Рада, что унесла ноги. Фейковые купленные отзывы, отвратительный сервис и хамское отношение к клиенту. Общение со стороны сотрудников на уровне бандитов из 90х. Я принесла ботинки на ремонт, у меня их забрали и унесли мастеру за дверь. Потом я стояла и в ужасе слушала, как мастер за дверью громко крыла матом меня и других клиентов, которые оставили свою обувь на ремонт. Как только сотрудник вернулся, сразу сообщил мне, что якобы обувь неоригинальная, при этом даже не смог выговорить название бренда, совершенно его исковеркав. Я уверена в оригинальности на 200%, всегда очень внимательно отношусь к этому. К тому же моя проблема была вообще не в этом. Как только я заявила, что не хочу пользоваться их услугами, сотрудник не хотел отдавать мне мою обувь, буквально выхватывая из рук и отводя руку с моим ботинком в сторону. Благо удалось все забрать и убежать оттуда. На других сайтах очень много похожих отзывов на мой, в которых так же упоминается, что компания просто покупает хорошие отзывы на этой и других площадках. Будьте бдительны.
Моя любимая мастерская ❤️🙏🏻 делают все качественно и с душой! А также всегда дают честную обратную связь по изделию. Не строют воздушных замков как некоторые мастерские.
Еще в ТЦ Пятая Авеню отличный мастер Сергей по мелкому ремонту!
Сдавала на реставрацию ремешок для часов из деликатной кожи. По итогу результат превзошёл все ожидания.
Так же в мастерской успешно восстановили заливку на ручках сумки и обновили цвет на белых кедах. Администратор предупреждала, что в процессе носки краска на резиновой подошве может повести себя непредсказуемо, но по результатам интенсивного использования все прекрасно.
Благодарю!
Чудесные мастера и персонал. Сделалаи все в обеденный перерыв на работе. даже не пришлось оставлять обувь. Необходимо было сделать дополнительные отверстия в ремешке на босоножках. Очень хороший мастер и персонал на ресепшн.
Отдавал в ремонт две сумки-портфели, срок работ был заявлен до 14 дней, очень просил ускорить процесс. В итоге: одну сумку прислали с курьером через день, вторую сделали за неделю. Цены соответствуют качеству работы. Отдельное спасибо Марте!
Возникла необходимость реставрации кожаной мягкой мебели, потертости, дырки и тп, обращались в несколько компаний, и эта оказалась единственной, где профессионально общаются и работают все сотрудники. Мебель, как в сказке, из старой превратилась в абсолютно новую, благодаря высококлассной работе реставратора. Отличная мастерская! Теперь всегда будем обращаться только сюда и рекомендуем всем, у кого возникнет необходимость в такого рода услугах.
Оставляла белые кроссовки ставшие в процессе грязно серого цвета. Очень оперативно привели в порядок. Цена соответствует результату. Буду обращать в дальнейшем только к ним.
28.08 отдал две пары обуви 44 размера на замену подошвы, предоплату 8000₽ внёс, сроки определили 7-10 дней. 6.09 мне прислали фото вариантов подошвы, выбрал, 14.09 пришло сообщение, пары готовы. Приехать за ними получилось 21.09, померил, МАЛЫ, сильно в подъёме, немного по размеру, подошва стоит 43 размера, старший мастер начал утверждать, что на это не стоит обращать внимание, их просто не правильно собрали, сказал, что я тут главный волшебник, через 2 дня максимум, он САМ ЛИЧНО всё переделает и отправит мне в лучшем виде! Я Согласился, внёс остаток 8000₽, пишу 23.09 в ответ ничего. Пишу 26.09, отвечают, что возникли трудности и т.д. Просят подождать до 29-30.09, соглашаюсь. 30.09 ответа нет, пишу сам, перезванивает «главный мастер» говорит стоят на растяжке и т.д., 03.10 точно будут готовы. 03.10 в 18:50 пишу сам, ответ к 07.10 будут готовы, отдали кому то на сборку. Видит Бог, терпел до последнего. Принял решение обратится в Роспотребнадзор.
