Впервые столкнулась с ужасной ситуацией. Рейс мой задержали и как следствие не успела на другой.
Купон в крошку картошку 🤢 и нежелание сотрудников найти удобный рейс для дальнейшего следования.
В итоге на следующий день рейсы с задержкой в 5 часов и потерянный багаж.
Где он никто не знает. Никакой информации не предоставили до сих пор.
Мне почти 65 лет и группа инвалидности.
Никого не волнует. Мы что для вас не люди?! Я не бесплатно летаю, плачу деньги, как и все пассажиры.
Пользуюсь услугами офиса Аэрофлота постоянно. Сотрудники внимательно выслушают, предложат, подскажут!!!Несколько раз в году заказываем авиабилеты только в этом офисе и летаем с компанией Аэрофлота! Спасибо! Рекомендую всем!
Бронировал через кол-центр билеты на родителей с услугой провозки животного в салоне.
Сначала бронировал билеты 1,5 часа, на след день 1,5 часа висел на телефоне, чтобы эту бронь оплатить. Вообще ужас какой-то, постоянно что-то уточняли и удерживали звонок. Почему, по сути такую простую услугу, надо получать так долго?
Мне понравилось, по крайней мере меня обслуживал очень вежливый и компетентный сотрудник, извините, не запомнил фамилию, рабочее место при входе слева.