Поиск

Yves Rocher

4,7

355 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь услугами этого магазина уже очень давно. Меня все устраивает - близость к метро (да и живу недалеко), безукоризненная чистота (даже в слякоть протирают пол, видимо, почаще обычного), ассортимент, качество товаров. Консультанты, конечно, меняются - то похуже, то получше, но это везде так, текучка кадров. Цены тоже растут, но есть приятные скидки, бонусы, кешбэки за покупки. Обладателям бонусных карт все это доступно и всегда радует.

Посмотреть ответ организации

Надежда Пугачева

Знаток города 5 уровня

Очень хорошее место. Консультанты вежливые и терпеливые. Захожу регулярно и всегда остаюсь очень довольна!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Расположение отличное - прямо у выхода из метро. Товар - проверенный временем! Качество - отличное!

Посмотреть ответ организации

Мария Гаранина

Знаток города 6 уровня

Чудесный магазин, захожу уже несколько лет, очень нравится линейка для ухода за волосами и кожей. Всегда есть приятные скидки и подарки и отличное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Борис Яковлев

Знаток города 4 уровня

Магазинчик довольно приятный. Персонал приветливый. Получил полную консультацию по новым продуктам. Этот бутик посещаю редко, т.к отстоит от моего дома далековато и по работе в этом районе бываю редко.

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 12 уровня

Удобная локация, хороший выбор. Но! Очень многое решает человеческий фактор - чудесная девушка-консультант помогла с выбором, пояснила все нюансы акции, и в подарок мне досталась очень симпатичная пляжная сумка) Магазины в принципе мало чем отличаются, а сотрудники в них определяют нашу лояльность. Так что моя оценка больше даже девушке-консультанту. Жаль, что не запомнила ее имени((

Посмотреть ответ организации

Елена G

Знаток города 19 уровня

Уютный магазин, широкий ассортимент, приятные скидки и подарки,внимательные продавцы

Посмотреть ответ организации

света чичканова

Знаток города 4 уровня

Лучший магазин уходовых средств с приятными и вежливыми консультантами , которые про всё расскажут и помогут подобрать . Товары красиво ,ровно стоят . Магазин прекрасный , рекомендую ! Выйдите оттуда счастливыми и довольными .

Посмотреть ответ организации

Мира Баранова

Знаток города 10 уровня

Хороший, уютный магазинчик с отличным выбором уходовых товаров для тела и лица. Консультанты помогают с выбором, дают рекомендации, вежливы. Ценник для этого бренда хороший. Ив Роше - мой любимый бренд уходки, поэтому с пустыми руками никогда не выхожу из магазина)) еще и подарочки часто дают разные ❤️

Посмотреть ответ организации

Вера Ириковна

Знаток города 28 уровня

Небольшой, но очень уютный и доброжелательный магазин, где представлена практически вся линейка продукции Ив Роше. Нравится подход продавцов-консультантов: ненавязчиво предложат свою помощь, расскажут о каждом товаре. Расположение максимально удобное: выходишь из метро - и вот он, магазин, невозможно не заметить. Чистота и приятный, тонкий аромат в торговом зале. Качество продукции Ив Роше никогда не нуждалось в рекламе, но недавно открыла для себя их парфюмерию и была очарована. Да, и еще один момент: на полках ввиду недостаточности места выложена не вся продукция магазина, если вы не видите «своего» товара - спрашивайте. Возможно, вам его найдут.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Очень удобное расположение бутика с широким ассортиментом товара. Профессиональный персонал с готовностью отвечает на все вопросы. Делаю здесь покупки уже много лет

Посмотреть ответ организации

Ольга Гончарова

Знаток города 15 уровня

Магазин небольшой, но ассортимент на своих местах, консультанты внимательны и оказывают помощь в выборе средств.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 13 уровня

какой отвратительный сервис мы вчера получили! помимо того, что прождали покадвух человек обслуживали полчаса, так как продавщица медленная и с компьютером на вы, так потом еще и огребли. карты наши она по номерам не нашла. продала товар , отвернулась и ушла! не завернула его в фирменный пакет, не дала подарки, которые давались покупателям перед нами. просто фыркнула и свалила! отвратительный сервис. Долгие годы мы покупали тут товары и даже посещали спа программы. Теперь после такого ни ногой в эту сеть!

