Поиск

Vasko.ru

1,1

171 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Плюсы: цены, оперативность подтверждения заказа. Минусы: менеджеры (не все), несоответствие наличия сайт-склад. Оформила заказ на сайте 08.03, хотела приобрести себе сплит-систему по вкусной цене, к тому же некоторые знакомые обращались в компанию и все у них было ок. На следующий день, 09.03, позвонил менеджер Иван, по началу все было хорошо, согласовали дату доставки, объяснил, что по гарантии, уточнил хватит ли нам мощей на две комнаты и сказал, что перезвонит через некоторое время, сообщив, что по наличию, так как сплит-системы некоторых фирм (если не ошибаюсь, Electrolux, Ballu, который был мне нужен, и еще какие-то) только под заказ у них могут быть. На этом этапе посмеялась про себя, потому что весь ozon завален этими несчастными баллу и электролюксами разных моделей, в том числе и той, которая была мне нужна, причем по +- такой же цене, просто хотелось, чтобы кондей доставили и установили из одной компании разом. Поняла, что начнется раскрутка (*** не мамонт же - не вымрет). Прошел час и мои ожидания оправдались, Иван сообщил, что модель отсутствует, предлагает рассмотреть другие варианты. Я отказалась, потому что мне нужна была конкретная модель с конкретной функцией. И тут началось самое интересное, молодой человек почему-то решил, что может залезть в мой карман, потому что «ну вы же за бренд переплатите, мне то ровным счетом все равно, но я вот рекомендую….». Потом значит начал говорить что-то из разряда «ну вы же не какой-то крутой приобретаете, а бюджетный, я бы понял ваше расстройство в первом случае, может все же посмотрим аналоги?». Почему-то еще внезапно решил, что я для какой-то компании приобретаю кондиционер, хотя по адресу указала сразу, что это частный дом, даже квадратуру комнат обозначала. Когда поняла, что надо прощаться, мне в лоб заявили, что если остатки данной модели я и найду, то по бешеной цене. По итогу сказала, что буду искать дальше и распрощалась с сие персонажем, не желая далее вести с ним диалог. Он что-то еще пробубнил перед тем, как положить трубку, но я уже не слушала. И, представляете, в тот же день я нашла нужную мне модель и уже даже установила) Спасибо Ивану, что своим поведением, пересчетом чужих денег и разводиловом отвадил меня от данной компании.

Наталья

Знаток города 4 уровня

Про магазин vasko.ru мы узнали очень давно. Магазин настоящая находка😊Экономит наше время и наши деньги!! Менеджер Роман, отличный помощник при выборе товаров, всегда подберёт стоящий товар на любой наш запрос и цену. Всё товары, которые мы купили в этом интернет магазине, работают отлично!!! После очередной покупки, решили написать отзыв. Рекомендую!!!

Наталья Д

Знаток города 3 уровня

Заказав в Vasko будьте готовы к отсутствию документов на товар и сомнительному договору на гарантию, где из реквизитов продавца указана только электронная почта, по которой не факт что удастся связаться в случае проблем. На сайте тоже нет телефонов, только форма обратный звонок. Менеджер будет с вами любезен только до момента оплаты за товар.Не дай Бог вы будете недовольны заказом или захотите получить нормальный договор или гарантийный талон.. дальше будет открытое хамство. Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию. Лучше переплатить немного, но получить удовольствие от покупки и уверенность в гарантийном обслуживании, чем сэкономить пару тысяч и получить товар без гарантии и столкнуться с хамством. После оплаты все ни товар ни вернуть ни обменять не сдать...контора не отаечает на эл.почту телефон не берет Продажа 25 февраля 2026г ООО хоббиттех Организации меняет как перчатки На предсубебную претензию так и не дали ответ. Товар не меняют деньги не возращают.

