Поиск

Диана

3,6

27 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую обращаться в данную организацию, испортили дорогой пуховик, после их чистки и обработки водоотталкивающей, пух стал вылезать дурью, бегунки на молниях оббили, до такой степени, что они стали царапать пальцы, тем самым разрезали мелкими разрезами ткань у воротника и на подоле, на плече где наименование бренда вокруг букв тоже пошли надрывы, претензию не приняли из-за истечения срока приема таких обращений. Никому не рекомендую отдавать вещи в эту хим чистку. В других химчистках хотя бы бегунки заклеивают.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Я.

Знаток города 4 уровня

Хочу предостеречь всех от данной организации, не тратье время и нервы. Моя история обращения в данную химчистку: 29 ноября я сдала свой горнолыжный пуховик в химчистку, так как планировала уезжать на горнолыжный курорт 18 декабря. Как видите заранее все спланировала) По срокам готовности мне сообщили, что химчистка займет 3 дня. Отлично, подумала я. 5 декабря мне сообщили, что вещь готова и я могу ее забирать. В этот же день я пришла в отделение куда сдавала вещь, и обнаружила, что повреждены все застежки-молнии, в количестве 6 штук. С них сняли все бегунки с карабинов. Когда я спросила у женщины, которая выдала вещь «где все бегунки с молнии?» она ответила, что ничего не знает, позвонила в цех. Далее мы договорились, что вещь забирают на доработку и вернут позже, я согласилась. Прошло несколько дней, и мне позвонили и сообщили, что нашла только 3 бегунка из 6!!! На пуховике была фирменная фурнитура, хорошего качества. На данный момент сегодня уже 15 декабря и мне до сих пор не вернули вещь!!! Мне говорят звоните на горячую линию, я звоню, там говорят с вами свяжутся со службы сервиса и все! Никто не перезванивает. Не дают информации, не возвращают вещь! Ответственность химчистки вернуть вещь в том же состоянии, что и забрали, в частности со всем комплектом фурнитуры!!! Я уже устала ужасно от этой ситуации, нервничаю, потому что у меня была запланирована поездка в горы, почему я и сдала свой горнолыжный пуховик слегка привести в порядок. Мои права потребителя нарушены по нескольким пунктам, я это так не оставлю! Безответственность и хамство со стороны данной компании я не намерена терпеть.

Анна Павлова

Знаток города 13 уровня

Давно пользуюсь услугами Дианы,но приходилось ездить, чтобы сдать вещи.Хорошо что открылся пункт на Ольховой,1.Пункт новый рядом с домом и станцией.Очень приятная приёмщица Павлова Наталья.Всё объяснила,рассказала об акциях и скидках,приняла вещи быстро,без лишней суеты.Качеством обслуживания и чисткой осталась довольна.Спасибо, буду рекомендовать

Посмотреть ответ организации

Юрий Сорсов

Знаток города 11 уровня

Диана пока фаворит , потому что у других компаний есть акции ,но об этом узнаешь на последней стадии ,есть скидки для клиентов .да согласен не до конца отстирываются те или иные моменты ,но они берут на доработку . Но тут уж если действительно нельзя взять химозой ,тогда извините не надо было так гваздать . Моё мнение что они стараются . Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 3 уровня

Недавно отдала ковры белые на чистку, вернулись еще грязнее чем были!!!! Просто отврат!!! Мало того что, что чистки как таковой не было никакой, так еще и резиновую основу ковриков продырявили миллионом скоб от степлера!!! Вообще как с грязи слепленные, зато стоимость вы берёте сразу! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой химчистки и никому не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ярослав З.

Знаток города 4 уровня

Написано работают до 21:00, по факту нет. Информации о том что пункт уже не работает нигде нет. И только при обращении на горячую линию, когда целуешь дверь, тебе говорят, что пункт работал до 17:30. Договор 91280458432

Посмотреть ответ организации

Дарья Б.

Знаток города 9 уровня

Пуховик был испорчен, восстановлению не подлежит. Было большой глупостью с моей стороны туда его отдавать, надо было сначала отзывы читать .

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8707

Знаток города 2 уровня

Благодарю за обслуживание Ярославну. Грамотно проконсультировала, подсказала оптимальный вариант чистки для моего пуховика. Надеюсь, что пуховик почистят также хорошо.

