Поиск

Автобус-74

3,7

12 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Пользуемся услугами компании давно, и нареканий не было до... Оформляли за 3 дня заказ на 5 марта 2022 года, на поездку Челябинск-Магнитогорск. Операторы подтвердили бронирование. Утром 5 марта позвонил оператор и сообщила, что машина сломалась и не поедет. Это предпраздничный день и у остальных перевозчиков - все возможные места забронированы. На мой повторный звонок, с целью заказ на другое время забронировать - последовал ответ: на остальных, мест нет. Серьезно? У Вас ломается машина, вы не ищите машину чтоб отвезти людей? Если дело в погоде, то что мешало, так и сказать? Не поедем из-за погоды, т.к. это безопасность. Претензия в основе состоит в неорганизованности, и в безразличной работе операторов. Операторам просто пофиг. Машина могла сломаться и в пути, тогда вопрос как бы вы вывозили людей?

Екатерина С.

Знаток города 3 уровня

Ввели услугу доставки до адреса по Магнитогорску, это конечно плюс, но почему у ваших водителей разные расценки за эту услугу? Всегда платили за адрес 50 руб. независимо от кол-ва человек, а в последний раз водитель взял с каждого человека по 50 руб. на один и тот же адрес, водитель сказал, что правила такие. Позвонили диспетчеру для уточнения, ответили, что у данного перевозчика очень часто меняются условия! Бардак получается! Хотелось бы, чтобы условия у всех ваших водителей были одинаковыми!

Денис E.

Знаток города 4 уровня

О максимально удобном сайте..." 09.02.2024г приобрели на сайте av74.ru два билета, детский и взрослый. Ехали отмечать день рождения ребёнка. Билеты были оплачены за сутки. Приехав на автовокзал в день отправления, были приятно обрадованы, что наши билеты не прошли регистрацию на сайте и в купленных не числятся. В кассах ничего пояснять не стали, отправили разбираться на сайт, сказав, что нужно покупать билеты в кассе во избежание недоразумений... По телефону, указанному на сайте тоже ответили, что нужно обращаться в рабочие дни, тогда они помогут вернуть денежные средства... Уважаемые сотрудники сферы транспортных услуг, вы это серьёзно?!! Сервис ваш оставляет желать лучшего, это мягко сказано! А если бы я ехала транзитом и по вине технических неполадок вашего сайта опоздала на самолёт?... Вы готовы компенсировать все понесённые убытки?... Персонал даже не попытался принести какие-то слова извенений за доставленные неудобства, не говоря о решении возникшей проблеммы. В результате сорванный праздник, испорченное настроение и оплаченные не понятно за что денежные средства. Извините, но вашу деетельность в сфере услуг можно оценить только, как неудовлетворительную.

Екатерина С.

Знаток города 2 уровня

В последний раз и до Челябинска, и обратно отменяли забронированные (проплаченные)места. Предложили поездку на 6 часов позже, чем планировали., либо возврат ден. средств за билеты через 4 рабочих дня!!!

Анастасия Е.

Знаток города 4 уровня

Неуважительное отношение к клиентам, систематически отменяют рейсы, сообщают об этом в последний момент

Анонимный отзыв

Контора так себе,кидают часто. Бронируешь машину ,а там как им захочется ,могут снять бронь и тебе не сказать об этом .

наталья щ.

Знаток города 4 уровня

Быстро, качественно, удобно!

Дмирий Маврин

Знаток города 14 уровня

Вокзал есть вокзал!)

Автобус-74

8 отзывов