Поиск

Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Тольятти

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Я хочу поделиться своими впечатлениями о работе Территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. К сожалению, оценка моего опыта взаимодействия с этой организацией не может быть выше трёх по ряду причин: Во-первых, мне показалось, что процесс рассмотрения моего обращения был затянут. Ожидание ответа заняло больше времени, чем я рассчитывал. Во-вторых, мне не хватило чёткости и ясности в ответах сотрудников. Информация, которую я получил, была недостаточно подробной и не всегда соответствовала моим запросам. В-третьих, несмотря на важность и серьёзность работы, которую выполняет служба, я не ощутил индивидуального подхода и внимания к моей проблеме. Конечно, я понимаю, что работа у сотрудников этого отдела непростая, и есть много факторов, влияющих на их деятельность. Однако, я считаю, что улучшение коммуникации с гражданами и оптимизация внутренних процессов могли бы значительно повысить качество работы и удовлетворённость посетителей.

Наталья

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте!Очень прошу, наведите порядок на мини рынке Новинка на улице Автостроителей 80 ! А особенно , торговая точка овощная палатка №1. Точных данных нет,так как отсутствует в уголке потребителя.Бессовестно торгуют товаром который не соответствует санитарным нормам и правилам торговли. Сегодня 16.05.2021.я совершала покупки в данной торговой точки.Попросила взвесить один кг огурцов. Заметив в пакете гнилые и поломанные огурцы,попросила продавца заменить на хороший товар.На что получила ответ: А куда мне эти девать,,,, Вялые,треснутые,огромного размера,по цене 125 руб!!И вообще не понятна,две цены на один товар. Переборка фруктов овощей в течении рабочего дня не производится,поэтому часто в приобретенных покупках при распаковки дома находишь сюрприз из гнилых овощей и фруктов.Уверена,что это делается намеренно.Ценники отсутствуют на большую часть товара.Продавец обслуживает без халата, без маски и перчаток .На мои устные замечания продавец реагировала не адекватно,грубила хамила и просила к ним больше не приходить. 1)Прошу провести проверку по перечисленным мною нарушениям,2)Привлечь виновных лиц к установленной ответственности.

Людмила С.

Знаток города 3 уровня

Мы жители дома по ул.Гидротехнической,9 подъезд №1 сообщаем,что после отключения горячей воды на ремонт с 25.04. по 29.04. и сейчас у нас температура горячей воды 40град. звонили диспетчеру оставляли заявки,для устранения причины,но результата нет никакого. Сегодня начался рабочий день, дозвониться до гл. инженера невозможно,диспетчер отвечает, что слесаря устраняют причину, но на данный момент температура не изменилась 42 град. по одной стороне где 2-х комнатные квартиры, а где 1-но комнатные квартиры 36 град. Нам необходимо чтобы пришли проверяющий инспектор и замерил температуру,для составления акта.

Елена Тулаева

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность специалисту отдела Абрамову Константину Владимировичу за грамотную консультацию по моему вопросу! Спасибо Вам!!!

Олеся Сбитнева

Знаток города 5 уровня

На улице Революционной 72 стоят ларьки овощные, крайний ларек ближе к 72а. Полностью не соблюдается санитарно эпидеамилогический режим. Продавец работает без маски, без перчаток, ценник ни на всех товарах, продавец кашляет. Наложила мне виноград без перчаток, не дала при этом чек. Пришла домой, увидела что она мне положила остатки винограда, а не полностью кисть винограда. Отнесла обратно, попросила поменять, на что она мне ответила, что я его разобрала. Мне делать больше нечего как разбирать виноград и обратно относить. Спросила номер ларька, она мне не ответила, сказала ждать хозяина. По карте увидела, что я подарила виноград IP Mirzoyev A.D. Прошу принять меры.

168547 Майер

Знаток города 5 уровня

Подозреваю, что это не защита прав потребителей,а защита прав изготовителей.Обративщись к ним с притензией ,на предмет не качественного предостовления услуг,делаешь открытие,что виноват ты ,потребитель,что имеешьпритензии к изготовителю.