Посмотреть ответ организации

Геральд Троекуров

Знаток города 6 уровня

Дают не прошенные советы. Приходишь за кремом для лица, начинают продвигать, "антивозрастные" средства. Если приходишь за одним, то помогайте конкретно с этим одним 😉

Посмотреть ответ организации

Zixawt

Знаток города 8 уровня

К сожалению, качество уже не то. Раньше всегда брала гель для душа кофейный, он более менее оправдывал такую цену... Качество нравилось, и запах и расход и чистота тела после применения. Сейчас новый дизайн.. И качество тоже новое, намного хуже... Нет такого запаха, мылится хуже, после мытья нет удовольствия, как раньше.. К сожалению, я больше и моя семья больше не покупатели этой марки. Видимо ищут сырье дешевле.. Или формулу поменяли. Но это без нас. Ищу другие теперь.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дьякова

Знаток города 7 уровня

Зашла в магазин в метель, замерзла и потерялась. Извинилась за беспокойство, попросила постоять погреться, чтобы в дальнейшем уйти, одета я была прилично, у меня есть деньги и все остальное для покупки. Меня выгнали со словами, что у них счетчики, что их наругают. Я сказала, что здесь общественное место, я могу тут находиться. Я любительница спонтанных покупок, да и развести меня просто. Пока бы я грелась, я бы просто посмотрела товар или могла что-то купить. Но меня просто выперли…

Посмотреть ответ организации

Роберт. С

Знаток города 10 уровня

Очень хороший уютный магазин всё представлено в полном ассортименте рядом метро Главное на Маросейке отдельно расположен без всяких т. ц.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1147

Знаток города 3 уровня

Доброжелательные консультанты, прекрасный ассортимент и подарки за покупки

Посмотреть ответ организации

Шуляр Анна

Знаток города 5 уровня

История о том, как моя приятная прогулка завершилась в данном магазинчике. Прогуливаясь мимо с мамой, вспомнила,что заканчивается средство для умывания лица. Т.к. недавно купленный крем от ив роше очень порадовал, решила здесь также посмотреть и приобрести для умывания В магазине из консультантов никто не подходил, обратилась я уже сама к женщине(блондинка в возрасте) и тут все... выражение лица, общение и т.д. я почувствовала себя в гос.учереждениии и хотела провалиться под землю. Вывод. Продукция мне нравится, но ходить буду только в свой магазин в тц Выходном

Посмотреть ответ организации

Маргарита Павлова

Знаток города 7 уровня

Натуральная косметика из Франции. Несмотря на санкции, остались, работают. Есть дисконтная карта, подарки и скидки. Есть гипоалергенная косметика.Персонал вежливый, всегда рады помочь. Товары качественные, притные ароматы. В магазине чисто.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Демидова

Знаток города 4 уровня

Хожу не первый раз в этот магазин (но другие точки, так что знаю о чем говорю), место хорошее, сам магазин приятный и уютный, но консультанты от слова совсем не понравились. Пришла, поздоровалась, мне что-то там пробурчали и всё, выбирала сама, хотя пару раз нужна была помощь, когда же позвала консультанта, мне толком ничего не объяснили и я сама выбирала продукт. Но это можно и опустить, но тот факт, что меня не предупредили, что с подарочной карты оставшиеся деньги сгорят (у меня это было чуть больше 300 рублей), узнала я об этом когда мне отдали пакет и сказали «ваша сдача сгорела»

Посмотреть ответ организации

НТ

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь на постоянно основе гелем для душа «Бурбонская ваниль». После обновления дизайна упаковки , запах стал не такой насыщенный . Зачем вы меняете составы тоже? Это же классика за которую мы потребители любим ваш бренд. Раньше запах стоял на всю ванну от одной капли этого геля , и кожа пахла почти весь день. Сейчас увы , что то пошло не так. Цвет геля зачем то тоже сделали более бледным. Вообщем разочарована. Надеюсь не только я это заметила и остальные постоянные клиенты.

Посмотреть ответ организации

Зоя Давыдова

Знаток города 3 уровня

Прекрасная косметика на растительной основе, пользуюсь 12 лет. По -моему ,ей нет равной .Причем постоянно совершенствуется. лучше делается качество, улучшаются ароматы ,учитываются все проблемы покупателей (появились не только кремы, даже гели для душа для проблемной кожи). Очень приветливые, вежливые ,внимательные, хорошо знающие свою продукцию консультанты. Всегда приятно заходить и делать покупки в этом бутике. Спасибо большое вам за то ,что вы с нами!

Посмотреть ответ организации

Виктория М.