Первый раз отдала туфли, все сделали прекрасно. Следом решила дать вторую жизнь двум парам кроссовок (люксового сегмента) , проблемы начались сразу же с ожиданием, место обещаных пары недель мою обувь я получила назад спустя месяц, плюс одну пару прислали без шнурков! На все вопросы были очень долгие ответы, шнурки так и не нашли, новые не предоставили , и отвечать продолжают так же непонятно как. Даже не смотря на местами (это хочу заметить особенно, так как кроссовки все же до идеального состояния не довели), отношение отвратительное, все быстрые ответы и заинтересованность пропадает сразу после оплаты, а она хочу заметить до того как начинают ремонтировать, вообще отдал деньги, обувь, а вернётся ли она к тебе со всеми комплектующими не понятно.
Не вздумайте оставлять свои контактные данные там, ужасный сервис, который не знает границ. После вашего отказа будут звонить, как в вечернее время, так и в выходные
Оличная мастерская, сделали вещи которые не взяли в других местах. Переживала за качество,но всё прошло на высшем уровне. Спасибо мастерам, спасибо за скидки. Буду рекомендовать вас друзьям 👍🔥
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 7 уровня
5 июня 2023
Делали срочный кастом на кроссовки, чтобы подарить другу на день рождения. Очень здорово получилось, художница сделала работу красиво, все пожелания учла. Именинник был очень доволен 👍 спасибо за скорость и внимательность, отличная работа!
Недешёвые цены но очень качественный ремонт. Носила сюда свои кроссы LV и сумку на химчистку. Работу выполнили в срок и очень аккуратно. Спасибо!
Однозначно 5 балов за качество!
Давно искала мастеров нормальных, работающих с хорошей обувью. Сделали настолько оперативно и качественно: в суб заказала, в воскр уже пришло смс о готовнисти. Огромный плюс, что забирают и привозят. Спасибо большое! Буду еще обращаться!
Несколько раз сдавала обувь на химчистку в эту компанию. Спасли все мои любимые туфли! Делают отлично! Ценник не из самых дешевых, но качество оправдано. Спасибо Вам! Рекомендую всем!
Крутая мастерская, обновили мои туфли, стали как новые, ни следа от пятен. Сделали быстро, качественно и недорого. Отличный бонус - есть своя парковка)
Случайно обратилась в мастерскую ремонта и реставрации обуви по адресу Б.Харьитоньевский 10/1 .
До этого получала отказ в других местах по ремонту обуви...
Здесь заказ взяли сразу , сложная работа по преобразованию неудобного ремешка выполнена аккуратно и с индивидуальным подходом!Огромное спасибо мастеру за внимательность и качественную работу)))
Также было удобное оповещение о готовности.
Буду обращаться по необходимости в следующий раз)
Уже не один год пользуюсь услугами мастерской, расположенной в ТЦ 5 Авеню. Были очень не простые случаи, но всегда в итоге получала обувь как новую! Да, конечно, в нынешних условиях всё подорожало, но хорошая обувь - это тот случай, когда экономия не всегда уместна. Рекомендую 100%
Долго выбирал исполнителя для реставрации кожанного портмоне. В итоге выбрал компанию Care&Repair, которую мне порекомендовал мой менеджер в ЦУМ. Удобная бесплатная доставка до места ремонта и обратно. Сделали все качественно на 10 баллов из 10. Портмоне как новое. Зачет.
Хочу выразить огромную благодарность команде Care&Repair!Мне отлично отремонтировали мои ботинки и кроссовки, теперь как новые. Буду рекомендовать знакомым!
Сдавала сумку луи витон на Харитоньевском чтобы почистили трудновыводимые пятна в подкладе сумки и внешне почистить ребята сделали волшебство с моей сумкой и вернули ее как новенькую спасибо вам большое))
Отдавал в ремонт кроссовки сына - Yeezy boots с дырками по бокам. Мастерская сделала качественный ремонт на таком уровне, что не найти места ремонта. Спасибо Вам. Доволен!
Обувь очищена хорошо, претензий к выполнению работы нет. Отдавала 2 пары, запачканные гарью после пожара, в Care&repair на Харитоньевском. Одна звезда снята за нарушение сроки исполнения. Если бы предупреждали о сроках заранее, было бы 5.
Нужна была реставрация старого дивана. Кожа была вся потертая и в трещинах. Обратились в эту компанию. Мастер Александр сделал настоящее чудо. Диван стал как новый. Очень довольны результатом. Спасибо огромное!!!!