Поиск

Белгазпромбанк

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительный и самый худший банк в Беларуси, оформила карту покупок, график ежемесячных платежей выдает, что оплату нужно произвести до 20.06 (фиксированное число!), оплатила в этот же день переводом с карты на карту, на карте они отобразились сразу же, но по счету только СПУСТЯ 4 ДНЯ! (не выходных дня), и в итоге приходит сообщение, что у меня образовалась просроченная задолженность, а по телефону мне заявили, что такие у них правила и чтобы все нормально было и до 20 числа они пришли вы должны были заплатить 16-17 и также это повлияло на вашу кредитную историю, я пользовалась многими банками по работе, но с таким я сталкиваюсь впервые!

Елена Полоскова

Знаток города 4 уровня

Выражаем огромную благодарность специалисту Вашего банка Шуляковской Анжелике за грамотный подход к своим клиентам, за терпение и вежливое обслуживание! Всё быстро, грамотно и оперативно! Рекомендуем!

Julia Starovoitova

Знаток города 3 уровня

Служба поддержки банка абсолютно отсутствует! Банкомат завис и не выдавал обратно карту при снятии наличных (карта была другого банка) после 20 звонков в службу поддержки, так никто и не ответил. На следующий день после данного случая, было совершено еще 5 попыток дозвониться в банк. Ожидание и отношение к клиентам было показательное!

Татьяна Ярошевич

Знаток города 6 уровня

Отвратительный банк Республики Беларуси! Пользовалась многими и есть с чем сравнить. Не дозвониться никогда и никому, половина номеров заблокирована, оставшиеся не отвечают. Связь с контакт-центом нулевая! Карту покупок при идеальной кредитной истории оформила с 10 раза, сейчас предстоит квест по ее продлению.

Роман Л.

Знаток города 2 уровня

14.06.2025 при попытке снять деньги в банкомате Белгазпромбанка, установленного по адресу Фаниполь,Комсомольская, 19, банкомат принял карточку и завис. После пяти минут ожидания было принято решение обратиться в службу поддержки для решения проблемы некорректно работающего банкомата. Еще минут через 15 удалось пробиться сквозь коряво работающего(или коряво сделанного далеко не самыми умными людьми) виртуального помощника к живому оператору. После того, как была изложена суть проблемы, девушка-оператор сказала, что у нее нет возможности удаленно перезагрузить банкомат, а у специалистов технической поддержки сегодня выходной. Оператор также сказала, что банкомат может как выдать карточку обратно(?!!), так и оставить ее внутри себя. На вопрос "А если банкомат выдаст карточку, когда меня рядом не будет, и карточку возьмет посторонний человек?..", девушка-оператор ответила, что банкомат оборудован камерой видеонаблюдения (ммм..какое же это утешение), и если кто-то посторонний карточку мою заберет, я могу потом написать заявление в милицию. Офигенная возможность! А если же банкомат благородно соизволит оставить карточку внутри себя, то специалисты извлекут ее в понедельник, после чего я смогу ее забрать в понедельник. Также девушка-оператор предложила нажать таинственную красную кнопку(?!!!!) для перезагрузки банкомата... Подытожим - в то время как китайцы высадились на обратной стороне Луны, в эпоху развития роботов и искусственного интеллекта, Белгазпромбанк не имеет возможности (или желания?) организовать удаленную перезагрузку банкомата. Также Белгазпромбанк не считает нужным обеспечить дежурство технических специалистов в выходной дней для оперативного решения проблемы. Все это говорит о низком уровне технической компетенции, а также о низкой клиентоориентированности.

Gregory Auruk

Знаток города 3 уровня

Продали слиток серебра с вмятиной. Сначала дали подписать документ, только потом показали слиток. Сразу взял новый талончик, другая кассир сказала, что не приняла бы такой слиток. Хорошо, что вернули деньги. Минус 4 балла за слоган - газ не энергия моего будущего. Энергия моего будущего - zero point energy

Николай Ш.

Знаток города 7 уровня

Хотел купить драг металлы. По телефону сказали что только в этом банке можно купить определенный вид. Сказали работает касса до 19:00. Я специально после рабочего дня выехал в час пик чтобы приехать в промежутке 18:00-18:30. Ехал час с другого конца Минска. Приехал и определенная касса не работает, сказали, что в пятницу до 17:00 эта касса работает. И добавили что вы не первый кто приехал зря… больше не ногой в этот банк и эту сеть банков….. не рекомендую!!!