Оксана Шмурыгина

Знаток города 7 уровня

Купили набор техники за наличные, по привлекательной, казалось бы цене. Телевизор прекратил свою работу через 20 минут после включения. Отвезли в сервисный центр, ждали месяц, пришел ответ "Не подлежит ремонту - возврат денег от магазина". Подготовила все документы, выслала на почту, указанную в договоре, с этой же почты пришел перечень документов необходимых на возврат, предоставила все документы. Спустя 5 дней, отвечают что магазин не делает возмещения денежных средств, обратитесь к производителю. После этого сообщения, на другие мои вопросы и попытки разобраться по электронной почте(это единственный контакт) ответа не поступило. Производитель пишет что возврат суммы только через магазин. Вот и попалась в ловушку "привлекательной цены", при этом потеряла стоимость ТВ. С таким успехом можно купить всё в обычном магазине с соответствующими гарантиями или на маркет плейсе (тут был опыт возврата, всё делают). Похоже магазин работает по схеме бизнеса из 90-х, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Andrey Susorov

Знаток города 8 уровня

Из плюсов только цена. Заказав в Vasko будьте готовы к отсутствию документов на товар и сомнительному договору на гарантию, где из реквизитов продавца указана только электронная почта, по которой не факт что удастся связаться в случае проблем. На сайте тоже нет телефонов, только форма обратной связи. Менеджер Иван (представившись руководителем отдела продаж) будет с вами любезен только до момента оплаты за товар, при этом будет настойчиво вам предлагать не то, что вы заказали на сайте, находя разные аргументации. Не дай Бог вы будете недовольны заказом или захотите получить нормальный договор или гарантийный талон.. дальше будет открытое хамство. При этом не тратьте ваши нервы зря, вы всё равно ничего ему не докажете. Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию. Лучше переплатить немного, но получить удовольствие от покупки и уверенность в гарантийном обслуживании, чем сэкономить пару тысяч и получить товар без гарантии и столкнуться с хамством.

Почётный Клиент

Знаток города 16 уровня

Заказ товара подтверждают,через день перезванивают и пытаются приболтать на более дорогой товар, испортилась конторка,второй раз уже так поступают.Не рекомендую данную организацию

Максим Ш.

Знаток города 4 уровня

Заказывал кондиционер с купоном на установку. Сам кондей приехал достаточно быстро, но потом с мастерами начались приключения. Сначала перенесли установку на неделю, спустя эту неделю я начал писать менеджеру, который вообще перестал отвечать, хотя сообщения читает. Где мастера и за какой такой волшебный купон уплачены 2500р? Уже начинается жара, а я не знаю искать других мастеров неизвестно где или верить в то что эти приедут. Феерично отвратительный сервис сопровождения клиентов. Считаю, что оценка конторы на данный момент полностью заслужена, хотя 10 лет назад работали без проблем. Фото волшебного купона с ценой приложено. В процессе разборки и написания данного отзыва позвонила какая-то девочка-менеджер и предложила на следующую неделю в пятницу установку, а у меня уже отпуск начнётся. Ужас и абсурд.

Юлия В.

Знаток города 3 уровня

Не связывайтесь с данным магазином. Уж лучше немного переплатить нежели потом бегать за этими товарищами с заменой/возвратом бракованного товара. Заказали кондиционер заранее до сезона 01.04.25. Оказался бракованным. Сегодня 16.06.25 мы до сих пор не можем добиться правды! Кондиционер висит, как экспонат. Отдел рекламаций дает только хамские отписки. Обещают выслать то мастера, то монтажника, то специалиста с сервисного центра. Не известно сколько его еще будут ремонтировать или производить возврат. Треть сезона прошла, а о работающем кондиционере приходится только мечтать.

cоня

Знаток города 4 уровня

Заказали вытяжку, привезли. И мы поняли, что она нам не подходит. Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, в том числе сложной бытовой техники. И тут началось. Контактов на сайте никаких нет. Через обратный звонок добиться ничего не возможно, говорят - пишите на электронную почту. Написали, но ответа так и не получили. Вывод такой - если вы 100% уверенны, что вам нужен именно этот товар, да еще и в том, что не сломается - то покупать у них можно, так как реально у них дешевле. Если нет - то даже и на думайте. К слову, заказывали еще посудомоечную машинку. Установили - а она не сушит посуду. Написали менеджеру - он дал телефон сервисной службы производителя и сказал - идите к ним по гарантии. Все! Сервисная служба приняла претензию и тоже пропала. В общем теперь у нас на руках 2 ед. техники на сумма более 50 тр, с которой мы не знаем что делать.

