Переехали на проспект Фрунзе, встал вопрос о подключении интернета. На двери подъезда появилось объявление от А1 с заманчивым предложением - интернет, телевидение + номер телефона бесплатно, вроде интересно! Позвонили, пришел милый мальчик, все объяснил, красота! Приехал мастер, установил, подключил - тоже вроде красота. И вот прошло два месяца... Постоянные зависания телевизора, переключить каналы целая проблема, посмотреть программу негде, постоянное навязывание каких-то рекомендаций к просмотру. Полная ерунда!

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 4 уровня

Посмотрел на их сайте, что имеется специальный тариф для пользователей СМС и передачи данных примерно за 2,5р в месяц. Отпросился с работы, приехал в этот офис, отстоял очередь а девочка мне сообщает что таких тарифов нет,минимальная стоимость 9,5р и только дополнительные пакеты CMC. Я начал в себе сомневаться, может что не так посмотрел. Вернулся на работу - пересмотрел информацию на сайте, перезвонил в поддержку (кстати смог дозвониться до оператора только по платному номеру 7100 ) ОКАЗЫВАЕТСЯ ЕСТЬ ТАКОЙ ТАРИФ. Теперь мне нужно повторно посетить их офис, на этот раз поеду по другому адресу.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 3 уровня

Хочу обратить внимание на низкую квалификацию сотрудников салона по адресу :Витебск, ул Ленина, 16а. Первое обращение было в связи переводом номера с мтс, который завис в связи с неправильными действиями агента по установке voka на дому., который заодно решил и номер переоформить. В итоге мтс заблокировал симку через 24 часа, а в А1 она не подключилась. Смена из двух человек так и не смогла разобраться в чем проблема, сказали типа тех ошибки, в которых они не всемогущи. Проблема была решена в салоне по Пр. Строителей нажатием нескольких кнопок и снятием галок в нужных местах. Вторая проблема :продажа ненужного мне оборудования в рамках рассрочки Анлим. Представитель тех поддержки на дому рекомендовал купить оборудование дороже, для лучшей работы . Я спросила в салоне. Мне НИКТО не указал, что это оборудование предназначено для интернета. А мне нужно было именно для тв с сответствующим пультом и интерфейсом на телевизоре. Задача скачивать приложение на эту приставку, с которой справилась только тех поддержка, и пользоваться пультом без кнопок тв, в мои планы не входила. С себя вины не снимаю, тк всегда нужно разобраться во всем, прежде чем довериться вот таким "специалистам" Написала заявление на замену оборудования, но отлично понимаю, что данная проблема не будет рассмотрена в пользу потребителя, тк мы не в Евросоюзе и не в Сев. Америке живем. Пожелание компании: уделите своим работникам время и средства для поднятия уровня технических и коммуникативных знаний. В обоих случаях были разные смены сотрудников. Походу, они все там одинаковые(((

Посмотреть ответ организации

A1

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

84 отзыва