Ггггг

Знаток города 3 уровня

Худший банк Страны Медленное обслуживание, Хамские специалисты , по зарплатным картам удерживают сумму за обслуживание , все как в СССР технологии до банка не дошли, простую карту оформить минимум 2 посещения отделения банка.

Кристина Андрейченко

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника тех. поддержки Андрея. Продлевали ЭЦП Госсуок , и не получалось зайти в интернет -банкинг . Несколько дней пытались разобраться , с одного номера на другой перебрасывали . Но благодаря таким людям как Андрей ,отзывчивым и компетентным получилось решить проблему в течении часа. Потому, что он был заинтересован помочь . Прошу обратить внимание на данного сотрудника и поощрить материально . Очень благодарна 😇

Ирина Пролеслесковская

Знаток города 3 уровня

Я являюсь уже больше 10 лет клиентом банка и у меня была только Карта покупок на 1600р и когда мне понадобился кредит ,то мне отказали так как у меня превышен лимит кредита. У меня больше нет ни каких кредитов кроме этой кары я испытала такое унижение ,что я не платеже способный человеке ,худшего ощущения я не испытывала в жизни .По этому я не рекомендую всем людям кто хочет оформить или еще какие операции обращаться в данный банк это худший банк в РБ.

Антон Б.

Знаток города 6 уровня

На очередь в 20 человек работает одна касса. Работает со скоростью улитки. На всякий случай выключили кондиционер, видимо чтобы избавиться от нежелательных клиентов. Молодцы! Качество обслуживания всё хуже и хуже.

Павел Спицын

Знаток города 13 уровня

Достаточно просторный банк, много сотрудников, не нужно часами сидеть в очередях как это бывает в других банках , удобная стоянка

Виктория Канаева

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, отдельное спасибо экономисту Ксении Волковой! Оперативно помогла в решении вопросов!

Александр

Знаток города 4 уровня

Мне нужно было зайти в банк на пару минут, в отдел для обслуживания юр. лиц, подписать договор, но в отделение нельзя зайти с собакой. Напал охранник выгнал из банка. В другие банках уже давно можно заходить с собаками, но тут, к сожалению, все еще плохое отношение к животным.

Alex Rep

Знаток города 3 уровня

Хотел бы оставить положительный отзыв о работе сотрудника Вашкевич Юрий Игоревич. Он является руководителем отдела специалистов на первом этаже в главном офисе Белгазпромбанка. Я несколько раз звонил на линию техподдержки, чтобы узнать интересующую меня информацию. Специалисты предоставляли немного отличающиеся ответы. Поэтому я решил поехать в банк и на месте все уточнить. Юрий Игоревич выслушав мою ситуацию предоставил четкую и полную информацию по моему вопросу. Меня сильно удивило то, что руководитель настолько детально разбирается в услугах банка и может с юридической стороны пояснить все спорные моменты. Так же хочу отметить его крайне уважительную манеру ведения диалога. Отличная работа! После общения с такими сотрудниками кратно повышается доверие к Белгазпромбанку. Обязательно продолжу свое сотрудничество с данным банком.

Катерина Плахтинская

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк. Открыди счет для ИП . Менеджеры не знают с какими странами сотрудничает банк. Не могут отличить Казахстан от Узбекистана. Электронный ключ ждем больше 2 месяцев. А чтоб снять деньги с счета,необходимо пройти целый круг ада и не получить их. Хуже банка не видела.

Оксана Юкович

Знаток города 8 уровня

Отличный банк, никогда нету очереди и специалисты высокого уровня

Олег

Знаток города 12 уровня

Мало касс, большие очереди. Работающих максимум 2. Можете простоять до 2 часов, особенно в обед.

Александр Николайчук

Знаток города 12 уровня

Отличный банк, очень комфортный для посетителей, профессиональное обслуживание и нет очередей. Хорошие кредиты, все решается очень быстро.

Владислав Щ.

Знаток города 10 уровня

Безобразно. Чтобы получить карту надо выстоять очередь не меньше часа… 3 активных рабочих места из 15… Исправляйте ситуацию…

Сергей Прохоренок

Знаток города 6 уровня

Если есть возможность, лучше обойти этот банк стороной! Особенно кредитование. Очень внимательно читайте договор!

