Гурзуф Ривьера
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1390 отзывов
20 июля
Очень чисто, хорошие номера, ресторан прекрасный, обслуживание и очень вкусно. Уборка номеров на 5+. Вид шикарный. Один огромный жирный минус - это трансфер на пляж, раз в 2.5 часа, пляж маленький и тяжело найти место в тени , все сидят впритык чтобы хоть как то поместиться под зонтик. А если вы не пришли в 7 утра , то возможно места не будет совсем(. Микроавтобус ходит по расписанию и один раз, пошёл ливень и несколько гостей позвонили и вызвали трансфер раньше, в виду того что на пляже оставаться не хотят. В итоге люди которые ждали трансфер по расписанию и при этом под дождём, просто остались стоять на парковке. После звонка на службу размещения и ругани, девушка отправила автобус. При этом за полтора часа попыток вызвать такси, ни одного не нашлось. Оправдание было, что много гостей решили уехать раньше, поэтому они наплевали на расписание и остальных людей просто бросили. Имейте ввиду этот момент, можно застрять на пляже , такси туда так и не нашлось.
7
13 сентября
Прекрасное расположение резиденции открывает шикарные виды на море, горы. Конечно лучше бронировать аппартаменты с видом на море или Аю-даг. Отдыхали в начале сентября. Довольно много отдыхающих для этого времения года. В СПА довольно много различных бань и саун, понравилась травяная и финская. Есть ледяная купель. На улице расположены две японские бочки с подогревом. Ребенок заценил не большую теплую ванну с гидромассажем. Есть хороший спорт зал и десткая игровая комната с педагогом, где можно оставить ребенка одного, правда только если он старше 4-х лет. Приятным бонусом было поздравление с днем рождения в виде бутылки добротного шампанского!
3
1
27 мая
Номера отличные! Просторные, современные, на выбор много разных категорий - с мини-кухней и с шикарными видами.
Отношение персонала внимательное, это приятно.
А вот СПА не понравился... очень тесный. В выходные, когда людей в отеле много там просто балаган... Нормально только в вечерние часы, за которые нужно платить дополнительно.
И расположение все-таки не очень... Пешком в Гурзуф минут 30 вниз, минут 50 вверх, и это по проезжей части... А трансфер 1 раз в 2-3 часа, и только до 5-ти вечера.
2
1
19 августа
Очень хорошее место, со своей атмосферой, хорошие номера, но есть и с устаревшим ремонтом, отличное лобби и конечно роскошные виды из панорамных окон на скалы Адалары, в этом апарт-отеле вид должен быть только на них. Отель не про пляжный отдых, хотя он и есть свой в 15 минутах на авто или общественный в 15 минутах пешком. Каждый год на протяжении 6 лет выбираем его как один из пунктов остановки на 3-4 дня, хотя один раз прожили целый месяц летом)
3 сентября
Отличный отель, виды потрясающие, обслуживание на высшем уровне. Есть трансфер на пляж от отеля в Партенит - лежаки, полотенца бесплатно, но вполне можно дойти и пешком на другой пляж, обратно в гору возят гольфкары (платно, не от отеля). В отеле прекрасный видовой ресторан. Уборка каждый день. Рядом магазин. В общем все супер. Спасибо за прекрасный отпуск.
1
8 октября
Останавливались в октябре в корпусе Алтея, номер 60
Начну с плюсов.
Понравилось, что там спокойнее, чем в основном Ривьера, есть отдельный бассейн с панорамным видом, сауна и бочка с горячей водой на улице. Там было всего несколько человек. Основной СПА находится чуть выше в гору в корпусе Ривьера. Там людей было значительно больше.
Все бассейны и сауны рабочие и чистые.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
На завтрак попали и континентальный и шведский стол. Все вкусно и разнообразно.
Также ужинали в ресторане Алтея. Подача ресторанная, блюда вкусные.
Есть трансфер на набережную, ходит по расписанию, что очень удобно.
Территории ухоженная, много красивых растений.
Теперь о минусах.
В нашем номере было окно в пол, которое не открывалось и окно под потолком, которое открывалось только на проветривание. Балкона не было. При этом почему-то не отключались тёплые полы. Несколько раз просили персонал отключить, они приходили, что-то крутили, ничего не менялось. Из-за этого в номере было очень душно и приходилось включать кондиционер, что нелогично в октябре, когда на улице комфортная погода и можно просто проветривать.