Елена

Знаток города 9 уровня

Не рекомендую!!! Купила кондиционер, зимой, долго ждала установщиков, которые установили мне кондиционер перед ремонтом. Пришлось его демонтировать и потом монтировать, заплатила за это двойную цену. Не понимаю алчности монтажников и нежелания сохранить свою репутацию. А далее - вуаля! Включаем в жару и понимаем, что шайтан-машина просто работает как вентилятор. Была попытка связаться с Васко. В-общем, смысл ответа был такой - если конденсат у вас нигде не собирается, то мои температурные ощущения чисто субъективны. Вызвала сторонних мастеров: хлад-агента нет от слова совсем. Утечка. Во внутреннем блоке из-за некачественного монтажа. Итог - ремонт 12 т.р. «Золотой» кондиционер получился просто потому, что я обратилась в Васко, не почитав отзывы! Будьте бдительны, обходите их стороной!!!

Юлия Александровна Гурова

Знаток города 7 уровня

Очень удобный интернет-магазин Vasko.ru для покупки бытовой техники. На сайте легко найти нужный товар благодаря удобной системе фильтров и категорий. Цены также приятно удивили, они ниже, чем в других подобных магазинах. Доставка была быстрой и безупречной. Отличный сервис!

Даниил Чистяков

Знаток города 10 уровня

Продают бракованые товары, купил кондей оказался бракованым ! Ремонтировать и возвращать деньги отказались будем судится

Александр Клештанко

Знаток города 12 уровня

Я с удовольствием делаю у них покупки уже несколько лет. Всегда могу найти здесь новейшие модели техники по отличным ценам. Доставка всегда точно в срок, а упаковка товаров надежна. Могу советовать.

Сергей

Знаток города 7 уровня

Не первый год беру товары и рекомендую, наличие того чего у многих нет, а многое на много дешевле, все работает, и по гарантии проверял, приезжают ремонт диагностика все ок!

Артём П.

Знаток города 14 уровня

Странно что Яндекс пишет что не работает! Скорее всего владельцы сами закрыли здесь страницу из за отвратительных отзывов. Позвонил проконсультироваться -нужен кондей -какая площадь -18м2 -подойдет любой из нашего -вот этот хочу который на 40м2 что бы с запасом -хорошо Поставили отвратительно, кабель каналы все поломаны ( хотя нужно было за каждый чих платит, за каждое движение не маленькие деньги) Через две недели трубки в инее, с трубок отвалился теплоизол. Звоню им, менеджер мужчина - пишите на почту!!! На почту??? Серьезно? А перед этим если не найдете чек и договор можете не утруждаться, так как это доказательство факта покупки у нас кондиционера! И это говорит менеджер!! Пытался переубедит - бросил трубку. В конечном итоге написал на почту причины вызова -через 10 минут включения начинает дымится, раскаляется до красна -издает звуки которых быть не должно -не охлаждает помещение как заявлено И оставляю адрес улица дом название кофейни ( тот адрес куда они ставили ) В итоге ответ - кондиционер не предназначен для промышленных помещений ))) чтоооо??? Даже ничего плохого не пожелаю так как и так все плохо у вас)

Роман Цветков

Знаток города 6 уровня

Заказ сделал в интернет магазине Vasko.ru, обработали быстро, согласовали дату доставки. Отдельная благодарность ребятам из доставки, в частности Олегу, заранее уведомил о времени доставки, так же предупредил при подъезде, что очень удобно. Подняли холодильник в квартиру, распаковали и увезли старый, всё было быстро, чётко и аккуратно!

