Поиск

Autodoc.ru

4,7

363 оценки

Оцените это место

142 отзыва

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Заказал колодки , типа привезут за 1 день по итогу жду три дня может сегодня привезут ))) но думаю вряд-ли ... ) сервис канечно стал сильно хромать . Смысл писать доставка с центрального склада один день ))) если даже с центр склада везут неделю. Спасибо вам за то что испортил себе тормозной диск. Больше заказывать не буду

Посмотреть ответ организации

Станислав Федосеев

Знаток города 2 уровня

Очень страшно было брать аналог. Выручил менеджер, который проконсультировал по всем вопросам. Респект ему за профессионализм и компетентность. Амортизаторы и правда по ошущениям от родных ничем не отличаются.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 3 уровня

Заказываешь запчасть по цене 500 руб, оплачиваешь, заказ снимают и ХОП товар уже 550-600 рублей, перезаказываешь и доплачиваешь. Ещё не нравится, что не клиентоориентированы,неприятные продавцы.

Посмотреть ответ организации

Alexander Aldan

Знаток города 9 уровня

Парни молодцы, при заказе всегда проверяют, отношения клиентам хорошее запчасти приходят в срок без задержек всем рекомендую магазин автодок и что то можно подобрать у них в наличии масла свечи зажигания и всё такое

Посмотреть ответ организации

Александр Сидоров

Знаток города 7 уровня

Продают контрафактные запчасти от поставщиков под видом оригинала. Не ведитесь на дешевизну. На фото кольцо датчика АБС подшипника ступицы. Видно, что на новом кольце один зажим не загнут, в связи с чем при установке и прокрутке ступицы подрало магнитную ленту. Для возврата брака, Вас ожидает сюрприз из кучи бумаг которые Вы должны предоставить. Не советую заказывать в данном магазине запчасти. Берегите жизнь, нервы и деньги. Скупой платит дважды.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7806

Знаток города 8 уровня

Чисто.уютно. специалисты данного центра меня аыслушали.всё поняли. Заказали.привезли.сообщили.что мои запчасти прибыли. Никакого обмана. Цены не удущающие. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Serg

Знаток города 14 уровня

Можно заказать любые зап. части для авто, как оригинальные так и замены, очень большой выбор по приемлимым ценам, быстрая доставка, есть функция проверки на совместимость.

Посмотреть ответ организации

Фёдоров Виктор

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин запчастей, самая быстрая доставка, очень удобный подбор по вин-номеру.

Посмотреть ответ организации

Владимир П.

Знаток города 9 уровня

Сразу скажу, что магазин неплохой, большой выбор запчастей, короткие сроки доставки.Что не нравится,так это клиентоориентированность...приходишь такой Здравствуйте,а парни продавцы развалившись в креслах на тебя ноль внимания,часто с недовольными физиономиями,и ещё часто не дают пакет,неси свою кучу запчастей хоть в зубах.С ценами тоже не всё однозначно,то дороже экзиста,то дешевле,от времени года зависит что-ли.Если отбросить эмоции,то рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Sergey Pyshkin

Знаток города 10 уровня

Быстрая доставка запчастей, подбор и проверка при необходимости. Консультанты всегда на связи. В офисе чисто и уютно.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 16 уровня

На сайте есть полезная дополнительная информация, которой нет у конкурентов. Сроки доставки выдержаны чётко. Цены примерно такие же, как у конкурентов. Офис выглядит неплохо. Заинтересованность менеджеров в офисе в клиенте нулевая.

Посмотреть ответ организации

VINTAGE

Знаток города 7 уровня

При регистрации на сайте выбрав отделение в москве, оказавшееся не актуальным, заказ оказался в отделении г.Электросталь, представитель магазина пошёл навстречу, так как заказ был небольшой, довез по пути его поближе где мы встретились, все заказанное полностью соответствует описанию и является оригинальным. Рекомендую отделение, но будьте внимательны при регистрации на сайте. Дмитрию отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 14 уровня

Все понравилось. Заказывал через интернет, здесь забирал заказ . Все быстро , Всем доволен.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Заказываю запчасти здесь давно. Проверка совместимости ни разу не подводила. До февраля были отличные цены. Сейчас почему-то поставщики задрали цены невменяемо. Приходится брать запчасти в других местах-жаль. Персонал профессиональный и вежливый, удобные часы работы пункта выдачи.

Посмотреть ответ организации

Артём Мельников

Знаток города 11 уровня

Заказал шрус, позвонили и сказали что не правильно заказал, договорились что они подберут подходящий. Через несколько дней забрал, по итогу деталь не подошла, при попытке возврата мне всеми силами доказывали что я и сервис где его должны были ставить полные дураки и менеджер уверял что именно этот шрус ставят на эту машину, попросил перезакаказать тот который я выбрал изначально на что мне отказали ссылаясь на то что привезут точно такой же. Ждал деньги до последнего законного дня, далее со счета смог вывести с 5 попытки. Ради справедливости, доставка и правда быстрая. Крайнему менеджеру стоило бы научиться вежливости. Будто вчера только спустился. В синем магазине заказал изначальный шрус и пришёл подходящий без лишней волокиты.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шолохов

Знаток города 7 уровня

Отличные ребята, помогают с упаковкой. Оперативно работают.