Также при бронировании просили две односпальные кровати, предоставили одну двуспальную и диван. Это было некомфортно.
14 августа
Как я жалею, что раньше не открыл для себя южное побережье Крыма!
Гурзуф , который меня покорил своими видами, это что-то, сам городок маленький, немного тесноватый, но очень интересный для активных отдыхающих. Но если хотите отдыхать размеренно и все время получать наслаждение от невообразимых пейзажей, очень рекомендую Гурзуф Ривьеру.
Мы были заселены на 11 этаже, откуда был какой-то нереальный вид на Аю-Даг, Артек и конечно же МОРЕ.
Сам комплекс очень интересный. Очень добротный СПА центр (входил в стоимость проживания), хороший ресторан на территории с довольно демократичными для побережья ценами. По крайней мере в сравнении с Ростовскими рестиками ценник +- такой же где-то в районе 1,5 тр на человека за вкусный ужин. Двух комнатный номер около 60 м2, с завтраком на 10 дней вышел около 175 тр,. Уровень сервиса хороший, но есть что доработать (бичь всего черноморского побережья нашей Родины). Из минусов, руководству стоит обратить больше внимания к чистоте, возможно сказывается спад тур потока в последнюю пару лет из-за всем известных причин. Напрашивается легкий косметический ремонт.
Если кто-то задается вопросом безопасности пребывания в данном месте Крыма, спешу успокоить, все спокойно! В море вдоль берега дежурят спец службы и от этого еще спокойней. Артек оберегают, как зеницу ока.
На последок, самый огромный плюс этого комплекса, это пляж. Из-за лагеря, своего выхода в море нет, но работает бесплатный трансфер на собственный пляж в соседнем поселке Портенит. А это… свободный, ухоженный пляж с чистейшей водой. Тут ни кто не ходит по тебе, как на пляжах Ялты, теплоходы не заходят в зону купания и довольно удобный вход в море, с детьми отлично.
Вся семья в восторге от Ривьеры!!!
P.s. Как то слащаво возможно вышло, но моя семья привередливые отдыхающие и
НАМ ПОНРАВИЛОСЬ!
2
31 марта
Это были одни из лучших выходных в моей жизни)))
СПА - не большой, компактный, с достаточным количеством разнообразных парных, интересные интерьерные решения. Есть небольшой бассейн, джакузи, бочки на террасе с видом на море и горы - one love
Вид - просто космос, из наших аппаратов на 11 этаже, из лифтов, из любых окон. Шикарные виды - фишка отеля.
Обслуживание отличное, везде: рецепшн в СПА, на входной группе, парковщик Андрей просто солнышко 😍, официанты в ресторане - шикарные ребята, молодцы, всё с улыбкой, тактично, консьерж-сервис просто как ракета работает, моментальная реакция на любую просьбу
Номер - большой аппарт с двумя двуспальными кроватями, кухня , 11 этаж, мы в восторге, только матрас для мамы был слишком мягким 🤷
Уборка на 4, я обнаружила пыль, не стала придираться)
Еда - я люблю тебя, очень вкусно, брали завтраки, в первый день были по меню - просто супер вкусно, гастрономический оргазм был обеспечен, на второй день - шведский стол, тоже не плохо, но блинчики не понравились)
Ресторан отличный, с классным видом, обслуживание очень понравилось, интерьер красивый
Отдельное спасибо за бассейн с подогревом на террасе, наша точка притяжения)))
4
2
13 октября
Отдыхала 4 дня в сентябре 2024 в этом прекрасном просто волшебном месте! Это супер ....Номер шикарный чистый ...комфортный ...Персонал очень отзывчивый и доброжелательный! Вид из номера с 7 этажа ...это просто не передать словами ....Это что то с чем то ....Аж дух захватывает ...Спа комплекс супер просто!!!!!! Хамам отличный! Всем советую ....
1
3 июня
Отдыхом очень довольны!!!Умопоморачительный вид из окна. Спокойный и актуальный дизайн помещения.
В номере есть все необходимые технические приспособления, бытовая техника,посуда.
Прямо под балконом обогреваемый бассеин.
Анимация для детей и взрослых
В спа прекрасные сауны.
Видно, что отель дорожит своими гостями, персонал очень внимательный, начиная ресепшеном, заканчивая водителями трансфера.
