Очень ужасное обслуживание! На мой день рождения (юбилей) супруга решила сделать мне подарок. Сделала заказ в интернет магазине 220 v 11 мая, чтоб подарить мне 15 как раз в день рождения. Выбранный товар, заказанный 11 мая обещали привезти 14 на домашний адрес в Люберцы. На кануне супруге позвонили из магазина и сказали привезем не 14, а 17. Супруга пожаловалась мне, мол отаешься без подарка на ДР. По моей проьбе она отменила свой заказ. А я в свою очередь заказал сам 14 мая с доставкой на 15 на рабочий адрес в Москве. Вечером 14 мне позвонил курьер и сообщил, что везет мне на рабочий адрес мой заказ. Я конечно обалдел от такой скорости и сообщил ему, что доставку ожидаю завтра т.к. уже нахожусь в Люберцах и также сообщил ему, что ожидаю доставки в первой половине дня, как договаривались с менеджером. В итоге на следующий день, это был день моего рождения, со мной никто не связывался до 11часов. Я позвонил сам, девушка ответила, что на сегодня доставка запланирована в первой половине ждите. Я дождался 13 часов с ощущением, что что-то может пойти не по плану, перезвонил в маназин. Другая девушка мне ответила, что доставка на московский адрес будет сегодня вечером😳. Я был немного в шоке, что все договоренности и все мои усилия получить подарок в нужную дату были утрачены. Поняв мое возмущение девушка обещала оперативно во всем розобоаться и мне перезвонить, чтоб урегулировать инцидент. В итоге я через час позвонил сам, понимая, что время уходит. Взял трубку парень, который сказал, что сегодня доставки мне не будет и пояснил, что мой заказ в доставку на сегодня не включили. Сказать, что я был сильно разочарован ничего не сказать. Я попросил этого парня позвать к телефону или соединить с руководством, которое принимает решение и которое способно урегулировать инцидент с клиентом, на что мне парень сказал, что не знает кто у него начальник и вообще сегодня мою проблему не решить (в 14:00). Может быть мне одному не повезло в сотрудничестве с этой компанией но я впредь не пойду к ним в магазин и при любом удобном случае буду отговаривать своих друзей и знакомых ничего там не покупать. Надеюсь, что отзыв мой был полезен. Всем удачи!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей К

Знаток города 11 уровня

Персонал квалифицирован, продукты знают и могут подсказать. Приехал забрать заказ, в итоге отговорили и порекомендовали аналог, но более добротный. Доволен и кстати по отзывам продукт хороший .

Посмотреть ответ организации

Yassen

Знаток города 14 уровня

Индифферентный персонал, занятый собой. С одной стороны. С другой - не домогаются, чем помочь. Набор инструмента очень своеобразный. Не ищите там простых путей закрутить саморез или постричь газон. Но. Зашёл купить папе подарок на 23 февраля, и нашел удивительный фонарь для автомобиля. Со скидкой. Папа доволен, я доволен, что ещё двум джентльменом надо? P. S. Без особой надобности больше туда не пойду.

Посмотреть ответ организации

220 Вольт

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов