Поиск

Sarajevski Čevap

4,1

11 оценок

Оцените это место

Дегустатор 6 уровня

Приятная атмосфера, вкусные блюда, все подают с огромной лепешкой в размер тарелки. А вот персонал не супер расторопный. Ждали минут 5 пока принесут меню, попросили на Английском, его ждали еще минут 7. Успели за это время с переводчиком перевести и сделать заказ.

анна а.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный гастропаб. Заказывали традиционное блюдо «Плескавица» и колбаски гриль. Быстро принесли, отличное обслуживание, приветливый персонал.

Павел Докудовский

Дегустатор 4 уровня

Уютное кафе, вкусная еда

Роман Бочков

Знаток города 3 уровня

Ожидания от гамбургера за 840 динаров были просты: теплая земля, нормальная презентация и базовое уважение к гостю. На практике-полный провал на всех фронтах. Земичка была холодной. Не "слегка охлажденный", а действительно холодный — как будто гамбургер стоял или даже не пытался разогреть его перед подачей на стол. Я сразу же сказал об этом официанту и попросил замену. И здесь начинается проблема. На замечание-никакой реакции. Вместо того, чтобы извиняться и разрешать ситуацию, официант вступает в дискуссию. Спорить с гостем по поводу холодной земички-это уже уровень. Нет желания решать проблему, нет заботы о гостях — просто доказать, что все в порядке, хотя это не так. Вторая проблема-полное отсутствие выхода на встречу. Блюдо не меняется, проблема не решается. Четкое сообщение:“ешь как есть". Сам гамбургер может быть подходящим для этой цены, но с таким подходом к кухне и обслуживанию — это просто плохое блюдо. Картофеля фри почти нет, и он все еще разбросан по тарелке, как будто это остатки, а не гарнир. Заключение: 1. Неуважение к гостю, плохая кухня и сервис, который не решает проблемы, а создает их. Если вы не готовы слушать гостей и исправлять ошибки-зачем вы вообще делаете эту работу? 2. Официант не получил заслуженных чаевых!

Показать оригинал

Sarajevski Čevap

4 отзыва