Обязательно вернемся к вам снова и снова!!!
4
17 сентября
Очень уютный номер, чисто. Бассейн чистый, вид шикарный на Медведь-гору. Минусы: очень далеко магазин, поэтому берите все что нужно заранее с собой. Отель на горе, так что придется на море идти на расслаблен на спуск, а вот назад в гору) с детьми будет тяжело. Отдохнуть на пару дней вариант хороший, а вот для семейного отдыха с детьми и надолго, как по мне лучше выбрать вариант поближе к морю
22 июля
Отдыхаем семьей!! Лучшие виды, прекрасная атмосфера, гостеприимный персонал!! Чистые апартаменты, каждый день обновляется мини-бар, а также уборка.
Всё на высоком уровне, свой бассейн на южной, солнечной стороне! Можно также приехать с домашним питомцем, по согласованию с отделом бронирования - это плюс !! Приедем еще 🔥
1
7 ноября
Были дважды. Первый раз все было супер, и номер новый чистый аккуратный. И персонал внимательный. И комплимент в виде фруктов)
Когда были последний раз все было наоборот ( ремонт в номере уже уставший. Не было халатов и всего 2 полотенца, хотя нас было 2 взрослых и 2 детей. После просьбы, принесли еще. Но на протяжении 3 дней отдыха не разу не меняли. В номере очень плохо работает вайфай, хотя специалист приходил и говорит что все нормально работает( В спа было слишком много людей, что даже шкафов для хранения вещей не хватало для новых людей( про лежаки вообще молчу, их там вообще очень мало. В детской комнате, в один из дней, няня сидела кашляла чихала, и как то не особо контактировала с детьми. На машинках, которые там стоят детям не разрешала кататься 😐
Вообщем 3 раз мы скорее всего туда уже не поедем
2 сентября
Из плюсов очень вежливый персонал на ресепшен,чистые и просторные номера. Шикарный вид!
С минусами может мне конечно так повезло. Мы приехали отдохнуть на выходные, но т.к. муж на удаленке, решили продлить свой отдых. Ребенку очень понравилось спа. В итоге, на следующий день, спа закрыли на плановый перерыв на несколько дней! Непонятно почему нам об этом не сообщили при продлении, мы бы просто не стали продлевать. Так же в номере с утра отключили всю воду, нам принесли 5 литровку с водой и сообщили что воду дадут вечером! На улице дождь. Спасибо что хоть электричество есть.
Ну и первый негатив на этом отдыхе я получила от водителя автобуса, утром в чудесном настроении я с ребенком вышла к корпусу, где стоял мини автобус, пожелав доброе утро я спросила можно ли садиться в автобус, что бы уехать до Ривьеры, на что водитель в грубой форме мне ответил «Вы что думаете, что я вас должен на автобусе везти?! Вам что на ресепшене сказали?!!! Ждите!» я была в шоке, потому что на ресепшене мне ничего до этого не сказали, там были другие гости отеля которые как оказалось потом тоже ждали трансфер, наверно как раз их и предупредили. И есть разные автобусы, один трансфер по отелю, второй не знаю куда, разница этих автобусов была не велика, в одном около 12 мест в другом 20, оба бусика с брендом Ривьера, для меня человека не разбирающегося в машинах, разницы вообще нет. Обычно в отелях по территории мы ездим на электрокарах. Ведь можно было просто сказать, что я перепутала автобусы, или что он на другом маршруте. Повышать голос на женщину, совсем не мужской поступок. Когда вышел мой муж, и я сказала что мне нахамили, в место извинений, водитель скрылся сказав что я все вру.
2
22 июня
Всем добрый день. Очень классный отель, вид завораживающий, горы и море с высоты птичьего полета. Очень понравилось, что в отеле очень тихо. СПА обычный не чего сверхъестественного, персонал вежливый, отзывчивый. Номера большие, комфортные. За таким видом нужно обязательно посетить этот отель.
16 октября
Отличный отель. Номера на любой вкус, все очень комфортные. Вид из номеров просто потрясающи, словами не описать, в различное время суток это вид будет удивлять вас снова и снова. В отеле отличный спа центр, большой открытый бассейн с видом на гору Аю-Даг. Имеется превосходный ресторан. Персонал очень вежливый и заботливый. Организован трансфер на пляж.