Алла

Знаток города 13 уровня

Присутствие данной организации в решении проблем ничтожна. Коррумпированная система, которой неинтересны проблемы людей. Нисколько не сомневаюсь, что каждый из сотрудников этой организации действует только в своих личных, корыстных интересах, извлекая выгоду из тех организаций, на которые жалуются граждане. С удовольствием бы использовала исконно русскую бронь, если бы пропустили модераторы. Люди забывают, что закон бумеранга никто не отменял. Однозначно уверена, что с каждым из них произойдут несчастья, горе, страдания, ну, и с их родными. Проверено неоднократно. Чего им и желаю. ✌

Александр Евдокимов

Знаток города 6 уровня

Здравтвуйте. В детском саду 160 Дубравушка по ул. Маршала Жукова 1 несоблюдается противоковидные мероприятия. Все приходящие в садик родители и персонал сада не соблюдают масочный режим, не обрабатывают помещения и руки. Болеют короновирусом многие родители воспитаников. Заведующая не принимает никаких мер. Пожалуйства проведите проверку.

Юрий Антипов

Знаток города 3 уровня

Сегодня был в мясовед на Приморском бульваре. Адрес точно не помню. Подошел в отдел где продаются торты недалеко от входа. Подошел к прилавку где продавец сидела в телефоне. Попросил проконсультировать по тортам . на что мне ответили мне что нефиг делать пишу дословно как услышал. Такого хамского обслуживания я еще не встречал.

Юрий Кан

Знаток города 7 уровня

Уже три месяца жду официального ответа на претензию к автосалону, данный отдел находится в другом регионе от места моего проживания по этому нет возможности лично узнать о ходе проверки и получить ответ.

Маргарита Г.

Знаток города 3 уровня

Отключение холодной воды в МКД в течение недели ,с 10 до 20 ч. без уведомления жителей. Жители не могли запастись питьевой водой, вынуждены её покупать. А для санитарных нужд пользоваться горячей водой, а она вдвое дороже!!! Ненадлежащее оказание услуг от т- плюс!!!

Анонимный отзыв

В Центральном районе в торговой системе "Магнит" (магазины на б-ре Ленина, Голосова 97, мира 96) уже недели три отсутствуют полиэтил. мешочки для упаковки продуктов и всё приходится валить в корзину, и овощи и молочные продукты и пр. Это же безобразие! Прошу принять меры.

Татьяна Антипова

Знаток города 7 уровня

Очень интересно,должна ли управляющая компания1 производить чистку и дезинфекцию подвального помещения многоквартирного дома? На протяжении 6лет обращаемся в диспетчерскую по поводу ужасной вони из подвала на первом этаже 10 под'езда по Степана Разина 27,вонь эта проходит в квартиры на первом этаже, невозможно уже жить в таких условиях,просим помочь нам....

Инкогнито 7597

Знаток города 2 уровня

Крайне не удовлетворяет работа сотрудников Тольятти Свердлова 84

Просто

Знаток города 18 уровня

Обращались пару раз. Совершенно бесполезная организация. Не знай уж чьи интересы они там защищают, но похоже не рядовых граждан. Отписки вообще ни о чём, результат работы нулевой.

Александр Местный

Знаток города 4 уровня

Неоднократно ,мы,жители Ул.Шлюзовой жаловались на бесчинство ,драки и шум кафе ,,Монте Кристо,, по адресу ул.Шлюзовая 33.,данное заведение работает с 20:00 и до последнего клиента ,то есть закрываются и в 6 утра и 7.( Хотя по заверению нашего губернатора и мэра такие заведения должны работать до часу ночи)Шум разборок и крики пьяных происходит не только в этом заведении но в большей степени на улице под окнами жилых домов.Ни каких мер вы не принимаете ,так как вам выгодно и безопасно для своего спокойствия наказать продавца и пассажиров без маски .