Лилия К

Знаток города 9 уровня

Привезли морозильник, сняли коробку сверху, а дно сказали сами открутите. В итоге внизу брак, деньги возвращать не хотят! Будем обращаться в Роспотребнадзор

Ekaterina D

Знаток города 7 уровня

Недобросовестный и безответственный продавец. Заказала кондиционер с установкой. Кондиционер привезли через неделю. Поставили в очередь на установку. Записали через 3 недели. Накануне поздно вечером отменили странной смс установку. Отложив на будние следующей недели. Видимо срочную установку кто то заказал. Так как за материалы оплачено 2500т. теперь можно год тянуть? Никто не перезвонил, денег не вернул. Прошел ещё месяц. Буду писать в роспотребнадзор.

Роман Подвальный

Знаток города 8 уровня

Я заказал у них холодильник и стиральную машину, и оба товара пришли в отличном состоянии. Отличное обслуживание клиентов - оперативные ответы на вопросы и помощь в выборе продукции. Очень доволен своим опытом покупки в этом магазине!

Роман К.

Знаток города 9 уровня

Купили в 01 июня 2 кондиционера с установкой. Установку заказали обычную, сказали в течении 2-х недель установят по любому. 2 раза уже согласовывали дату монтажа, монтажники ни разу не приехали, созвонились с менеджером через обратный звонок, он сказал, что если мы не платили за срочность, то монтажники приедут до конца лета. Мы могли бы найти монтажников у которых есть время приехать на установку, При этом нам сказали, что аванс который мы дали за установку не вернут.

Yana Zhern

Знаток города 5 уровня

Никогда не покупайте на сайте Vasko.ru! Обман сплошной, отвратительное отношение к покупателям которые готовы покупать товар надлежащего качетва! Нам привезли колодильник за 141.000₽ в отвратительном состоянии. Грязный, покрытый грибком! Курьеры не дали поверить товар при получении! Телефона для обратной связи нет! ПРЕТЕНЗИИ нужно отпралять по почте, но по почте они вам ответят ссылкой на какой - то закон, который вообще не обоснован в этом случае, сказали что это наши проблемы, надо было проверять при получении! официального ответа на претензию даже не получила. Отвезла на экспертизу холодильник, планирую обратится в суд и органы!

avtaev2015

Знаток города 12 уровня

Купили варочную панель ханса которая сломалась через 3 месяца. сервисный центр дал ответ о не ремонтопригодности варочной панели а магазин отказал в возврате и обмене. остерегайтесь данного магазина Vasko.ru там работают дни *** и ***.

Михаил Б.

Знаток города 3 уровня

Заказал холодильник на дачу, не дешевый. Менеджер сказал только за наличные, пришлось ехать в соседний город снимать деньги. В день доставки звонок и тут же сброс, так работает доставка. Сам дозвонился с третьего раза, сказали привезут с 18 до 22. В 18 звонок и тут же сброс. Дозвонился, попросили перенести на завтра. Позвонил менеджеру, тот сказал что бывает такое, завтра точно привезут. На вопрос это точно, завилял и сказал что не факт, типа много работы. На мой отказ от заказа по причине отсутствия гарантии доставки, менеджер обрадовался моему отказу. Контора странная, не советую, потерянное время.

Дмитрий Данилин

Знаток города 7 уровня

28 марта 2023 года приобрёл посудомоечную машинку Бош через менеджера интернет магазина Васко Наталью. Оговаривали модель 4-го поколения за 48000 представленную на сайте. Приехала модель 2-го поколения за те-же 48000 руб. На вопрос "а как так то? ", был ответ, что модель выставленная на сайте снята с производства! Пролистав весь перечень машинок увидел огромную надпись " Не является публичной офертой"! Так что рекомендую оговаривать серийный номер машинки и все её характеристики. При доставке ИЗУЧИТЬ документы на предмет соответствия заказанному и сверить номер модели в документе и на корпусе. Откуда у них на складе второе поколение при отсутствии его на сайте - непонятно. Это явная пересортица на которой зарабатывают менеджеры!!! ВНИМАНИЕ, ОБМАНЫВАЮТ!