17 ноября
Отдыхала к ноябре. Очень хотела тишины и покоя, отдохнуть от суеты. И я это получила. Номера большие, уютные, всё есть. Брала апартаменты. На кухне было всё необходимое. Ежедневная уборка номера. Ресторан не совсем дешёвый, но всё очень вкусно и изысканно. В пятницу и выходные живая музыка. Завтрак в виде шведского стола за 1.5 т.р за человека не понравился. Больше не ходила на завтраки. В СПА центре днем очень много народа, ходила вечером в платные часы. Пользовалась соляной комнатой, 200 р за час.
7 февраля
+ обалденный вид на Медведь-гору
+ очень хороший чистый спа-комплекс (все виды саун,японские бочки) и все это на фоне красоты побережья
+приятная девушка -администратор
+вкусная кухня
+ охраняемая подземная парковка
- далеко не первая линия ,но есть трансфер на набережную ( для тех,кому важен этот момент )
- очень холодно и заливает дождь в окна на 9 этаже (нет герметичности стеклопакетов)
- позднее заселение , в любом отеле -14.00 ,если номер свободен,то и раньше , здесь раньше 15.00 никто вам ключи не выдаст , но есть лобби-бар где можно подождать, выпить кофе/чай.
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо официанту Ильяссу - с первой минуты чувствуешь,что тебе в ресторане рады .
В целом - не плохо , на твердую 4-ку.
5
3
30 сентября
Доброго дня! Хочу выразить благодарность этого шикарного места с отелем спа и саунами и бассейнами ! Тёплое и приятное гостеприимство! Мы глухие, они старались сделать нам помогать и поднимать отличное настроение !Просто нет слов! Удался сюрприз для мужа и сына, они в восторге 👏👑🥰обслуживание 👍 попали в номер у вида горы и море😍
Номер чистый ! Ресторан- приятная цена👍завтрак 5+
Ещё раз громадное спасибо 🙏❤️ещё хотим туда отдыхать 😁😍
26 сентября
Отличный спа центр, брали массаж тайский и индийский. Вежливый персонал на ресепшен. В это место хочется возвращаться, везде чисто и аккуратно. Отличные сауны, много водных мест, бассейны, купельни. Мы были в восторге!
1
26 мая
Шикарный видовой отель, со spa- комплексом. Восхитительный ресторан, с отдельным респектом шеф-повару. Сами номера чистые, просторные со всеми продуманными удобствами и т.д. Безупречный внимательный персонал👍
3
19 октября
Отличный отдых! Но есть маленькие но.
Мы проживали в номере с отдельным входом, на сайте было написано, что вид на море, но перед номером было какое-то здание и маленькие кусочек моря, но вид для нас не самое главное, однако осадок остался.
- мы приехали раньше на час и нас любезно заселили раньше 💞
- не сразу появилась горячая вода, вызывали сантехника, что-то покрутил, вода горячая появилась, видимо надо было просто подождать, пока сойдет холодная, но времени прошло достаточно.
- халаты уже старенькие, с пятнами и дырочками
- занавески в номере тоже уже потрепаны временем
- уличное освещение над дверью не работало, приходилось оставлять включенный свет в номере, чтобы хоть какой-то свет был при возвращении в номер
- очень маленький порожек у душевой, вода нещадно течет на пол всей ванной комнаты
- спа отличное, бассейн тоже
Ресторан: очень вкусная еда, очень вкусная паста! Но были заминки с бронью
Днем подошли к официанту, чтобы забронировать стол. Показали какой и нам сказали, что вечером данный столик будет нас ждать, в итоге, придя на ужин, мы увидели, что наш стол занят, а на вопрос о брони увидели в ответ только удивленное лицо девушки…видимо забыла
Мы принципиально не хотели сидеть в помещении, а также на террасе, но спустя 10 минут ребята организовали нам отдельный столик на улице, тем самым загладив данную ситуацию
Несмотря на это все; приедем еще!
1
8 августа
Прекрасный сервис , уютные просторные номера с прекрасным видом на море ❤️Ресторан выше всяких похвал 😋Однозначно вернемся .
Прошел год и мы снова здесь ))) Гурзуф это любовь с первого взгляда и навсегда ❤️
1
8 ноября
Очень красиво. Вид на море и Медведь -гору. Прекрасный СПА,но временами бывает много людей, сложно найти свободное место. Бесплатный трансфер от отеля до набережной ходит не очень удобно. Вечером к отелю пешком или на такси.