Диана Скорнякова

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники, объяснят все что нужно.

Людмила Е.

Знаток города 3 уровня

Добрый день . По ул.40 лет Победы 4 , имеется Автомойка , от жилого дома ,находится менее 50 метров . Шум от мойки машин , стоит не реальный , и запах химикат, могут мыть сразу 3 машины одновременно , ставни при мойки машин не закрывают .Убедительная просьба провести проверку , идёт нарушения закона , как они могли открыть , рядом с жилым многоэтажным домом , понятнто что деньги решают все .А на втором этаже типа бар , тоже шумно ведут , бывает до 5 утра и драки ,только и слышно ,музыку кавказской национ. .

Татьяна

Знаток города 7 уровня

В который раз убеждаюсь, до чего же безполезные наши надзорные органы, простро нахлебники. По телефону сотрудник выслушал мои проблемы по возврату средств от одной организации и предложил написать на них жалобу в роспотребнадзор, что я и сделала. Думала, что там компетентные кадры, в итоге получила от них же отписку, что, извините, но помочь не можем 😂😂😂Потратила время зря, отвратительно работают. Р.S зато в самом здании все с таким деловым и значимым видом бьют баклуши, просиживают свои штаны на НАШИ деньги.

Юлия З

Знаток города 9 уровня

Сдавали анализы ребёнку. Результаты были готовы очень быстро. Хотя говорили что ждать около 10 дней.

алла Ласкова

Знаток города 6 уровня

Интернет - магазин ООО Комфорт - это мошенники и жулики,которые вместо заказанных товаров,отправляют не ликвидные товары и остаются безнаказанными.

Евгения Веденяпина

Знаток города 8 уровня

Невозможно дозвониться на улице вонь травят чем то и не возможно выяснить чем не возможно эту вонь остановить

Анонимный отзыв

В магазине Магнит в Шлюзавой район ул. Никонова15 на остановки Рябинушка,ужасное обслуживание продовцы грубые,обманыают покупателей,пробивают цены выше чем указаны ны ценике,не уважительно относятся к пенсионерам,сегодня 09.07.2019 одна женщина пожилого возроста забыла где закрыла ящик с ее вещами,там были у нее лекарство жизнено важные для ее здоровья она просила о помощо так не одна работница даже и не подумала к ней подойти,а просто издевались над ней и грубили ей,.Примите пожалуйсто меры это случай не одинарный. Цена в магазине Магнит пр улицы Никонова 15 очень завышина.Очень просим помогите там разобраться очень много просрочки продуктов.

Тата Т.

Знаток города 3 уровня

не берут трубку не на одном телефоне. надзор не работает

Елена

Знаток города 4 уровня

Совершенно не хотят работать, обратилась по поводу некачественного продукта питания, получила через месяц отписку, им мало информации, написала жалобу в правительство РФ, бардак полнейший, каких потребителей защищают не понятно?

Леонид

Знаток города 3 уровня

в этом проявляется все наше государство. своих не бросаем и тд. проверка не проводиться даже дозвониться не возможно....

Александра Фадеева

Знаток города 10 уровня

Анализы все платные, но плюс в том, что нет очередей.

Олег Попов

Знаток города 13 уровня

Звоните, поставят на место любую некачественно выполняющую свои функции организацию

Юрий Якунин

Знаток города 3 уровня

Я житель дзержинского д 38 кв 329 не можем понять почему по трубам с горячей водой минут 15 идет холодная утром и вечером.Но платить по счетчикам будем как за гоиячюю.Жек по заявкам молчит.Что делать

ТАМАРА Л.

Знаток города 2 уровня

Обратилась на сайт со своим вопросом, там спросили о сути, попросили мой нр телефона, есть 2 свободных оператора , ждите звонка.Дождалась, еще раз все объяснила.Девушка выслушала и сказала: "О!!! Это вам надо в Роспотребнадзор! А ГДЕ ЖЕ Я БЫЛА? И ПОЧЕМУ МЕНЯ 70-лет. ДАЛЬШЕ НЕ ПОСЛАЛИ?

