Поиск

A1

3,9

109 оценок

Оцените это место

Знаток города 20 уровня

Для того, чтобы забрать заранее заказанный товар и оплатить его, понадобилось 20 минут. Собралась очередь из 7 человек, в которой одному кредит оформить, другому помощь с настройками телефона оказать и так далее. Всем этим занимается лишь один работник салона. При этом в салоне присутствуют ещё 2 работника, которые демонстративно балуются друг с другом, а в случае обращения к ним за консультацией, ни должного внимания ни должной информации о товарах и услугах клиенту оказать не могут.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 7 уровня

Персонал оставляет желать лучшего. Нерасторопные, неквалифицированные. Был 2 раза в этом сервисом центре. Первый раз подключили не на тот тарифный план, второй раз минут 10 ждал пока 2 специалиста невнятно объясняли женщине по её вопросу, хотя один мог бы и заняться скопившейся очередью.

Посмотреть ответ организации

Irina Vashchebrovich

Знаток города 8 уровня

Хороший салон с грамотным персоналом. Огромная благодарность. Были в четверг и воскресенье. Объяснили и рассказали абсолютно всё, что нас интересовало. Нашли быстро решение возникшей проблемы. Рекомендуем

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 3 уровня

Сегодня был в А1! Очень приветливый и вежливый персонал!!! Преобретал телефон, очень качественно провели консультацию по телефонам, и купил себе Xiaomi, остался очень доволен, спасибо за работу

Посмотреть ответ организации

Ярослав Баркун

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, один продавец, в не обеденное время, такое ощущение что он на ручнике, простояли час, весь час он обслуживал одного человека. Развернулись и ушли. С каждым разом все больше убеждаемся о смене оператора, так и сделаем.

Посмотреть ответ организации

Юлёчек Перепечкина

Знаток города 6 уровня

Замечательный сервис, очень приятно совершать покупки. Девушка Ксения работает великолепно, парень за компьютером помог быстро оплатить

Посмотреть ответ организации

Татьяна Струтинская

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность за помощь в выборе модели телефона консультанту Ксении. Эта обаятельная девушка не только внимательный, но и квалифицированный специалист. Терпеливо и доброжелательно выслушав все мои "хочу", очень подробно и доходчиво объяснив, чем отличаются опции в различных моделях, показала всё наглядно. Я осталась довольна: и покупкой, и замечательным продавцом.

Посмотреть ответ организации

Док

Знаток города 13 уровня

Не хватает персонала для работы с клиентами, место проходное, что касается тарифов нужны детальные доработки, 5g пока нет.

Посмотреть ответ организации

Kor4_Garage

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо Сергею за помощь в решении вопроса с ошибочным платежом. Всё быстро и по делу. Радует высокая компетентность сотрудников

Михаил Л

Знаток города 2 уровня

Ужас. Заказал телефон в А1 доставка была сюда. Пришло СМС товар на месте. Поехал забирать. А они его продали. Нету слов

Посмотреть ответ организации

P S

Знаток города 5 уровня

Прекрасные молодые специалисты. Пришли установить e-sim, всё объяснили и рассказали. Очень быстро всё сделали. Были в другом а1, где просто ужасное отношение к клиенту. Тут очень приветливые специалисты и действительно разбираются и помогут. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вадим Воробьев

Знаток города 3 уровня

Ни чем не смогли помочь, мне нужно было оплатить связь 40 руб. У меня была наличка 50 руб бумажные. Сказали могу через терминал оплатить но он сдачи не сдаст мне. В итоге я ушел хотя деньги у меня были наличные но не смогли помочь мне оплатить связь 40 руб.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 3 уровня

Плохо, невнимательно внесли паспортные данные, в следствие чего было потеряно моё личное время! Перепроверять что ли за ними ещё нужно?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Крылович

Знаток города 15 уровня

2 сентября в этом отделении писала заявление о переносе телефонных номеров из Лайф в А1. В этот же день Лайф не ответил на заявку о переносе номеров, поэтому сотрудник просто мне сказал подойти завтра с паспортом. Когда я подошла вечером 3 сентября, через сутки, оказалось, что заявка в Лайф отправлена, а в А1 нет. В результате я на 24 часа осталась без телефонной связи. Профессиональная компетенция сотрудников и качество работы оставляет желать лучшего. Такая ситуация с переносом номеров в Лайф не возможна, так как на переходный период дают временный номер.