21 июля
Ездим сюда почти каждый год, но в этом году разочаровал ресторан и все что с ним связано, и в целом сервис.
В Ривьере очень не улыбчивый, хмурый и не приветливый обслуживающий персонал.
Перед бронированием, звонила, чтобы узнать про завтраки, так как в прошлом году были сильно разочарованы шведским столом (очень не вкусно), сказали что можно взять завтрак по меню, но по факту, предложили только яичницу и омлет🤦♀️ Очень не приятно! Хотя даже меню завтраков есть на сайте:( Раньше был континентальный завтрак (3 позиции на выбор), было не реально вкусно, не понятно, почему убрали. Разочарование!
В целом, обслуживание очень долгое, официанты даже не пытаются обратить внимание на гостей, ну а если улыбнуться, то видимо что-то с ними случится страшное🤦♀️
Заселились после грозы, номер с выходом к бассейну, никто даже не пытался убрать лужи возле номеров и бассейна, которые очень опасны (очень скользко), при этом очень много деток было. все лежаки насквозь промокшие, не возможно было даже присесть, мусор и стаканы убрали только утром.
Номера тоже уставшие, пузыри на стенах, стульчак отваливается,
кондиционер работает только на сильной мощности и нет возможности регулировать поток.
Одним словом, сервис совсем не соответствует стоимости.
1
19 августа
Хорошие апартаменты в Гурзуфе.
Из плюсов - бассейн, просторные номер с большой лоджией и собственной кухней, ресторан, вид на море и горы - потрясающий.
Из минусов - пляж далековато
25 марта
Сегодня вернулись из Гурзуф Ривьера.
Отзыв оставлю очень хороший.
СПА великолепный, номер на 4+ из 5 баллов.
Больше всего понравилась кухня и обслуживание в ресторане.
Имя нашего официанта Шамси, мы после первого ужина приходили только к нему. Великолепное отношение от него к нам. Бывая в разных ресторанах, понимаешь как много зависит от обслуживающего персонала.
Шамси, спасибо тебе огромное за твой подход к работе. Ты настоящий!
P.S. Бармен Юля. Заказываю на барной стойке коньяк. Выясняется что он не пробивается через кассу. Юля, а почему у тебя стоит на стойке то, что не пробивается через кассу?
Шамси, а именно Вам спасибо ещё раз!!!
Мы приедем ещё.
3
1
13 декабря 2023
отель шикарный ,в номерах чисто,персонал приветливый это конечно огромный плюс!!Из минусов: отдыхали в субботу в спа очень много народа,бани все заняты а температура воздуха и воды прохладная,замёрзли,! Ещё огромный минус при входе в баню ,около купели с ледяной водой водой нет ограждения ,очень скользко мой папа подскользнулся ,упал прямо в купель в ледяной водой ударился ребрами и плечем.теперь вместо отдыха лечимся! При нас ещё один мужчина упал ударился гораздо сильней! Персоналу пожаловались,но особой реакции не увидели! Отель очень порадовал,спа только отрицательные эмоции!
9
1
28 июня
Один из самых шикарных мест, где я только бывала по рабочим поездкам по России! Это что-то на подобие с лучшими отелями Европы, но с русским достойным видением и шикарными пейзажами! Очень понравился номерной фонд и чистота вокруг. При второй поездке в июне 2024г. уже с ребенком тоже остались очень довольны. И анимация классная была! В общем, советую!!! Как человек, который собаку съел на ужасных поездках! Спасибо руководству отеля за внимательность к каждому гостю и такте отношение к отдыху людей!
4
9 августа
Уникальное место для тех, кто любит очаровательную красоту природы. Море и горы, потрясающие виды ,куда ни посмотри - дух захватывает. Ну и все соответствующие ништяки при отеле перечислять все нет смысла. Есть всё что хотите.
23 октября
Один из самых приемлемых по цене отлей на ЮБК, при этом уровень сервиса на достаточно высоком уровне. Вполне хорошие и уютные номера, шикарный СПА и ушичные бассейны. А самое главное - шикарный вид на Аю-Даг!!!