Alеx V

Знаток города 10 уровня

Постоянные проблемы с восстановлением доступа к мобильному приложению. Какие то куча вариантов и все не рабочие. В других банках вводишь номер паспорта и телефон. После прихода СМС меняешь логин и пароль и все. Тут бред какой то полный. Ничего не возможно решить пока сам в банк не придешь.

Константин Козлов

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Уважаемые сотрудники банка, пишите достоверную информацию на сайте или корректируйте ее если появились изменения. На сайте указано МТБанк и Белгазпромбанк являются партнерами и снятие наличных без комиссии, но вы не указали, что с зарплатой картой эта функция не доступна и вы берете комиссию. Потерял деньги из-за вашего отношения, так держать.

Валентин

Знаток города 13 уровня

Хороший сервис , жаль банкоматов мало , удобный подъезд , хорошая парковка

Леонид Смирнов

Знаток города 13 уровня

Удобный банк, прекрасноп обслуживание, есть зона 24/7, приветлевое отношение к клиентам

Мария

Знаток города 3 уровня

Большие проблемы забрать свои деньги с валютного счета. Деньги на счет приняли, а забрать их можно только по наличию в кассе от сдачи населением либо из пустых банкоматов. При закрытии счета также не предусмотрена выплата. Предлагают перевод на другой счет в белорусских рублях с комиссией.

Alexander Borovets

Знаток города 4 уровня

Абсолютно не информативные ошибки в мобильном приложении при совершении платежей через ЕРИП. Приходится дозваниваться в контакт центр по 10-15 минут, чтобы узнать о причинах блокировок, которые сам банк по какой-то причине установил. В итоге оказалось, что специалист КЦ предоставил некорректную информацию, о количестве операций и суммах лимитов, которые установлены в банке. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.

Ксения Баженова

Знаток города 3 уровня

Банк, где сотрудники ориентированы на помощь клиенту. Только в этом банке и его отделениях я не сижу 100 часов в очередях и не получаю хамского отношения Карту сделали менее, чем за сутки, разве это не круто?

Юрий Анацко

Знаток города 4 уровня

Обслуживание, персонал, отношение к клиентам на очень высоком уровне

Виктория Л.

Знаток города 5 уровня

Оформляла 2 года назад зарплатную карту. Она была по договору бесплатная. В этом месяце с меня решили списать деньги за обслуживание 3,50. Это при том, что я уже картой около года не пользуюсь и повторю она была бесплатная. В службу поддержки дозвониться невозможно. Ждала около 10 минут. Потом голосовой помощник предложила, чтобы мне перезвонили. Звонок так и не поступил. Как итог, видимо, придется ехать в банк и расторгать договор. Просто ужаснейшее обслуживание.

Евгений

Знаток города 19 уровня

Ожидание в очереди почти полтора часа. 4 кассы. Людей почти нет.

Сергей Ефлин

Знаток города 10 уровня

Обслуживание отличное, прерсонал приветлив всегда помогает в сложных ситуациях. Езжу часто сдавать выручку, через банкомат, в последний раз аппарат не принял у меня несколько новых купюр, пришлось идти в зал для работы с физическими лицами, и обменивать на другие чтобы банкомат их принял. Пришлось немного постоять в очереди. Думаю что данную проблему решат.

Андрей Ч.

Знаток города 4 уровня

Пару дней назад пришло сообщение о задолженности по дебетовой карте, забавное что данной картой я не пользуюсь уже более 4 лет, но ладно. Пыпытался уточнить в поддержке клиентов, но не судьба, сначала пытался объяснить виртуальному помошнику Полине что я хочу а потом еще 20 минут ждал ответа, но так и не дождался, потом пытался пообщаться на сайте через чат, но там помочь не смогли сказали звонить в банк, опять виртуальный помошник Полина, опять ожидание и ничего - трубку никто неподнял. Решил оставить запрос на обратный звонок, заполнил все поля, поставил время с 17 до 18, но так никто и не перезвонил, сегодня опять оставил запрос на обратный звонок, и опять тишина. PS. Висеть на телефоне по 20 минут в ожидании что трубку поднимут как- то не хочется, учитывая что звонки платные. Надеюсь что отдел контроля качества (если такой есть конечно) мониторит отзывы и все же со мой свяжуться. Надеюсь.... А в целом, банк хороший))

frantoff

Знаток города 13 уровня

Отличный банк! Практически всегда идет на встречу клиенту! Вежливый и грамотный персонал!

