Поиск

Elisabetta Franchi

4,2

8 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Научите своих менеджеров общаться в социальных сетях. Хотела заказать платье, но не была уверена какой размер подойдет, потому что в родном городе уже мерила его, но размеров больше там не было. Решила заказать через магазин в Новокузнецке. На вопрос можно ли будет обменять товар на другой размер, в случае если он не подойдет, менеджер мне ответила что это невозможно, так как они не могут возвращать товар. Что простите? То есть по закону о защите прав потребителя, каждый имеет право вернуть товар в течение 14 дней после покупки (в онлайн магазинах в течение 7 дней), в надлежащем качестве без следов носки, а в Elisabetta Franchi это сделать нельзя? На это менеджер лишь ответила, что они не могут туда сюда пересылать вещи иначе в каком качестве они вернутся, ха ха. Очень жаль, что сложилась такая ситуация, потому что платье и правда было красивое(

Нова Новва

Знаток города 10 уровня

Хорошо что в родном городе есть классный магазин с качественными вещами

Elisabetta Franchi

2 отзыва