1
27 марта
Отель Гурзуф Ривьера посетили с семьёй в феврале 2024 г. Понравился номер с кухней, видом на Медведь-гору, спа, бассейны и бани, детская комната с няней, с питьевой водой - все хорошо, по всему отелю расположены кулеры, в номер также могут принести воду по просьбе. Очень понравилась терраса.
Хотелось бы улучшить: предоставлять халаты для детей, ввести ужины.
Перед посещением отеля полезно узнать специфику территориального расположения отеля: он расположен недалеко от трассы - это большой плюс, набережная далеко и нужно будет спускаться по крутому склону, если будете ехать на своем авто - это не удобно, удобно, что с отеля ходит их собственный автобус - на набережную и парк Пушкина (на сколько мы поняли). Поблизости есть несколько магазинов.
Несмотря на некоторые неудобства для нас, мы провели прекрасное время в отеле Гурзуф Ривьера и очень благодарны всем, кто был причастен к организации нашего отдыха.
3
25 сентября
Отдыхали с ребенком 1, 5 лет, предоставили кроватку. Прекрасный вид, чистый номер, на шведском столе было что выбрать, для ребенка в том числе. В спа представлено немколько бассейнов разной глубины, сауна, разные виды бань, лежаки с прекрысным видом, соляная комната по запросу, массажный кабинет. Единственный минус - слышимость компании, отдыхающей этажем ниже до полуночи. В целом отдых выдался приятным. Вернемся еще!
2
1 октября 2023
Отель хороший: плюсы-видовой номер с такой панорамой, что дух захватывает -медведь-гора+море=завораживающий вид, номер очень красивый, светлый, панорамные окна, идеальная чистота.
Минусы- персонал неприветливый, обычно заходишь в отель, все улыбаются, здороваются, тут ты если поздоровался-тебе ответили, не поздоровался, никто не поздоровается, завтрак средний, не понравилось, что из рыбки солёной была только селёдка с луком (это завтрак), в такого уровня отелях впервые такое увидела, обычно нарезка тоненькая красной, масляной и т.д. за 2 дня завтрак был практически одинаковый.
В спа из плюсов -много различных саун, купели супер, из минусов-бассейн небольшой, бассейн подогреваемый на улице с очень высоким бортом, когда плаваешь-огромный борт закрывает вид на море, на фото отеля бассейн типа перетекает в море.
Парковка есть-это плюс, минус-неудобное ее расположение, лифта в нее нет, чтобы занести/вынести вещи, нужно подъехать ко входу, но стоять там практически негде, т.к. мало места и таких желающих много)
8
5
30 апреля
Хороший отель, в удачном месте с потрясающими видами, место для того, чтобы перезагрузиться! Отдохнуть и душой и телом.
Минусы:
-Читота в номерах (присутствуют и волосы чужих людей, например я блондинка, а волосы черные и в уборной и в номере, отсутствие туалетной бумаги, засушенные насекомые)
- Навигация по территории ( в первый раз проблематично найти нужный корпус, нужный ресепшен, парковку, а подсказать некому)
- Дневное посещение акватермального центра, для людей, не проживающих в отеле
Плюсы:
-Акватермальный центр-отличный, всё работает как заявлено, всё чисто и весьма современно
-Бассейны на улице, которые действительно теплые ( мы купались в 21.00 и было комфортно)
- Потрясающие виды из номера, бассейна
3
3 июня
Сильное место в плане энергетики, чисто, высокий уровень сервиса, что удивительно для Крыма, меня встретили и сопровождали так, как в кино! Понравилось, что у них мероприятия на уровне искусства, мне как человеку читающему, любящему кино - откликнулось. Вернусь ещё!
1
19 сентября
Очень понравился отдых! Главное, на все просьбы и замечания персонал отвечал со внимание и с лучшими предложениями.
Я не учла, что фото не всегда передают размеры дополнительного места, и при заселении поняла, что номер нам не подходит. Мне предложили лучший номер за дополнительную плату и быстро разместили.
Имениннику подарили подарок в день рождения.
Спасибо за обслуживание!
1
26 октября
Периодически ездили в этот отель. И всегда номера были красивые. Жили в разных номерах и стандартных и люксах.
Сейчас забронировала стандарт комфорт. Специально выбирала номер с красивым визуалом. Бронировала где-то за 2 недели. Оплатила сразу. 23 тыс.р. чтобы был именно красивый номер.
