Поиск

Yves Rocher

4,6

139 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Мне очень нравится именно бутик, который находится в ТЦ Калужский. Очень грамотные и приветливые консультанты, могут ответить на самые сложные вопросы. Продукция хорошая) некоторые позиции покупаю регулярно)

Посмотреть ответ организации

Ольга Скворцова

Знаток города 15 уровня

Очень хороший выбор косметики и парфюмерии, отличные кремы, пользуюсь этой фирмой уже много лет!

Посмотреть ответ организации

Мадина Бобиева

Знаток города 4 уровня

Очень хороший бутик, девушка проконсультировала в выборе парфюма и набора на подарок, настоящий профессионал, действительно разбирается в товаре, спасибо

Посмотреть ответ организации

Екатерина Крылова

Знаток города 16 уровня

Маленький магазин, уютным не назову, но продавец консультант Виктория очень вежливо и понятно провела презентацию товаров, которые меня интересовали. Сделала тест, на основе которого дала необходимые рекомендации по уходу за кожей. Спасибо ей и бутику. Подарок , кстати, мне по открытке положили, и ещё 2 рекламных крема. Получила положительный заряд эмоций!!! Как и всегда

Посмотреть ответ организации

Анжела

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание. Продали мне совершено не тот товар и пытаются перенести ответственность на меня. Вчера, пришла за молочком для тела, расстраивали разные ароматы. Меня консультировала девушка. Это было около 21 часа. Я объясняла, что ищу молочко с ароматом пудры. Мне предложили несколько вариантов, я сказала, что подумаю. Вернулась через некоторое время и сказала, что хочу взять его, спрашивала есть ли маленькие размеры. Сказали, что такого нет, но бывают. В итоге я взяла то, что мне было нужно и хотела рассчитаться. Но у девушки не было сдачи, поэтому она попросила пропустить вперёд другую покупательницу. Я так и сделала. Ждала пока насчитают ее и выдадут мне сдачу, так как деньги она у меня забрала. Дальше девушка не могла вспомнить, отдавала ли она мне сдачу, потому что она запуталась. По итогу она запутала и меня, я взяла покупку и положила в рюкзак. Я не стала перепроверять что это, так как я отчётливо говорила, что мне нужно. По итогу, дома оказалось, что мне положили не молочко, а гель для душа и ещё и с другим ароматом. В ответ на мою претензию, девушка говорит, что это я взяла по ошибке и что она вообще меня не консультировала, что является наглой ложью. Меня убеждают, что это моя вина и я это взяла не тот товар! При этом продавец который продавал его мне не уточнил, то ли я взяла, не перепроверил, хотя сам мне лично его продавал и отказывается делать обмен с доплатой. Причем, что оказалось, что гель для душа стоить дешевле и девушка, пробивая его, даже не обратила на это внимание. Полная некомпетентность и отвратительное отношение к покупателям. Еще и нагло обманывают в лицо, пытаясь убедить, что я вообще пошла за гелем для душа! Прошу принять меры в отношении сотрудников и директора, так как директор, так же не стал разбираться в вопросе, и перекладывал ответственность на меня. Камер я не видела, на мою просьбу подъехать вчера, ч получила отказ!

Посмотреть ответ организации

МИЛА

Знаток города 4 уровня

Очень грамотный продавец консультант! Моя покупка дополнительно сопроводилась и тестированием волос , и подробным рассказом обо всей продукции фирмы и программах лояльности и даже о том , что в центральном магазине на Тверской принимают использованные пластиковые флаконы для переработки и изготовления новых

Посмотреть ответ организации

Марина Уральская

Знаток города 7 уровня

Мне нравится бутик. Уютный, с удобным расположением от метро, чистый. Признательна продавцам-консультантам за дружелюбность, готовность подсказать. Люблю сюрпризы от "Ив Роше". Люблю декоративную косметику марки, средства гигиены. Продукты для ухода за телом и лицом нравятся, но дорого немного для меня. Сам магазинчик радует аккуратностью, опрятностью. После визита бутика чувствую себя счастливой. Советую.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 5 уровня

Магазин небольшой, но выбор товаров достойный. Прекрасный доброжелательный консультант и много хороших скидок! Получила тушь в подарок! Очень приятно, ушла с хорошим настроением!

Посмотреть ответ организации

Анатольевна

Знаток города 4 уровня

Миленький бутик, хорошие и знающие консультанты, приятно находиться там и хочется возвращаться вновь

Посмотреть ответ организации

Екатерина Раушкина

Знаток города 8 уровня

Отвратительный консультант, не только не помогает, но и мешает выбору, не знает акционных предложений и не хочет списывать бонусы.

Посмотреть ответ организации

Софья Кортункова

Знаток города 6 уровня

Люблю косметику данного бренда. Очень адекватные цены если сравнивать с аналогами, когда есть возможность всегда покупаю здесь. Нравится, что можно приехать посмотреть и понюхать, то или иное средство, а не только заказ в интернете.

