Поиск

Yves Rocher

4,9

185 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Прекрасный персонал и качественная консультация. Девушки ответили на все мои вопросы провели диагностику лица и подобрали лучший комплекс. К косметике спустя месяц никаких нареканий, кожа прекрасно себя чувствует и самое главное прошло раздражение, которое меня беспокоило. Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Анне за квалифицированную помощь 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Алина Воробьева

Знаток города 4 уровня

Один из любимых бутиков не только по расположению, но и по ассортименту. Девушки-продавщицы неизменно приветливы. Состояние магазина без нареканий. Про скидки сообщили, подарки как всегда подарили.

Посмотреть ответ организации

Ксения Нарышкина

Знаток города 7 уровня

Спасибо прекрасным девушкам за отличное обслуживание, помощь в выборе! Хожу на постоянной основе! Очень нравится как все грамотно расставлено, всегда не приходится долго что-то искать глазами! Вообщем, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сайпудин Исумагомедов

Знаток города 2 уровня

Приятный вежливый персонал , правильный подход каждого работника к покупателю. Не навязчивые работницы в данном магазине и по локации в удобном месте . Брал в подарок товар , быстро и качественно подобрали все что нужно , в общем профессиональный подход.

Посмотреть ответ организации

Ирина Астрейко

Знаток города 11 уровня

Косметика нравится!Являюсь клиентом данной компании более 25 лет.И очень важный момент консультанты и бутик в котором всегда вежлево предлагают помощь.Всегда красиво и приятно.Причтные комплименты для постоянных клиентов!Спасибо!

Посмотреть ответ организации

sskara

Знаток города 2 уровня

Зашла первый раз в ив Роше тц галерея, не была знакома с брендом, персонал сразу помог с выбором и провел бесплатную диагностику, подобрал мне уход, пользуюсь уже недели, результат реально заметен, вернусь именно к ним ещё раз

Посмотреть ответ организации

Наталья Савенко

Знаток города 11 уровня

Давняя поклонница средств по уходу за кожей и волосами этой фирмы. Yves Rocher не перестаёт ежегодно радовать новинками. Так же очень приятна и забота кампании об экологии

Посмотреть ответ организации

Лилия Якунинских

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить коллектив бутика Ив Роше на Лиговском, хотела подобрать новые средства и девочки оперативно и быстро учли все мои пожелания, большое вам спасибо, обязательно вернусь к вам ещё!!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 6 уровня

Давно покупаю вашу косметику, хожу в разные бутики в Петербурге и в других городах, все консультанты попадались очень милые и грамотные, но именно в этом бутике уже второй раз попадаю на хамок, простите за выражение. Не могут сориентировать по продуктам, а сегодня мне не дали положенный бонус, а ещё и выставили не образованной женщиной, потому что я должна была сама просить то, что мне надо (а я говорила, ещё и удивилась, тому, что на сайте и в бутике отличается информация), а продавцы не обязаны информировать обо всех акциях. После такого теперь вообще нет желания сюда заходить.

Посмотреть ответ организации

Еленка

Знаток города 5 уровня

Высокое качество обслуживания, доброжелательные, ненавязчивые консультанты, удобное расположение. Есть система скидок, хорошее качество продукции. Осталась довольна после посещения, все устроило

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 12 уровня

Пишу этот отзыв не потому что мне заняться нечем, а потому что действительно возмущена отношением консультанта ко мне как к покупателю. Павлова Екатерина, казалось что таких горе-консультантов уже и не встретить в сфере обслуживания. Сама являюсь сотрудником в ТЦ Галерея, зашла в данный филиал после работы чтоб купить крем для рук, в итоге так как у меня было еще две скидки по 30%, решила пополнить запасы, предполагая что скидка пойдет на товар без красного ценника. То есть на шампунь и бальзам и так была какая-то скидка, как потом оказалось - 20%, а 30% думала использую на другие два выбранных товара. Но уже после оплаты я поняла что сумма получается больше чем я посчитала в голове, и оказалось что на вот эти товары скидка не действует, а мои две скидки в 30% консультант решила использовать на товар который и так был со скидкой 20%. То есть, она решила за меня, вообще не сказав мне ничего. Еще мне был прям навязан пакет, я отказывалась, но она его впихнула, вообще не слыша что я говорю, давайте попробуем может все положить в пакет поменьше? Мне было сказано что мне нужен именно большой пакет и это лучше. Я туда положу пробников сказала она. Я пошутила, полный пакет? Но девушка консультант была на своей волне, ей было вообще на меня все равно, что я там хочу и говорю. Итог, зашла за кремом для рук, набрала всего, еще и добрала до пледа, который шел в подарок от 2499, вышла с противным послевкусием, хотя обычно всё всегда сети данных магазинов было мило и без принуждения. Всегда девочки посчитают как выгоднее и от этого было приятное ощущение заботы. А тут, просто взять деньги, больше никак это невозможно объяснить. Ну и плюс когда мне позвонил муж, и я ему ответила, девушка будто игнорируя это, продолжала параллельно рассказывать что я вот это еще вам могу предложить. Уважаемое руководство, хочется обратиться к вам, что это было вообще?

Посмотреть ответ организации

Диана С.

Знаток города 6 уровня

Очень приятный консультант Вера , помогла с выбором , я как всегда очень давольная ❤️

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Уютное небольшое помещение. Вежливые девушки консультанты помогли выбрать нужную косметику. Аккуратные витрины, товар хорошо доступен для обзора. Лишь один минус - высокие цены, но постоянные скидки и бонусная программа дают возможность к покупке. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Светлана Павлова

Знаток города 8 уровня

Удобно, что в торговом центре. Возле метро Восстания. Вежливые, ненавязчивые девушки. Хорошо знают продукцию и акции и грамотно консультируют. Была вчера, 4 января 2024. Всё так же - чисто, вежливо, профессионально. ))) upd: была здесь 16 февраля 2022 года. Подтверждаю написанное ранее. Замечательный магазин, персонал, ассортимент.

Посмотреть ответ организации

татьяна сидорова

Знаток города 9 уровня

Хорошее качество обслуживания, приветливые консультанты в Ив Роше Галерея,... но, некоторые хорошие продукты фирмы сняты с поставок...., цены уже достаточно высокие ( только подарки немного компенсируют завышенные цены)

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 4 уровня

Неприятное впечатление произвело небрежное отношение консультанта Анны. Я хотела купить мист , обратилась к ней за консультацией . В ответ она просто тыкнула на полки , небрежно добавив «всё тут, всё подписано, читайте» и отошла в сторону.. кроме меня посетителей не было. Я обратилась снова к ней. Она не откликнулась . Но подошла вторая консультант Елена , вежливая и доброжелательно настроенная. Как в одном магазине работают два таких разных сотрудника - удивительно. Но настроения покупать тут что-либо - у меня не возникло. Дата визита 26.05.2026.

Посмотреть ответ организации

Даша D

Знаток города 9 уровня

А данном тц продавцы хамоватые, за покупку не предложили бонус, покупала сестра, приехала из другой страны, я подошла чуть позже. На следующий день зашли в этот же магазин , но в тц порт находка (метро рыбацкое) ,девушка, очень милая,все показала , рассказала , предложила подарок, сестра в шоке была. В галерею не зайду больше Видимо там на туристов

Посмотреть ответ организации

Ludmila P.

Знаток города 6 уровня

Продавцы действительно знают свой товар и очень приятны в общении. Помогли выбрать пудру, изучить духи. В подарок, как всегда, много всего))

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 22 уровня

Ассортимент, обслуживание, консультирование, помощь в правильном выборе и конечно подарочки... Все супер! Спасибо, я всегда остаюсь довольна посещением!

Посмотреть ответ организации

Людмила Ермакова

Знаток города 8 уровня

Приятный, вежливый персонал, приятно приходить за покупками, много акций и спецпредложения. Качественная косметика

Посмотреть ответ организации

Надежда Кузнецова

Знаток города 13 уровня

Приятно заходить в магазины Ив Роше. Чисто, лаконично,информативно, удобно. Персонал придельно вежлив и готов помоч по всем вопросам. Прекрасная продукция.

Посмотреть ответ организации

Zahar Cherkashnev

Знаток города 3 уровня

Все отлично, быстро и качественно обслужили , компетентный консультант, подарок получила.

Посмотреть ответ организации

Олеся Зубова

Знаток города 3 уровня

Приятное место, вежливый персонал, качество товаров всегда на высоте

Посмотреть ответ организации

Людмила В.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение,светло,чисто,очень приятные и грамотные консультанты,знают о своей продукции всё! Всё на очень хорошем уровне,спасибо !Успеха вам и больше благодарных посетителей!

Посмотреть ответ организации

Егор М.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Обращаюсь к руководству. В данном магазине сотрудники абсолютно не понимают суть работы. Абсолютно согласен с прошлыми отзывами о навязчивом сервисе

Посмотреть ответ организации

Ирина Алексеева

Знаток города 16 уровня

Я осталась довольна и обслуживанием,и качеством товара,получила грамотную ненавязчивую консультацию по желаемому продукту.

Посмотреть ответ организации

Евгений И.

Знаток города 3 уровня

Сегодня при покупке продавец-консультант дезинформировала, что названного кодового слова, по которому можно получить скидку, не существует, и предложила приобрести товар без скидки. От покупки мы отказались. Позже проверили по рассылке, что названное слово сейчас активно и распространялось на данную покупку. Ситуация неприятная. Других претензий к магазину нет, но к персоналу большие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Snake

Знаток города 7 уровня

На днях была в этом магазине, работала со мной консультант Дарина. Спасибо ей большое за помощь в выборе.Очень приветливый и компетентный сотрудник. Многие пишут про навязчивость в обслуживании, но это вопрос скорее к руководству, нежели к девочкам консультантам!

Посмотреть ответ организации

Александра Алексеевна

Знаток города 5 уровня

Спасибо за профессиональный подход со стороны консультантов. Качество продукции соответствует ценовой политике. Чисто, удобно!

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 13 уровня

Отличный магазине, чисто, уютно, консультанты подскажут, расскажут. Короче, девочки, Вы супер

Посмотреть ответ организации

Софья К.

Знаток города 4 уровня

Много бонусов при первой покупке и оформлении карты. Вежливые сотрудники, осведомленные о предлагаемых товарах

Посмотреть ответ организации

Татьяна Поршина

Знаток города 7 уровня

Очень приятные продавцы, ответили на вопросы, подсказали. Продукцией пользуюсь давно.

Посмотреть ответ организации

Аделя Рахимова

Знаток города 4 уровня

Персонал внимательный, не навязывают, очень хорошо знают продукт , очень довольна продуктом

Посмотреть ответ организации

Елена О.

Знаток города 3 уровня

Вежливый и компетентный персонал, качество выбранной продукции, скидки и бонусы на различные товары

Посмотреть ответ организации

Anna Ok

Знаток города 14 уровня

Продавцы стоят дышат, буквально, в ухо. Вроде не премиум сегмент, если я банку в руки возьму состав посмотреть. Не купила ничего, неприятные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 9 уровня

Отличный отдел. Приветливый персонал. Правда фото не соответствует действительности. Находятся в ТЦ "Галерея" на 2-м этаже, указателя а ТЦ нет.

Ангелина Мельник

Знаток города 5 уровня

Соглашусь с предыдущими отзывами в том, что продавцы чрезвычайно навязчивы((( бесконечно пытаются "втюхать" что-то ещё помимо нужного мне товара. После последнего посещения, когда консультант была ОЧЕНЬ навязчива и на кассе посчитала итоговую сумму неверно, конечно же в плюс магазину, ходить сюда отпало всякое желание.