И, внимание, вечером перед нашим заселением звонят и говорят, что наш номер продан. Это как?... если бы сразу это обозначили, я бы выбрала другой номер или отель. Но сказали,что дадут категорию лучше. Ок. Я согласилась.
А по факту дали намного хуже!
Категория считается лучше, потому что есть вторая спальня, которая ещё хуже чем первая. Но нам она не нужна. Мы туда даже не заходили. И 8 этаж, вид. Нам он тоже не принципиален, потому что мы сами живём на море.
Для меня был важен большой и красивый номер. А получили мы:
Плассмысовые стулья, на которых невозможно сидеть. И выглядят отвратительно.
Подушки - все комками. Разного "крлибра"
Отваливающаяся штора.
Нет ни одного зеркала в полный рост. Ни одной картины на стене. Всё голое, как в тюрьме.
Капли жира, капающие с вытяжки...
Раньше мы сюда ездили за красивым визуальным видом. Сейчас оказались в шоке и полном разочаровании.
Для понимания нашего шока скидываю 3 фото того, что мы получили и 3 фото с сайта, что бронировали....
Думаю, сюда больше мы не будем приезжать.
Я езжу примерно раз в месяц по разным отелям Крыма. И нигде такого беспредела не встречала...
Вот так отели теряют многолетних постоянных клиентов....
1
30 июля
Вырвались на сутки в это райское местечко. Выбрали номер улучшенный с видом на море. Не понравилось, что за 21к рублей за ночь нельзя выбрать конкретный номер из категории — чистая лотерея) Нам достались апартаменты на втором этаже, но ладно, тоже вид роскошный)
По номеру: чисто, всё есть, но ремонт не очень свежий. Так, на изголовье кровати чуть отошла кромка, на унитазе виднелась трещина на креплении сиденья. На балконе немного потрескалось плетение на мебели. На шторах видны еле заметные невыстирываемые пятна.
По гигиеническим принадлежностям: полный комплект. Халаты белоснежные, тапочки, полотенца на двоих. Но не хватало одноразовых зубных щёток для спонтанных туристов (хорошо, мы всё-таки не забыли свои)). Удивила туалетная бумага — кажется, однослойная.
Душ сделан неудобно, нет бортика на полу, из-за чего либо приходится стоять и сгребать воду к сливу, либо растекается лужа по всему санузлу. Первый раз после такого открытия пришлось звонить на ресепшн. Уже через 3 минуты у нас в номере была горничная и сантехник)) (так что не знаю, кто тут пишет, что до рум-сервиса не дозвониться)
Это были малюсенькие минусы, которые перекрылись изумительным отношением персонала, роскошными видами и вкуснейшей кухней в ресторане! Персонал действительно обалденный — от девочек на ресепшене до парковщиков и горничных! Ужин в ресторане был отменный, обслуживание на высоте и завтрак (шведская линия, что мы там набрали на свой вкус) — тоже на 5 с плюсом!
Ну, и вид — на гору Аюдаг и скалы-близнецы — думаю, красивее просто не найти! Уже планируем поездку на сентябрь)
13 августа
Отдыхали с мужем в апартаментах с видом на море! С первых минут нашего пребывания персонал проявил свою клиентоориентированность, в последующие дни так же были приятно удивлены их доброжелательностью, вежливостью и вниманием. Территория просто шикарная, инфраструктура современная, SPA и рестораны, Инфинити бассейн, вкусные завтраки. Хотели бы ещё раз сюда вернуться? Однозначно да!
1
13 июля
Хороший отель, и соотношение цена-качество, отличный СПА, отличный вид, хороший бассейн, удобные номера, отличный ресторан, хороший пляж, только ехать 20 мин и не очень удобное расписание трансфера.
27 июня
Отдыхали две недели назад с мужем у вас в комплексе! Понравилось все: встретили доброжелательно и с улыбкой, объяснили, рассказали и показали. Были в спа (особенно понравилось в японских бочках), плавали в бассейне, слушали живую музыку в ресторане, в целом, отдыхом довольны! Благодарим, приедем к вам еще!
