Поиск

Yves Rocher

4,7

48 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Данный магазин- это для меня настоящее место уюта, красоты и заботы о себе. Каждый визит туда ощущается как маленький праздник и момент, который хочется продлить. Атмосфера невероятно приятная: спокойная, тёплая, наполненная ароматами, которые сразу поднимают настроение и создают ощущение гармонии. Отдельное восхищение вызывают консультанты — это не просто продавцы, а настоящие профессионалы своего дела. Они искренне вовлечены, прекрасно разбираются в продукции, всегда внимательно слушают, учитывают все пожелания и подбирают средства так, будто выбирают их для себя. Особенно хотелось бы выделить консультанта Любовь! Нет навязчивости, всегда только забота, доброжелательность и желание действительно помочь. Чувствуется высокий уровень подготовки и любовь к своей работе. Ассортимент радует разнообразием и качеством: хочется попробовать буквально всё. Продукция вызывает доверие, а результат от использования всегда радует. После покупки остаётся ощущение, что о тебе позаботились и сделали этот день чуть лучше. В магазин всегда хочется вовращаться снова и снова ❤️ Большое спасибо за ваш труд и профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Карина Войнова

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение в тц Аура Приятные и компетентные продавцы, помогут в выборе подарка или же просто хорошо проконсультируют по ассортименту, после покупок дарят подарки, тоже очень приятно, приду еще много раз, спасибо

Посмотреть ответ организации

Никита Ямковский

Знаток города 5 уровня

Очень приятный персонал, хорошие цены, есть бонусная система, все красиво выглядит, да и вообще все тут очень супер, спасибо большое вам за то что вы есть❤️

Посмотреть ответ организации

Алена Гибадулина

Знаток города 4 уровня

Замечательный бутик находится в ТЦ Аура! Из всех бутиков в городе туда приходить наиболее комфортно. До этого в тц тоже был Ив Роше, но там было всё иначе. Здесь же весь ассортимент представлен, всегда вежливые консультанты и много подарков при покупках. Большое спасибо за качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Ирина З.

Знаток города 5 уровня

14.01.2026 была в магазине, нашла свой любимый крем для сухой кожи, которого уже нет на Кирова. Безумно рада, девочки консультанты очень вежливые.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Добрый вечер! Подскажите, разве можно так поступать со своими клиентами? В шоке от уровня сервиса и наглости с вашей стороны! Делали заказ в интернет магазине. Во-первых, очень долго ждали заказ, чего ранее не было. Во-вторых, заказ когда пришёл, пришёл вообще без подарков, хотя брали больше косметики как раз ради подарочных стаканов. На телефоне поддержки сказали, что в следующий раз положат их в заказ и при заказе надо будет позвонить и сказать чтобы доложили подарки. Но это разве так решается?? А если следующий заказ будет через год или два?? То есть произошла проблема и ее никак не решили. В-третьих, коробка от крема была порвана, крем был вскрыт. Такое ощущение, что заказ был потерян при перессылке, вскрыт и им кто-то попользовался, далее повторно отсортирован, и отправлен уже нам. От такого отношения захотели вернуть заказ, потому что очень уж стало противно от всего. Пришлось самим платить за посылку и отправлять. По телефону сказали, что деньги вернут за посылку и возврат денег будет осуществлён в течение 30 дней. Последней каплей явилось то, что прошло более 30 дней деньги так и не вернули. Это просто ужасно! Нет слов! Очень хочется чтобы это письмо наконец застало человека, который может хоть как-то решить возникшие проблемы, а не очередному сотруднику которому все равно. Знали бы, что в такой крутой компании такой отвратительный сервис, никогда бы не связались. Столько лет покупали в Ив роше, но в магазинах, довольны качеством косметики. Но что творится у вас в интернет магазине - это просто отвратительно!!! Посмотрите как работают компании вашего уровня, но в других отраслях, как они общаются с клиентами, как они пытаются решить проблему, которая возникла, и как в вашей компании просто все равно на своих клиентов. Косяк на косяке и при этом даже не пытаетесь решить проблему!

Посмотреть ответ организации

Наталья Обухова

Знаток города 4 уровня

Консультанты-супер. Все очень компетентны. Подскажут про любой продукт и по бонусной программе, по акциям, чтобы покупка была максимально выгодной. Молодцы! Поэтому в магазине всегда много покупателей.

Посмотреть ответ организации

Юлия Алешина

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый консультант, отличный ассортимент, доступные цены, подарок и скидка на день рождения приятный бонус к покупке.

Посмотреть ответ организации

Наталья Смирнова

Знаток города 9 уровня

Всегда очень приветливые и внимательные и профессиональные консультанты. Всё подскажут, объяснят.

Посмотреть ответ организации

Жанна Ширская

Знаток города 4 уровня

Приветливый персонал! Замечательные девушки всегда полноценно и понятно консультируют и помогают с выбором Хочется возвращаться снова и снова За покупки дают дополнительно подарочки,что тоже очень приятно Рекомендую данный магазин И еще раз спасибо сотрудникам за их отличную работу

Посмотреть ответ организации

Галина Дубова

Знаток города 3 уровня

Хороший магазинчик, но маленький очень. Выбор товаров неплохой, в е красиво расставлено, все видно, можно понюхать, потрогать. Все поекрасно!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Крутова

Знаток города 12 уровня

Приятные консультанты. Удобно расположен ассортимент. Сейчас действуют скидки, что тоже приятно. Всем рекомендую косметику ив Роше. Удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Anastasia Dadianova

Знаток города 15 уровня

Прекрасные консультанты. Пришла 2 сентября в тц, не знала что выбрать себе в подарок на Др. В итоге зашла в магазин любимой косметики и парфюмерии, девочки предложили прекрасный аромат и средство с морскими водорослями для моей кожи. Вежливы и очень внимательны. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила магазин. Надо было купить подарок подруге. Продавец консультант, если ее можно так назвать, даже после просьбы подсказать где можно посмотреть жидкое мыло зимние специи не посчитала нужным подойти. Все перед вами, было сказано резким тоном. На повторную просьбу все же подошла с недовольным видом. Ткнула пальцем и опять удалилась. И это при том, что я была одна в магазине из покупателей. Больше заходить в этот магазин нет желания!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Г.

Знаток города 4 уровня

продавцы тайком на складе пшикаются духами, т к коробки без слюды, убирают их в свои коробочки и выставляют на витрину на продажу. было замечено в магазине при покупке

Посмотреть ответ организации

ИОННА АНДЕРСЕН АНДЕРСЕН

Знаток города 11 уровня

Очень вежливая и внимательная девушка продавец. Все покупки здесь(тц Аура) в удовольствие) именно тут... На ул. Кирова ад.

Посмотреть ответ организации

Алеся Эсауленко

Знаток города 4 уровня

Замечательный магазин, очень доброжелательные и компетентные продавцы.

Посмотреть ответ организации

Алеся Ч.

Знаток города 5 уровня

Отличный, всегда есть все необходимое. Приветливые консультанты, всегда расскажут и порекомендуют.