Посмотреть ответ организации

*Екатерина

Знаток города 12 уровня

Все быстро и чётко. Вопросы решены. Вежливый и отзывчивый персонал

Посмотреть ответ организации

Марина А.

Знаток города 9 уровня

Как же медленно..сотрудники вообще никуда не торопятся..вялые, не знают, что делать, каждый кейс как первый раз..примерно час провела в салоне, передо мной было 2 человека. Можно как-то мотивировать сотрудников быстрее соображать и быстрее работать?

Посмотреть ответ организации

Михаил М.

Знаток города 4 уровня

Хотел уточнить про домашний интернет в салоне, но салон закрыт на тех перерыв. Не первый раз такое уже тут, я минимум трижды сталкивался с таким, при всем при этом на салоне было несколько сотрудников.

Посмотреть ответ организации

KarinA

Знаток города 8 уровня

28.09.21. выбрала модель телефона в компании А1 и эта модель оказалось только в этом салоне связи. Приехала покупать: очередь из 2-3 человек, оформление товара, замена сим/карты заняла немного времени. Обслуживание было хорошее.

Посмотреть ответ организации

Анна Полещук

Знаток города 9 уровня

Отвратительно медленно Надменное общение Один специалист Занят клиентом около 50 минут без особого требования Очередь собирается Скорость работы не увеличивается

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

16.11.23 пришел положить наличные деньги через кэш-ин себе на счет через ерип. Предварительно уточнил у сотрудницы А1 будет ли комиссия. Сказала нет... Итого 3% взяли... Компетентности 0

Посмотреть ответ организации

Наталья Билейчик

Знаток города 7 уровня

Заказ не доставили в течении заявленного времени. Прошло 3 дня. Пришлось отменить заказ и переадресовать на другой пункт выдачи!

Валентин Белодрай

Знаток города 6 уровня

Сотрудник бестолковый и малознающий в соседнем офисе Нам всё объяснили очень подробно показали и запустили приложение

Посмотреть ответ организации

Игорь Крупенков

Знаток города 4 уровня

Подобрали телефон, проконсультировали, все хорошо

Посмотреть ответ организации

Кирилл Витальевич

Знаток города 17 уровня

Очень безразличные консультанты. Смысла нет задавать вопросы какие-либо. Смотрел телефоны, консультант даже не подошёл чтобы ответить на вопросы мои и как-то хотя бы немного проконсультировать. Отвечал со своего места еле слышным голосом, что приходилось постоянно переспрашивать всё. Просто нет никакой заинтересованности в клиенте

Посмотреть ответ организации

Сергей Щурский

Знаток города 5 уровня

Все оооооочень медленннно. Ооооооочень. Один консультант, который не сильно торопится.

Посмотреть ответ организации

алена

Знаток города 4 уровня

Всегда порядок, чисто и уютно. Приходишь, как домой. Сотрудники доброжелательны и компетентны. Хочется приходить ещё

Посмотреть ответ организации

Светлана Кононова

Знаток города 10 уровня

Почему-то вечно много народу. Приходится тратить кучу времени в очереди для решения даже мелких вопросов. Возможно следует увеличить количество работников...

Посмотреть ответ организации

nyuta

Знаток города 4 уровня

отвратительный магазин, обслуживание на низком уровне, работают, такое ощущение, необученные люди.

Посмотреть ответ организации

Александр Плютинский

Знаток города 3 уровня

Обслуживание ужасное , одна колонна работает , минут 30 ждал

Посмотреть ответ организации

Виктор Васюкевич

Знаток города 2 уровня

Обслуживание такое себе, отношения к клиентом .......

Посмотреть ответ организации

Катя Ша

Знаток города 4 уровня

В середине декабря приходили покупать телефон и переоформлять сим-карту, обслуживала нас очень приятная девушка Дарья. Терпеливо и с улыбкой отвечала на все наши вопросы, объясняла по несколько раз что, как и где. Еще и ручку подарили, и шоколадку с чаем ко дню рождения. Были очень довольны таким обслуживанием, так как в большинстве случаев обслуживание оставляет желать лучшего!

Посмотреть ответ организации

Gadam Dadayev

Знаток города 3 уровня

Отлично

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 10 уровня

Хорошее обслуживание. Иногда большие очереди.

Артем Филипович

Знаток города 13 уровня

Не большие очереди, хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации