Отличное заведение! После ребрединга, когда стали Мацареллой стало ещё лучше и уютнее:
Появилось плюс к старому новое меню. Новые завтраки, десерты и фирменные чаи!
Новые игрушки для малыша.
Приятно, что в этом заведении можно сидеть и с ребёнком! Несмотря на то, что открытая площадка, никто не курит, в том числе персонал. Это большой плюс. В отличае от других заведений, где официанты воняют сигаретами , общаясь с ребёнком.
Даже в холодную погоду на прогулке приходим покушать .
Спасибо любимым официантам Марии и Кате.
Гурзуф Ривьера
Октябрь 2024
1
Периодически ездили в этот отель. И всегда номера были красивые. Жили в разных номерах и стандартных и люксах.
Сейчас забронировала стандарт комфорт. Специально выбирала номер с красивым визуалом. Бронировала где-то за 2 недели. Оплатила сразу. 23 тыс.р. чтобы был именно красивый номер.
И, внимание, вечером перед нашим заселением звонят и говорят, что наш номер продан. Это как?... если бы сразу это обозначили, я бы выбрала другой номер или отель. Но сказали,что дадут категорию лучше. Ок. Я согласилась.
А по факту дали намного хуже!
Категория считается лучше, потому что есть вторая спальня, которая ещё хуже чем первая. Но нам она не нужна. Мы туда даже не заходили. И 8 этаж, вид. Нам он тоже не принципиален, потому что мы сами живём на море.
Для меня был важен большой и красивый номер. А получили мы:
Плассмысовые стулья, на которых невозможно сидеть. И выглядят отвратительно.
Подушки - все комками. Разного "крлибра"
Отваливающаяся штора.
Нет ни одного зеркала в полный рост. Ни одной картины на стене. Всё голое, как в тюрьме.
Капли жира, капающие с вытяжки...
Раньше мы сюда ездили за красивым визуальным видом. Сейчас оказались в шоке и полном разочаровании.
Для понимания нашего шока скидываю 3 фото того, что мы получили и 3 фото с сайта, что бронировали....
Думаю, сюда больше мы не будем приезжать.
Я езжу примерно раз в месяц по разным отелям Крыма. И нигде такого беспредела не встречала...
Вот так отели теряют многолетних постоянных клиентов....