Посмотреть ответ организации

Шопоголик❤

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. Я очень люблю вашу продукцию, она просто супер. Но у меня прямо крик души. Может мое мнение ничего для вас не значит, но Я выскажусь. Я приезжаю в ТЦ галерею отдохнуть, прогуляться по магазинам, посмотреть все, но в ваш магазин невозможно войти. Продавцы сразу начинают нападать. Я и так куплю все что нужно, Я оставляю приличную сумму У ваших конкурентов, которые не трогают меня, пока Я выбираю товар. Ну невозможно. Я говорю продавцу, что Я посмотрю, и если что обращусь, но ее хватает на пару секунд. И опять нападает. Может ее начальство заставляет так делать, но это не приятно, отпугивает. Сейчас опять зашла в магазин ваш, через 10 секунд ушла, не выдержала. Невозможно

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный внимательный персонал

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Навязчивые сотрудники. Пришла как-то за тушью по акции, ничего больше не нужно, о чем я и сказала девушке-консультанту после того, как взяла тушь и пошла на кассу. Она с недовольным лицом пыталась впарить мне дополнительные покупки, я ещё несколько раз повторила, что мне больше ничего не нужно. Я понимаю, что у них там процент от продаж, но нельзя ж так навязчиво втюхивать.. Надо сказать у них и косметика по качеству испортилась. Был классный шампунь с календулой, волосы после него были просто огонь, такие блестящие, а сейчас будто каким-нибудь дешевым фруктисом моешь, эффекта ноль. Да и вообще я долго пользовалась их косметикой, накопила много баллов на карте, а потом оказалось, что и потратить их даже не хочется ни на что.. Просто ничего больше не впечатлило. А эта ситуация с навязчивыми продавцами вообще отбила желание приходить.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Очень люблю марку, пользуюсь лет 30-ть) Хотелось бы больше спа-салонов)

Посмотреть ответ организации

marinayumsh

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, всегда покупаю здесь подарки на Новый Год.

Посмотреть ответ организации

Злата Платон

Знаток города 15 уровня

Вчера хотела купить гель для душа, стояли две девушки на кассе, я встала на одну из касс. После обслуживания покупательницы, которая была передо мной консультант попросила меня перейти на другую кассу. Я встала в очередь на другой кассе, простояла минут 10-15, т.к девушке оформляли карту ив Роше и был сбой в системе какой-то на кассе. Где-то в течении 5-7 минут после того как я уже стояла в очереди подошла ещё одна девушка. Когда пришла моя очередь возник конфликт, т.к девушка, которая пришла после меня сказала, что сейчас ее очередь))) на что консультант который стоял все время на кассе, оформляя карту покупателю начал обслуживать ту девушку которая стояла за мной. На кассу к тому времени подошёл уже другой консультант (который попросил меня 10 минут назад перейти на другую кассу), но желания покупать уже ничего не было. Почему я не смогла совершить покупку на той кассе в которой стояла в очереди??? В ваш магазин больше не приду, консультанты заставили почувствовать виноватой.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 7 уровня

Консультант , стоящий рядом и жующий жвачку испортил все впечатление

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Очень грамотные и приветливые девочки. Всё показали, рассказали, на все вопросы ответили.

Посмотреть ответ организации

наталья тампианова

Знаток города 7 уровня

Бутик на Лиговке во многом лучше, чем на Неском, и консультанты приятнее, и удобная выкладка, но конечно главное- консультанты супер, на Невском и ленивые и агрессивные, я даже от них уходила на Лиговку.

Юлия Маргарян

Знаток города 5 уровня

Понравилась компетенция сотрудников, доброжелательность. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольга Захарченко

Знаток города 3 уровня

Все отлично!!!!

Посмотреть ответ организации

Светова

Знаток города 4 уровня

навязчивые консультанты, лучше заказать онлайн

Посмотреть ответ организации

мария маренкова

Знаток города 8 уровня

Быстро, чётко, удобно. Хорошо работают))

Посмотреть ответ организации

Yves Rocher

81 отзыв