Denis Savelyev

Знаток города 10 уровня

Установка кондиционера обошлась в 27 тыс, при чем сам кондиционер стоил 22. Устанавливают без вакумирования, трубогиба нет, пытаются развести на всем. Пока не шум не подымишь - монтажники не приедут. Не советую связываться !!

Алексей .

Знаток города 6 уровня

24.05 заказал кондей Hisense, за очень привлекательную сумму. Обговорили время доставки с менеджером, доставку выбрал на следующий день. Потом почитал отзывы и стало страшно ... Доставщик позвонил утром и сказал, что привезет в назначенное время. Привезли, я все проверил, упаковка заводская, не вскрывалась, доставщик заполнил гарантийный талон, поставил печати, дал чек. Я доволен, хотя опасения были)

evg0273

Знаток города 7 уровня

Я брала холодильник. Все работает, прошел год. Кондиционер тоже работает, варочная панель работает. Сейчас закупалась техникой в квартиру сыну, через два дня установка. Начиталась отзывов и переживаю теперь. Дай Бог чтоб всё было хорошо

Ольга

Знаток города 9 уровня

сделали заказ посудомойки через сайт. На следующий день позвонил менеджер и сообщил, что такой ПММ нет, это просто карточка товара на сайте. Предложил другую за цену в 2 раза выше. В общем, ***. На сайте размещена заведомо ложна информация о товарах и ценах. Не тратьте свое время на них!

Marina Marina

Знаток города 3 уровня

Все отлично, заказала стиральную машину в пятницу почти в полночь. В субботу утром перезвонил менеджер, все быстрто согласовали, машину доставили в воскресенье, как я и хотела. Машину проверили на месте, не битая, не поцарапанная - в идеальном состоянии. Оплата только после вскрытия упаковки и проверки. В отличие от ОЗОНа, который за две недели до этого списал деньги с карты сразу, потом два раза путал дату доставки и в конце концов привез битую непригодную машину.

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую обращаться в эту компанию, экономии нет, а скандал гарантирован. Покупала плиту. Вечером сделала заказ через сайт. Утром перезвонили озвучили итоговую цену с учётом доставки, сообщили что привезут на следующий день после 18.00. Прекрасно! Наступает день доставки мне говорят, что доставка будет с 13:00 до 16:00. Прошу позвонить за час до доставки. Все полностью игнорируют, по итогу меня нет дома, бегу сломя голову потому что плита уже доставлена. После мне сообщают цену совсем не ту, что называли дважды по телефону. Чек не выдают. Все это с напором и по- хамски. Старую плиту категорически отказываются забрать в утиль даже за оплату. В итоге получается что заявленная цена на сайте не соответствует итоговой, испорченное настроение и дополнительные хлопоты и расходы по утилизации.

SSM

Знаток города 11 уровня

Хамят по телефону, ужасначя контора, цены не совпадают с сайтом. Раньше всегда покупал у них, все было на уровне, сейчас опустились до хамоватых барыг. В наличии ничего нет, ориентируют на другой товар, который не совпадает с требуемыми характеристиками или где больше зарабатывают. Сервиса ноль, манагеры не адекватные. Держатся только за счет прежних заслуг котоыре растеряли! не рекомендую

Дмитрий

Знаток города 19 уровня

Кондиционер не установили деньги прикармантли , вся суть данной конторы . Вор должен сидеть в тюрьме