3
31 августа
Пока что это мой самый любимый отель)
Вид - просто нереальный
Номера очень красивые, уютные
Еда безумно вкусная, каждое лето заказываю устрицы у вас, пока вкуснее не ела
Будем обязательно возвращаться еще много раз ☺️
12 мая
Очень шикарное место!!!обалденные виды на Аю-Даг!!!я просила самый последний этаж и всё было исполнено!11 этаж с невероятным видом и просто огромным балконом!персонал очень вежливый и приятный)ресторан великолепный,всё очень вкусно-такие официанты очень внимательные и добродушные!в СПА больше всего покорила японская бочка-после неё как-будто по-другому себя чувствуешь)вообщем отлично всё!спасибо огромное,обязательно вернемся!ведь мы же крымские❤️
4
14 июня
Классная гостиница! Поджалуй лучшая в Гурзуфе. Вид просто супер на Медведь-гору и Артек, СПА тоже супер, есть даже услуга подачи вашего автомобиля заселились оставили ключи на ресепшене машину припаркуют на стоянке и при выезде подадут ко входу! Рекомендую однозначно!
22 августа
Начнём с заезда,нас уже заселились, а горничная доносит халаты,заходя в номер когда я уже находилась там,не положили одно большое полотенце,получается,что у нас с мужем на двоих было одно полотенце.
В целом номер чистый,все работает,очень красивый вид из окна.
При бронировании номера,я уточнила номер с балконом ,мне ответили да,по факту был без балкона.
К спа нареканий нет,все очень круто, разнообразно,спа остались очень довольны.
На мой день рождения даже и не подумали сделать комплимент,о котором пишут в описании на сайте,так же писали,что действует скидка 10%на стоимость номера,скидка нам не была предоставлена.
Вообщем если убрать все эти неприятные нюансы,расположение отеля все компенсирует,невероятные виды с номера,открытый бассейн с видом на море,просто фантастика.
2 июня
Шикарный комплекс отелей с высоким уровнем сервиса! Где бы вы не взяли номер, они всё шикарные! Службы всё работают исправно, кухня прекрасная! Отношения персонала великолепное и очень внимательное, забота 24/7! 5 + из 5!! Чисто, уютно и вкусно🔥
1 октября
Доброго дня! Долго искала и нашла это место и переписалась с менеджером этого отеля, она нам помогла подбирать подходящий номер для нас и сделала скидку именникам-мужчинам моим( мужу, сыну) и сделала для них сюрприз))) они в восторге))) вообще там супер 👏 комфортно как VIP😊сауны разные вида и бассейна внутр и закрыт👍Ресторан приятная цена! Завтрак - шведский стол -вкуснотищеее) 5+++++❤️Ещё приедем туда с удовольствием 🙏❤️
7 августа
Прекрасное место раз, прекрасные сотрудники два, прекрасная кухня три и прекрасная музыка четыре!
Все было на высоте!
Отдельную благодарность хотим выразить официантке Светлане, замечательный сервис! Еще раз обязательно приедем на ужин!
1
12 июня
Забронировали с 7 по 11 июня номер с отдельной спальней,приехали нам до этого обещали что заселят по раньше ,так и было,но мы очень разочаровались,нас заселили 212 номер ,из начально сразу было видно что номер как будто не убран ,везде пыль ,а дальше самое страшное,искупались хотели полежать отдыхать так как всю ночь в дороги были,я была в шоке пастельное белье пахло не свежестью ,было пятно на простыне ,и самое ужасное ползли по кровати какие ты насекомые,они были и под матрасом полно их было,и в детской комнате тоже самое .Администратор была удивлена,якобы такого не было,но горничная нам сказала что у них это не первый раз,одним словом мне уже было плохо от мысли что я могла бы не замечать и ночью по мне ползли насекомые.Нас заселили в другой номер но мне все же показалось что они и тут будут,еле уснула от этих мыслей!Когда бронировала мне ни кто не говорил что трансфер везет нас не на пляж а на набережную.где еще идти пешком 20 минут ,меня это ужасно расстроило!Мы даже ничего не поняли куда нас везут,ни кто даже не извинялся перед нами,принесли нам в номер бутылку шампанского за 300 рублей,мы его оставили том же месте где поставили,для меня отдых был испорчен!на следующий день выселились и уехали)Единственное что нас порадовала это ресторан ,готовят вкусно,поели хоть вкусно )одним словом ужасное отношение было от сотрудников отеля !!Больше нет желания вернуться туда ,и сушилка которая стояла на балконе была ржавая,после того как позвонила только тогда нам поменяли !!
3