Знаток города 3 уровня

Блпгодарю сотрудников бутика за помощь в выборе косметики. Очень хороший выбор, я подобрала то, что хотела!

Посмотреть ответ организации

Александра Акименко

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин. Нашлось все, что было нужно. Помощь оказала очень вежливая и компетентная консультант. Обязательно вернусь еще.

Посмотреть ответ организации

Артем Сунцов

Знаток города 11 уровня

Покупала этой марки продукцию (духи, гели для душа) лет 10 назад. Декоративной косметикой не пользовалась никогда. И лучше бы не начинала. Главное разочарование - это помада! Запах в магазине практически отсутствовал, а когда открыла дома тюбик, удивилась "дешёвому" запаху. Нанесла на губы и вкус помады почувствовала в рту! Это яд, дорогие женщины. И это Франция? Я очень сомневаюсь. Подделка? Плохое качество? Нарушение технологии производства? Даже РобиРоуз в далёкой молодости не имел такого эффекта! Есть огромное желание сдать эту гадость на проверку в лабораторию. Может так и сделаю. Это не о здоровье 100 %! Тени красивые (4 цвета в розовых тонах), но не стойкие. Зато смываются неосторожным почесыванием глаз, т.к. есть от них небольшой зуд. Ваша бывшая клиентка Олеся Владимировна С.

Посмотреть ответ организации

Гулиа Валиева

Знаток города 21 уровня

Небольшой, но вполне комфортный уютный магазинчик рядом с метро, все необходимые продукты для ухода и красоты есть, и девушки-консультанты с удовольствием расскажут о них. Мне там вполне понравилось.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 3 уровня

Испортилось качество продукции. Похоже, стали экономить на ингредиентах (составе). И то, что стали выпускать в России, не идёт ни в какое сравнение с той продукцией, что завозили ранее

Посмотреть ответ организации

V R

Знаток города 4 уровня

Очень удобное месторасположение магазина возле метро. Хорошие консультанты, приятный магазин, достаточно просторно, удобно все расставлено, хороший ассортимент товаров.

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 30 уровня

Абсолютно равнодушные продавцы, неудачная программы лояльности, скудный ассортимент, самые достойные продукты очень быстро выводятся из ассортимента. Кроме раздражения ничего не вызывает.

Посмотреть ответ организации

Полина Б.

Знаток города 10 уровня

Очень довольная посещением. Была где-то 5 минут в магазине и все подобрали! Консультант приятная девушка, нашла парфюмерию, которую я и хотела, описывая словами) подарки подарили, еду домой счастливая! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Зубкова Анастасия

Знаток города 4 уровня

Конкретно пришла за определенной продукцией, но стажер Алена отбила все желание что либо покупать! Неприятно. Абсолютно не сервисная и не клиентоориентированная!

Посмотреть ответ организации

Диана Кравцова

Знаток города 8 уровня

Обожаю Ив Роше! Расположение удобное, рядом с метро, очень вежливый персонал, всё супер, как всегда! Всем рекомендую! Лучшая марка по соотношению цена-качество!

Посмотреть ответ организации

Лена Зиновьева

Знаток города 5 уровня

Классная недорогая продукция для волос и тела, есть неплохие парфюмы. Консультанты в теме и всегда что то посоветуют. А ещё консультанты тут очень красивые

Посмотреть ответ организации

Яковлева Татьяна

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Сделала заказ 18.03.2021, сегодня получила. Я в восторге! Спасибо большое. Заказывала парфюмерную воду evidence и с ней мне пришло много подарков! Очень приятно, порадовали и подняли настроение, естественно буду заказывать и дальше и рекомендовать Ив Роше. Спасибо!!!

Анонимный отзыв

Самый хороший магазин Ив Роше в Москве! Всегда все есть в наличии. Продавцы очень любезные, всегда уточнят, есть ли какие-нибудь купоны на скидку или прочее...

Посмотреть ответ организации

Марина Т.

Знаток города 3 уровня

Давно посещаю этот бутик, и всегда выхожу довольной. Радует и наличие скидок, и ассортимент, и старательность консультантов. В салоне всегда чисто, светло и красиво. Частица СПА в мегаполисе:)

Екатерина Семенюк

Знаток города 3 уровня

Осталась очень довольна визитом! Приятный, ненавязчивый, компетентный персонал! Терпеливо обслуживали в течение продолжительного времени, максимально прислушиваясь к моим пожеланиям! В результате без покупок я не ушла, хотя и немало сомневалась с выбором! Спасибо сотрудницам за радушие и искренность!