Аврора

Знаток города 7 уровня

Заказала кондиционер на сайте Vasko.ru- привлекла меня стоимость на сайте. Сделала заказ, мне позвонил менеджер Константин, все подтвердил и реально оформил заказа на ту цену, которая была указана на сайте. Кроме того, Константин сказал,что доставку могут организовать прям на следующий день. После того как я заказ оформила, начала читать отзывы - честно говоря, вынесла мозг Константину, хотела отказываться, боялась подтверждения всей информации, которая в Яндексе указана. Но!! Скажу так - Константин молодец!! Все выполнил на "5 с плюсом"!! И кондиционер реально привезли отличный, по супер цене, сейчас таких и нет вообще, и монтаж выполнили даже раньше чем обещали! Рекомендую от души, и искренне благодарна компании за такую качественную работу!! Константину отдельная благодарность!! Теперь подруга хочет такой же))

Тракторист Василий

Знаток города 23 уровня

Заказал кондиционер + установка. Кондей привезли, всё ок. Установщики через 3 дня сказали что приедут завтра. Завтра так и не наступило, после загасились и трубки не брали. Васко.ру так и не урегулировал вопрос.

Мария

Знаток города 7 уровня

Неоднократно покупали технику в этом интернет-магазине, все время проблемы с доставкой. Так как мы работаем и дома никого нет, приходилось постоянно отпрашиваться чтобы принять заказ, поскольку привезут только тогда когда они захотят. И вот в последнем заказе купили 4 кондиционера, 1 из которых при установке (установка от магазина) не работает. Началась свестопляска с гарантией. Мы написали заявку. Ждём 10 рабочих дней (по обещанию что все постараются сделать быстро действий не предприняли), уже прошло 8 дней, на наши звонки нас пока мягко шлют, а менеджер по продажам Иван, цитата: "будете требовать, делать ничего не будем!" Мол будьте с нами любезны, но не до любезности в жару без долгожданного кондиционера. В общем, обещанной помощи с содействием нет ни от кого в этой компании! Дальше по плану к нам должен приехать мастер на дом проверить кондиционер, если устранить поломку не получится, то приедет установщик, который снимет кондиционер и запакует. Потом приедет курьер который заберёт. Потом курьер привезет кондиционер когда его починят , и заключительный приезд установщика. И на секундочку, все эти приезды в мое рабочее время. В общем, дур дом! История пока не закончилась, но уже понятно что путь будет крайне неприятный и долгий. Поэтому Не ПОКУПАЙТЕСЬ на красивые слова и обходительность менеджеров, это до того момента пока вы деньги не заплатите, потом у них включается наплевательское отношение (да, да, Иван, это я про вас если вы читаете)! Нормальные в этой организации только курьеры, и то далеко не все, и ребята установщики кондиционеров (хоть и не славяне). Держитесь подальше от этого магазина!

Олеся О.

Знаток города 4 уровня

Может нам так везло... Не знаю... Но у нас всё гладко проходило) в прошлом году купили кондиционер с установкой. Через несколько месяцев заказали маме. Тоже всё прошло. Уже в этом году посоветовали друзьям и они в мае тоже заказали и установили кондиционер. Тоже всё прошло отлично. А вчера по моей же наводке подрга купила у них холодильник. Тоже никаких нареканий. Так что у нас только положительный опыт)

Еленка М.

Знаток города 5 уровня

Заказ технику для новой кухни, не правильно выбрал вытяжку, попросил поменять на другую с заменой. Как итог они мне отказывают без оснований. Ничего не вскрывалось, 14 дней по закону не прошло. Не рекомендую данную компанию ни кому! ***, работают только с наличкой, оплатить картой тоже нельзя. Скрывают доходы (налоги) от государства