Посмотреть ответ организации

Валерий Мишин

Знаток города 18 уровня

Всё понравилось. Заказывал запчасти. Цена была низкая. Боялся, что будет не оригинал. Опасения были напрасны. Оригинальные! Обслуживание хорошее, сроки выдержаны.

Посмотреть ответ организации

Сергей Александрович Мамонтов

Знаток города 6 уровня

Очень приятные люди там работают. Прекрасное обслуживание, внимательное отношение к людям. Делают всё в срок. Короче - молодцы!

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 5 уровня

Всё чётко, много запчастей в наличии, просто надо подождать пару часов когда привезут

Посмотреть ответ организации

Андрей Х.

Знаток города 3 уровня

Грамотные продавцы - консультанты. Хороший выбор запчастей с быстрой доставкой. Теперь удобное расположение :-)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лютов

Знаток города 2 уровня

Получил заказ, все упаковано хорошо ничего не вскрыто, видно что запчасти новые не бу

Посмотреть ответ организации

Виталий С.

Знаток города 4 уровня

Хотел вернуть заказ через 11 дней, не приняли. Только в этой компании с этим сталкиваюсь. Менеджеры товар заказывают где им выгодно. Не рекомендую данную контору

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, приходит все вовремя, менеджеры ваще красавчики, всегда помогут, подскажут, посоветуют. Самый красавчик менеджер по имени Максим. Всем советую. А самое главно то, что расположение стало удобнее чем было раньше

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Раньше буквально пол года назад магазин устраивал полностью по качеству обслуживания, на данный момент видимо сменили менеджера Но сроки доставки увеличились на 3е суток несмотря на то что в приложении указаны 1и сутки. Сделал заказ, в итоге заказ висел 2 суток в обработке, пепезваниваю уточнить и как оказалось я не оставил комментарий по оплате! И начинает мне рассказывать о том что не дозвонился до меня... Раньше, менеджер связывался спустя 3-5 минул после заявки, сейчас не дождаться.

Посмотреть ответ организации

Вадим Чадин

Знаток города 8 уровня

Хорошая компания, грамотные ребята в не работают. Товар не впаривают. Альтернативу оригиналу всегда найдут и посоветуют. Всё ок👌.

Посмотреть ответ организации

Саша Шеин

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин. Всё оперативно. Правда заказываю и подбираю через приложение, с ними общаюсь в основном на получении товаров. Но если какой-то затык с заказом менеджеры связываются молниеносно.

Посмотреть ответ организации

Olga Karvelis

Знаток города 17 уровня

Заказываем всегда запчасти тут. Переехали, не очень удобно через весь город ехать, если из Ногинска. Персонал вежливый, заказы все соответствуют, ошибок не было. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лукьянов К.

Знаток города 4 уровня

Постоянно не соответствие по дням доставки, пишут один день, в итоге 4-5 дней доставка

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 6 уровня

В офисе несколько менеджеров, не могу сказать точно сколько. У двоих из них очень слабо развита клиентоориентированность. Вежливость на тройку. Очень много вопросов у них вызывают заказы по безналичному расчёту, оформляют долго и местами не понимают что делать. Всё это было бы не так страшно, если бы не отсутствие элементарной вежливости.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий З.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Ситуация следующая: формирую заказ запчастей через личный кабинет и отправляю его на проверку совместимости с моим авто. Менеджер магазина убирает позицию (воздушный фильтр) с комментарием "позиция не применима к вашему автомобилю". Далее меняется эта позиция на другую, заказ проходит проверку, я его оплачиваю и забираю по-возможности. Уже при установке запчастей выяснилось, что фильтр воздушный мне не подходит. Упаковка данного фильтра была выкинут сразу же. Далее звоню в г. Электросталь, разговариваю с менеджером Комаровым Андреем. Объяснил свою проблему, он проверил и признал ошибку со стороны магазина. И сказал, что для "возможного возврата " привозите фильтр и коробку. Я ответил, что коробка не сохранена, фильтр есть. Он же без коробки принимать его не будет. Хочу обратить внимание на общение с клиентами данного менеджера как в магазине, так и по телефону (особенно)! Желания решить проблему и предложить решение не было. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ полностью отсутствует. Итого ужасный офис с огромными ценами с желанием ТОЛЬКО продать.

Посмотреть ответ организации

Олег Емелин

Знаток города 9 уровня

Удобный магазин автозапчастей, но вот подбором по каталогу лучше и быстрее самому, консультации мне не понравились, проверка подходит данные запчасти или нет проводится, при необходимости предлагают замену, но вот чтобы с нуля и под ключ, тут есть проблема.

Посмотреть ответ организации

Антон Б.

Знаток города 4 уровня

Приемлемые цены, ассортимент большой, есть информация о поставщиках заказываемых деталей, запчастей и расходников контрафактных либо с браком пока не попадалось.

