работает касса, слетела программа и миллион причин не обслуживать. После обеда- долгая очередь , при этом народу мало. Думаете у людей времени в достатке чтоб сидеть ждать в пустую? Отзывы один за другим отрицательные, вы продолжаете игнорировать эту раздражительную для клиентов ситуацию. Ужасный банк, обслуживание и отношение.
Пс: ниже ответ от банка. Как уже говорила «банк- миллион отмазок». К вам ездили три дня подряд, то ты в очереди 40, то 100500. Времени извините нет, сидеть весь день. Ладно 40 минут, час. Но не 5 часов и не весь вас «суперзанятойрабочийдень». Все решилось в другом банке, в этот отстойный банк больше ни ногой.
Просто какой-то ужас, окно с получением карты за час приняло всего 2 человека, это разве нормально? По офису гуляют сотрудники со словами вас не успеют обслужить, а после того как действительно не успели, со злой ухмылкой произнесли( время уже все, я вас предупреждала) в общем клиентоориентированности нет.
1 звезда это даже очень отличная оценка для данного банка, обслуживание на уровне, во первых изменили график работы до 18:00, в 17:03 подошла девушка и закрыла аппарат который выдает талоны, ДВУМЯ листами А4!!!!!
Это какой то кошмар, обслуживание дольше чем на почте России.
Банк по определению не может быть хорошим (как бывший сотрудник банка со стажем в 15 лет заявляю) - в солнечную погоду предложит зонт , но в дождь обязательно отберёт
Это дно, в очереди по талону можно просидеть 2 часа и более, из 9 окон работает 1 специалист, который через 40 минут тоже растворился, это жесть)))
Все остальные специалисты просто сидят в служебной комнате и ржут от души)
Дно,дно,днище)))
Клиентов сидит при этом человек 10-15
Отвратительный сервис. 1,5 часа потерянного впустую времени в очереди. Неуважительное отношение, я считаю, к людям. Что за неуважение к социальным сотрудникам!!!!
Сижу целый час , передо мной 2 человека в кассу по талону !
Почему в кассу принимают посетителей кто пришел позже меня на 20-30 минут ?
Зашла в кассу спросить : на что Энзе Гафурова мне ответила , я сначала приму по валюте и не задерживай очередь. Она приняла 3 посетителей по валюте , а потом только меня .
Примите меры по отношению к ней !