Посмотреть ответ организации

Stasi D

Знаток города 13 уровня

Вот уже несколько месяцев тянется решение моего вопроса - крем оказался протухший при нормальном сроке годности. Со службой поддержки связывалась неоднократно, на 3-й или 4-раз выяснилось, что жалоб моих и заявок нет!!! Последний раз, сказали что вопрос в стадии решения и мне перезвонят... Никто не звонил хотя прошло уже более 2-х недель. Жаль, много лет пользовалась и нравилась продукция, но тухляк за такие деньги - это уже безобразие

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 10 уровня

Всё на высоте: большой выбор товаров, скидки могут порадовать, вежливые компетентные продавцы. Магазин, в который хочется зайти!

Светлана Климачева

Знаток города 4 уровня

Делала заказ в интернет-магазине Ив Роше 19.01.2022 (это было в первый раз и скорее всего последний). Ранее оплачивала товары на разных сайтах и забирала в постамате. Но почему-то на их сайте оплата не прошла! Звонила 3 раза, писала письмо с прикрепленным файлом об оплате! Тишина... Срок хранения продлила в приложении PickPoint. И он истекает 28 января... Вот так работает служба поддержки клиентов((( Номер заказа прикрепила! Решите мою проблему, наконец, пож-та!

Посмотреть ответ организации

Dari

Знаток города 15 уровня

Отличный бутик, в любимом районе. Небольшой и уютный. Консультанты всегда рады клиентам. Мне повезло меня обслуживал менеджер зала, Оксана. Мне ответили на все интересующие вопросы. По возможности обязательно вернусь ещё за покупками.

Посмотреть ответ организации

Жанна К.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь продукцией этой фирмы много лет. Гели для душа - самые любимые, подходят даже для чувствительной кожи, в поездках смываю ими косметику с лица (прекрасно очищают, удаляют тушь без раздражения). Нравятся кремы для рук - и уход, и нежный, легкий аромат. Считаю большим плюсом этих магазинов возможность оформить бесплатную подарочную упаковку. Обычно консультанты в магазинах Ив Роше приветливы, могут проконсультировать по продукции. Каково же было моё разочарование после посещения магазина на Бауманской. Магазин находится рядом с метро, в торговом центре. Работают там гастарбайторы. Мухлюют с выдачей подарков по чековым книжкам. Сомневаюсь, что проходили обучение на фирме т.к. предлагали мне купить средства от прыщей при проблемной коже, а мне 47 лет, кожа сухая, идеально чистая. Очень жаль и обидно, что магазин теряет своё лицо. Тем более сейчас, когда огромный выбор косметической продукции и у покупателей есть выбор среди фирм-конкурентов.

Елена

Знаток города 8 уровня

Любезные, радушные консультанты, готовые помочь в выборе, предложить и попробовать новинки. Удобное расположение, рядом с метро, в самом центре города. Приятные подарки от компании.😍👍🌹🌹🌹❤️

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 24 уровня

Очень расстраивает время работы магазина. До 20.00 это прям очень неудобно. Не думала что магазин может иметь такой график работы. Приехала специально в воскресенье и не попала

Посмотреть ответ организации

Светлана Мартыненко

Знаток города 13 уровня

Люблю этот магазин. Персонал всегда готов помочь и при этом не навязчив. Продукцией пользуюсь давно, довольна. Нравятся акции, подарки

Посмотреть ответ организации

Ксения Авдеева

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин и именно консультант Лиля! Очень большая благодарность за приятное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Дарья дадонова

Знаток города 13 уровня

Все понравилось, наличие всего, скидки и подарок

Посмотреть ответ организации

Яна Комкова

Знаток города 18 уровня

Мне понравилось!!! Консультанты знают товар, акции. Дображелательны и предложили и помощь в понимании как воспользоваться существенной скидкой по акции на вожделенные мною духи!!!!

Марина Маркова

Знаток города 10 уровня

Потрясающе работают сотрудники! Директор Виктория старается на 200% и разруливает даже большой наплыв посетителей и все счастливы, все с подарками, удовольствием от покупки, вот так бы всегда и во всех магазинах нашей страны и не только в магазинах 😀

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 11 уровня

Все на высшем уровне, и обслуживание, и чистота, и подарки.

Посмотреть ответ организации

Yves Rocher

141 отзыв