Ускорение

Знаток города 15 уровня

Только минусы: 1. Информация на сайте не актуальная - заявленного Indesit W316 нет - хотя на маркете их в наличии полно 2. Предложили замену уже по обычной цене. Это такой стиль работы, я еще с десяток таких "лохо-магазинов" покажу. В прайсе одно, по супер цене, звонишь - рассказывают всякие небылицы, рекомендуя другой товар. 3. Не привезли вовремя 4. Не предупредили 5. Водитель не завелся при +10 град.С. ?- отмазка часто используемая. Никакой это не форс-мажор. 6. На сайте нет контактов, адреса для возврата товаров, нет реквизитов. Куда потом в проблемами? по адресу в интернете? или на gmail ??? Даже телефона нет. 7. Организации vasko в яндекс картах больше нет, Точка закрыта. Видимо завалили отрицательными отзывами обманутые покупатели. 8. https://vasko.ru/help/afterbuy/ "Компания Vasko.ru производит продажу бытовой техники исключительно недистанционным способом." - вранье. Это интернет магазин даже без точки самовывоза. Только доставка. Ссылка на возможность ознакомиться с товаром при его получении - не изменяет условия продажи - она дистанционная. Так как у магазина нет торговой точки, магазина и т.п. Валдбериз торгует - товар можно раскрыть и посмотреть, а потом вернуть, если не подойдет. Даже при наличной оплате алкоголь с доставкой продавать нельзя - потому, что это дистанционная продажа. Ту еще вопрос в том, на основании каких документов принимаются наличные деньги. Кассовый чек отбивается где и когда? Судя по предыдущей покупке - кассовый чек не предоставляется. Так называемый магазин вообще не имеет право заключать на дому никаких договоров купли-продажи без выдачи чека!. А если кассовый чек распечатывается заранее - то продажа точно дистанционная. 9. На основе пункта 8. магазин незаконно отказывает в возвратах товаров надлежащего качества. И условия возврата (или ремонта) товаров ненадлежащего качества тоже нарушает списываю все на официальные сервисные центры, которые будут сроки считать другие и гарантию высчитывать по сроку изготовления, так как нет реальных кассовых чеков, которые можно проверить. Берегите свое время и деньги, обходите этот интерне-магазин!

Липатова Е.

Знаток города 12 уровня

Доставка магазина желает лучшего. Позвонил наглый курьер с требованием принять заказ с 12 до 14, хотя интервал подтверждался с 16 до 23. Вечером уже звонил оператор со сказками о форс-мажоре и поломке машины и не возможностью привезти заказ вечером,также с хамоватостью, на минуточку платная доставка 1700 руб. Дальше интереснее на след день утром в 8 ч звонит курьер опять же с требованием принять заказ с 12 до 14, но тут уже был послан. БЕЗОБРАЗИЕ, прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. Р.с.: перезвонил мне именно ИМ Васко, и сказал,что доставка осуществляется курьерской службой сторонней,и они будут разбираться в этой ситуации. Все разговоры интернет- магазинов с клиентом записываются автоматически, будем надеяться сервис изменится к лучшему.

Владимир К.

Знаток города 4 уровня

Если хотите приобрести технику, а не потратить время зря, то вам не сюда. Дважды заказал сплит и оба раза меняли марку/модель из-за того, что то склад не принял товар, то поставщик не отгрузил. Это притом, что звонил уже и якобы комплектовщик и даже служба доставки в день доставки. В общем, связываться не стану и вам не рекомендую

Светлана Медведева

Знаток города 5 уровня

Магазин с огромным выбором бытовой техники. Брэнды на любой вкус и кошелек.Делала заказ на сайте пылесос с контейнером LD. Менеджер перезвонила активно общалась и сообщила всю интересующию информацию.Подобрали товар по характеристике и бюджету

Знаток города 3 уровня

Товар может быть некомплектным и не каждый человек способен это понять при приёмке Заказ № 1057591 от 04.06.2022 г. В заказе не было уплотнительной резинки и крепежных скоб. Ответ Васко.ру: "Комплектность обязаны проверять при получении .Обратитесь в СЦ и докупите." Понимаю, что проверить комплектность должен при приёмке, но: 1. Нет комплектовочной ведомости или инструкции по приёму. Как человек, первый раз покупающий панель и не занимающийся установкой панелей, должен понять чего не хватает? 2. Осмотр в день доставки производился в присутствии курьера. Кроме инструкции ничего не было. На вопрос "это всё?" курьер сказал что ничего и не должно было быть ещё.