Джалал Алиев

Знаток города 4 уровня

Магазин пятерочка которая находится в центральном районе на улице ларина 64. Сотрудники грубые, матерятся и посылают на все 4 стороны. А именно продавец кассир и администратор. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Ирина Каренина

Знаток города 4 уровня

Живем на Офицерской 9 и окна выходят на офицерская 15,так же на мойку, расстояние около 15 метров. Стоит ужасный шум.Водилы которые приезжают мыть машины, из за шума не слышат друг друга и на всю округу стоит МАТ!!!!! с 8 утра до 9 вечера буд то в цеху завода живешь!!!!!!! Даже ограничения по шуму нарушают ( с 13 до 15 тишина) постоянный шум и головные боли у ребенка! По телефону не возможно разговаривать,приходится кричать( перебивает шум шлангов)Соседи писали в Роспотребнадзор,но у них 4 этаж,А тут 1 этаж и газон разделяет! Не раз просила закрыть ворота,но просьбу игнорируют.КАК РАБОТАЛИ ТАК И РАБОТАЮТ!!!!! МОЖЕТ НА ЛАПУ КОМУ ДАЮТ?

Оксана Дмитриева

Знаток города 19 уровня

Персонал отличный, квалифицированные специалисты

425349 Лещева Светлана Владимировна

Знаток города 8 уровня

Звонила с жалобой об обмане в магазине Доброцен, даже слушать не стали, сказали, что мы этим не занимаемся, звоните или пишите жалобу в ОБЭП. ПОЧЕМУ тогда у вас написано - Защита прав потребителя. В чем она заключается, если вы этим не занимаетесь? Какие работы выполняете, прививки считаете?

Наталия Анкудимова

Знаток города 3 уровня

Почему в городе не проводятся проверки контроля ношения масок? 14.06.21г ехала на маршрутке 99 от ост. Строительная 16кв до Стадиона в 6ом кв по Приморском б-ру насчитала 25чел.без масок! Такое чувство, что в Тольятти живут одни безсмертные. Ни разу не видела за всю пандемия ни одного рейда. А ещё интересно кто должен контролировать междугородные рейсы? 7.06.ехала из Самары в Тольятти(новый город) на рейсе 14.15.Подали такую Газель которая не только не проходила предрейсовую санобработку, она и пылесоса и влажную тряпку не видела уже несколько лет. Водитель сказал спасибо говорите, что хоть подметено. Позор городу!

Анонимный отзыв

Добрый день, подскажите пожалуйста сотрудник Роспотребнадзора приходит в организацию и заставляет всю маркировку включая зелень,овощи сырые переписать ОВ это что некомпетентность или новые правила!?Так то если что здраво рассуждать в весенне летний период вообще этот вид маркировки временно извещает! И возразить вашему сотруднику никто не посмел ! А жаль что меня там не было,руководствовалась данная дама новым СанПиН ну запамятовал с пунктом видимо! Ответьте пожалуйста!

Дмитрий Тыщенко

Знаток города 7 уровня

Организация совсем не выполняет свои обязательства

Екатерина Горшкова

Знаток города 13 уровня

Что сказать. Госслужба. Если надо задушат быстро

Дарья Г.

Знаток города 4 уровня

Вот так работает сайт роспотребнадзора , когда пытаемся сделать официальное обращение ..... в переводе это значит: Произошла ошибка. Извините, страница, которую вы ищете, в данный момент недоступна. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.

Ольга Харитонова

Знаток города 15 уровня

Темно и тесно

Светлана

Знаток города 12 уровня

Звонила несколько раз и не дозвонилась.

Сергей Кожевников

Знаток города 3 уровня

В ТД Гостинный двор нет терминалов у продавцов чаяи сигарет, а также рыбы. Невозможно оплатить картой покупки.

Никанорыч

Знаток города 13 уровня

Обычное место чиновников.