Посмотреть ответ организации

shuyr

Знаток города 9 уровня

После того как "продаван" Экзист, отказал мне в возврате бракованных дефлекторов ( типо судитесь). Я перешел на сторону Автодок, пока не кинули, всё что заказывал не подделка. В данный момент ещё жду заказ. Экзист привет из-за 1тыс. ре. вы просрали клиента))))

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Многие запчасти заказываю тут. Но сейчас намного реже. Цены стали высокие у них. К примеру свечи на Кайрон бензиновый, оригинал мерс A0031596803 стоят у них 315р. Тогда как на zzape их же можно найти от 115рублей. Делайте выводы.

Посмотреть ответ организации

Максим З.

Знаток города 2 уровня

Преобрел оригинальный задний бампер на поло седан в данном магазине.При установке в сервисе выяснилось, что данный товар ни чего общего с оригиналом не имеет. Бампер короче на 2 сантиметра, по штатным направляющим не встаёт. При более подробном осмотре обнаруженно,что маркировка на купленном бампере (фото 1) отличается от 2 разных оригинальных штампов с 2 б/у бамперах(фото2,3). Возврат проводить отказываются,требуя документы с сервиса и т.д.После предоставления документов,фото,видео что данный товар является барахлом,а не оригинальной запчастью отказали в возврате с формулировкой,что гарантия по бамперу только через автодилера Фольксваген. Но деловой менеджер Никитин с ЦС Автодок который вынес решение об отказе возврата ,наверное не в курсе,что автодилеров в России нет. Так вот, в данном магазине ПРОДАЮТ ПОДДЕЛЬНЫЕ АВТОЗАПЧАСТИ ПОД ВИДОМ И ПО ЦЕНЕ ОРИГИНАЛА,что больше похоже на статью из Уголовного Кодекса РФ,нежели на легальную продажу автозапчастей. Далее будет следовать обращения в Роспотребнадзор,Прокуратуру,МВД г.Электросталь по поводу продажи контрафактной продукции. Ну и естественно,независимая экспертиза и поход в суд. Не покупайте в автодоке ни чего и знакомым расскажите!!!!!

Посмотреть ответ организации

Олег Шарыгин

Знаток города 21 уровня

Вывески на новом офисе нет, найти сложно, со старого офиса вывеску не сняли, персонал работает хорошо, молодцы. Доставили быстро, без проблем.

Посмотреть ответ организации

Надя Хол

Знаток города 8 уровня

Заказ приходит быстро, ребята отлично подбирают все под вашу машину по цене качеству.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 8 уровня

Для чего в личном кабинете кнопка "проверить на совместимость", если менеджер звонит и спрашивает: "ну вы проверили? У вас там все подходит по номерам?" Смысл этой кнопки тогда? Продавцы в магазине не здороваются, вздыхают и охают, если приходится вставать со стула. После таких кислых мин нет желания что-то больше заказывать в этом магазине. Парковка у ТЦ отвратительная.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7926

Знаток города 2 уровня

Магазин хороший, продавцы работают профессионально, знают своё дело! Вечером в 18.00 заказал подшипники, утром в 9 уже приехали.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Крехов

Знаток города 10 уровня

Скатился автодок,делаешь запрос менеджерам через вот сап,отвечают абы как,то база не работает,то у нас загрузка и ответим вам позже,по итогу не отвечают,приходится самому искать себе же запчасти и потом уже заказывать на автодоке.

Посмотреть ответ организации

Ширяев Андрей

Знаток города 12 уровня

Оплаченные заказы снимаются без объяснения причин, приходится одни и те же позиции перезаказывать по несколько раз с удорожанием. Неделю назад написал заявление на возврат денег, денег нет и никто ничего не делал . Деньги висят на счету, через банк операция не проводилась. Отвратительное отношение!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито Евген 77

Знаток города 30 уровня

Большой выбор Хорошие цены Высокое качество

Посмотреть ответ организации

Александр Ж.

Знаток города 21 уровня

Хороший выбор запчастей. Приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Петрович

Знаток города 9 уровня

очень удобно подъезжать, большой выбор запчастей, очень быстро достовляют, отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

николай акимов

Знаток города 13 уровня

Мой любимый магазин. Ответственный персонал не даст заказать не те детали. Более чем всё устраивает.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 15 уровня

Все зависит от менеджера, есть нормальные, но бывает и не совсем, приходится вытягивать информацию наводящими вопросами. На кого попадешь. Очень разочаровала отмена заказа поставщиком, после оплаты. Деньги заплатил, а заказ отменил, пришлось доплачивать другому поставщику. Печально, раньше такого не было.

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 4 уровня

Спасибо менеджеру Сергею, заказывал большой заказ, каждую позицию проверили на совместимость и выбрали лучшее предложение! 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Константин И.

Знаток города 19 уровня

Отличный магазин. Большое удобство в их мобильном приложении. Всегда помогут и подберут вам нужные запчасти по адекватным ценам.

Посмотреть ответ организации

Александр Моисеев

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Отличное приложение у магазина. Все заказы во время!!! Вежливый персонал!!! Советую!!!

Посмотреть ответ организации

Алена Павлова

Знаток города 3 уровня

Платим за время поставки у них ворс мажер попали на деньги не связывайтесь с ними

Посмотреть ответ организации