Елена В.

Знаток города 4 уровня

Ничего не покупайте у этой конторы. Заказала кондиционер с установкой. Деньги взяли, кондиционер привезли, и пропали. Прошло 2 недели. Установщиков нет, контактов для связи нет. Заказала обратный звонок. Позвонил мужчина с признаками опьянения, обругал меня и бросил трубку. Придется решать вопрос через компетентные органы.

Гульнара З.

Знаток города 7 уровня

Заказывала здесь стиральную машину ,и довольна неожиданной покупкой .Заинтересовали цены и разнообразие техники, решила , что пора менять свою старую . Машинка работает отлично , без каких - либо проблем. Я получила хорошую скидку на товар и бесплатную доставку . Контакт с обслуживающим персоналом был приятным и профессиональным .Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям .

Мария Петухова

Знаток города 6 уровня

Не так давно купили в Васко пылесос Rowenta. Именно этот решили покупать прислушавшись к советам консультанта, за что ему очень благодарна. Удобный и на удивление тихий пылесос. И ведь привезли быстро. Классно что есть и доставка и самовывоз, кому как удобно. В этот раз мы доставкой воспользовались. Курьер привез в оговоренный день. Я прям при нём включила, проверила, потом произвела оплату. И все, не каких проблем вообще. Приятно иметь дело с теми у кого серьезный подход к работе. С удовольствием и дальше буду здесь технику покупать.

Щербаков Василий

Знаток города 27 уровня

Васко ру- компания маскирующаяся под сеть однодневок. Товар привозят от левой организации,, в договоре нет привязки васко- компания продавец, в чеке просто: бытовая техника. Фирма, от которой чек закрывается через месяц-два. Чек не проходит через базу налоговой. О гарантии можно забыть.

Савелий Наумов

Знаток города 10 уровня

Я очень доволен покупкой в интернет-магазине бытовой техники Vasko. Заказывал бюджетный пылесос для дачи. Оформление заказа было быстрым и простым, а доставка пришла в точно указанный срок. Качество товара превзошло мои ожидания, не расчитывал на мощный аппарат по такой низкой цене, со своей задачей справляется на ура. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым, можно найти выгодные и полезные предложения.

Olenived

Знаток города 6 уровня

Я в этом магазине покупаю различную технику года с 2013. Покупал холодильник, пару стиральных машинок, вытяжку, варочную панель, кондиционер с установкой. Может ещё чего запамятовал. В принципе все устраивает, да может показаться что менеджеры не очень деликатный, но если вы знаете что покупаете то и покупайте

Ал

Знаток города 14 уровня

Купил варочную поверхность , вытяжку , духовой шкаф. Менеджера уговаривают на другой товар , а не тот что вы заказали,ну ладно возьму подороже что предложили , красиво рассказывают ,что вы обязательно проверьте всё включите , потом оплачивайте, но есть одно НО ))))Привозят технику ,не курьер , а великий разказчик , решала , убеждала, ))) технику привозят на которой даже нет не то что вилки нет даже провода, чтоб ты не чего не проверил )))) это нормально так должно быть ))))всё сделано для того чтобы ты не чего не проверил ))))всячески вас отговаривают не проверять её , то курьер спешит ,то так должно быть , вы не чего не понимаете ))),есть гарантия не переживайте , НО нет не какой гарантии это всё обман ,вытяжка не работает варочная панель не работает , не кто не приезжает оформлять эту гарантию и деньги не возвращают, говорят вы ведь курьеру всё подписали и деньги отдали , надо было проверять , но как если даже проводов нету , не то что вилки. Буду подавать в суд

Антон Шмерлинг

Знаток города 7 уровня

Продают не исправную технику, обратной связи как таковой нет , лучше не приобретать на этой интернет платформе , как они представляются , берегите время и деньги , не позволяйте не добросовестным продавцам , возможность зарабатывать , они должны понять что им это не выгодно и перестанут этим заниматься

Vasko.ru

110 отзывов