Посмотреть ответ организации

Симона Сагал

Знаток города 8 уровня

Не приятное впечатление от покупки. Очень разочаровал продавец. 15.04.2025. В других бутиках, такие приятные консультанты. Но не в этом. Не положили предложения на следующую покупку и пробники. Чтоточень удобно. Благодаря пробникам , нашла для себя шампунь и бальзам , просто замечательный. Очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

03.10.25 я пришла в бутик ив роше, который находится в тц Калужский с целью купить шампунь и бальзам для волос. Консультант женщина постарше нарушала мои личные границы, тыча мне в лицо парфюмом, в ухо что-то рассказывала, хотя я сказала, что консультация мне не нужна. Я выбрала себе шампунь и бальзам для волос и на кассе попросила консультанта посмотреть, есть ли у меня персональное предложение на скидку 30% на два продукта, ведь я являюсь многолетним покупателем бренда. Консультант нашла меня у себя в базе, но сказала, что у меня нет никаких скидок. Я ушла, ничего не купив. Мне пришлось ехать в тц штаер, который находится около метро чертановская, где мне сделали скидку 30 % на оба продукта, а также подарили блеск для губ (он идет при покупке от 990 рублей, что соответствовало сумме моей покупки), также дали 2 семпла новых кремов для лица, также дали купон на следующую покупку. Консультант сказала, что у меня есть есть персональное предложение у них в базе. Прошу руководство обьяснить тогда, почему же мне было отказано в акционном предложении? Если это официальная точка ив роше, то правила должны быть одинаковыми для всех.

Посмотреть ответ организации

Анна Самородова

Знаток города 3 уровня

Все понравилось, вежливое обслуживание, развернутая консультация.

Посмотреть ответ организации

Елена Н.

Знаток города 11 уровня

Магазин маленький, не совсем бывает удобно в помещении когда несколько человек и продавцы. А в остальном мне нравится сюда ходить, мне нравится обслуживание. Сотрудникам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Гаяне К.

Знаток города 5 уровня

Получаю удовольствие от посещения бутика! Все, что хотела, нашла и купила, на все вопросы узнала ответы, даже в подарок достались классные штуки)

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 8 уровня

Бутик очень маленький. Консультанты всегда готовы помочь, но ...не положили подарок-сюрприз по листовке,которая пришла по почте. Косметичку дали, а подарок-сюрприз, видимо заключался в том,что подарка нет. На месте не проверила,да и в голову не пришло,что оказывается надо обещанные подарки требовать. Никогда такого не было. Вобщем, то ли конкретно этот бутик (кстати, по документам это ИП Степанов, а за кассой всегда стажеры(ифно по чеку)) не такой, то ли компания мельчает. P.S. Если руководству вдруг интересно, то покупка была совершена 30 ноября 2021 года в 17:03.

Посмотреть ответ организации

Людмила Лю

Знаток города 16 уровня

Всё, что искала - нашла. Персонал очень приветливый, всё подсказали, подобрали варианты. Подарков надарили 😁 Рекомендую!

Елена

Знаток города 12 уровня

Зашла за корректором от темных кругов под глазами. Хотела купить. Консультант очень настырно предлагала мне побороться с морщинами, которых у меня нет. Не купила ничего. Больше не зайду.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Уютный бутик, вежливые и позитивные консультанты, любимая косметика. Что ещё нужно для счастья?)

Посмотреть ответ организации

Настя Максимова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники хорошие, магазинчик маленький, но есть всё

Посмотреть ответ организации

Ольга Александрова

Знаток города 6 уровня

Отличные консультанты, правда, пришлось уточнять по поводу подарка по акции )) но после аргументов все было сделано в лучшем виде и с улыбкой)

Посмотреть ответ организации

Italkat b.

Знаток города 3 уровня

Подарков не бывает ,на Новогоднюю открытку подарок 2300руб.Дали косметичку,цена ,которой 100руб в базарный день,подрывают авторитет бренда

Посмотреть ответ организации

володя тедеев

Знаток города 22 уровня

Покупаю крема, очень довольна! Девушка,умница, всегда посоветует,подскажет!

Посмотреть ответ организации

Лена Желанкина

Знаток города 6 уровня

Маленький, но уютный бутик, вежливые консультанты, подарочек положили сами, я осталась довольна посещением, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Виктория Кабанова

Знаток города 5 уровня

Приятный персонал, помогут и подскажут

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Маленький уютный магазин, вежливый персонал, отличное обслуживание!!! Рекомендую!!!

Александра К.

Знаток города 10 уровня

Чаще всего подарков не бывает, мол, закончились. Но даже если есть положить из забывают. И почему-то качество шампуней хуже, чем в других бутиках

Посмотреть ответ организации

Anaïs

Знаток города 17 уровня

Салон просто огромный, однако не всегда все товары присутствуют. Есть СПА-салон на 2 этаже, там чисто, просторно, светло, но в косметологии, к сожалению, не работают с сахаром.

Посмотреть ответ организации

Vjbcttd jktu

Знаток города 4 уровня

Все понравилось. Продавцы милые, вежливые. Подсказали по покупке.

Посмотреть ответ организации

Ирина Бородина

Знаток города 30 уровня

Хорошая косметика. Приятная система скидок. Подарки.

зама муцелханова

Знаток города 11 уровня

Хороший выбор товаров, вежливый персонал

Юлия