Посмотреть ответ организации

Andrey Mainer

Знаток города 8 уровня

Однозначно не рекомендую этот пункт приема, приняли в чистку по акции, потом перезвонили, что необходимо доплатить, помещение маленькое крупногабаритные вещи нормально осмотреть и принять невозможно, сдачи вечно нет , надо бегать и разменивать.

Ульянишна

Знаток города 25 уровня

День добрый , сдавали в химчистку два пуховика. На одном из было пару пятен, на другом просили почистить только манжеты и внутренний пояс куртки который непосредственно соприкасается с джинсами и брюками. В эксплуатации пуховики были одну зиму( и та прошла в передвижении на машине, то есть куртки практически новые), мало того что оценщица на приемке изначально оценила износ в 75%, нашла там типа уйму грязи, потертостей- всего этого не было. ) забирали куртки со скандалом, весь пух сбился в одно место, все лого на одной из курток слетели. Одна из курток потеряла цвет полностью. (Вещь испорчена).Вторую отдавали на переделку, к ней повторно даже не прикоснулись. не рекомендую данную химчистку. Настоятельно предупреждаю читать внимательно квиток который вам отдают, там пишут чаще всего о том что ваша вещь принесена мо свалки.

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Сдавала короткий пуховик. После 2 месяцев не ежедневной носки. Несколько пятнышек, которые в домашних условиях не убираются. По итогу - второй раз забрали на доработку. Приусловии, что оплачена чистка с технологом (те предполагается ручной труд). По исходной чистке Оставили своих пятен от моющих средств и не разобрали пух, причем пометок о том, что что-то не отстирывается не оставили. Со второй попытки с пятнами справились, а пух все никак не разберут. В итоге вместо пышного пуховика, прилизанная ткань с комками наполнителя. Написала претензию, забрали во второй раз на доработку, со словами, что деньги вам вряд ли вернут, а доработать наверное смогут. За первые два цикла- прошло - 10 дней , вторую доработку еще жду. Только это извините не доработка - а устранение брака работ, за мой счет. Жду изделие уже 10 дней и это не конец. Рекомендую обратиться в другой сервис химчисток. Качество и сервис- оставляет желать лучшего. Еще и сроков на устранение своих косяков в работе не обозначают. Одна из операторов, вообще заявила, что время на доработку- на усмотрение технолога. Так же не исключаю, что в носке после такой обработки могут возникнуть проблемы.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 12 уровня

Приемщица Ярославна спасибо за обслуживание, оперативно, вежливо.

Посмотреть ответ организации

Джон Траволта

Знаток города 5 уровня

Здовал Пуховик и Дублёнку в химчистку всё сделали хорошо качественно!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Спасибо менеджерам пункта! Очень вежливые, всегда готовы помочь!

Татьяна М.

Знаток города 5 уровня

Испортили вещь. У мужа после чистки в процессе носки ткань в прямом смысле начала расползаться. Отвартительно почистили куртку ребенку. З раза возвращала на доработку (не очистили манжеты) получила официальный ответ, что вычистить это невозможно, т.к. это износ ткани. Так вот, этот "износ ткани" впоследствии отстирался обычным хозяйственным мылом.

Посмотреть ответ организации

Nikolay Golubkov

Знаток города 9 уровня

Сервис ужасный, 2 вещи вообще не вычистили, но деньги взяли. Возвращать отказались, на что написал претензию и буду дальше писать в Роспотребнадзор. Не советую сдавать сюда вещи. До этого всегда пользовались другим сервисом и проблем не было. Тут как будто вещи через одну чистят. Заказы номер 91280324050 91280324047

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 4 уровня

Сдал куртку в химчистку. А по итогу ее похоже просто в стиралке провернули. Вся фурнитура новой куртки испорчена, резиновая краска с них содрана видимо барабаном стиралки. Накладки на рукавах отклеились. Ужасное качество сервиса

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 6 уровня

Плохо почистили пальто, даже шерсть кошачью не убрали

Посмотреть ответ организации

Андрей Колганов

Знаток города 20 уровня

Сложно сейчас оценивать, может уже время такое, когда цена химчистки - это полцены куртки или почти полная цена её.

Диана

19 отзывов