По санитарным нормам гидравлические испытания проводятся до 4 дней, но почему-то в организации об этом не знают, 8 день испытывают 😡 , живут в какой-то параллельной реальности

Марина Ф.

Знаток города 2 уровня

Это полный беспредел! Собственник, согласно процедуре, направляет через сайт компании подтверждение о поверке счетчика на ГВС, и техническая служба все 30 дней не принимает сведения в работу! В результате счетчик в личном кабинете числится НЕПОВЕРЕННЫМ и собственник не может передать по нему показания! Кроме того, свидетельство о поверке было продублировано в компанию по факсу - и тишина... Пофигизм у сотрудников компании? И одну звезду не дала бы в оценку за такую "работу"!!!

Дарья Трушникова

Знаток города 3 уровня

Никак не могу добиться, чтобы в личный кабинет добавили поверенные счетчики. В обратную связь написала, приложила фото акта метрологической поверки, спустя несколько дней ответили, что еще нужны фото счетчика с показаниями (хотя в акте они были прописаны). Опять тишина. Дозвониться до организации нереально: каждый раз разговариваешь с роботом, потом говорят «ожидание более 10минут», но так никто и не отвечает, сбрасывают. Сколько нужно времени, чтобы решить этот, вопрос и как ускорить процесс?