Max

Знаток города 9 уровня

Чудо банк ... Три года назад сделал зарплатную карту обязательно было условия чтобы карта была бесплатная так как будет одно или два зачисления по договору подряда и все . Все было норм два раза снял деньги и благополучно закинул карту за не надобностью прошло три года и теперь узнаю что когда то банк решил сделать карту платной , как понимаете движений по карте нет я ей не пользуюсь а долг накапливается ... И будет накапливаться пока не расторгну договор ... Красавцы ещё один способ заработать на людях ... Лозунг интересно у банка не : Банк новых идей и старого развода...

White Service

Знаток города 5 уровня

Нужно было отключить эквайринг, долго искал нужный кабинет, ходил по коридорам, убил на это кучу времени

Евгения

Знаток города 5 уровня

Разочарована банком, переводы за границу невозможно выполнить, даже по карте мир ввели 500 BYN лимит в платежке, которые макимум могу сделать до 2500 BYN. то есть в сутки невозможно перевести 150000 россии.

Nasta

Знаток города 10 уровня

Гигантские очереди, качественное обслуживание, но очень медленное.

Дмитрий Иванов

Знаток города 5 уровня

Получил исчерпывающую консультацию по вопросу кредитования на покупку недвижимости

Дмитрий К.

Знаток города 9 уровня

Лучший банк! Очень современный, квалифицированный персонал, много социальных проекто.

Антон Стоянов

Знаток города 5 уровня

Обслуживание кошмар,элементарный выпуск простой карты от 3 до 10 дней

Никита Шидловский

Знаток города 5 уровня

Ждал очередь 40 минут, 40 минут в огромном отделении банка, неужели такая проблема поставить больше работников, из 15 окошек на первом этаже работает всего 4, это понедельник 12.30 дня, ужасно !

Александр

Знаток города 4 уровня

Очень хороший банк, вежливое отношение к клиентам. Очень удобное мобильное приложение.

Михаил Михаил

Знаток города 4 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА БАНКОМАТОВ И СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ !!! Если бы не вынужденное обслуживание,никогда бы не рекомендовал его.Хорошо ума хватило не доверить им пенсию. 1) Почему то и не понятно за что ежемесячно списывается по 1 руб.,хотя ни в чём и нигде "налево не хожу" 2) Банкомат принял карточку и все!!! И никакой реакции ни на какие действия человека. По номерам пришлось звонить 5 раз,стоя у банкомата и ожидать специалиста от 5 до 20 с гаком минут!!!!! Для того,чтобы услышать,что банкомат-это техника и он решил забрать мою карту просто так!!!!(я даже пин код не успел ввести) И что мне теперь нужно ждать СМС ,который неизвестно когда придет,а потом ехать в банк за картой.То,что эти чёртовы банки работают для себя ,а не клиентов говорит их режим работы(до 18 час.),ведь их не волнует,что работающему человеку попасть в это время очень трудно, и такие вот банкоматы, работу которых должны постоянно проверять специалисты.Но СПЕЦИАЛИСТОВ ЗДЕСЬ НЕТ, причем никаких, как показывает реальность

Саша Раутенко

Знаток города 22 уровня

Есть парковка. Вежливое обслуживание. Внутри работает кондиционер, мягкие диванчики, есть кулер с водой. Маловато только одной кассы.

Kirill

Знаток города 6 уровня

В приложении указано, что доступ к банкоматам возможен до 19.30. По факту - до 19.00. Наплевательское отношение к людям, которые специально едут в центральный офис и тратят свое личное время, ориентируясь на ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА.

Alex

Знаток города 5 уровня

Сам банк ужасен, приложение неудобное, банкоматов по городу почти нет. Главное здание симпатичное)

Влад Кащаев

Знаток города 2 уровня

Очереди большие, кассы работают медленно, на одного человека по 10 минут, простоял больше часа, если еще и перед носом закроется будет вообще круто

Dimitriy

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение банка. Обслуживание прекрасное, электронная очередь очень помогает , очень много места для того,чтобы с комфортом ожидать своей очереди, отдельно хотел бы выделить персонал , все возникшие вопросы максимально оперативно были решены и очень понравилось доброе отношение к клиенту , никакого негатива , все на уровне максимально дружелюбно, всем рекомендую к посещению!

Павел Т.

Знаток города 3 уровня

Без уведомления ввели абонентскую плату на дебетовую карту, которой почти 3 года не пользовался. Прислали смс постфактум о том, что уже задолженность и её надо оплатить. Нормальный банк так бы не сделал, не рекомендую.

Белгазпромбанк

243 отзыва